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【課程背景】

隨著互聯網的深入，企業家、官員、年輕人、創業者都感受到了數字經濟的力量和魔力，企業2.0開始出現高速增長，政府2.0開始加速前進，社會要素的組織形式和專業模式開始新的一輪創新再造。

隨著新型社交網絡的逐漸深入，人類的生活和社交模式都發生了越來越巨大的變革，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場，無論是“粉絲經濟”、“共享經濟”、“網紅經濟”，亦或是其它經濟形式，都能從中找出“社群經濟”的蹤影。

消費者開始更加在意附著在產品之上的諸如品牌、文化、格調、人格魅力等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。因此，有共同興趣、認知、價值觀的人們連接在一起，通過互動、交流、協作和相互影響，既能夠幫助品牌和產品擴大影響力，也能夠對品牌和產品本身產生反哺的價值關系。這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，并共同作用形成的自運轉、自循環的范圍經濟系統，就是社群經濟。社群經濟是人本回歸，是現代工業社區的重構和再組織，讓邏輯、數據、經濟等硬邦邦的詞語成為為人服務的標簽。隨著創新模式的不斷涌現，社群經濟將成為互聯網下的主流經濟模式。

本次課程，崔老師會綜合運用經典和前沿的商業思想、體系模型、企業案例，突破迷霧，還原現實商業環境中社群經濟、私域電商以及實現業績迅速提升的過程。讓復雜的社群商業明晰化，實用化，工具化、落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】

了解社群經濟、私域流量發展的概況、重點，以及底層邏輯

了解社群商業和私域流量打造所需的典型商業管理范式轉變

掌握一套培育社群商業新物種的內部設計和培育密碼

掌握一套企業社群化戰略和私域流量指數級增長的綜合解決方案

掌握打造指品牌社群社會化發展的能力運營體系

掌握打造私域社群增長動力系統的6個關鍵點

掌握社群商業系統中領導力提升的3個方法

掌握數字時代的傳統企業轉型升級和快速提升運營水平的方法和策略

現場解答企業轉型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業、解惑

【課程對象】

董事長、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總、各部門經理等中、高管人員

【課程大綱】

一、經濟走勢：為什么社群營銷和私域電商越來越重要？

1.社會、經濟、政治正在構建新的范式

2.流量獲取成本與營銷邊際成本

流量與銷售

流量利用率

3.商業與組織從單S曲線模型轉向雙S曲線模型

信任、鏈接、口碑正在重塑

數據化、羊群效應與深度運營

二、群域內核：如何聚變出有能量的社群和私域？

1.如何面對沉寂魔咒

社群活躍、社群品牌、社群效率是一件事情嗎？

為什么說不同定位的社群有很大不同

什么是好社群與壞社群？

案例：因為米粉，所以小米

2.社群思維、社群目標、社群灰度、社群共創

社群思維與流量思維的3個異同

如何確立社群的核心定位和使命

如何定位和落實社群的核心價值觀

共同協作創造新點子

如何有效應對復雜而不確定性

案例：一群想要減肥的人，3個月減肥20斤

案例：肆拾玖坊，喝好酒

3.社群結構和社群規則

進入門檻、公告、核心運營團隊

如何找到頭部的種子用戶？

如何淘汰？

案例：小罐茶，商務出行。

案例：黑馬會，讓創業者不孤獨

4.社群即文化，文化即社群

亞文化與社群

文化運動是核心“拉動力”（Power of Pull）

將關注焦點從內部政治轉移到外部影響

案例：阿那亞地產——如何通過48個群，日銷3個億

案例：美由心生女創社群——線上社群如何賦能傳統培訓機構

5.傳統企業布局社群私域

總裁辦和董事局里的變化

邊緣革命、內部培育、外部合作

根本性變化和顛覆

三、數字根基：為什么說私域建設是重中之重？

1.社群載體：用什么凝聚成員的需求？

創建框架、實時跟蹤、快速反饋

2.社群界面和數字平臺

定位多邊市場、激發網絡效應

強化鏈條、引爆突破點、飛輪效應

3.私域數字化建設的基礎

反饋界面和儀表盤

社群和成員的關鍵指標

四、激活個體：怎樣做好有持續價值的社群運營？

1.社群精細化運營：六大賦能體系

2.同頻共振與情感鏈接

社群同頻共振：如何形成強關系共同體？

3.社群內容：如何引導具有歸屬感和品牌感的社群內容？

把握好內容節奏和形式的實戰秘籍

內容整理沉淀的重點和訣竅

案例：江小白，如何人格化、IP化？

案例：完美日記，美妝專業知識服務

案例：芬尼克茲，宗毅跨界賦能產品

4.社群活動：如何制造參與感和？

如何舉辦沙龍、大會、巡回論壇等各種形式的活動？

如何持續不斷的輸出品牌活動？

如何邀請大咖參加自己的社群活動？

利用大獎賽創造出明確、可度量且客觀的目標

案例：海爾社群爭霸賽

案例：小米同城會、爆米花活動、小米家宴

案例：西門子洗碗機

5.社群場景：如何設計社群場景？用戶在什么情況下想到你？憑什么是你而不是別人。

生產場景、用戶體驗場景、社交場景在哪里？

案例：李渡白酒，酒廠沉浸式體驗釀酒工藝

案例：西貝莜面，親子活動引爆客戶群

6.社群機制與會員制：分類分級運營，驅動用戶永不止步

會員經濟是一種重要的基石性商業模式

案例：西貝：打通新零售

案例：混沌大學（舉人、進士、翰林）

案例：游戲打怪升級：從青銅到王者

案例：凱撒娛樂公司：一切以會員為中心

五、快速成長：如何像滾雪堆一樣，越來越大？

1.社群輸出與全域引流

形成社群輸出推廣矩陣

騰訊系、頭條系、阿里系、美團系、快手、小紅書引流......

2.算法的進化

獲取海量數據并確立自己獨特的算法

3.讓更多大眾用戶參與

有哪些巧妙的方法讓用戶參與進來？

社交對象、活動流、任務管理、文件共享、遠程交流、虛擬世界、情感感應……

案例：特斯拉、火人節（Burning Man）、TED、奇點大學、GitHub……

4.裂變

如何用一批老用戶找到更多新的用戶？

裂變的用戶心理驅動機制

5.聯域聯盟布局搭建

從公域，到私域，到聯域

打造商業聯盟

整體布局規劃

企業社群搭建

群主招募指南

如何內循環引流

六、價值創造：新興商業模式——如何持續變現？

1.社群商業模式設計

案例：社群眾籌戈壁徒步

案例：泡泡瑪特

2.私域商品銷售與導購

私域運營

3.眾包、眾籌、眾創

4.會員制

案例：美國著名 “會員制”連鎖超市Costco（好士多）

5.聯盟制

打造聯盟高效可信任的互惠關系

4.實驗和MVP

概念、競爭力分析、商業模式畫布

經過驗證的經驗教訓

七、現場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環節

崔老師

崔瀚文老師

——數字商業專家、企業戰略專家

原《阿里商業評論》創始主編、新零售研究中心主任

原阿里巴巴集團商業生態/創新案例研究/公共戰略等負責人

原大唐電信集團（中國首批“創新型企業”）戰略管理負責人

原GFK咨詢（全球三大市場研究公司）中國產品研究部負責人

原中科同創（國務院扶貧辦創新試點單位）董事總經理/CEO

友橘科技（私域社群SAAS/私域云服務行業前三）董事長

商業進化研究所創始人

中國技術經濟學會理事、科技部現代服務業重大專項專家組專家

中國國際電子商務中心特聘導師/臺灣中華經濟研究院專家

清華大學企業成長與經濟安全研究中心、中國人民大學數字創業創新研究中心研究員

【個人簡介】

崔老師近20年的商業戰略咨詢及企業管理實踐經驗，始終立足于科技前沿與商業消費的有機結合，曾深度參與過近十個新興行業領頭企業從零到一的孵化、崛起、指數級增長，達到百億、千億、萬億級規模。

幫助阿里巴巴集團實現了公共戰略升級、研究體系搭建、商業生態完善，深度參與和親歷阿里巴巴集團發展成為萬億級企業集團和全球頂級商業生態的過程；

幫助德國GFK市場咨詢集團從0到1開拓了芯片行業、操作系統行業、新品行業研究咨詢報告和項目，發展成為相關領域中國排名第一的咨詢機構。

幫助大唐電信科技產業集團建立戰略情報系統，完成多個重大集團整體戰略規劃，以及近10個專項戰略規劃，深度參與戰略執行落地管理達成千億級營收，成為全球移動通信標準領導者和央企信息科技領軍企業。

作為創始CEO創建中科同創股份有限公司，搭建團隊并創建農品領域社交電商、新零售平臺，實現指數級增長，發展為國務院扶貧辦指定的消費扶貧創新試點單位。

崔老師長期致力于和研究和推動商業和管理創新，擁有豐富的商業研究、戰略規劃、市場營銷、企業管理經驗，提出“聯域”、“新創新要素”、“新零售立體論”、“生態型企業指標”等觀點。崔老師曾親身走訪研究過數千個企業案例，參與和主持數百份的重量級研究成果，參與和發起十余個行業聯盟組織，參與策劃和導演了數十場行業頂級峰會，并在《商學院》雜志、香港《東方日報》等開設專欄。

對于企業戰略和數字商業，崔老師團隊擁有具有豐富的理論積淀和管理實踐經驗，并逐步形成了適宜于中國企業的咨詢培訓風格，曾為眾多企業提供經營者戰略部署、能力提升、人才發展建設、管理運營體系建設等培訓咨詢項目。崔老師期望幫助更多企業在數字經濟轉型期，乘上時代東風，突破發展瓶頸、搶占市場先機、實現指數成長，并加速中國企業的全球戰略實現，為中國企業貢獻自己的力量！

【主講課程】

《培育指數級創新增長元動力——數字化戰略與指數型組織解決方案》

《數字經濟生態與行業機會風口——新商業時代的企業戰略與定位》

《新消費驅動與新零售進化——立體打造創新零售共同體》

《聚變裂變：抓住第二次社會化商業風口期——社群營銷與私域電商》

《關鍵時刻：生命周期與第二曲線——阿里典型企業案例解析》

【授課特色】

有料：崔老師能夠從多維度立體的分享優質商業知識

1)深厚的經管理論功底、豐富的研究咨詢經驗，受邀擔任多個頂級研究機構研究員；

2)豐富的企業管理實踐經驗，擁有從專員到董事長的各層級崗位親身經歷和感悟；

3)外資企業、國有企業、民營企業、混合制企業等各類背景企業的工作和管理經歷；

有用：培訓不僅僅基于傳授，更應注重在現實工作中的運用，因此崔老師的課程更注重課前調研和課后應用跟進，達到學以致用，課中不斷強化掌握；

有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，崔老師擅長在與學員互動引導的過程中，將知識、方法有效傳授，實現學員由內而外的實效轉變，表達風格循循善誘，引人入勝。

【服務對象】

阿里巴巴系：天貓（淘寶商城）、一淘、阿里云、1688、速賣通、阿里媽媽、支付寶（螞蟻金服）、淘寶服務市場、淘寶拍賣、淘寶直播、淘寶大學、菜鳥、餓了么、釘釘、盒馬鮮生、零售通、優酷等

大唐電信系：大唐電信科技產業控股有限公司、大唐移動通信設備有限公司、聯芯科技有限公司、大唐電信國際技術公司、大唐投資管理公司、大唐電信科技股份有限公司、大唐高鴻股份有限公司、電信科學技術第一所、 電信科學技術第四所等

中科同創系：中科同創網絡科技股份有限公司、中科清創科技發展有限公司、中科同創國際傳媒有限公司、中科同創供應鏈管理有限公司、中科同創置業有限公司、北京中科同創未來教育科技有限公司等

科技企業：摩托羅拉、三星、諾基亞、高通、華為、聯發科、展訊、博通、聞泰、優思、CECT、LG、聯想、索尼、愛立信、中興、HTC、波導、首信、東信、宇龍、夏新、中國移動、中國聯通、中國電信等

電商/零售：布袋、韓都衣舍、三只松鼠、蚊子會、納斯機構、杰夫、發網、蟻國、三夫戶外、全球時刻、長生鳥、如涵、盤古、迅捷、平安、長沙銀行、東風汽車、雀氏、中華保險等

總裁班/專題班：中國經營者俱樂部、創業黑馬、品途智庫、飛象新零售俱樂部、北清智庫商學院、前橙智庫、阿里云大學、北大博雅、北大匯豐、北大光華、清華經管、浙江工商大學、浙江工業大學、北京化工大學、北京交通大學、北京郵電大學、人民大學

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