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管理者核心五項能力修煉

【課程編號】:NX36400

【課程名稱】:

管理者核心五項能力修煉

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:管理能力培訓

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【課程背景】

企業的中層管理者很多都是從員工提拔起來的,他們會做事卻不一定會帶人,也很少經過系統的培訓,他們的經驗大都是來自于復制前一任或是靠自己漫長地摸索。因此,如何系統地培養企業中層管理者,成了當今企業的一個重要課題;誰贏得了中層,誰就贏得了企業的未來。

如何從技術走向管理,從做事走向帶人,從“游擊隊”走向“正規軍”?

如何從單打獨斗走向團隊協作,從管理者走向領導者

【課程收益】

明確管理者的角色定位與能力要求

掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法

掌握激勵的基本方法與技巧

掌握輔導的核心步驟與方法

掌握評估的核心步驟與方法

【課程特色】

互動式教學,講授與引導結合,善于抓住學員注意力

深入淺出,打破學習新知的障礙壁壘

業務視角出發,側重實戰應用

【課程對象】

企業基層、中層管理人員

【課程大綱】

一、為什么從個人貢獻者到管理者轉變的最大挑戰是角色認知?

1、角色內容一:明確管理者角色轉變困難的原因

了解管理者角色轉變在技能、慣性、成就感和安全感方面的挑戰

管理者能力的縱向發展與橫向發展

2、角色內容二:管理者對于員工及公司業績的影響關系

企業高業績表現的關鍵因素:蓋洛普路徑

企業對優秀經理人的素質要求

管理者的核心五任務導入

3、角色內容三:管理者的能力和責任心的要求

下屬做好工作的要素是什么?執行力三要素

管理者的能力與責任心分類

4、角色內容四:什么是有效的管理者

管理概念的總結

有效管理的導入:如何定義管理的有效性

管理者角色定位與職責總結

二、管理者如何有效的將工作委派給員工?

1、做好管理的三關:目標關、溝通關、執行關

2、管理者如何有效的承接上級任務

3、管理者向下屬委派任務的五個步驟

說明背景與任務

提出目標與要求

明確步驟與方法

確定行動計劃

表達信任與支持

4、及時跟進,確保結果可控

三、管理者如何激勵員工以贏得更佳的業績表現?

1、了解激勵背后的理論支撐及激勵重點

赫茲伯格的雙因素理論、馬斯洛需求層次

激勵的重點應放在激勵因素上

2、探索管理者贊賞員工可能存在的障礙

3、贊賞的基本原則與步驟

贊賞的9個原則和4個步驟

關注行為與影響

4、贊賞百寶箱:多種方式和途徑表達管理者對員工的贊賞和認可

四、管理者如何通過輔導幫助員工提升能力,實現達成業務目標?

1、明確輔導的目的與價值

對組織:建立賦能的教練文化

對經理:分憂解勞,激發團隊

對個人:提升能力,改善業績

2、建設性反饋的原則、步驟與應用要點

七項原則,五個步驟

3、輔導的第二種類型:OJT

OJT與培訓的區別

OJT在崗技能輔導五步驟

五、管理者如何準確、客觀的評估員工表現,并達成有效驅動員工的目的?

1、評估的目的:激勵員工改善業績

2、評估人的準備工作

3、績效面談的七步驟

直面問題、達成一致目標、讓員工與你坦誠相見

六、制定行動計劃

1、管理的絕技:尊重人、了解人、會用人

2、針對1-2項痛點,制定未來3個月的管理提升計劃

李老師

李家齊 老師

——團隊工作績效提升導師

曾任世界500強企業 蘋果公司 蘋果全球培訓師

曾任全球最大在線旅游預訂平臺Booking.com繽客網 中國區合作伙伴培訓專家

曾任阿里巴巴(Teambition團隊協作平臺部) 北區培訓負責人

曾任國內造車新勢力 理想汽車 組織發展專家

曾任金山云 組織發展專家

【個人簡介】

李家齊先生曾服務于蘋果APPLE、荷蘭繽客(Booking.com)等跨國外資公司,以及阿里巴巴、金山云、理想汽車等互聯網、高科技企業,從事過市場、戰略、組織發展、學習方案開發及培訓管理等多個崗位,對To B和To C業態的業務、產品、服務有長期且深入的體感和思考,并對以業務視?的目標管理為抓?推動企業戰略落地方面有著深刻的理解與實操經驗。有幸親歷行業體系化培養人才,到業務巨變下如何快速促進員工和組織學習以適應變化的過程。

在金山云網絡技術有限公司、理想汽車公司從事多年的戰略管理及落地工作。在金山云期間,主持績效改革并建立“統?的目標與績效體系”方案,通過目標?使、企業級目標周例會、周報改革等方式推動目標管理成為金山云內部戰略落地工作法;結合公司戰略主持進行人才畫像的構建和定期性人才盤點;牽頭進行企業文化建設,成功導出公司第一版使命、愿景、價值觀,并在管理層和員工層形成充分認知。

在理想汽?,建?企業級目標管理周例會、戰略會、管理會等會議機制保障戰略落地;組建“同學會”、“小火種”等虛擬組織,增強橫向部門協作;在領導力建設方面,建?管理者能力模型,通過培訓、輔導等多元方式制定和落實培養?案,并輔以關鍵會議對齊領導力提升的進展、問題、風險、計劃,推動問題解決,確保“培訓推動績效實現”發揮積極作用。

在阿里巴巴(Teambition團隊協作平臺部)擔任北區培訓負責人,通過對大中型企業客戶的進行產品價值塑造,和需求梳理、客戶培訓及跟蹤反饋等多種方式,續費率、月活量及NPS方面持續增長,并成功挽救多個大型客戶。

在荷蘭繽客(Booking.com)擔任中國區合作伙伴培訓專家期間,積極尋求銷售機會,通過培訓為合作伙伴及公司帶來銷售業績的大幅增長。

在蘋果APPLE.,Inc公司期間,在業務拓展方面,負責的企業級客戶采購和APPLE.,Inc解決方案的商用拓展,在兩年時間,商業客戶和?客戶的拓展以及單店客戶信息搜集均?期保持高增長率;在培訓管理方面,作為蘋果全球認證的Global Retail Training 項?培訓師,負責多個零售項目的長期人才發展項目,內容涵蓋產品、流程以及推動員工商務敏感度的各類型研討會,并在過程中貫穿多元共存和人人參與的文化理念,以最大化發揮“業務-文化” 兼具人才發展模式的積極影響力。

核心咨詢項目內容:

?為某汽車企業從0-1搭建全員的目標管理體系和績效體系,確保企業戰略目標“上下同欲”、“使命必達”,順利解決團隊以往目標不清晰、跨團隊協作難溝通、重大問題推動不力等疑難問題,充分發揮目標與績效的激勵拉動作用,從新車上市到實現月銷破2萬。

?為某云計算上市公司重構戰略管理體系和績效管理體系,以OKR為牽引,建立統一的目標與績效管理體系,解決戰略目標難落地、考核與激勵失效等重大問題,在中美貿易戰的背景下成功實現兩地上市成功。

【授課風格】

專業性強:憑借多年外企與先進民企的實踐經歷、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗,成為前沿目標與績效管理的最佳實踐者。

實用落地:憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源,成為管理實戰、實操、實用、實施專家。

引導啟發:案例逐一解析,復盤失敗原因;分享成功經驗,點評一針見血;問題舉一反三,技巧現學現用。

對癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設計,落地實施。

風趣幽默:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風生,印象深刻。

【主講課程】

《團隊目標管理—OKR工作法》

《團隊績效溝通與反饋》

《管理者核心五項能力修煉》

《克服團隊協作的五種障礙》

《教練式的員工輔導與培育》

《有效溝通—結構性聆聽與表達》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓內容培訓成果

1蘋果公司

(2014-2015年)1. 新員工入職培訓

2. 團隊融合,流程和文化導入培訓北京、天津、成都、重慶等區域數千名員工,培訓場次70+

2理想汽車

(2017-2020年)OKR目標管理體系

CFR持續性績效管理體系所有培訓課程自主研發、交付,培訓人數3000+

3金山云

(2021-2022年)統一的目標管理與績效體系上市后存在戰略目標不清晰,團隊執行不到位的情況,建立統一目標與績效體系后,幫助公司建立完整的戰略屋,以目標牽引,重新完成業務和架構的調整,兩地上市成功。

【服務客戶】

汽車行業:理想汽車、北汽新能源、蔚來汽車

零售行業:Apple蘋果公司

高科技行業:、進化者機器人、沈陽無距科技、Uninova、納恩博科技、錘子科技、光合新知、重慶樂逍遙科技

互聯網行業:小米集團、金山云、Booking.com繽客網、阿里巴巴(Teambition)、凱叔講故事、極客公園、阿里巴巴(高德)、重慶樂逍遙、敦煌網、觸控游戲、贊同股份、文思海輝、

醫療行業:醫洋科技、合生基因、泰格科信生物、同仁堂健康、北京積水潭醫院、明安醫療

國企:北汽新能源、神華黃驊港、北京市基礎設施投資有限公司、人民日報、北控清潔能源、

傳媒行業:數字王國空間傳媒、璀璨星空文化發展、羅輯實驗室、場景實驗室、牧瀾文化、新媒傳信、天工異彩影視科技、錦繡星空廣告、36氪媒體中心

教育行業:樂平早教、Mango兒童戲劇、VIPKID

金融行業:華興資本、恒豐銀行、華創資本、厚樸金融、京西資本、中信集團

【學員評價】

“家齊老師的目標管理課程清晰、明了,能夠把枯燥的概念轉化為每個人都容易理解的內容,幫助我們重新認識到目標管理的重要性與緊迫性。”

—Ms. Wang 某云計算公司人力資源負責人

“Anderson 在目標管理與績效變革方面的經驗毋庸置疑,屬于實戰派的,能清楚的指出項目落地的關鍵點與存在的問題,并給出結合企業特點的合理化建議。

—蔣先生 某新勢力車企組織發展負責人

“曾經我最頭疼的事情之一是:我的工程師給我匯報半小時,我也沒聽明白問題到底出在哪里。 感謝李老師的溝通課程帶給團隊的變化,溝通與表達真的是技術人員職業發展路徑上想當重要的能力。”

—馬先生 某車企整車研發SVP

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