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為什么學習本課程：

管理包括兩個方面的問題：一是對物的管理；二是對人的管理。對物的管理最終都要通過對人的管理來實現(xiàn)，只有首先把管物的人管理好，才可能把物管理好。因此，如何搞好人的管理，如何理順組織架構，如何人盡其才，如何調(diào)動人的工作積極性就成為組織中各級管理人員的重要課題。而《組織行為學》正是一門以一定組織中的員工的心理行為的發(fā)展規(guī)律為研究對象并探討相關方法與工具的課程。

誰應該學習本課程：

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理等企業(yè)各級管理人員

通過本課程您將學習到：

1.學會用系統(tǒng)的觀點看待問題；

2.了解和掌握組織行為的基本原理，組織中員工的心理行為的發(fā)展規(guī)律，對自我和團隊進行了解，并理解組織中的各項因素是如何對組織有效性起作用的；

3.提高管理和領導能力，將所學東西應用到實際工作中去。

課程大綱：

緒論：組織行為學概說

第一節(jié)：組織行為學概論

一、行為學

二、組織行為學

三、組織行為學研究的范疇

四、工業(yè)心理學及其分支

五、心理學研究的范疇

六、組織行為學學科體系關系

七、組織行為管理模式

第二節(jié)：人類行為一般規(guī)律

第一部分：個體心理

第一節(jié)：個性特征

一、個性特征

二、個性特征的幾個方面

（一）能力

（二）氣質(zhì)

（三）性格

（四）勝任力素質(zhì)模型

三、個性特征評價技術

（一）個性評價技術：心理測量

（二）評價技術的應用

第二節(jié)：個性傾向性

一、需要

二、動機

三、興趣

四、理想

五、信念

六、世界觀

第三節(jié)：針對個體心理的激勵理論

一、動機的研究

（一）動機

（二）動機對員工績效的影響

（三）內(nèi)驅(qū)力動機

（四）豐富性動機研究

（五）多維動機模型

二、馬斯洛需要層次理論

三、赫茨伯格雙因素理論

四、麥克利蘭成就需要理論

五、ERG理論

六、期望理論

七、公平理論

八、強化理論

第四節(jié)：基于個體成就需要的職業(yè)生涯規(guī)劃

一、職業(yè)

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

三、職業(yè)錨

四、職業(yè)錨類型

五、職業(yè)發(fā)展周期規(guī)律

六、生命家庭發(fā)展周期規(guī)律

第五節(jié)：激勵員工的工作再設計運動

一、源于工作動機激勵的工作再設計運動

二、工作再設計的幾個方面

第六節(jié)：工作壓力管理

一、壓力

（一）壓力

（二）壓力源

（三）壓力下的個體反應

（四）壓力結果

二、壓力管理

（一）個體壓力管理

（二）組織壓力管理

第二部分：群體心理

第一節(jié)：人際知覺

一、印象的形成

（一）印象的評價維度

（二）整合原則

二、知覺偏差

（一）暈輪效應

（二）刻板印象

（三）首因效應和近因效應

（四）寬大效應

（五）投射

（六）證實偏差

三、印象管理

（一）自我表現(xiàn)

（二）印象管理策略

第二節(jié)：人際交往

一、人際吸引

（一）外表

（二）能力

（三）人格特質(zhì)

（四）鄰近

（五）交互

（六）相似

（七）互補

二、人際交往規(guī)律

（一）喬哈里窗口

（二）溝通動力塔

（三）信任的建立（說與做的關系）

三、成功干系人理論

（一）項目干系人理論

（二）戰(zhàn)略干系人理論

（三）成功干系人理論

四、人際關系中的歸因理論（凱利三維歸因理論）

（一）行為歸因涉及的三個方面的因素：

（二）一個因素歸因的三種行為信息

第三節(jié)：群體沖突

一、沖突

二、沖突的影響

三、人際沖突

四、部門沖突

第四節(jié)：群體決策

一、決策范式

（一）識別決策問題

（二）確定決策標準

（三）給標準分配權

（四）開放被選方案

（五）選擇最優(yōu)方案

（六）方案實施

（七）評估方案效果

二、群體決策障礙

三、避免群體決策質(zhì)量下降措施

四、群體決策技術

（一）頭腦風暴

（二）名義群體技術

（三）德爾菲技術

（四）辯證決策法

第三部分：領導心理

第一節(jié)：特質(zhì)理論

一、特質(zhì)理論

二、美國企業(yè)界企業(yè)家應該具備的十項條件

第二節(jié)：行為理論

一、管理四分圖理論

二、管理方格理論

第三節(jié)：情境理論

第四部分：組織心理

第一節(jié)：組織概說

一、組織

二、管理的幅度和管理的層次

三、組織的形式

（一）直線型組織

（二）職能型組織

（三）直線職能型組織

（四）矩陣式組織

（五）事業(yè)部型組織

四、機構設計

（一）決策中心

（二）執(zhí)行機構

（三）信息機構

（四）咨詢機構

（五）監(jiān)督機構

第二節(jié)：組織文化

一、文化

二、企業(yè)文化

三、企業(yè)文化構成

（一）第一層面精神文化：以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)

（二）第二層面制度文化

（三）第三層面物質(zhì)文化

四、企業(yè)文化建設

第三節(jié)：學習型組織和組織變革

一、學習型組織

二、學習型組織的五項修煉

三、學習型組織建設路徑

四、組織變革

王老師

管理心理學應用專家—王明基教授簡介：

資深管理心理學/組織行為學專家，心理學與組織發(fā)展、團隊建設、領導力整合專家，著名實戰(zhàn)派培訓大師。

清華大學、北京大學、浙江大學、西北大學、華南理工大學、美國內(nèi)申大學、肯尼迪大學、加拿大皇家大學MBA、EMBA及總裁班客座教授。

曾為CETV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講。

高校30余年教學研究經(jīng)驗，在組織行為學、人力資源管理、管理學的等面著述頗豐。

在企業(yè)“管理體系構建”、“企業(yè)流程再造”、“工作分析”、企業(yè)文化建設中的“強勢文化場理論”方面有原創(chuàng)性的研究成果，是理論功底深厚的管理專家。

上個世紀90年代初開始介入管理咨詢工作，成功為60余家企業(yè)在流程再造、工作分析、企業(yè)管理體系構建、企業(yè)文化建設方面進行了咨詢，是有豐富實踐經(jīng)驗的管理咨詢師。

培訓風格與特點：

王教授有深厚的理論功底依托，對哲學有很深的研究，有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗支撐，使其培訓課程的深度具有哲學穿透力，培訓風格幽默詼諧，互動性強，培訓內(nèi)容靈活多樣、啟發(fā)智慧，同時又極具操作性。不僅為學員傳授知識，更為學員厘清解決問題的方法和思路，理論結合實際，方法上落地實用有效果，從而達到有效提升的目的，是能夠?qū)⒗碚撆c實踐結合又諳熟中國文化的培訓師。

理論功底扎實、管理經(jīng)驗豐富、哲學修養(yǎng)深厚，善于洞察管理和人性的本質(zhì)并不斷追隨國際前沿的研究成果，是能將先進的理論與中國文化緊密結合的實戰(zhàn)型專家。

擅長領域：

王明基教授多年來一直關注人的成長、團隊成長和企業(yè)成長，為此致力于不同層面的成長愿求。在管理學、組織行為學、人力資源管理領域，在中、高級管理人員能力提升培訓，人力資源管理培訓等方面頗有造詣。

【組織行為學領域】

(一)個體心理與行為規(guī)律：

1、能力方面，25種能力訓練課程

2、情商方面，15種提升情商方法課程

3、價值觀方面，轉(zhuǎn)變重組價值觀方面的10余個拓展訓練課程

(二)領導心理與行為規(guī)律：

王明基教授憑借多年理論研究、咨詢實踐的功底創(chuàng)建了吻合中國國情的領導力理論模型，該領導力理論從管理的終極目標入手，通過構建企業(yè)與員工的命運共同體（包含，利益共同體、事業(yè)共同體、情感共同體、信仰共同體）提供了領導力的四大工具體系，揭示了領導力的本質(zhì)，提供了提升領導力的方法途徑。

(三)團體行為及心理規(guī)律：

集榮格等幾大心理學大師的研究成果，提出團體動力學開展團隊建設的理論模式和工具方法與手段。通過測量確定團隊領導的四大領導風格、八大行為方式以及不同領導風格的兩大管理優(yōu)勢和兩大管理弱項，以及解決團隊建設的八大工具體系。

(四)組織行為及心理規(guī)律：

組織行為及心理規(guī)律的三大領域（靜態(tài)的組織構架，動態(tài)的組織流程和隱形的組織文化），入手解決提升組織運行效率的方法和途徑。在流程再造和企業(yè)文化建設方法方面有獨創(chuàng)的研究成果和工具方法手段。

【人力資源管理領域】

(一)戰(zhàn)略人力資源管理

奠基在管理哲學基礎的戰(zhàn)略人力資源管理從企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、人力資源管理的專家、組織變革的推進劑、鏈接企業(yè)與員工的紐帶與橋梁四大模塊闡明戰(zhàn)略人力資源管理的理論與實務。是管理實踐管理理論集大成的實戰(zhàn)型課程。

(二)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

站在職業(yè)經(jīng)理人角度解釋人力資源管理的應用型課程。該課程兩個邏輯體系：

1、選、用、育、留體系；

2、第一，由一個人做事到帶領一群人做事；第二，由帶領一群人做事到用人調(diào)動員工積極性帶領員工成長；第三，由用人調(diào)動員工積極性帶領員工成長到運作一個團隊，成為領袖級管理者的體系。

【其它領域】

(一)流程再造

(二)執(zhí)行力

(三)CMTP領導能力提升計劃

著作及出版物：

光盤：《用心做事》《用腦管人》《好主管直通車》《人力資源管理》

著作：《人力資源管理》《人事行政》《人事管理》《經(jīng)理金典——用腦做事》

● 曾經(jīng)服務過的企業(yè)：

世界五百強企業(yè)：汽巴染料（CIBA），龐巴迪，摩托羅拉，殼牌（中國），南方電網(wǎng)有限責任公司，中石油，中石化；

國內(nèi)知名企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)集團、南方電網(wǎng)集團、航天一院（運載火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中國鐵建、中海油、中石油、中石化、中國建材、中國電力、中國鋁業(yè)、北車集團、中國人民銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一汽大眾、一汽豐田、二汽商用汽車、北汽福田、首鋼、蒂森克虜伯、中集集團、海信集團、奧柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、中信集團，中外運空運、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、蒙牛、蒙東能源、新偉翔、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯集團、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團、振華物流、重慶鈴木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地鐵、中國長城工業(yè)集團、中關村實創(chuàng)環(huán)保集團、水晶石、昆明鐵路局、北重集團、電研院、705所、昆明夜視、鐵道部電氣化勘測設計院、博澤、立白集團、中國風電集團、今麥郎、巴士傳媒、中新藥業(yè)、天津中藥、神威藥業(yè)、天士力等。

其他：

欲了解王老師授課風格，可登陸“百度視頻”輸入王明基老師姓名，即可搜索到王老師相關視頻（注：授課錄像與現(xiàn)場培訓效果不完全一致，僅供參考）。

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