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【課程收益】

掌握工作任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定

學(xué)會(huì)目標(biāo)分解的方法

掌握節(jié)點(diǎn)控制3要素

學(xué)會(huì)復(fù)盤的工具、流程、方法

學(xué)會(huì)工作文件寫作的4大目標(biāo)

掌握工作總結(jié)的寫作方法

學(xué)會(huì)分析報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)及方法

掌握4種行為風(fēng)格的溝通策略

學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思考模型

掌握有效傾聽的方法和運(yùn)用

掌握結(jié)構(gòu)化傾聽公式

掌握6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及運(yùn)用

輔導(dǎo)下屬的策略方法

輔導(dǎo)下屬意愿的方法

掌握批評(píng)員工的7個(gè)步驟

【課程對(duì)象】

中基層管理者、班站所

【課程大綱】

模塊一 會(huì)做---目標(biāo)制定、任務(wù)分解、分配、到有效執(zhí)行

1、工作任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行的目的

2、生產(chǎn)計(jì)劃及派工流程

3、定目標(biāo)

1）明確的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的起點(diǎn)

2）目標(biāo)的SMART原則

3）目標(biāo)管理的5個(gè)步驟

4）工作任務(wù)分類管理

5）練習(xí)：復(fù)雜的工作任務(wù)

6）工作任務(wù)管理的核心

4、分任務(wù)

1）目標(biāo)分解5步法

2）WBS任務(wù)分解結(jié)構(gòu)

3）ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會(huì)人

4）工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法

5）目標(biāo)卡制作與填寫

5、控過(guò)程

1）節(jié)點(diǎn)控制3要素

2）即將去做的控制方法

3）計(jì)劃分配方法

4）過(guò)程控制之主動(dòng)匯報(bào)

5）如何獲取任務(wù)進(jìn)程信息

6）員工執(zhí)行不到位的3大原因

7）讓員工有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的6大步驟

案例分析：中層干部被局考核通報(bào)誰(shuí)之錯(cuò)

視頻分析：兩個(gè)員工執(zhí)行的區(qū)別

6、評(píng)結(jié)果

1）關(guān)于反思和總結(jié)的2個(gè)故事

2）經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的不同總結(jié)方法

7、得經(jīng)驗(yàn)

1）復(fù)盤的周期

2）復(fù)盤的方法

3）復(fù)盤的心愛

4）復(fù)盤引導(dǎo)9步法

5）復(fù)盤操作的4大步驟

6）復(fù)盤操作工具

模塊二 會(huì)寫---工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作

1、什么是結(jié)構(gòu)化

2、寫作的重要性

3、人才的核心特點(diǎn)

4、思維結(jié)構(gòu)決定思維水平

5、改變思維結(jié)構(gòu)的3層次模型

案例分析：通過(guò)文字看結(jié)構(gòu)

6、常見的三種工作文件

7、工作文件寫作的4大目標(biāo)

8、工作寫作的4個(gè)基本要求

9、工作總結(jié)的寫法

1）跳出誤區(qū)重新建立認(rèn)知“工作總結(jié)”

2）工作總結(jié)的寫作模型

3）工作成果從何而來(lái)

4）工作成果描述方法

5）個(gè)人工作總結(jié)成果分類

10、分析報(bào)告的寫法

1）分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)

2）分析報(bào)告標(biāo)題3個(gè)要求

3）序言的SCQA結(jié)構(gòu)模型

4）正文的3個(gè)板塊

5）分析原因的5個(gè)角度

7）解決思路的4個(gè)要點(diǎn)

練習(xí)：根據(jù)序言和正文的格式進(jìn)行修改

模塊三 會(huì)說(shuō)---團(tuán)隊(duì)建設(shè)性溝通

1、溝通的價(jià)值

2、溝通的含義

3、溝通的基本模型

4、溝通的角色

5、溝通的4大誤區(qū)

6、溝通的原則

7、工作溝通的3大主要目標(biāo)

8、態(tài)度比技巧更重要

9、四種溝通行為風(fēng)格

1）行為風(fēng)格測(cè)試

2）行為風(fēng)格特征

3）不同行為風(fēng)格需求

4）不同行為風(fēng)格溝通策略

案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的特征及溝通策略

10、結(jié)構(gòu)化表達(dá)

1）結(jié)構(gòu)化的思考模型

2）案例實(shí)操：下屬在背后吐槽

3）PEP表述原則

4）溝通表達(dá)的核心角度

11、結(jié)構(gòu)化傾聽

1）傾聽的5個(gè)層次

2）結(jié)構(gòu)化傾聽，怎樣聽懂對(duì)方真實(shí)意圖

3）練習(xí)：聽話聽音

4）三步確認(rèn)法--怎樣讓對(duì)方相信我聽懂

5）積極回應(yīng)--怎樣針對(duì)性反饋 :

模塊四 會(huì)指揮---成為高效領(lǐng)導(dǎo)者

1、6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

1）指令型

2）愿景型

3）親和型

4）民主型

5）領(lǐng)跑型

6）教練型

2、培育下屬

1）為什么培育下屬

2）誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)下屬

3）培育下屬的內(nèi)涵

4）培育下屬的流程

5）正確的指導(dǎo)方法

6）互動(dòng)：疊飛機(jī)

3、下屬意愿輔導(dǎo)方法

1）激勵(lì)的三個(gè)基石

2）贏的體驗(yàn)：讓下屬建立

3）贏的認(rèn)可讓下屬有成就感

4）心的撫慰:讓下屬有歸屬感

5）活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他

6）贊賞的九個(gè)原則

7）贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

8）批評(píng)下屬的7個(gè)原則

羅老師

羅元昊 老師

——團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷專家

曾任昆百大集團(tuán)（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長(zhǎng)四會(huì)綜合能力提升》課程輪訓(xùn)講師

云陶集團(tuán)（紫陶領(lǐng)域全國(guó)龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓(xùn)師

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師

昆明市培訓(xùn)師協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)主席

中國(guó)計(jì)算機(jī)商學(xué)院客座教授

中國(guó)秦儀會(huì)營(yíng)銷咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

羅老師是資深培訓(xùn)師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。成功帶領(lǐng)多個(gè)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系、管理賦能、營(yíng)銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。

羅老師曾任知名體驗(yàn)式教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國(guó)計(jì)算機(jī)商學(xué)院客座教授、中國(guó)秦儀會(huì)營(yíng)銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導(dǎo)師、聚成股份特聘講師經(jīng)營(yíng)顧問、多家企業(yè)營(yíng)銷咨詢顧問、昆明市培訓(xùn)師協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國(guó)石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團(tuán)、昆明理工大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、等上百家機(jī)構(gòu)提供過(guò)培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

羅老師通過(guò)深入調(diào)查和研究結(jié)合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實(shí)際案例，總結(jié)出針對(duì)電力及制造行業(yè)實(shí)際管理情況的班站所長(zhǎng)綜合能力提升課程。其中針對(duì)電力行業(yè)的《班站所長(zhǎng)綜合管理能力提升--四會(huì)課程》已經(jīng)在南方電網(wǎng)輪訓(xùn)50期，獲得了高度認(rèn)可。

羅老師總結(jié)了十六年來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)快速增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)高速成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)在新形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)管理賦能、團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化、職業(yè)化、營(yíng)銷突破逆勢(shì)增長(zhǎng)進(jìn)行了深入的研究。總結(jié)出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢(shì)增長(zhǎng)的營(yíng)銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風(fēng)格】

元昊老師擁有16年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，課程重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，既有理論又有工具和方法，讓學(xué)員易懂，學(xué)以致用。其培訓(xùn)注重講授與體驗(yàn)相結(jié)合，極大提升學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和感悟，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的 情緒。使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)！最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長(zhǎng)四會(huì)綜合能力提升》

《鋼鐵團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《贏在職場(chǎng)---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標(biāo)管理》

《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團(tuán)隊(duì)》

營(yíng)銷專項(xiàng)課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績(jī)提升》

《會(huì)員營(yíng)銷模式》

《控心營(yíng)銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動(dòng)爆破營(yíng)銷》

《引爆新品-新品上市營(yíng)銷》

【服務(wù)客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達(dá)山、學(xué)都教育、云南郵政培訓(xùn)中心、西華通訊、三九手機(jī)網(wǎng)、面包新語(yǔ)、萬(wàn)尚百貨、高深集團(tuán)、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財(cái)大國(guó)際工商學(xué)院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國(guó)石化、中銀造價(jià)、聚成股份、昆明理工大學(xué)、云南大學(xué)、巨善生物、云師大商學(xué)院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團(tuán)、華能瀾滄江、春風(fēng)科技、新中立科技、實(shí)力地產(chǎn)集團(tuán)、云陶集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、晶晶床墊、北大荒集團(tuán)、小太陽(yáng)集團(tuán)、香格里拉旅游集團(tuán)、云天化集團(tuán)、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實(shí)業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、衛(wèi)通安保、紅谷集團(tuán)、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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