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【課程背景】

為什么擁有類似產(chǎn)品、地理位置和市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)在表現(xiàn)上會(huì)迥然不同？

為什么很多組織能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)也稍勝一籌的管理者仍不能達(dá)到自己的目標(biāo)？

為什么許多聰明絕頂?shù)娜嗽诮?jīng)營(yíng)幾乎萬(wàn)無(wú)一失的生意時(shí)也會(huì)以失敗告終?

因?yàn)橹巧痰母叩汀⒔?jīng)驗(yàn)的多寡以及擁有資源等因素并非是企業(yè)管理和商業(yè)經(jīng)營(yíng)走向成功的決定性因素，而擁有足夠的責(zé)任感去解決問(wèn)題、尋求必要的結(jié)果，才是破解一切商業(yè)發(fā)展障礙的主要?jiǎng)恿Α?/p>

現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理人缺少的不是理念，而是實(shí)際解決問(wèn)題有效決策的方法和工具。

【課程目標(biāo)】

持續(xù)提高方法有效性的能力

改變?cè)斐蓡?wèn)題的固有思維

掌握企業(yè)問(wèn)題分析與決策的技巧和途徑

培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)

【學(xué)員對(duì)象】

事業(yè)單位、政府部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者

【課程大綱】

附《學(xué)習(xí)教材》

第一節(jié)、企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與方法的關(guān)系

1、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞方法展開(kāi)

2、方法產(chǎn)生于對(duì)問(wèn)題的思考

3、面對(duì)問(wèn)題采取什么態(tài)度，也將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面

4、企業(yè)存續(xù)所面臨的主要矛盾

5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能產(chǎn)生的四大問(wèn)題領(lǐng)域

6、造成各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的根源

第二節(jié)、問(wèn)題以及問(wèn)題的種類

1、什么是問(wèn)題

2、確定問(wèn)題產(chǎn)生的條件

3、問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)

4、競(jìng)爭(zhēng)中的三類問(wèn)題

5、三類問(wèn)題所代表的不同意義

6、問(wèn)題真正思考的價(jià)值

第三節(jié)、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決

1、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決

2、問(wèn)題沒(méi)有被指出

3、問(wèn)題沒(méi)有被合適的人指出

4、問(wèn)題被回避了

5、人們太忙了

6、人們不知道該如何解決問(wèn)題

7、解決問(wèn)題需要智慧

第四節(jié)、解決問(wèn)題的有效方法

1、問(wèn)題的3個(gè)基本類別

2、人的問(wèn)題有五類

3、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略兩個(gè)層面

4、技術(shù)問(wèn)題

5、問(wèn)題的特征

6、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題與戰(zhàn)略問(wèn)題

7、七步成詩(shī)法

8、影響結(jié)果的六個(gè)其他因素

第五節(jié)、獲得正確的答案

1、第一步：界定問(wèn)題

2、第二步：界定目標(biāo)

3、第三步：尋求解決問(wèn)題的途徑

4、第四步：制定行動(dòng)計(jì)劃

第六節(jié)、獲得正確的結(jié)果

1、第五步：排除故障

2、第六步：溝通

3、第七步：執(zhí)行

第七節(jié)、避免決策的陷阱

1、貿(mào)然出擊——沒(méi)有想清楚為什么要做這樣的決策

2、框架的缺陷——框架是成功決策的關(guān)鍵

3、過(guò)度自信——過(guò)高估計(jì)自己

4、目光短淺——維持現(xiàn)狀

5、輕舉妄動(dòng)——目標(biāo)不清

6、經(jīng)驗(yàn)的誤區(qū)——照搬別人的經(jīng)驗(yàn)

7、群體決策的失敗——群體決策錯(cuò)誤的幾率會(huì)更大

王老師

企業(yè)管理資深專家、組織變革專家，組織執(zhí)行力專家第一人。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院與深圳經(jīng)理人學(xué)院高級(jí)講師，深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師、中華/中國(guó)雙百優(yōu)秀培訓(xùn)師；

深圳市南方略咨詢集團(tuán)副總裁、深圳市君合智聯(lián)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)。

資歷經(jīng)驗(yàn)：

碩士學(xué)位。四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)的任職經(jīng)驗(yàn)，十五年企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主持開(kāi)發(fā)出的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行模型、戰(zhàn)略人力資源管理模型、組織變革模型、風(fēng)險(xiǎn)控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問(wèn)、多家企業(yè)大學(xué)特聘教授。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行（DSTE）、組織變革、銷售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（LTC）、價(jià)值分配與激勵(lì)機(jī)制、干部梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)規(guī)劃、大客戶解決方案銷售、渠道規(guī)劃與管理、企業(yè)文化建設(shè)、股權(quán)架構(gòu)與股權(quán)激勵(lì)。

服務(wù)企業(yè)客戶：

中國(guó)聯(lián)通（深圳）、中國(guó)電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀(jì)證券、招商迪辰、東風(fēng)汽車輪轂、國(guó)華電力、華爍集團(tuán)、烽火通訊、鉆石集團(tuán)、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達(dá)、領(lǐng)先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網(wǎng)版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國(guó)稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團(tuán)、美景創(chuàng)意、晨化科技、華圣達(dá)拉鏈、中科仁健、未來(lái)云科技、艾利特醫(yī)療、武漢公用電子、深圳領(lǐng)先體育、湖北興安集團(tuán)、中鋼安環(huán)院、漢納森數(shù)據(jù)股份、安健科技股份等企業(yè)。

服務(wù)醫(yī)院客戶：

重鋼集團(tuán)總醫(yī)院、重慶大坪醫(yī)院、成都邛崍市人民醫(yī)院；襄樊市襄陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院、恩施中心醫(yī)院；株洲市中醫(yī)院、長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)中醫(yī)院、常德德星醫(yī)院；廣西荔浦縣人民醫(yī)院、桂寧中醫(yī)醫(yī)院、廣西田東縣中醫(yī)院；貴州威寧縣人民醫(yī)院、畢節(jié)市人民醫(yī)院、貴陽(yáng)三醫(yī)院、正安縣中醫(yī)院、遵義家禮醫(yī)院；云南鎮(zhèn)雄醫(yī)院、云南騰沖醫(yī)院、云南大理州中醫(yī)院、云南建水醫(yī)院，山東廣饒縣人民醫(yī)院、壽康人民醫(yī)院，江蘇沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院、泰州第四人民醫(yī)院；深圳五洲醫(yī)院、深圳西麗人民醫(yī)院；珠海延年醫(yī)院等。

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