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【課程背景】

不懂數據，就做不好生意；不懂大數據，就做不成大生意！數據是生意經營過程的量化結果，里面蘊含著不為人一眼察覺到的奧秘。通過洞悉數據背后的邏輯、規律、趨勢和洞見，可以更好地讀懂過去、了解現在、預見未來!無論是傳統領域里的企業人，還是基于互聯網技術發展起來的電商公司，在實際的業務中，數據能給了企業者更理性化、系統化管理業務的支撐點，但是另一方面數據管理的知識總顯得太過嚴謹生澀而讓人難以輕松接受。

何先生通過課程的講解可以把案例一個個穿插在理論中，整理應用基于辦公室最常用的EXL為基礎，通過學會利用數據的同時，避開我們在數據使用中的”坑”，通過數據分析，診斷出的真正的需求結論。通過管理、溝通、協調有效的提高基層工作效率

【參訓人員】

企業中基層管理者

【課程收益】

理解數據分析對于管理的意義

學習掌握如何正確收集分析銷售中的數據

學習掌握通過數據分析發現銷售中的問題并提出解決方法

掌握在管理中基本的溝通技巧

學習掌握通過數據發現利潤增長點

通過數據靈活運用管理手段提高工作績效

【課程大綱】

第一講：什么是數據化管理？

導入：案例分析

一、數據化管理的意義

1.量化管理

2.最大化銷售業績、最大化生產效率

3.分析現象查找問題的根本點

4.組織管理、協調的工具

5.提高管理決策的速度和正確性

二、數據化管理流程圖

1.需求分析

2.數據收集

3.數據整理

4.正確理解數據特點

第二講：數據分析方法

一、數據分析的立體化

1、什么是數據分析立體化

2、三維分析法

點、線、面；人、貨、場；時間、對象、指標；廣度、深度、寬度

二、數據沒有可對比性就沒有意義

1、濫用的“同比”與“環比”

2、傷不起的各種“率

三、常用的數據分析法

1、設立指標權重

2、二八法則的應用

3、ABC分析法

4、排行分析法

5、平均值的意義及使用

四、會表現也是一種分析

1、EXL的表格

2、雷達圖

3、K線圖

4、四象限圖

第三講：問題意識與問題發現

一、何謂問題

二、問題解決的要素

三、問題的型態

發現型問題的特性與分析

目標型問題的特性與分析

發展型問題的特性與分析

重要性問題的特性與分析

急迫性問題的特性與分析

四、培養觀察力發掘問題之所在

五、發現問題的關注焦點

工作上的困擾點

上級主管的關注點

客戶經常的抱怨點

第四講：現狀評估與問題確認

一、問題結構與組織結構

二、依據現實狀況之不滿找尋改善主題

三、如何通過數據找到問題根源

數據靈活分析與使用

案例分析

四、如何將問題具體化

將“問題”焦點屬性分類

“問題”的數據性分類

認知“問題”的思維技巧既注意事項

第五講：問題原因分析與真因確認

一、問題冰山

二、問題原因的追根究底

三、問題的核心原因探究

問題原因分析的應用工具

特性要因圖法

關連圖法

系統圖法

問題樹法

比較分析法

四、真因確認的工具與方法

5why

排除法

關連圖法

柏拉圖法

相關統計方法

檢查表

第六講：問題解決的計劃與落實

一、 確定解決項目的步驟、進度和資源配置

規劃

時程

管制

二、 計劃制定技巧

計劃的步驟是什么？

每個步驟的關鍵點是什么？

每個關鍵步驟的潛在問題或機會

建立執行成效偏失防范機制

如何預防執行過程可能出現的問題

定期或不定期檢討執行狀況

強化管理、提升執行力

及時反饋、充分溝通

及時掌控、檢討修正計劃

三、計劃執行與追蹤方法

工作監控表法

可以以甘特圖追蹤法

可以PERT圖追蹤法

可以以檢查表追蹤法

注意追蹤實施時機

注意追蹤檢核指標

四、成果確認與標準化

A3法呈現

解決方案標準化-SOP

何老師

何云鵬老師

——通用管理實戰專家

曾任亞洲最大美妝企業中國區高管

曾任中國百強企業路捷投資（上海）執行副總經理

《有結果的執行力》、《從數據到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業培訓師

企業中層培訓體系搭建者

美國管理協會會員

美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰經驗。

擔任市場部總監期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據同品類第一名。

擔任東北地區及華北地區分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區同品類銷售第一名；市場份額第一名。

調任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業務推進，培養新進分公司經理及區域經理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

任職期間負責銷售管理系統改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優化公司整體的銷售模式，總結出《從數據到需求分析》理論，將大數據概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產品為原點改為以消費者需求為出發點。

針對企業在實戰中遇到的問題，建立企業內訓系統，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經理兼生意發展總監，打通區域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發展，拓展50余家連鎖店，成功實現銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業提供專業領域的咨詢服務。

何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經驗，提出《高效執行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執行力》等具體營銷管理實戰理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：何老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

能力培養：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關注點出發，引發學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。

解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執行》

《教練型領導》

《管理者的角色認知和目標管理》

《有結果的執行力》

《從計劃到結果的7個步驟》

《團隊機制建設》

《高效開會的7個方面》

《結構化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》

《從數據需求到目標實現》

《情景領導力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務客戶】

時尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環洋經典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團、百盛集團、大商集團、王府井集團、萬達集團、銀座集團、星河悅麗、永旺集團、濰坊中百、青島利群集團、振華集團、鄂爾多斯滿世集團、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團

【學員評價】

何老師的課程實戰、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總

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