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【課程介紹】

項(xiàng)目管理是一門將技術(shù)和管理有效結(jié)合的學(xué)科，在工程電子、軟件開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、核心技術(shù)突破、硬件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域，有著非常重要的應(yīng)用。項(xiàng)目管理通過以“項(xiàng)目經(jīng)理”為中心，通過項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成項(xiàng)目工作，涉及管理者如何通過領(lǐng)導(dǎo)、影響、協(xié)調(diào)、溝通等技能來完成項(xiàng)目工作。

本課程將從管理和應(yīng)用的角度，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（管理者/領(lǐng)導(dǎo)者）如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理如何在過程中發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及組織其他業(yè)務(wù)管理者如何協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、管理項(xiàng)目工作。

【課程對象】

項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者，對項(xiàng)目管理有明確需求或在項(xiàng)目管理過程中碰到問題的成員；以及希望掌握項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者。

【課程收益】

1、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)和管理一個(gè)完整的項(xiàng)目。

2、系統(tǒng)的掌握項(xiàng)目管理知識、過程、工具與方法，以及可能碰到的各種問題。

3、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以一致的方式展開項(xiàng)目工作，并按照既定要求實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)；

【課程內(nèi)容】

一1、基于項(xiàng)目的問題、機(jī)會識別

1.1. 項(xiàng)目管理委員會的設(shè)立

1.2. 項(xiàng)目（Projects）篩選與評估

1.3. 項(xiàng)目優(yōu)先級設(shè)立原則1-建立基于組織的團(tuán)隊(duì)，弱化官僚行為

2-項(xiàng)目優(yōu)先級和重要性怎么排？0.5h

二2、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

2.1. 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

2.2. 基于項(xiàng)目的組織（PBO）

2.3. 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

2.4. 項(xiàng)目管理的平衡原則1-如何理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

2-PMO和PBO有什么用，能幫我們做什么？0.5h

三3、組織與項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)

3.1. 組織（團(tuán)隊(duì)）文化對項(xiàng)目的影響

3.2. 矩陣型組織對項(xiàng)目管理的影響

3.3. 項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的影響1-跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作，如何制定績效考核規(guī)則？0.5h

四4、項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)和能力

4.1．項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

4.2. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

4.3. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的核心技能1-一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

2-應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？0.5h

五5、項(xiàng)目管理普遍過程：五大過程組

5.1. 如何正式啟動一個(gè)項(xiàng)目

5.2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃做什么

5.3. 如何更好的執(zhí)行項(xiàng)目工作

5.4. 如何有效監(jiān)控項(xiàng)目工作

5.5 項(xiàng)目的收尾管理1-一個(gè)完整的項(xiàng)目包括哪些過程？

2-每個(gè)過程都應(yīng)該干什么？0.5h

六6、為項(xiàng)目選擇合適的生命周期

6.1. 預(yù)測型生命周期項(xiàng)目（瀑布）

6.6. 經(jīng)驗(yàn)型生命周期項(xiàng)目（敏捷）1-你的項(xiàng)目變更多寡，決定了應(yīng)該采用哪種生命周期模型0.5h

七7、鎖定項(xiàng)目目標(biāo)，評估與確認(rèn)需求

7.1. 如何正確收集項(xiàng)目需求

7.2. 為項(xiàng)目擬定范圍說明書

7.3. 如何有效創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

7.4. 項(xiàng)目需求的維護(hù)和控制1-項(xiàng)目失敗的最大問題是需求全錯(cuò)了

2-怎么樣把復(fù)雜項(xiàng)目容易化管理

3-到底該怎么把控需求

4-客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)從哪里來，怎么定？1.5h

八8、如何讓你的項(xiàng)目始終在軌道上（進(jìn)度）

8.1．項(xiàng)目活動如何定義

8.2. 排列活動順序與估算活動工期

8.3. 優(yōu)化進(jìn)度管理計(jì)劃

8.4. 項(xiàng)目進(jìn)度如何控制1-進(jìn)度總是延誤、偏差？怎么解決？

2-什么是關(guān)鍵路徑，如何幫我解決問題？

3-如何用MS Project創(chuàng)建進(jìn)度管理計(jì)劃？

4-進(jìn)度績效怎么設(shè)置和監(jiān)督1.5h

九9、成本管控，量化項(xiàng)目價(jià)值

9.1．項(xiàng)目成本估算和預(yù)算

9.2. 項(xiàng)目成本控制1-項(xiàng)目的預(yù)算怎么定？

2-項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么管控成本？

3-項(xiàng)目成本績效怎么設(shè)置和監(jiān)督0.5h

十10、質(zhì)量為王，過程與成果質(zhì)量協(xié)同關(guān)注

10.1. 項(xiàng)目管理過程中的質(zhì)量包括哪些

10.2. 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制（QC）

10.3. 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量保證（QA）1-產(chǎn)品、技術(shù)、成果的質(zhì)量是什么？

2-項(xiàng)目過程的質(zhì)量怎么才能做好？

3-讓客戶滿意的原理是什么1h

十一11、最大化資源優(yōu)勢，支持項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

11.1. 人力資源對項(xiàng)目的支持（重點(diǎn)）

11.2. 材料與設(shè)備資源對項(xiàng)目的支持1-人力資源（全職和兼職）怎么樣管理，如何為他們設(shè)置績效考核指標(biāo)？

2-跨部門的人員如何管理？1h

十二12、溝通協(xié)作，讓項(xiàng)目的信息流動起來

12.1. 項(xiàng)目管理中溝通方法和技巧

12.2. 責(zé)任分配矩陣RACI的使用

12.3. 匯報(bào)關(guān)系與績效報(bào)告1-項(xiàng)目中的溝通為什么這么難，如何解決？

2-如何讓信息傳遞的完整到位？

3-怎么向干系人匯報(bào)工作？1h

十三13、防患未然，如何更好的管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

13.1. 識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

13.2. 風(fēng)險(xiǎn)分析方法

13.3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法和措施

13.4. 風(fēng)險(xiǎn)與問題管理庫建立1-項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)到底是什么，一旦發(fā)生會怎么樣？

2、作為團(tuán)隊(duì)，如何防范和管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？1h

十四14、供應(yīng)商管理（基于項(xiàng)目的供應(yīng)商）

14.1. 合作協(xié)議的簽署

14.2. 供應(yīng)過程管理1-萬一需要從外部采購資源來支持項(xiàng)目，怎么做？0.5h

十五15、以人為本，利益平衡

15.1. 項(xiàng)目管理過程中的“人”

15.2. 項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡利益沖突1-項(xiàng)目管理過程，是滿足所有干系人期望的過程，如何協(xié)調(diào)和管理這些利益者？0.5h

十六問題交流0.5h

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質(zhì)】

上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項(xiàng)目管理高級講師；

美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）；

美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級資質(zhì)）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；

江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價(jià)師（國家標(biāo)準(zhǔn)）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項(xiàng)目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)。

主導(dǎo)的工作和項(xiàng)目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施、PPM（項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實(shí)施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項(xiàng)目管理工作、PMO建設(shè)。

【技能領(lǐng)域】

項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷開發(fā)項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個(gè)體系）；

MS Project軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《從技術(shù)到管理，項(xiàng)目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別與防控管理》、《項(xiàng)目需求識別與分析》、《WBS應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項(xiàng)目成本管理最佳實(shí)踐》、《項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐應(yīng)用》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《項(xiàng)目溝通管理實(shí)踐》、《項(xiàng)目采購與合同管理》、《項(xiàng)目績效評價(jià)與管控實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實(shí)踐》、《項(xiàng)目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實(shí)踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《工業(yè)化項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《PMP考前全過程培訓(xùn)》、《通信項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目需求識別與啟發(fā)實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目管理22條最佳實(shí)踐》、《精益敏捷與實(shí)踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實(shí)踐指南解析》、《Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《敏捷估計(jì)與規(guī)劃》等。

項(xiàng)目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實(shí)踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計(jì)與實(shí)踐》等。

【培訓(xùn)實(shí)景截圖】

《項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》

課程時(shí)間為2天

對象為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

《項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，

課程時(shí)間1天

對象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員

上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目管理全流程過程管理》

課程時(shí)間3天

對象為各企事業(yè)單位項(xiàng)目管理人員

上課地點(diǎn)為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐》

課程時(shí)間共計(jì)2天

對象為歐司朗照明項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)為江蘇無錫

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

課程時(shí)間共計(jì)2天

對象為金融軟件企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，巴美思軟件項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)為上海浦東

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐與應(yīng)用》

課程時(shí)間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項(xiàng)目管理人員，業(yè)務(wù)人員

上課地點(diǎn)上海浦東

《項(xiàng)目管理與WBS應(yīng)用》

課程時(shí)間為1天

同程各業(yè)務(wù)單元開發(fā)人員

上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目成本管理實(shí)踐》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐》

共計(jì)2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團(tuán)。上課地點(diǎn)為浦東、楊浦

《建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理》

共計(jì)1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)青島

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

共計(jì)2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門

上課地點(diǎn)：杭州

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

共計(jì)2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點(diǎn)：蘇州相城區(qū)

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐》

共計(jì)1天

對象驢媽媽旅游項(xiàng)目管理部

上課地點(diǎn)：上海嘉定

《項(xiàng)目管理規(guī)范與藝術(shù)》

課程時(shí)間2天

對象為舟山移動各業(yè)務(wù)行政部門

上課地點(diǎn)浙江舟山

《PMP考前培訓(xùn)》

上課時(shí)間共計(jì)5天

對象為考取PMP的人員

上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)

《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

上課時(shí)間共計(jì)2天

對象為敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事

上課地點(diǎn)浙江海寧

【培訓(xùn)案例（部分內(nèi)訓(xùn)及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域

歐萊雅（中國）、超微半導(dǎo)體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達(dá)股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團(tuán)、西門子（中國）、三高計(jì)算機(jī)、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領(lǐng)域

大唐移動、虹橋機(jī)場信息部、攜程計(jì)算機(jī)、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險(xiǎn)等

設(shè)備、制造、研發(fā)領(lǐng)域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團(tuán)、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調(diào)、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所、扎特模具技術(shù)（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設(shè)、工程、能源領(lǐng)域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務(wù)集團(tuán)、上海威立雅水務(wù)設(shè)備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團(tuán)、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實(shí)建設(shè)、浙江交通集團(tuán)、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領(lǐng)域

上海交通大學(xué)（軍轉(zhuǎn)干、PMP認(rèn)證）、廣東郵政職業(yè)技術(shù)學(xué)校、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學(xué)院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領(lǐng)域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟(jì)中藥等

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