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培訓受眾:

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等。

課程收益:

分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理思路

2、掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)流程體系與最佳實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構(gòu)成要素

4、掌握科學的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓……

課程大綱：

分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理思路

一、產(chǎn)品研發(fā)——中國企業(yè)成長的必由之路

1、宏觀環(huán)境的變化

2、新時代市場的特點

3、企業(yè)研發(fā)的戰(zhàn)略定位

研發(fā)有很多層次，包括：基礎技術研究、技術預研、原創(chuàng)型產(chǎn)品研發(fā)、跟隨型產(chǎn)品研發(fā)、ODM，企業(yè)應該根據(jù)自身的定位選擇適合自身的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。

4、企業(yè)研發(fā)體系成功的核心要素

正確的研發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)研發(fā)成功的前提，而研發(fā)團隊、研發(fā)流程和研發(fā)績效考核體系則是保證研發(fā)成功的三大支柱

5、企業(yè)研發(fā)組織架構(gòu)及其演進

業(yè)界主要研發(fā)組織架構(gòu)形式包括研發(fā)小組制、事業(yè)部制、矩陣制，各種研發(fā)組織形態(tài)都有其優(yōu)缺點。

二、市場驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)流程的價值

1、流程的定義，流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

2、流程的價值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價值？

——案例演練：實際感受流程帶來的變化和價值

3、市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程特征及其力量

4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力

——典型研發(fā)流程問題分析

5、研發(fā)流程體系進階：企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級

三、構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)流程體系

1、什么是流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：企業(yè)級流程地圖（LEVEL 0級）、業(yè)務域級流程地圖（Level 1級）、業(yè)務模塊級流程地圖（Level 2級）

2、業(yè)界最佳實踐——IPD流程體系介紹

3、流程體系規(guī)劃十步法

SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃

——應用SIPOCO方法為某企業(yè)進行研發(fā)流程體系規(guī)劃實例講解

四、研發(fā)流程體系各階段詳解

1、市場分析階段

1.1 市場分析階段流程詳解

1.2 市場分析階段工具箱

2、概念階段

2.1 概念階段流程詳解

2.2概念階段工具箱

市場分析、安索夫矩陣、SWOT分析、卡諾分析、敏感性分析、$APPEALS分析等

3、計劃階段

3.1 計劃階段流程詳解

3.2 計劃階段工具箱

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、TRIZ、QFD、并行工程、PERT網(wǎng)絡分析

4、開發(fā)階段

4.1 開發(fā)階段流程詳解

4.2 開發(fā)階段工具箱

DFMEA、二次設計、DFMA設計、田口方法

5、驗證與發(fā)布階段

5.1 驗證與發(fā)布階段流程詳解

5.2 驗證與發(fā)布階段工具箱

可靠性試驗、計算機仿真試驗、FRACAS、設計過程能力指數(shù)評估、SPC統(tǒng)計過程控制、營銷計劃、財務計劃、價值分析、風險分析

6、生命周期管理階段

6.1 生命周期管理階段流程詳解

6.2 生命周期管理階段工具箱

產(chǎn)品生命周期、德爾菲法、時間序列分析、盈虧平衡分析

五、研發(fā)核心流程詳解

1、流程再認識

1.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習

1.2、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導問題、如何展現(xiàn)業(yè)務過程、流程現(xiàn)狀圖繪制

——案例演練：流程現(xiàn)狀建模

2、變更流程

管控好了變更，研發(fā)管理就成功了一半，可惜大部分公司的變更流程都不及格，變更流程包括需求變更、設計變更、工程變更、BOM變更等等分類，它們將是企業(yè)研發(fā)流程的核心和關鍵之一

3、產(chǎn)品NPI流程

將產(chǎn)品送入量產(chǎn)，是研發(fā)人員夢寐以求的，但也可能是研發(fā)人員和供應鏈體系噩夢的開始，怎么進行NPI（新產(chǎn)品導入）直接關系到產(chǎn)品上市周期、產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品成本、產(chǎn)能和產(chǎn)品良率，也就直接關系到產(chǎn)品的成敗存亡，

4、量產(chǎn)BOM更新及新器件導入流程

研發(fā)過程中用到的BOM，和真正能量產(chǎn)的BOM存在巨大的差異，因此，在產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中，量產(chǎn)BOM更新及新器件導入流程就非常關鍵，直接關系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)的成敗。

5、產(chǎn)品路標制定和研發(fā)項目立項流程

產(chǎn)品路標是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的綱領性文件，相當于研發(fā)體系的三年計劃，而研發(fā)項目立項則是產(chǎn)品開發(fā)工作的源頭，這兩個流程直接關系到研發(fā)體系的效率和效果。

6、產(chǎn)品預研流程

相較一般產(chǎn)品研發(fā)流程，產(chǎn)品預研流程有其特殊的目標、特點和管理方式。

7、新產(chǎn)品推廣及實驗局管理流程

新產(chǎn)品推廣及實驗局管理是新產(chǎn)品面向市場的第一仗，很大程度上決定了產(chǎn)品的成功或失敗，怎樣通過完善的流程提升新產(chǎn)品推廣及實驗局的成功率，讓我們看看一流企業(yè)是怎么做的。

8、流程裁剪流程

企業(yè)的研發(fā)項目千差萬別，想靠一套流程體系指導所有的研發(fā)項目無異于癡人說夢，因此，要根據(jù)項目的特點進行有針對性的裁剪，才能真正做到量體裁衣，可以說流程裁剪流程是研發(fā)流程體系的靈魂，有合理裁剪的流程體系才有生命力。

六、業(yè)務決策評審和技術決策評審

1、決策評審的價值

2、決策評審流程

3、決策評審的組織保障

4、無價之寶：評審要素表&怎樣積累適合自身的評審要素表

——一流公司各階段評審要素表借鑒

5、評審專家團隊的組建及管理

七、研發(fā)流程優(yōu)化

1、流程優(yōu)化方法

1.1拉姆勒流程優(yōu)化原則

1.2 哈默流程優(yōu)化原則

1.3 工作坊流程優(yōu)化法

1.4 ASME流程優(yōu)化法

1.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

2、流程優(yōu)化十二步法

——案例演練：流程優(yōu)化練習

3、研發(fā)流程優(yōu)化項目管理

3.1、研發(fā)流程優(yōu)化項目管理流程

用流程來管理研發(fā)優(yōu)化流程項目，管理流程的流程介紹

3.2、流程改進——DMAIC流程優(yōu)化項目管理

3.3、流程再造——DFSS流程優(yōu)化項目管理

——一流公司研發(fā)流程優(yōu)化項目實踐借鑒

八、研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程存在的主要問題？（1小時）

張老師

講師背景

講師是一名實戰(zhàn)型流程專家，具有深厚的流程知識底蘊和豐富的流程管理工作經(jīng)驗。

曾就職于華為技術、金蝶國際等公司，長期從事流程相關工作，并擔任和流程相關的中高層管理崗位多年。

經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、流程與IT總監(jiān)等其他中高層管理職務，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領域?qū)嵺`經(jīng)驗，對中國企業(yè)流程變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。

從事咨詢和培訓工作后，完成了大量流程相關內(nèi)訓，并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓服務，均得到客戶高度認可。

主講課程

《用流程支撐戰(zhàn)略落地》

《流程體系規(guī)劃與流程設計實戰(zhàn)》

《IPDFSS——企業(yè)研發(fā)流程體系再造》

《流程成熟度進階之路——從經(jīng)驗主導到行業(yè)標桿》

講師專長

企業(yè)流程體系整體規(guī)劃與再造；

企業(yè)關鍵流程診斷、再造、優(yōu)化；

企業(yè)流程團隊培養(yǎng)；

研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化；

部分客戶

武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設備公司、五星食品集團、東北制藥、華帝燃氣、北車集團長春車輛廠、深圳燃氣等

學員反饋

課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業(yè)的實用干貨，可以在學習后立刻應用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去；

案例演練緊密結(jié)合當前企業(yè)管理中的實際問題，培訓效果顯著直觀；

講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗，學到了很多；

講師的高層職位工作經(jīng)歷，造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際，對實際工作有很強的指導意義；

講課過程中，穿插了大量的實際案例，且有大量的練習，使課堂學習不但學到了方法，而且掌握了方法；

講師課程安排合理，理論講解和案例、練習穿插進行，使大家在培訓過程中，一直思想集中，興趣盎然。

咨詢背景

案例一

客戶介紹：

客戶年銷售額近百億，在所在領域處于行業(yè)絕對龍頭地位。

面臨問題：

近年來，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務持續(xù)擴張，企業(yè)現(xiàn)有的職能型組織架構(gòu)已經(jīng)逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：企業(yè)部門墻問題逐漸凸顯，各部門相互溝通不暢、扯皮問題時有發(fā)生，而且從高層視角看來，企業(yè)的執(zhí)行力也受到了部門墻的影響，高層指令和想法經(jīng)常無法落實，而企業(yè)面對市場競爭的敏感度和靈活度也有所下降。

解決方案：

講師在深入企業(yè)進行了廣泛、詳細調(diào)研的基礎上，基于客戶的產(chǎn)品特點、商業(yè)模式、市場情況等因素考量，為客戶設計了以事業(yè)部制運作為核心的組織架構(gòu)變革方案，并在該方案獲得董事會認可后，為企業(yè)事業(yè)部制運作規(guī)劃和設計了全面的流程體系，并完成了相應流程的設計。

客戶收益：

客戶已經(jīng)按照講師設計的組織架構(gòu)變革方案完成了事業(yè)部制變革，集團總部及各事業(yè)部已經(jīng)按照講師設計的流程體系運行了多年，除少數(shù)流程作了優(yōu)化外，整體流程體系基本按照原設計的流程體系運作，企業(yè)銷售額持續(xù)上升，企業(yè)管理層也感到內(nèi)部管理有了很大提高。

案例二

客戶簡介：

客戶為,上市公司，在所在領域具有巨大影響力。

面臨問題：

隨著企業(yè)的銷售屢創(chuàng)新高,，人員持續(xù)增加，企業(yè)流程不健全的問題突顯出來，企業(yè)各領域?qū)T工個人能力/責任心的依賴過重，產(chǎn)品研發(fā)和現(xiàn)場工程實施質(zhì)量的好壞很大程度上依賴于項目經(jīng)理個人的責任心和能力，而物料體系在保證生產(chǎn)按時齊套和現(xiàn)場物資供應方面也存在很多問題。

為了解決以上這些問題，該客戶進行了組織架構(gòu)調(diào)整，并邀請本講師進行相應的流程體系建設輔導。

解決方案：

1、講師在深入了解了客戶組織架構(gòu)調(diào)整思路的基礎上，基于對企業(yè)特點的把握，并結(jié)合業(yè)界最佳實踐，幫助企業(yè)規(guī)劃出了符合企業(yè)實際的流程地圖，完成了企業(yè)流程體系的梳理和建設，并指導了眾多流程的優(yōu)化。

客戶收益：

通過本期項目，客戶獲得如下收益：

一、完整的企業(yè)流程地圖，幫助客戶清晰和優(yōu)化了組織架構(gòu)調(diào)整的思路，并基于此進行了組織架構(gòu)的再次微調(diào)

二、講師幫助建立的流程體系，為企業(yè)各部門/崗位的工作提供了依據(jù)，保證了組織架構(gòu)調(diào)整未對實際業(yè)務運作產(chǎn)生影響

三、通過流程體系建設，幫助企業(yè)將工作中積累的大量經(jīng)驗和教訓落實到了流程中，減輕了企業(yè)對人的依賴；

四、通過本次項目的實施，客戶流程團隊基本掌握了流程設計的方法論，并通過實踐，大幅提升了流程設計的水平和能力，為企業(yè)后續(xù)實現(xiàn)自我流程優(yōu)化和完善奠定了基礎。

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