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管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

【課程編號】:NX28534

【課程名稱】:

管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:角色認(rèn)知培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

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【課程背景】

企業(yè)不同,團(tuán)隊不同,管理之道相同。大部分管理者都是從技術(shù)或者業(yè)務(wù)骨干晉升上來,從自己做事到管理他人做事,從單打獨(dú)斗到帶領(lǐng)團(tuán)隊,從小范圍溝通到跨部門協(xié)作,如果不能迅速建立正確的角色認(rèn)知和掌握相應(yīng)的履職能力,就很容易出現(xiàn)諸如推動不力、士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團(tuán)隊不和等管理不力的現(xiàn)象。管理并不復(fù)雜,但是企業(yè)管理人員常常缺乏最基礎(chǔ)的管理角色認(rèn)知,不具備基本的管理技能。

我們要認(rèn)識到管理技能不是每個人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn),通過培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊、激勵下屬的能力,可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益,進(jìn)而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

【課程收益】

幫助中高層管理人員清晰管理者角色認(rèn)知

2、掌握選才的3個方法、2個維度;

3、掌握人才培養(yǎng)的“721”原則、應(yīng)知應(yīng)會的四段盤點(diǎn)法;

4、掌握PDP性格測試方法及5種類型的人才管理舉措。

5、掌據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的技巧與方法。

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

第一講:管人理事------角色認(rèn)知與角色定位

破冰交流

1. 管理和我(為什么要選擇做管理)

2. 我遇到的管理難題

3. 我身邊的最佳管理者典范(你心目中什么是好的管理者)

一、管理是什么?

1. 管理是什么:管事理人

2. 管理的五大職能和任務(wù)

3. 管理的4R原則

小組討論:管理的要點(diǎn)是什么

二、常見的管理者角色錯位

1. 解讀從技術(shù)走向管理常犯的錯誤和盲點(diǎn)

2. 解讀從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯誤和盲點(diǎn)

案例研討與分享:角色錯位

1)人民代表——感情用事缺乏原則

2)莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷

3)勞動模范——事必躬親缺乏激勵

4)老好人——得過且過缺乏責(zé)任

三、管理者的角色定位

測試:管理者角色認(rèn)知和行為測試

1. 角色的定義

2. 經(jīng)典的管理者角色理論回顧

3. 管理者的四大角色

1)向上:領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者

2)平級:績效的支持者

3)向下:情緒的疏導(dǎo)者

4)向外:品牌的傳播者

四、三個角度看中高層領(lǐng)導(dǎo)角色

1. 作為下屬的中高層領(lǐng)導(dǎo)

1)原理探究:作為下屬的角色——職務(wù)代理人

2)實用方法:作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

3)歸類分析:作為下屬常見的角色錯位

現(xiàn)場練習(xí):判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位

2. 作為同事的中高層領(lǐng)導(dǎo)

1)講解陳述:中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

2)尋根探源:為什么不能把對方看成客戶

3)真知灼見:內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)

4)技能實操:內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性

互動研討:如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

3. 作為上司的中高層領(lǐng)導(dǎo)

1)對比分析:中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化

2)明辨是非:作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)五大角色

3)對比學(xué)習(xí):管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

課堂練習(xí):中高層領(lǐng)導(dǎo)角色評分表

游戲:皇帝大臣和工匠

第二講:團(tuán)隊制勝:打造高績效團(tuán)隊

第一部分:慧眼識才——如何落地管理者的人才甄選與選拔工具?

選育用留環(huán)環(huán)相扣:嚙合式人才管理生態(tài)圈

一、選才三步法(一):建標(biāo)準(zhǔn)

視頻《大意失街亭 揮淚斬馬謖》---選錯人的代價

1、人才標(biāo)準(zhǔn)維度(1):匹配的企業(yè)的核心價值觀

2、人才標(biāo)準(zhǔn)維度(2):勾畫關(guān)鍵崗位的人才畫像

二、選才三步法(二):用工具

1、面試管的形象塑造與自我管理

2、結(jié)構(gòu)化面試的技巧

三、選才三步法(三):懂配置

1、珍視差異:發(fā)現(xiàn)他人身上的閃光點(diǎn)

2、最佳組合案例:優(yōu)勢互補(bǔ)成就偉業(yè)

3、部門最佳配置的五大原則

第二部分 教練育才:管理者的育才方法是什么?

訓(xùn)練才能有素:我們是最棒的團(tuán)隊

道:人才培養(yǎng)“721”原則

案例討論:人才從哪里來?

1.企業(yè)對人才培養(yǎng)的架構(gòu):工作教導(dǎo)、自發(fā)學(xué)習(xí)、工作外學(xué)習(xí)

2.“721”培訓(xùn)發(fā)展策略:經(jīng)驗歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習(xí)

3.中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案(案例)

案例:鑒別崗位能力發(fā)展的四個階梯

二、法:『懂、用、教、推』四段盤點(diǎn)

1、應(yīng)知應(yīng)會盤點(diǎn)---“懂、用、教、推”工具表應(yīng)用

2、崗位各職級之應(yīng)知應(yīng)會能力要求

3、應(yīng)知應(yīng)會課程體系圖(學(xué)習(xí)地圖)

三、術(shù):教練技術(shù)

1、案例解析:忙碌的丁經(jīng)理

2、育人強(qiáng)調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”?

3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練

4、非教練式對話和教練式對話的特點(diǎn)差異

5、教練的SET三原則

第三部分 識才用才:管理者的特質(zhì)與理念是什么?

(一)PDP核心理念及特職模型

1.選對人、用對人、育好人、留好人

2.沒有沒有用的人,只有用不好的人

3.勝任崗位工作的要素

4.因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

(二)準(zhǔn)確認(rèn)知天賦特質(zhì)

1.支配型思維模式及行為習(xí)慣

2.表達(dá)型思維模式及行為習(xí)慣

3.耐心型思維模式及行為習(xí)慣

4.精確型思維模式及行為習(xí)慣

5.整合型思維模式及行為習(xí)慣

第三講:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮——帶領(lǐng)團(tuán)隊走向卓越

場景互聯(lián):領(lǐng)導(dǎo)力——回顧討論自己成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的實踐,探索如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?

一、認(rèn)清自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

2. 職位權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力

3. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力下的組織狀態(tài)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格

5. 有效領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

二、組織綜合力與小團(tuán)隊管理

1. 組織綜合力的改善與評價

2. 影響組織綜合力的職場文化障礙

3. 小團(tuán)隊對組織綜合力的影響

4. 小團(tuán)隊的管理:具體問題具體分析

5. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃

陶老師

陶 躍 老師(南京)

——中高層管理技能提升訓(xùn)練專家

曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓(xùn)部長

曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任中國百強(qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開發(fā)者、版權(quán)擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業(yè)技能人才評價專家組成員

《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

日產(chǎn)訓(xùn)(中國)原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類培訓(xùn)項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團(tuán)隊運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐,實踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康(淮安)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等,多維度的工作視角,豐富的實操案例,使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn),設(shè)計全面解決方案。

富士康科技集團(tuán):主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等,作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目,通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式,為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團(tuán):在京東集團(tuán)工作期間,作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)、人才項目、領(lǐng)導(dǎo)力項目推動等,作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師,主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《高效時間管理》等課程,并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證,帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師,他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量!

能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程:培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu),能夠有效結(jié)合企業(yè)實際情況診斷并解決問題,曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項目,結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊的瓶頸問題等訂制課程,進(jìn)行長達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓(xùn),使公司的管理瓶頸迎刃而解,并導(dǎo)入人才盤點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時間管理工具表等,培訓(xùn)效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗,在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究,并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系,主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目有60余個。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究,為幫助客戶通過主講課題實現(xiàn)持續(xù)成長,實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗!

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用:陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。

10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷,深知學(xué)員對內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比,采用沙盤演練、感性講授、理性點(diǎn)評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用等素材,引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”,嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中,追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實學(xué)與哲學(xué)》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》(非人升級版)

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊致勝——高績效團(tuán)隊打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》(TWI JR)

16《有效指導(dǎo)——如何教會員工快速掌握技能》(TWI JI)

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營實戰(zhàn)訓(xùn)練》

【學(xué)員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深,讓逐層加深記憶,感覺陶老師每一年的功力都在進(jìn)階,以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享,一天的內(nèi)容精彩而充實,最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容,更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞,一天的時間感覺非常緊湊、快過,期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)

課程實在太精彩了!走進(jìn)課程之前,以為這個課程和其他老師課程大同小異,但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天,通過老師精彩的授課,給了我很多新的視角和思路,特別是在針對管理技巧干貨方面,真真是受益良多。 ——淮安市政設(shè)計研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰,課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點(diǎn),帶給我們前所未有的高度,課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點(diǎn)和案例都是陶老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。 ——建華建材 張經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)(南京)、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團(tuán)、淮安富士康、京東物流、淮安順風(fēng)快遞、成都高真科技

國企政府:國家電網(wǎng)-南瑞研究院(南京)、中國石化(南京)、中國石化(鹽城)、中國煙草(湖北)、江蘇省沿海開發(fā)集團(tuán)、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇大江水產(chǎn)、淮安城市資產(chǎn)

電信地產(chǎn):漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產(chǎn)、淮安互邦地產(chǎn)

其它企業(yè):方寸商學(xué)院、淮安市政設(shè)計研究院、淮安汽車行業(yè)協(xié)會、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京佳境生態(tài)、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業(yè)、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇衛(wèi)民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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