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【課程背景】

1.市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。

2.如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，實現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。

3.目前，此方法已經(jīng)成為了企業(yè)品管，工程，制造等部門管理干部與技術(shù)人員的必修課！

【課程收獲】

1.通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念

2.掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動

3.通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力

【培訓(xùn)對象】

品管、生產(chǎn)制造制造、研發(fā)、工程、生管、物管等部門人員

【課程大綱】

第一節(jié)QCC概述及QCC小組活動概述

一、QCC與QCC定義

二、實現(xiàn)QCC成功的必備條件

三、QCC小組的定義與宗旨

四、QCC小組的組建原則

五、掌握QCC小組重要性

六、開展QCC小組活動的四項原則

1.結(jié)合QCC小組的特點，確定宜小不宜大

2.簡潔明了、針對性強的活動課題

3.從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題

4.案例研討：在QCC的實際工作中課題如何選取？

七、QCC小組的進(jìn)化史

第二節(jié)、QCC小組實際工作中如何開展活動

一、課題的類型

1、現(xiàn)場型課題

2、攻關(guān)型課題

3、管理型課題

4、創(chuàng)新型課題

二、課題的內(nèi)容

1、結(jié)合QCC小組的特點，確定宜小不宜大

2、簡潔明了、針對性強的活動課題

3、從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題

4、案例研討：在QCC的實際工作中課題如何選取？

第三節(jié)、QCC七大手法實戰(zhàn)訓(xùn)練

一、老QCC七大手法實戰(zhàn)訓(xùn)練

1.QCC七大手法簡介、QCC七大手法常應(yīng)用在哪些工序

2.檢查表的制作步驟和實際應(yīng)用

3.如何利用層別對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類

4.柏拉圖的起源、柏拉圖的制作

5.因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對制程中的問題進(jìn)行分析

6.將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用

7.直方圖制作和應(yīng)用

8.如何利用散布查找問題產(chǎn)生的根源

二、常用新QCC七大手法實戰(zhàn)訓(xùn)練

1.關(guān)聯(lián)圖的制作步驟和實際應(yīng)用

2.系統(tǒng)圖法的制作步驟和實際應(yīng)用

3.親和圖法的制作步驟和實際應(yīng)用

4.PDPC法的制作步驟和實際應(yīng)用

5.箭條圖法的制作步驟和實際應(yīng)用

三、小組演練：腦力激蕩法，關(guān)聯(lián)圖的制作

第四節(jié)、QCC小組活動記錄

一、QCC成果報告的編寫的基本方法和要求

二、提高QCC小組活動和編寫成果報告水平的基本方法

三、編寫成果報告的基本要求

四、QCC小組活動成果報告的整理

實戰(zhàn)練習(xí)

每組實戰(zhàn)報告與點評

李老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

職稱：國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色

具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

課程特色

理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務(wù)企業(yè)

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司

萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進(jìn)合緊固件有限公司

昆山人才市場

昆山好孩子集團(tuán)

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學(xué)生實訓(xùn)基地

昆山豐田工業(yè)有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）有限公司等

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