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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

隨著交付完成物業(yè)業(yè)主相繼進入裝修階段，物業(yè)公司的日常管理重點將轉(zhuǎn)移到裝修管理中。裝修管理將使業(yè)主逐步認識到物業(yè)公司的管理模式、管理理念、管理人員素質(zhì)等具體信息，從而認識、了解、認可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。在業(yè)主裝修的過程中，將會產(chǎn)生一系列的問題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生，這要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗。豐富的知識帶給業(yè)主的將不只是對物業(yè)管理人員的敬佩，更多的是對物業(yè)企業(yè)服務(wù)的認可。課程通過一系列的案例講述疑難問題的解決辦法和控制技巧。

【課程收益】

最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業(yè)現(xiàn)場一線的實際管理方法和經(jīng)驗。回家即用。

最實戰(zhàn)：聚焦物業(yè)管理人員最關(guān)注的焦點問題，切中企業(yè)需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深度解析，啟發(fā)思路。

最專業(yè)：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發(fā)展方向以引導(dǎo)。

最超值：課程旨在打造高水平的專業(yè)物業(yè)管理人才，通過別人的多年工作經(jīng)驗總結(jié)和全國各地的學習經(jīng)驗匯總，能夠迅速的將這些實用的成品方法借鑒到自己的項目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對象】

各房地產(chǎn)企業(yè)分管項目和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等；工程部、品質(zhì)部、運營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；物業(yè)公司中層骨干及物業(yè)工程部技術(shù)員工。

【課程提綱】

1、裝修管理到底是重服務(wù)還是重管理

1）裝修管理的基本內(nèi)容

2）裝修管理的法律依據(jù)

3）裝修管理人員的必備相關(guān)知識

4）裝修管理程序

2、裝修管理控制技巧分享及案例

1）如何杜絕違規(guī)裝修，違規(guī)裝修處理經(jīng)驗分享

案例：1、2

3、如何控制管理好交付后集中大批量的裝修

案例：1、2

4、裝修管理過程中疑難雜癥的處理

案例：1、2、3、4、5

馬老師

講師簡介：

物業(yè)管理培訓實戰(zhàn)派專家講師

中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會委員

武漢市物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會委員

湖北省物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)會特聘專業(yè)講師

武漢標典企業(yè)管理咨詢有限公司董事長

武漢市京楚物業(yè)研究院工程專業(yè)高級講師

曾任武漢東湖高地物業(yè)管理公司工程總監(jiān)

上海復(fù)地房集團武漢公司維保中心經(jīng)理

先后從事企業(yè)工程技術(shù)管理、房地產(chǎn)項目前期管理、房地產(chǎn)項目售后維修管理，一級大型物業(yè)公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實踐經(jīng)驗，課程內(nèi)容均來自于實踐經(jīng)驗的總結(jié)。

講師特點：

培訓風格獨特，課程結(jié)構(gòu)嚴謹務(wù)實，始終關(guān)注學員實際需求，培訓緊扣主題，擅長將理論知識與實操經(jīng)驗有機結(jié)合，從理論到實踐；從細節(jié)到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經(jīng)歷經(jīng)驗，以深入淺出的方式，講解復(fù)雜的專業(yè)知識，給學員實際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，授課風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。

學員評價：

內(nèi)容實在全面容易接受，講課富有激情，親和力強。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。

服務(wù)過的企業(yè)：

陽光酒店集團、廣州市寧駿物業(yè)有限公司、山東信萊物業(yè)、上房集團、陜西西咸灃東物業(yè)集團股份有限公司、上海商飛集團物業(yè)管理有限公司、武漢中建三局物業(yè)、武漢硚房物業(yè)......等等

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