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【課程背景】

員工的工作效能是職業(yè)化的外在表現(xiàn)。然而在職場經(jīng)常會看到員工這些現(xiàn)象——

工作拖延，應付心態(tài)，缺乏創(chuàng)造性

不能自動自發(fā)

遇困難停滯不前

對公司、上司、同事、下屬的關系錯位

輕視職業(yè)道德和企業(yè)文化

這些表現(xiàn)往往不分學歷、不分職位、不分年齡的存在，即便是同一管理機制下的同一企業(yè)的員工，其表現(xiàn)也是相差很大的。是什么造成不同員工之間的不同表現(xiàn)？

員工工作效能的根本，是其價值觀、使命感、思維模式、思想境界等內(nèi)在心理架構，而這些不是大道理的說教能改變的，也不是工具、方法能夠解決的。

要讓員工把工作當成事業(yè)而不只是一個謀生的工具，并且在工作中不斷成長，唯有從內(nèi)心改變。

【課程特點】

以提高正向效能為目的，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，直指人心，抓住最實質(zhì)的根本原因，從內(nèi)驅(qū)力上著手解決執(zhí)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)問題。同時，避免說教，而是深入結(jié)合企業(yè)的目的、商業(yè)人格、企業(yè)管理與文化來啟發(fā)思考，實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。

【課程收益】

本課程講授超過300百場，每次學員都反饋如醍醐灌頂般的打動內(nèi)心，對職場的動力與方向豁然開朗：

產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力，執(zhí)事敬業(yè)，自動自發(fā)

正確理解公司內(nèi)部服務鏈，樹立具有明確指向的服務意識

人生觀升華，以經(jīng)營人生的思想置換打工的思想，從根本上帶動執(zhí)行力提升

以職業(yè)心態(tài)，擺正公司、領導與員工三者之間的關系

【注：心智的改變需要有邏輯的循序漸進，所以本課程不是打雞血讓員工在課堂上瘋狂】

【授課對象】

企業(yè)中層管理人員

【授課方式】

講師講授+視頻引導+行動學習+案例分析

【課程大綱】

第一講 正向效能核心表現(xiàn)：執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的內(nèi)涵

學習目標

理解執(zhí)行的核心是達成結(jié)果

認同執(zhí)行是紀律

理解并認同“交差”是基本職業(yè)操守

1．怎樣理解執(zhí)行

【視頻】執(zhí)行

【討論】視頻中執(zhí)行的問題

2．執(zhí)行的真諦

【場景分析】

3．執(zhí)行力

二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)

1．行動學習研討：執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)

2．執(zhí)行力歸因

三、影響執(zhí)行力的主觀因素

1．對主要的主觀因素剖析

2．解決措施

【教學方式：講授+提問+小組討論+行動學習】

第二講 正向效能的自我定位：角色

學習目標

了解人生是角色的人生

明白人生是演角色而不是演自己

理解“自我塑造”的真實含義

一、人生角色

1．什么是“角色”

2．人生角色幾多

3．“我”是誰？

【冥想練習】“我”與“角色”

4．我從哪里來？我向哪里去？

5．人“受、想、行、識”的承受主體

6．跳出角色看角色

二、角色的實質(zhì)

【冥想練習】凈化與升華

1．角色的實質(zhì)

人格 = 責任 + 行為方式

【討論】生活、工作中的“責任”與“行為方式”與角色的匹配

【分享】職業(yè)生涯中的人格成長

2．人痛苦的根本原因

3．“自我塑造”的真意

三、你的人生誰做主

1．“主人心態(tài)”解讀

2．勇猛精進與順其自然

【教學方式：講授+提問+冥想+小組觀點PK】

第三講 正向效能的職業(yè)認知：關系

學習目標

理解公司本質(zhì)、對員工的意義

理解領導這一角色的含義、對員工的意義

理解內(nèi)部服務鏈的概念，建立真正的服務意識

樹立對自我負責的人生理念

一、公司是什么

1．提供服務：客戶是誰；內(nèi)部價值鏈；怎樣提供超出客戶預期的服務

【活動】畫內(nèi)部價值鏈/服務鏈

2．工作狀態(tài)：承擔壓力；主動解決困難

3．名利：不是爭來的，是掙來的

4．擔當精神：承擔責任是立足之本

5．公司不是家：融入企業(yè)文化；目標、

6．考核、規(guī)則

7．公司是市場：“買方”、“賣方”、“訂單”與“結(jié)果”

【討論】你的“責任”體現(xiàn)在哪些方面？怎樣的行為才是“盡責”？

二、領導是什么

1．嚴格要求，意味著什么

2．錄用的根本原因不是你厲害而是信任主動、創(chuàng)造性的工作

3．領導是客戶

客戶的特點

如何對待客戶？

【視頻】李云龍的故事

沃爾瑪?shù)睦砟?/p>

4．客戶意識，如何在工作中體現(xiàn)

【討論】你的哪些成長得益于領導？

三、員工是什么

1．員工不是打工，而是經(jīng)營人生

2．盡自己的責，操自己的心

3．“我思故我在”，帶著腦袋來上班。讓崗位因自己而不同

4．員工應向公司提交兩樣工作結(jié)果

【討論】作為自己人生的經(jīng)營者，怎樣才是盈利？

四、人為誰而活

1．人獨立承擔一切

2．為自己的作為負責

【活動】梳理在公司應有的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為

【教學方式：講授+視頻引導+提問+小組討論+觀點呈現(xiàn)】

第四講 正向效能的底層動機：商業(yè)人格

學習目標

理解人格

理解商業(yè)人格對職業(yè)生涯的意義

理解在職場要靠業(yè)績捍衛(wèi)自己的尊嚴

理解執(zhí)行力的真諦

一、商業(yè)人格

1．商業(yè)的本質(zhì)

2．商業(yè)人格

【案例分析】世上最牛女秘書

二、商業(yè)人格的基因——執(zhí)行力

1．什么是真正的執(zhí)行

2．個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力

超級團隊是怎樣煉成的？

3．用業(yè)績捍衛(wèi)商業(yè)人格

三、培養(yǎng)自己的商業(yè)人格

1．信守承諾

2．結(jié)果導向

“任務”與“結(jié)果”的區(qū)別

3．永不放棄

【討論】站在老板角度看尊嚴

【教學方式：講授+視頻引導+小組討論+觀點呈現(xiàn)】

趙老師

趙少賓簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

中國簡捷管理研究院院長

北京培訓師聯(lián)合會（京培聯(lián)）副會長

正念、禪修導師

CSAL行動學習認證催化師

CLAVIS PI測評認證分析師

美國版權課《領越®領導力》認證講師

第13屆“中國金牌講師100強”

北大博雅特聘高級講師

《培訓》雜志特約研究員

《中國培訓》“我是好講師、我有好課程”全國大賽總決賽評委

首屆“我當好培經(jīng)”全國大賽評委

CSTD學習設計全國大賽評委

“中國企業(yè)教育百強”評審專家

【從業(yè)經(jīng)歷】

1985年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學管理工程專業(yè)，于原航天部所屬高校任教，后任管理工程教研室主任。

曾任：航天科工某高校 | 管理工程教研室主任

北京安必信電子科技有限責任公司 | 人力資源總監(jiān)、總裁辦主任

新奧集團 | 培訓總監(jiān)、培訓中心副主任

東方園林投資控股集團 | 企業(yè)大學執(zhí)行校長

趙老師擁有近30年的教育培訓和HR管理經(jīng)驗；在企業(yè)大學建設方面有15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，創(chuàng)新企業(yè)大學理念與實踐；在禪修領域有20余年的研修經(jīng)驗，修為甚深。

獨創(chuàng)的“卓越團隊五行鉆石模型”是提升領導力、執(zhí)行力和打造高效團隊的體系直接改進績效，以統(tǒng)領、簡捷、實用為特點，為快速提升團隊管理者的領導力和團隊的執(zhí)行力、培育團隊高效運行機制，貢獻了精準的解決方案，并經(jīng)不斷地迭代升級，成為打造高績效團隊的利器。

【擅長領域】

領導力、行動學習、企業(yè)大學建設

【主講課程】

《領導力蛻變》、《領越®領導力》

《指標落地與極速執(zhí)行系統(tǒng)》、《中層管理五項修煉》、《績效管理》

《問題分析與解決》、《行動學習》

《執(zhí)行力心法——塑造高敬業(yè)度、高幸福感的中堅員工》

【授課風格】

● 以“引導+演練“的互動授課模式為主；

● 教學深入淺出，語言精煉、直擊本質(zhì)，醍醐灌頂；

● 內(nèi)容實戰(zhàn)，落地性強；

● 以學員為中心，注重課程產(chǎn)出。

【獲獎經(jīng)歷】

CSTD最佳學習項目設計獎

第十三屆中國企業(yè)培訓金牌講師百強

第十三屆中國企業(yè)培訓創(chuàng)新成果金獎（人才梯隊項目）

中國成人教育協(xié)會全國企業(yè)教育先進個人、中國企業(yè)優(yōu)秀學習項目（潛力軍項目）

“核動力”領導力培養(yǎng)項目獲《培訓》雜志“最佳學習獎

中國E-learning行業(yè)應用創(chuàng)新獎（課程建設類）

中國企業(yè)學習與人才發(fā)展獎

企業(yè)商學院最佳成長獎

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

? 任職東方園林期間，創(chuàng)建、運營東方園林大學。以創(chuàng)營銷理念的企業(yè)培訓模式，將培訓活動模擬市場運作。建立、健全以課程體系和講師體系為核心的培訓體系，有上千門管理類、專業(yè)類及通用類課程，專職兼職講師200余人，自主設計開發(fā)E平臺，實現(xiàn)全員在線學習，挖掘出大批關鍵崗位主要技能的微課程。主要項目：推動人才培養(yǎng)體系的建設，各層級管理者領導力的培養(yǎng)、各專業(yè)線條業(yè)務能力的培養(yǎng)、企業(yè)文化全方位的全員學習等。

? 任職新奧集團期間，運營培訓中心、職業(yè)發(fā)展中心，籌備、建設企業(yè)大學。以集團戰(zhàn)略為引導，設計與建設集團培訓體系，涵蓋各個專業(yè)與職能體系，在層級、內(nèi)容、時間上系統(tǒng)化。培養(yǎng)集團專職、兼職講師，開發(fā)“講師訓”系列課程、“管理基本功”系列課程、“新奧管理者”系列課程，在集團168個成員企業(yè)推行“管理基本功”、“文化落地”、“戰(zhàn)略績效”等系列課程。

【授課評價部分】

趙老師帶給我們簡捷、實用的管理工具，對新任經(jīng)理是一次非常及時的賦能，實操性很強，而且為每個團隊下一步的管理機制改進給出了很有幫助的建議。

——現(xiàn)代汽車滄州工廠發(fā)動機車間副主任劉小鋼

《團隊運行機制設計》這個課出乎預料，不是平常的上課，而是一個很燒腦的工作坊，不過盡管很累，但還是很快樂地度過兩天的緊張培訓時光，因為收獲滿滿。

——杭州銀行王冠芳

醍醐灌頂?shù)恼n，對我們這些老員工都感覺大腦很受沖擊，從未這樣思考過自己的職場生涯！真的是執(zhí)行力心法，解決了根深蒂固的觀念，明白了自己在企業(yè)不是打工，而是經(jīng)營自己的人生！

——上海立源生態(tài)總工郭樹槐

第一次聽說JPS，結(jié)束后立即讓各部門經(jīng)理跟部門員工一起設計他們的執(zhí)行工具，大家感覺終于理順了我們的執(zhí)行機制。感謝趙老師！

——南通九州環(huán)保總經(jīng)理張紅艷

正念禪修，真是門好課，沒有玄學的那套東西，完全是心靈的洗禮、境界的升華、心胸的拓展，如飲甘霖、沐春風般，神清氣爽。

——起亞鄭州4S店鄭州普澤總經(jīng)理 梁志永

【服務客戶】

國家電網(wǎng)南方客服基地、華東電網(wǎng)、湖南電力、江蘇電力、大唐電力、運城電力、航天科技長城公司、云南航天局、國家工業(yè)信息安全中心、民航管理干部學院、杭州銀行、寧波銀行、華夏銀行煙臺分行、農(nóng)行廊坊分行、中國銀行遼陽分行、麥子金服、北京電信、北京移動、日喀則電信、神威藥業(yè)、亞寶醫(yī)藥、普善堂醫(yī)藥、賽諾菲醫(yī)藥、珍康醫(yī)藥、頤朵國際、新疆中小企業(yè)協(xié)會、金風科技、中國船舶集團總公司、中船713所、三一重工、大江重工、柳工集團、山東南山鋁業(yè)、南通九洲環(huán)保、東方文旅集團、江西屹立銅業(yè)、江蘇金源銅業(yè)、中山環(huán)保科技、上海立源生態(tài)、新奧集團、濟華燃氣、東方園林、貴州銀時地產(chǎn)、海口南國物業(yè)、現(xiàn)代汽車、起亞汽車、長安汽車、獵豹汽車、杰達運輸、廊坊交通運輸集團、八億時空、中關村在線、安必信科技、搜狐、河南宏展、山東昇興包裝、北京安方高科、北京智鼎管理咨詢、安徽培經(jīng)聯(lián)、杭州培經(jīng)聯(lián)、蕪湖機器人產(chǎn)業(yè)園、新華教育集團20多個校區(qū)、北京托普賽斯教育等。

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