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課程背景

在實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，中層管理人員主要角色是執(zhí)行者。企業(yè)的執(zhí)行主要靠中層管理隊伍去完成。中層管理人員的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個方面：業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著很大的差異。

本課程主要介紹中層管理者的執(zhí)行能力。執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。透過本課程的培訓(xùn)，強化團隊執(zhí)行力：把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，幫助企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的核心競爭力。

課程收益

——通過兩天的學(xué)習(xí)，明白低水平的工作重復(fù)不會帶來工作的提升，只有按照科學(xué)的pdca流程才會讓工作累積成長、有的放矢、不斷進步；

——掌握目標、計劃、驗證\監(jiān)督、復(fù)盤全過程的核心方法論，學(xué)會評估沒階段工作的關(guān)鍵問題和執(zhí)行質(zhì)量；

——通過目標、計劃、驗證\監(jiān)督、復(fù)盤全過程訓(xùn)練，提升工作執(zhí)行效率，不斷優(yōu)化工作績效水平。

課程對象

公司高潛人才、新晉管理者、中高層管理者、項目管理負責(zé)人及職能部門負責(zé)人

課程形式

課前：會有學(xué)員調(diào)研問卷及課前專題溝通，確保課程最佳匹配度；

課中：專業(yè)價值講解、案例拆解分析，管理工具實操互動開展，配以專業(yè)版權(quán)學(xué)習(xí)手冊；

課后：通關(guān)作業(yè)+講師評價+發(fā)展建議+學(xué)習(xí)資料，提升學(xué)以致用效

課程工具

《課前專屬問卷調(diào)研表》課程專屬1份

《課程專項學(xué)習(xí)手冊》課程專屬1份

《課程培訓(xùn)效果專業(yè)評價及發(fā)展建議書》課程專屬1份

《工作任務(wù)管理進度表模版》44套

課程大綱

引導(dǎo)：影響執(zhí)行力的因素有哪些？哪些失誤不可逆？哪些失誤可以亡羊補牢？

案例：茶香書香與得到的公司管理故事。

引導(dǎo)：為什么PDCA是一個好工具？

第一講：揭開PDCA的真面目

PDCA的核心原理：外在是計劃、執(zhí)行、驗證、完善，內(nèi)在是持續(xù)迭代

——運用PDCA的企業(yè)收益指南

案例：日本鬼速PDCA的應(yīng)用效果——福田河城

一、執(zhí)行PDCA管理的六大誤區(qū)

誤區(qū)一：以為PDCA過于簡單，實際是個完整的成熟實踐體系；

誤區(qū)二：認為PDCA僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的管理范疇和自己無關(guān)，實際影響所有工作；

誤區(qū)三：把結(jié)果的失敗歸結(jié)于過程的監(jiān)督和驗證不嚴謹，實際每個環(huán)節(jié)都重要；

誤區(qū)四：認為PDCA是解決問題的固定模式，實際上每個環(huán)節(jié)都要動態(tài)管理；

誤區(qū)五：覺得問題改善了就萬事大吉，實際上是堅持不斷迭代的管理方式；

誤區(qū)六：遇到重大問題的時候才運用PDCA，實際上是日常管理的關(guān)鍵。

二、PDCA成長精進的基石模型

——經(jīng)典的成長模式=知識量x學(xué)習(xí)效率x經(jīng)驗量x經(jīng)驗效率+基本能力

——高效PDCA工作術(shù)引領(lǐng)下的成長模式=成長模式+持續(xù)迭代

案例：世界500強公司面試高官

管理模型：原創(chuàng)版權(quán)PDCA管理工具模型

第二講：如何制定一個好計劃——PLAN

一、好計劃不等于好目標，一切圍繞目標開展

1. 目標：指明方向以及完成標志

2. 計劃：指在確定目標下的行動計劃書

3. 結(jié)果：是指工作達成后的收獲

4. 驗證：目標是否正確、計劃是否科學(xué)、結(jié)果是否有效

工具：黃金圈行動力思維原創(chuàng)工具

二、制定計劃的硬核八步（具體落地表格+流程工具）

第一步：定量化目標管理

第二步：找出目標與現(xiàn)狀之間的差距

第三步：提出解決方案

第四步：優(yōu)先排列后，鎖定三個主要課題

第五步：KPI指標化

第六步：制定解決方案達成KPI指標

第七步：將解決方案按優(yōu)先順序排列

第八步：將計劃可視化

案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的目標

第三講：什么才是真正的執(zhí)行——DO

一、執(zhí)行階段必須理清解決方案、行動措施、具體任務(wù)的區(qū)別；

1. 原本無計劃——走一步看一步，船到橋頭自然直；

2. 計劃粗糙——提出了問題，卻沒有考慮解決方案；

3. 計劃荒唐——課題和解決方案都很明確，但是根本無法實現(xiàn)。

二、實施階段的五個步驟

第一步：解決方案轉(zhuǎn)行動措施

第二步：行動措施優(yōu)先排序

第三步：行動措施的量化

第四步：陳列具體工作任務(wù)

第五步：逐步推進具體任務(wù)（執(zhí)行加速度）；

案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的計劃

第四講：如何在具體落地過程中的糾偏——CHECK

一、從三維度考察執(zhí)行偏差（目標、指標、執(zhí)行）

1. 驗證三支柱

1）KGI驗證結(jié)果——關(guān)鍵目標是什么？

2）KPI驗證指標——關(guān)鍵指標有哪些？

3）KDI驗證執(zhí)行——關(guān)鍵執(zhí)行可到位？

2. 驗證原則

——KDI（執(zhí)行落地）＞KPI（關(guān)鍵指標）＞KGI（成果目標）

互動：為什么很多項目不驗證執(zhí)行情況

二、查明失敗原因的三大關(guān)鍵

1. 驗證速度與精度，確定失敗的關(guān)鍵

2. 通過驗證受到啟發(fā)，鎖定檢查關(guān)鍵指標

3. 切記感性抱怨，以免影響問題的客觀性

案例教學(xué)：某職能部門工作案例——如何確保執(zhí)行到位

第五講：如何制定切實可行的改進行動——ADJUST

一、調(diào)整方案的四種情形與應(yīng)對方法

第一種情形：需要對總體目標進行調(diào)整

第二種情形：需要大幅度修改計劃

第三種情形：需要調(diào)整解決方案、行動措施以及具體工作任務(wù)。

——無需做任何調(diào)整直接進入下一個PDCA循環(huán)

二、準備連接下一輪PDCA打好基礎(chǔ)

1. 做事專一，切記三心二意（個人層面）

2. 不能永遠只看到消極的一面（個人&團隊）

3. 努力尋求意見的統(tǒng)一（團隊）

4. 面對問題不得相互推諉責(zé)任（團隊）

5. 力爭項目的進展充分可視化（團隊）

案例教學(xué)：某職能部門工作案例——如何做好工作復(fù)盤

第六講：以終為始，全面回顧目標成果（七步法）

第一步：設(shè)定目標（運用目標管理工具）

第二步：提出達成目標的結(jié)果（7個，限時3分鐘）

第三步：鎖定主要結(jié)果（3個，限時1分鐘）

第四步：提出解決方案（10個，限時3分鐘）

第五步：鎖定主要解決方案（3個，限時1分鐘）

第六步：具體實施（具體日程+行動措施，限時3分）

第七步：可視化（限時5分鐘，放入進度表）

模板：工作目標設(shè)定的評估篩選表單

——目標發(fā)散與收斂的具體應(yīng)用模版的實操案例講解

案例教學(xué)：某業(yè)績指標的復(fù)盤評估，從目標到執(zhí)行的全過程

拓展精進/

專題管理1-3《問題分析與解決》™?

專題管理2-3《沖突管理工作坊》™?

專題管理3-3《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》™?

通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓(xùn)練》™?

通用管理2-3《躍升領(lǐng)導(dǎo)者的六項精進》™?

通用管理3-3《PDCA高效管理實踐》™?

綜合管理1-2《精細化行政管理體系落地實踐》™?

綜合管理2-2《培訓(xùn)體系搭建及內(nèi)容開發(fā)》™?

建議精進學(xué)習(xí)《問題分析與解決工作坊》™?，進一步強化團隊解決問題的能力提升

補充說明：課程全部內(nèi)容均已版權(quán)注冊保護，嚴禁任何形式的商業(yè)應(yīng)用和未經(jīng)允許的傳播

楊老師

楊小鐘老師 企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

17年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士

國家人力資源管理師

勝任力認證專家/人才測評認證專家

江西省新能源科技職業(yè)學(xué)院客座教授

曾任：中冶集團（世界500強）丨上海公司總經(jīng)辦負責(zé)人

曾任：水石國際建筑設(shè)計院（上市）丨人事行政經(jīng)理

曾任：某金融上市集團丨高層管理崗

——擅長領(lǐng)域：中層管理者技能提升、企業(yè)高潛人才培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建、問題分析與解決、高效執(zhí)行力、行政管理……

——著有書籍：《十八般管理兵器圖鑒》、《重塑企業(yè)行政管理》、《行政管理實用全書》、《人力資源管理數(shù)據(jù)地圖》

——累積服務(wù)過100+家企業(yè)：中國銀行、華潤醫(yī)療、萬寶龍、寶鋼集團、中化國際、沃爾沃、新城地產(chǎn)等公司，幫助過100000+名職場精英管理能力提升

——獨創(chuàng)企業(yè)人才管理/賦能工具：《黃金圈思維管理工具》《職能權(quán)責(zé)體系模版》《職業(yè)勝任力建模工具》《PDCA項目執(zhí)行地圖》等

PDCA完整執(zhí)行路徑地圖人才培養(yǎng)體系流程全貌圖管理工具使用對標模版

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

楊小鐘老師在企業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域上有獨特的講解，熟悉人才管理工具和技術(shù)，能夠準確把握企業(yè)和員工的需求，優(yōu)化人才資源配置，注重新時代下人才發(fā)展的個性化和全面性，幫助企業(yè)有效地管理和利用人才資源，提高企業(yè)的核心競爭力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才發(fā)展流程建設(shè)項目

——曾以產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人才績效、團隊建設(shè)四個維度為抓手，為企業(yè)搭建業(yè)務(wù)流程線（共計92項流程）以及職能權(quán)責(zé)體系（共計12項），為員工的發(fā)展提供了全方面的技能賦能支持，累計培養(yǎng)了近100名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，為公司進軍中國新潮國貨品牌項目奠定了良好基礎(chǔ)。

[02]味德豐-人才發(fā)展體系搭建項目

——曾基于8大體系（人才體系、勝任體系、測評體系、課程體系、評估體系、講師體系、制度體系、運營體系）10大流程為為公司搭建了全面的人才發(fā)展模型，在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了先河，

并開展《管理技能提升》《高潛人才勝任力》《核心干部人才管理培訓(xùn)》等系列課程的培訓(xùn)累計100+場，為企業(yè)輸送近80名優(yōu)秀管理人才、200名業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才，為公司全國品牌擴張及人才發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（搭建的人才發(fā)展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集團-企業(yè)大學(xué)建設(shè)

——根據(jù)集團的特性，從線上選型、內(nèi)容開發(fā)、體系建設(shè)、運營機制等維度入手，全面搭建集團企業(yè)大學(xué)的落地，同時完成300員工的人才測評，建立人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)路線。助力酒店被同程成功入股，該企業(yè)大學(xué)也成為目前業(yè)內(nèi)規(guī)模和影響力一流的民營酒店企業(yè)人才發(fā)展基地。

部分授課案例：

主講課題企業(yè)期數(shù)

《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》上汽集團、申洲集團、邦芒人力、華潤醫(yī)療等16+期

《培訓(xùn)體系搭建及內(nèi)容開發(fā)》吉塔半導(dǎo)體、萬寶龍.、沃爾沃新能源、招商銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)商行、仁聯(lián)集團、嬉戲谷主題樂園等20+期

《中層管理者的管理提升》榮誠全球、其利集團、永大電梯、寶鋼集團、現(xiàn)代摩比斯等18+期

《問題分析與解決工作坊》富邦華一、中國郵政、新城地產(chǎn)等19+期

《沖突管理工作坊》樂言科技、泓洋醫(yī)療科技、東方航空等22+期

《躍升領(lǐng)導(dǎo)者的6項修煉》沃力空間、干貨邦、邦芒人力、恒潤達生等21+期

《PDCA高效執(zhí)行力》晶合集成、中化國際、中國商飛、桂冠食品、皇冠假日等20+期

《精細化行政管理體系落地實踐》紅星美凱龍、恒大地產(chǎn)、水石國際等60+期

主講課程：

《培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)》

《沖突管理工作坊》

《問題分析與解決工作坊》

《基于PDCA的目標管理與落地執(zhí)行》

《中層管理者的管理能力提升》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的六項精進》

《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》

《精細化行政管理體系落地實踐》

授課風(fēng)格：

注重互動：注重與學(xué)員的互動，通過組織討論、課堂互動等方式促進學(xué)員的參與和思考，增強授課效果。

關(guān)注實際應(yīng)用：注重與實際應(yīng)用相關(guān)的案例分析、模擬演練、練習(xí)等環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員將所學(xué)知識更好地應(yīng)用于工作實踐中。

強調(diào)體驗式學(xué)習(xí)：通過游戲、角色扮演等體驗式學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

注重個性化：根據(jù)差異制定個性化的培訓(xùn)方案和學(xué)習(xí)計劃，以滿足不同的需求和期望。

強化反饋機制：及時回應(yīng)學(xué)員的問題和意見，根據(jù)學(xué)員的反饋對課程進行調(diào)整和改進。

部分服務(wù)過的客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、中國郵政銀、招商銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)商行、富邦華一銀行等

制造/能源行業(yè)：上汽集團、申洲集團、吉塔半導(dǎo)體、沃爾沃新能源、榮誠全球、其利集團、永大電梯、寶鋼集團、現(xiàn)代摩比斯、晶合集成、中化國際、中國商飛等

地產(chǎn)行業(yè)：新城地產(chǎn)、皇冠假日、恒大地產(chǎn)、紅星美凱龍、水石國際、嬉戲谷主題樂園、沃力空間、米域聯(lián)合辦公、美豪酒店集團等

高校/事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)、上海戲劇學(xué)院、交通大學(xué)、東華大學(xué)、云南大學(xué)、重慶移通學(xué)院、上海市黨校、國資委等

其它：中國郵政、東方航空、國際物流、華潤醫(yī)療、泓洋醫(yī)療科技、恒潤達生、味德豐、桂冠食品、樂言科技、通明傳媒等

部分客戶評價：

本次《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》的課程內(nèi)容非常豐富、實用，在關(guān)鍵人才認知、關(guān)鍵人才剖析、關(guān)鍵人才識別等多個方面，系統(tǒng)深入地介紹了關(guān)鍵人才能力建模的相關(guān)知識和應(yīng)用的方法和技巧，給我們帶來了很多啟發(fā)和思考，非常棒！

——味德豐 顧曉峰 董事長

楊老師為人親切，講解生動幽默，課堂上互動氛圍良好，讓我們在輕松愉悅的氛圍中收獲了許多有用的知識和經(jīng)驗，老師將抽象的概念用易于理解的方式進行講解，讓我們更好地掌握了人才培養(yǎng)的關(guān)鍵要素和方法。

——華潤醫(yī)療 王錚 首席專家

《問題分析與解決》這門課程，不僅讓我了解到了問題分析和解決的方法，更幫助了我提高問題解決能力，從分析問題的方法到解決問題的步驟，再到維護解決方案的需求，為實際工作中的問題應(yīng)對做出了有益的貢獻。

——新城地產(chǎn) 王蘭 培訓(xùn)發(fā)展中心經(jīng)理

上了楊老師《培訓(xùn)體系搭建》的這門課程，收獲頗深。課程涵蓋了從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施到培訓(xùn)效果評估的全過程，全面呈現(xiàn)了培訓(xùn)體系搭建的核心要素，課程安排緊湊但不拖泥帶水，各個環(huán)節(jié)都有明確的目標和任務(wù)，讓我們能夠掌握相關(guān)知識和技能。

——美豪酒店集團 雷樂 企業(yè)大學(xué)法人兼校長

楊老師講授《高效執(zhí)行力》這門課程很實用，緊扣高效執(zhí)行力這一主題，從認知習(xí)慣、時間管理、重要任務(wù)優(yōu)先、決策思考等多個方面進行了深入講解，可以學(xué)到許多實用技能和方法，對提高工作效率非常有幫助。

——商飛集團 虞瑋 干部學(xué)院副院長

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