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課程介紹

戰(zhàn)略思考一開(kāi)始并不叫戰(zhàn)略思考，而是叫長(zhǎng)期計(jì)劃、公司計(jì)劃、企業(yè)政策或企業(yè)家活動(dòng)。因此企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)日益激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的基于宏觀層面的總體性謀略。在企業(yè)戰(zhàn)略管理抉擇中，戰(zhàn)略思考尤為重要。企業(yè)需要系統(tǒng)性戰(zhàn)略思考，系統(tǒng)思考是企業(yè)的思想體系，是靈魂。從系統(tǒng)的角度看，企業(yè)管理在邏輯上包括如下步驟：確立企業(yè)使命、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、確立戰(zhàn)略定位、資源配置、組織架構(gòu)設(shè)置、運(yùn)用管理方法、形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。每個(gè)邏輯步驟之中都有小體系，都具體豐滿。其中，企業(yè)管理角度的起點(diǎn)是企業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略角度的起點(diǎn)是市場(chǎng)、客戶，資源配置角度的起點(diǎn)是投資者、股東。而作為企業(yè)的中高層管理干部至少具備戰(zhàn)略意識(shí)，大局意識(shí)，掌握戰(zhàn)略思考三步曲：對(duì)戰(zhàn)略分析與制定，戰(zhàn)略實(shí)施；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

課程訓(xùn)練目的

思考和描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命；

掌握市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析；

掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息系統(tǒng)的建立；

掌握客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析；

掌握企業(yè)自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性制定

學(xué)會(huì)企業(yè)定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理，以及swot分析

掌握戰(zhàn)略實(shí)施的措施；

掌握管理效率及管理工具的實(shí)施；

學(xué)會(huì)構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

懂得戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思和調(diào)整

課程特色

系統(tǒng)化的方法：從差距分析入手，利用內(nèi)、外部環(huán)境分析工具識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)篩選機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)策略，通過(guò)組織能力提升保障規(guī)劃的落地。

全程演練：按照戰(zhàn)略思考的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法，工具使用。

模板參考：為每一階段的主要分析內(nèi)容和輸出提供參考模板，便于學(xué)員今后應(yīng)用。

學(xué)員對(duì)象

中高層管理

課程大綱

模塊一：戰(zhàn)略制定與分析

第一步：：企業(yè)戰(zhàn)略思考與規(guī)劃

時(shí)代在變，環(huán)境在變的趨勢(shì)分析

未來(lái)趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的掌握要領(lǐng)

破除行動(dòng)慣性陷阱

親身體驗(yàn)，個(gè)案實(shí)證的成功要領(lǐng)

討論:我們的未來(lái)共識(shí)(戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ))

我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

我們對(duì)未來(lái)的愿景規(guī)劃-在未來(lái)渴望成為的樣子

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)-中期與長(zhǎng)期

實(shí)戰(zhàn)討論1：使命；愿景；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)工具：

?愿景及使命結(jié)構(gòu)圖（VMS）

第二步：市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析

變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)

深度思考的三個(gè)C

顧客(Customer)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)

企業(yè)本身(Company)

市場(chǎng)洞察的三大核心分析

宏觀分析

競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向

客戶分析

實(shí)戰(zhàn)討論2 - 市場(chǎng)洞察

識(shí)別未來(lái)3年的主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其影響

宏觀分析（市場(chǎng)、行業(yè)、技術(shù)等分析）

客戶需求與痛點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)工具：

PEST、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣（EFE）

第三步：競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素分析

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？

本行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額及盈利的變化趨勢(shì)，原因是什么

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)影響本行業(yè)的主要因素作出反應(yīng)？

考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何定位？

我們?cè)诒拘袠I(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵因素是什么？

實(shí)戰(zhàn)討論3 –競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析得出競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣

實(shí)戰(zhàn)工具：

五力模型、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）

第四步：客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析整合；

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級(jí)：誰(shuí)是你的客戶，誰(shuí)不是

在該細(xì)分市場(chǎng)下，客戶有哪些特定的需求？

客戶需求-我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

獨(dú)特性-客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

有影響力-是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

實(shí)戰(zhàn)討論4-如何細(xì)分客戶，我們的價(jià)值主張是什么？如何獲得價(jià)值；如何提供價(jià)值。

實(shí)戰(zhàn)工具：

價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣、價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具

第五步：企業(yè)自我能力分析

企業(yè)能力系統(tǒng)分析

生產(chǎn)制造

研發(fā)創(chuàng)新

財(cái)務(wù)融資

人力資源

市場(chǎng)營(yíng)銷

銷售渠道

采購(gòu)物流

IT技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)討論5-找出核心優(yōu)勢(shì)能力，組合優(yōu)勢(shì)策略

實(shí)戰(zhàn)工具：

能力因素分析圖、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）

第六步：企業(yè)定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理；

定位：三個(gè)維度（價(jià)值增長(zhǎng)、客戶定位、價(jià)值鏈定位）

市場(chǎng)及內(nèi)部關(guān)能力匹配矩陣-通過(guò)內(nèi)部能力匹配，確定客戶，價(jià)值鏈組合

戰(zhàn)略選擇：

一體化戰(zhàn)略

強(qiáng)化戰(zhàn)略

多元化戰(zhàn)略

防御戰(zhàn)略

并購(gòu)戰(zhàn)略

合作戰(zhàn)略

實(shí)戰(zhàn)討論6-進(jìn)行SWOT分析，得出策略矩陣

實(shí)戰(zhàn)工具：

內(nèi)部外部矩陣（IE）、大戰(zhàn)略矩陣（GSM）、SWOT分析、定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）

模塊二：戰(zhàn)略實(shí)施與保障

第七步：戰(zhàn)略實(shí)施保障

與戰(zhàn)略定位相吻合的其它戰(zhàn)略及資源配置；

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題-融資籌資+預(yù)算管理+企業(yè)價(jià)值評(píng)估

營(yíng)銷問(wèn)題-市場(chǎng)細(xì)分+選擇目標(biāo)市場(chǎng)+產(chǎn)品定位

產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新-產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先這+模仿者+低成本生產(chǎn)者

信息技術(shù)保障-產(chǎn)品銷售=供應(yīng)商管理+hr+CRM+pmc+大數(shù)據(jù)

實(shí)戰(zhàn)討論7-產(chǎn)品組合，市場(chǎng)組合，品牌定位，資源配置

實(shí)戰(zhàn)工具:

產(chǎn)品組合+市場(chǎng)組合分析+資源配置

第八步：管理效率及管理工具的實(shí)施；

資源配置系統(tǒng)

流程/能力保障系統(tǒng)

文化/政策保障系統(tǒng)

組織/人員保障系統(tǒng)

績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

實(shí)戰(zhàn)工具:

平衡計(jì)分卡（BSC）、六西格瑪、流程再造

第九步：構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

成本領(lǐng)先核心能力分析

材料，研發(fā)，制造，渠道，客戶服務(wù)

并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成規(guī)模

采用信息系統(tǒng)降低手工作業(yè)成本，提高效率

供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，協(xié)作

企業(yè)流程再造

差異化戰(zhàn)略核心能力分析

一體化整合，增強(qiáng)供應(yīng)鏈能力，強(qiáng)化差異化

采用信息系統(tǒng)，提高服務(wù)水平和效率

實(shí)戰(zhàn)討論8-如何降低成本，形成差異化戰(zhàn)略，如何創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

實(shí)戰(zhàn)工具:

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架

模塊三：戰(zhàn)略評(píng)估與決策

第十步：戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思和調(diào)整

戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)

塑造自我執(zhí)行的文化

戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)與衡量

建構(gòu)企業(yè)「戰(zhàn)略地圖」

發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

發(fā)展關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

評(píng)選KPI

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

擬定行動(dòng)方案

分配資源

三大框架反思：戰(zhàn)略基礎(chǔ)穩(wěn)定性校驗(yàn)+實(shí)際績(jī)效校驗(yàn)+調(diào)整措施

實(shí)戰(zhàn)討論9-戰(zhàn)略地圖的形成，戰(zhàn)略目標(biāo)制定與分解，推進(jìn)，調(diào)整措施

實(shí)戰(zhàn)工具:戰(zhàn)略反思調(diào)整框架

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問(wèn)題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問(wèn)題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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