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【課程背景】

前期隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村金融市場(chǎng)日益活躍，農(nóng)商行作為農(nóng)村金融體系的重要組成部分，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近期，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、大行下沉、科技演變加劇、競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈、員工結(jié)構(gòu)重大變化等大背景下，農(nóng)商行管理層需要不斷提高自身管理能力，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和金融業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新。

然而，農(nóng)商行的管理層大多是在業(yè)務(wù)崗位上的能手，轉(zhuǎn)換到管理崗位上面臨著新崗位的巨大挑戰(zhàn)。管理理念、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面存在一定程度的不足，影響了農(nóng)商行的穩(wěn)健發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。尤其體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等諸多方面的挑戰(zhàn)。因此，組織效能提升、人才梯隊(duì)建設(shè)、干部培養(yǎng)、中層管理能力提升成了農(nóng)商銀行經(jīng)營(yíng)管理重中之重的工作。有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終，給組織帶大巨大的成本和不確定性。本課程旨在通過科學(xué)、系統(tǒng)的管理能力培訓(xùn)，幫助農(nóng)商行管理層提升管理素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代管理方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，為農(nóng)商行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)前期的調(diào)研，農(nóng)商行目前的人才問題，主要集中在以下四個(gè)方面：

?第一是層級(jí)認(rèn)知錯(cuò)位問題。農(nóng)商行的中層往往覺得自己在團(tuán)隊(duì)中的作用是“上邊千條線，底下一根針“，承擔(dān)得最多，最累。而高層則覺得中層管理不力，缺乏創(chuàng)新、固步自封；同時(shí)，基層員工則覺得中層瞎指揮，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，只會(huì)下指標(biāo)。中層管理干部亟待解決角色認(rèn)知和定位的問題。

第二是業(yè)務(wù)突出但管理經(jīng)驗(yàn)匱乏問題。農(nóng)商行提拔優(yōu)秀員工作為管理者，大多是因?yàn)闃I(yè)務(wù)突出進(jìn)而提拔，而上手做管理，對(duì)這些干部而言是踏入了全新的未知領(lǐng)域，這往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)雙輸?shù)木秤觯淬y行少了一名業(yè)務(wù)精英，多了一名平庸的干部。而在新的崗位上，如果沒有掌握一些管理技巧和手段，很容易導(dǎo)致“升職帶來離職“。

第三是人才流動(dòng)文化問題。農(nóng)商行由于歷史原因，公司內(nèi)部人員關(guān)系結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理方式仍然停留在傳統(tǒng)的家族式或關(guān)系型管理，缺乏科學(xué)決策和現(xiàn)代化管理手段，這不利于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。人員調(diào)崗流動(dòng)后的磨合甚至內(nèi)耗情況普遍存在。內(nèi)部缺乏一套科學(xué)管理的范式，導(dǎo)致溝通效率低下，流程推動(dòng)看人情。因此，建立一套科學(xué)的管理體系，讓管理者都具備當(dāng)代科學(xué)管理的職業(yè)意識(shí)，并掌握科學(xué)管理的方法，成為迫在眉睫的問題。

第四是既往管理類培訓(xùn)無效的問題。農(nóng)商銀行做了各種類別、各種形式的管理素養(yǎng)培訓(xùn)，但缺乏系統(tǒng)性的核心管理技能訓(xùn)練，并不能有效地提升管理者的綜合素養(yǎng)和能力。尤其是通用的課程并不能夠解決具體的問題，所以如何深入了解農(nóng)商行的特點(diǎn)和問題，定制化的解決實(shí)際問題是一個(gè)挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，管理課程很大的問題在于“課上心動(dòng)，課下一動(dòng)不動(dòng)“，課程內(nèi)容如何落地，能否直接提升績(jī)效水平？這個(gè)問題不容忽視。

基于此，融興咨詢特別推出2024年重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目——《MTP-農(nóng)商行中層管理者核心管理技能提升》項(xiàng)目。MTP是Management Training Program的簡(jiǎn)稱，是任何組織管理者不可缺少的必修管理課程。

MTP具有三個(gè)不可替代的特性：一是經(jīng)過了80年歷史4代人的驗(yàn)證，歷經(jīng)15次改版迭代，培訓(xùn)內(nèi)容更新到了2023年，具有跨時(shí)代性；二是經(jīng)過無數(shù)產(chǎn)業(yè)驗(yàn)證，具有跨行業(yè)性；三是經(jīng)過全國(guó)上千家銀行的行業(yè)優(yōu)化，具有金融專業(yè)性。MTP項(xiàng)目，不僅注重學(xué)員獲取管理知識(shí)，又注重學(xué)員學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)中常見的管理問題，還加強(qiáng)了課后的實(shí)際操作，增加學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，從而真正實(shí)現(xiàn)“知行合一”的訓(xùn)練效果。

融興專家組結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融合了管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，開發(fā)出本套更適合中國(guó)企業(yè)管理人員的MTP訓(xùn)練課程，通過設(shè)計(jì)合理的管理實(shí)操技能培訓(xùn)課程，可以系統(tǒng)性地、有效地提高中層管理者的綜合能力，幫助組織培養(yǎng)出優(yōu)秀的中層管理隊(duì)伍，進(jìn)而提升組織管理工作效能，提高組織的績(jī)效，助力農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展。

【課程亮點(diǎn)】

課程既保留了原日產(chǎn)訓(xùn)版MTP的課程精髓，又通過教學(xué)案例萃取技術(shù)提取出農(nóng)商行典型的工作場(chǎng)景，還原支行長(zhǎng)在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問題，尤其將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的管理技巧在情景中體現(xiàn)得淋漓盡致，極具故事性和代入感。

【課程收益】

通過管理知識(shí)和技能的綜合訓(xùn)練，可以提升個(gè)人綜合管理水平與能力，并將相關(guān)管理技能運(yùn)用于日常管理工作中，從而提升組織管理效能，增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與組織同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

1、自我管理：

提升個(gè)人目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力：如何將銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，并通過有效的執(zhí)行策略實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而更好地為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

發(fā)展時(shí)間管理技能：學(xué)會(huì)在繁忙的工作環(huán)境中合理安排時(shí)間，高效處理工作任務(wù)，提高工作效率，由個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者。

培養(yǎng)自我激勵(lì)與情緒管理能力：如何在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持積極心態(tài)，有效管理情緒，以保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)的動(dòng)力。

2、團(tuán)隊(duì)管理：

強(qiáng)化溝通與協(xié)作能力：如何與跨團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行有效溝通與協(xié)作，以提高內(nèi)部協(xié)作效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力：如何建立具有團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)文化，以及如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，如何管理并激勵(lì)新生代員工，如何面對(duì)問題員工（老油條、瓶頸期員工等）并給予輔導(dǎo)，共同實(shí)現(xiàn)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3、工作管理：

加強(qiáng)目標(biāo)與任務(wù)管理能力：如何有效規(guī)劃、組織和管理行里的各類指標(biāo)與任務(wù)，確保所領(lǐng)的目標(biāo)按時(shí)高質(zhì)量完成。

提升決策與問題解決能力：如何在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，做出及時(shí)有效的決策，并通過問題解決技巧解決日常工作中的各種挑戰(zhàn)。

總之，通過本次培訓(xùn)，學(xué)員能夠提升自身能力，實(shí)現(xiàn)組織活性化，發(fā)揮影響力促使農(nóng)商行管理層將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展挑戰(zhàn)，為農(nóng)商行的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

【課程設(shè)計(jì)】

1.系統(tǒng)化：

MTP系列課程，分三個(gè)階段：自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理，幫助農(nóng)商行的中層管理者們系統(tǒng)提升管理能力。

2.多元化：

情景研討+理論講授+管理工具使用說明+小組互動(dòng)研討+實(shí)戰(zhàn)演練，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員從工作中的事例學(xué)習(xí)管理的精髓。

3.實(shí)效化：

每個(gè)階段結(jié)束之后，布置具體的實(shí)踐任務(wù)，要求完成作業(yè)，并在兩周之后，組織學(xué)員復(fù)盤研討，強(qiáng)化所學(xué)。

系列課程實(shí)施

【項(xiàng)目導(dǎo)入】

•農(nóng)商行中層管理者調(diào)研，輸出調(diào)研報(bào)告

•根據(jù)學(xué)員調(diào)研情況進(jìn)行分班，設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容計(jì)劃

•設(shè)置相應(yīng)的課程情景，并制定課堂公約，以及引入PK機(jī)制

•明確學(xué)習(xí)產(chǎn)出，引導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐應(yīng)用，并建議與其年度考核或晉級(jí)晉升相掛鉤

【課程大綱】

主題一：自我管理（2天）

一、角色認(rèn)知

1、角色轉(zhuǎn)變

（1）管理者常見的困難與挑戰(zhàn)

（2）討論：優(yōu)秀的管理者的特質(zhì)與常犯的錯(cuò)誤

（3）管理者常見的角色錯(cuò)位

（4）工作的變化導(dǎo)致時(shí)間不夠用

（5）討論：每天重中之重的工作是什么？

（6）工具-目標(biāo)追蹤，要拿到結(jié)果

2、團(tuán)隊(duì)鏈接

（1）員工的信任從哪里來

（2）視頻：從小事不斷積累信任（馬云談團(tuán)隊(duì)信任）

（3）管理者言行一致的要點(diǎn)

（4）麥肯錫信任公式

（5）討論-如果不能言行一致怎么辦？

3、文化融入

（1）所在銀行的核心文化

（2）案例-讓員工不愿意離開

二、效能管理

1、時(shí)間管理

（1）如何平衡個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)間分配

（2）提升工作效率，避免陷入事務(wù)性工作的泥沼

2、精力管理

（1）在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持持久的精力與專注度

（2）案例研討：如何有效應(yīng)對(duì)工作壓力，保持冷靜決策

3、溝通技巧訓(xùn)練

（1）工作中的溝通障礙理解

（2）產(chǎn)生認(rèn)知理解偏差的原因

（3）討論實(shí)際工作中可能存在的認(rèn)知偏差

（4）溝通的三個(gè)基本技能：聽-問-說

（5）不同場(chǎng)景管理溝通應(yīng)用：向上溝通、向下溝通、平級(jí)溝通

課后實(shí)踐計(jì)劃：管理者自我管理實(shí)踐（部分示例）

主題二：工作管理（2天）

一、任務(wù)管理

1、工作目標(biāo)的管理

（1）情景研討：倍感壓力的目標(biāo)

（2）分解目標(biāo)的第一步，信息收集

（3）目標(biāo)分解的方法

（4）解決目標(biāo)分解的難題

（5）小組討論：分解目標(biāo)練習(xí)

（6）如何與下屬共識(shí)目標(biāo)？

（7）練習(xí)：當(dāng)對(duì)方有疑慮時(shí)，你該如何應(yīng)對(duì)？

2. 執(zhí)行能力提升

（1）計(jì)劃的決定與執(zhí)行

（2）練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)性化的工作計(jì)劃模板

（3）情景：目標(biāo)完成不理想

（4）執(zhí)行前的信息梳理，做好充足準(zhǔn)備

（5）現(xiàn)狀梳理：績(jī)效輔導(dǎo)事前計(jì)劃表

（6）對(duì)標(biāo)找差：分析差距時(shí)要注意的點(diǎn)，思考清楚改進(jìn)的方向

（7）糾偏強(qiáng)化：績(jī)效溝通的目標(biāo)，用STAR來分析關(guān)鍵行為

3. 工作授權(quán)與指示

（1）理想的命令方式與現(xiàn)狀對(duì)比

（2）明確任務(wù)/職責(zé)和目的

（3）活動(dòng)-確定你現(xiàn)在或近期可以授權(quán)的、產(chǎn)生最大影響的兩項(xiàng)任務(wù)/職責(zé)

（4）確定潛在候選人時(shí)，需要考慮的因素

（5）任務(wù)說明

（6）授權(quán)范圍

（7）資源支持

二、工作改善

1、工作流程

（1）明確流程優(yōu)化的意義與價(jià)值

（2）制定與實(shí)施有效的管理流程

2、問題意識(shí)與改善

（1）理解問題的本質(zhì)：理想狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距

（2）問題解決的分類與關(guān)聯(lián)：改正、改善、變革

（3）應(yīng)用管理模型：?jiǎn)栴}解決的程序

（4）創(chuàng)新思維訓(xùn)練：運(yùn)用奧斯本檢核表法進(jìn)行問題分析與解決

（5）案例分享：如助力鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新解決方案

（6）制定問題分析與解決跟蹤表，提出工作改善提案

課后實(shí)踐計(jì)劃：管理者工作管理實(shí)踐（部分示例）

主題三：團(tuán)隊(duì)管理（2天）

一、人才培養(yǎng)

1、新生代員工帶教與管理

（1）情景-有師傅卻教不會(huì)

（2）新員工入職報(bào)到行動(dòng)地圖

（3）員工接受任務(wù)時(shí)的狀態(tài)

（4）新手的困惑及帶教要點(diǎn)

（5）教練三回合的內(nèi)容

（6）如何獲得新生代員工的認(rèn)可

（7）如何與新生代員工談心談話-談心談話行動(dòng)地圖

2、員工輔導(dǎo)

（1）什么是有效輔導(dǎo)

（2）輔導(dǎo)場(chǎng)景下的具體原因

（3）管理者應(yīng)注意避免主觀判斷

（4）分析原因需要收集什么信息

（5）行為觀察法

（6）持續(xù)追蹤與反饋：BIC法

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)維度

（2）視頻-為團(tuán)隊(duì)賦予使命

（3）使命驅(qū)動(dòng)的“靶心圖”

（4）團(tuán)建刺激的形式

（5）攪動(dòng)團(tuán)隊(duì)的PK賽

2、個(gè)人激勵(lì)

（1）為什么要激勵(lì)員工

（2）激勵(lì)的核心三要素

（3）WHO-對(duì)象特點(diǎn)、WHAT-需求因子、HOW-恰當(dāng)?shù)募?lì)

（4）情景案例討論-如何激勵(lì)表現(xiàn)好的員工、如何激勵(lì)新生代員工

課后實(shí)踐計(jì)劃：管理者團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐（部分示例）

主題四：課后輔導(dǎo)-復(fù)盤研討（前三個(gè)主題后各排一天）

復(fù)盤作為一種深度學(xué)習(xí)與反思的方法，旨在通過對(duì)已發(fā)生事件或已完成任務(wù)的全面回顧、分析與總結(jié)，來提煉經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。在農(nóng)商行中層管理者核心管理技能提升項(xiàng)目中，復(fù)盤尤為重要，原因如下：

1. 鞏固學(xué)習(xí)成果：通過復(fù)盤，學(xué)員能深刻理解和消化所學(xué)的管理知識(shí)和技能，將理論知識(shí)內(nèi)化為實(shí)際操作能力。

2. 發(fā)現(xiàn)短板與改進(jìn)空間：針對(duì)課程中涉及的層級(jí)認(rèn)知錯(cuò)位、管理經(jīng)驗(yàn)匱乏、人才流動(dòng)文化和既往培訓(xùn)無效等問題，復(fù)盤認(rèn)真剖析，尋找深層次原因和解決方案。

3. 提升決策質(zhì)量：系統(tǒng)性的復(fù)盤有助于提升中層管理者的問題洞察能力和系統(tǒng)思維，提高其在復(fù)雜環(huán)境下的決策質(zhì)量和應(yīng)對(duì)策略。

4. 優(yōu)化培訓(xùn)效果：復(fù)盤有利于檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)投入產(chǎn)出最大化。

復(fù)盤輔導(dǎo)安排

一、復(fù)盤的重要性和必要性

1、復(fù)盤在農(nóng)商行項(xiàng)目中的關(guān)鍵作用

（1）復(fù)盤機(jī)制如何解決現(xiàn)實(shí)問題，提升中層管理能力

（2）簡(jiǎn)述復(fù)盤定義與目的

（3）解析復(fù)盤對(duì)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的推動(dòng)作用

2、復(fù)盤成功實(shí)踐借鑒

（1）概括聯(lián)想、萬科、美國(guó)AAR與華為AAR等企業(yè)的復(fù)盤實(shí)踐

（2）連接成功案例與農(nóng)商行項(xiàng)目的實(shí)際需求

二、實(shí)踐復(fù)盤全流程

1、明確主題與問題分析差異

（1）學(xué)習(xí)區(qū)分復(fù)盤主題與問題分析主題的不同關(guān)鍵特性

（2）分享實(shí)際實(shí)踐案例，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行主題分析實(shí)操

2、情境重現(xiàn)與深度覺察

（1）情境還原方法（九宮格全景還原法、ORID聚焦討論法、深度探尋法）

（2）通過管理者分享在過去實(shí)踐課程內(nèi)容時(shí)的案例，運(yùn)用ORID、思考激蕩等工具實(shí)現(xiàn)情景還原和深度分析，找到過往實(shí)踐中存在的問題

3、突破阻礙與成果輸出

（1）討論制約點(diǎn)中的剛?cè)嵝枨螅\(yùn)用問題機(jī)會(huì)輪工具去除障礙

（2）將復(fù)盤過程形成的見解和解決方案以案例成果的形式整理輸出

（3）擬定詳細(xì)、有針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃，確保復(fù)盤成果能切實(shí)應(yīng)用到管理者的日常管理工作之中，促進(jìn)個(gè)人和組織管理效能的整體提升。

陳老師

陳志嶸 老師

—— 版權(quán)課程九型人格導(dǎo)師

講師資歷

原北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心課題組長(zhǎng)

國(guó)際九型人格協(xié)會(huì)(IEA)-ECTP認(rèn)證中心總督導(dǎo)

九型人格全球?qū)W會(huì)-EPTP認(rèn)證中心高級(jí)督導(dǎo)

從事培訓(xùn)行業(yè)20余年

MTP授證導(dǎo)師

國(guó)際九型人格協(xié)會(huì)(IEA)-ECTP培訓(xùn)計(jì)劃創(chuàng)立者

國(guó)際九型人格協(xié)會(huì)(IEA)認(rèn)證導(dǎo)師

IEA大中華區(qū)首位終身白金會(huì)員

九型人格全球?qū)W會(huì)EPTP認(rèn)證導(dǎo)師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

六維領(lǐng)導(dǎo)力授證導(dǎo)師

中華大地之星百佳名師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

長(zhǎng)期追隨國(guó)內(nèi)頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力研究專家楊思卓先生進(jìn)行東西方領(lǐng)導(dǎo)力融匯研究。原北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心課題組長(zhǎng)，在北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心任職期間，最值得紀(jì)念的一個(gè)工作是參與了整個(gè)“星巴克青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目” 并作為此項(xiàng)目的活動(dòng)總策劃，陪伴整個(gè)項(xiàng)目的策劃、授課、輔導(dǎo)、評(píng)委、總結(jié)等工作。“星巴克青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目”是由星巴克咖啡攜手中國(guó)宋慶齡基金會(huì)持續(xù)開展的教育與賦能青年領(lǐng)袖的公益事業(yè)。“星巴克青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目” 得到了宋慶齡基金會(huì)主席胡啟立和星巴克咖啡公司主席霍華德·舒爾茨的高度重視。當(dāng)時(shí)計(jì)劃在2014年啟動(dòng)后三年周期內(nèi)，讓1500名來自全國(guó)各大城市和農(nóng)村貧困家庭和地區(qū)大學(xué)生獲益。

星巴克青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目圓滿完成后，陳志嶸繼續(xù)追隨楊思卓老師并任職中商國(guó)際管理研究院副院長(zhǎng)，長(zhǎng)期進(jìn)行《六維領(lǐng)導(dǎo)力》以及《九段私董會(huì)》的研究、教學(xué)與踐行。在2017年3月跟隨楊思卓老師走進(jìn)聯(lián)合國(guó)以及哈佛、西點(diǎn)以及麻省理工交流與學(xué)習(xí)，進(jìn)行東西方領(lǐng)導(dǎo)力的深度探索與交流。

2006年開始進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)九型人格，2011年開始結(jié)緣九型人格一代宗師Helen Palmer與David Daniels共同創(chuàng)建的EPTP(Enneagram Professional Training Program)九型訓(xùn)練體系。隨后在EPTP體系進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，且開始進(jìn)行九型人格學(xué)術(shù)研究與教學(xué)活動(dòng)。并于2012年親赴美國(guó)與Helen Palmer，David Daniels，Peter O′Hanrahan，Marion Gilbert、Terry、Uranio Paes等國(guó)際一流九型人格導(dǎo)師同臺(tái)研討。分別參加了2013年和2016年在中國(guó)大陸舉辦的“世界九型大會(huì)”，在2013年大會(huì)上從Helen Palmer手中接過了由Helen Palmer、David Daniels、Peter O′Hanrahan以及Monita Choi四位名師共同簽名的EPTP認(rèn)證證書。在2016年大會(huì)進(jìn)行了分會(huì)場(chǎng)三小時(shí)《九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》主題演講。為了更大的九型視野，后來又向由A.H.Almaas創(chuàng)建的鉆石之道體系的Faisal Muqaddam、Bhakta Oechslin、Amana三位導(dǎo)師學(xué)習(xí)鉆石之道九型，也向Sheikh Burhanuddin、Hamida學(xué)習(xí)蘇菲九型。并于2018年1月5日獲得國(guó)際九型人格協(xié)會(huì)IEA（International Enneagram Association）導(dǎo)師認(rèn)證（Accredited Professional –AP）。在過去的十多年我一直追求深度體驗(yàn)最頂級(jí)的性格管理真諦并應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力提升，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識(shí)人用人以及職業(yè)培訓(xùn)師的打造研究上。

2019年5月被IEA邀請(qǐng)到香港大學(xué)做專家主題分享。并于同年2019年8月再次親赴美國(guó)向Helen Palmer學(xué)習(xí)與深造，并接受了Helen Palmer的指導(dǎo)與建議。2019年11月19日獲得IEA大中華區(qū)首位終身白金會(huì)員身份。

2019年8月12-13日，受美國(guó)漫談心心理工作室的邀請(qǐng)，陳志嶸在結(jié)束舊金山EPTP九型人格全球?qū)W會(huì)總部的學(xué)習(xí)研討后，于當(dāng)日飛洛杉磯，與當(dāng)?shù)厝A人心理學(xué)愛好者進(jìn)行了為期兩天的九型人格學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。2019年12月2日-18日，2023年11月27日-12月13日再次飛洛杉磯各城市進(jìn)行九型人格巡回講座。

2022年8月20日，陳志嶸向IEA申請(qǐng)的ATP項(xiàng)目名稱：九型人格認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目（The Enneagram Certification Training Program -ECTP )順利通過認(rèn)證，從此，嶸思享九型人格研究的所有線下和線上課程可以開始申請(qǐng)學(xué)分，而且由ECTP培訓(xùn)認(rèn)證的導(dǎo)師也能獲得國(guó)際認(rèn)證資格。

2023年11月27日--12月13日，再次受美國(guó)漫談心心理工作室的邀請(qǐng)，遠(yuǎn)赴洛杉磯爾灣進(jìn)行《九型人格與商業(yè)運(yùn)用》的工作坊

主講課程

《MTP管理訓(xùn)練計(jì)劃》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》、《九型人格與識(shí)人用人智慧》、

《九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《九型人格與有效溝通》、《九型人格與銷售》

客戶見證

銀行類：農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、江蘇銀行深圳分行、招商銀行、建設(shè)銀行

電力類：貴州電力、新疆電力、徐州電力、福建電力

協(xié)會(huì)類：深圳寶安臺(tái)商協(xié)會(huì)、深圳松崗臺(tái)商協(xié)會(huì)、深圳沙井臺(tái)商協(xié)會(huì)、深圳公明（光明）臺(tái)商協(xié)會(huì)、東莞長(zhǎng)安（常平、虎門、大嶺山、厚街）臺(tái)商協(xié)會(huì)、東莞名家具俱樂部……

電子類：富士康科技有限公司、長(zhǎng)安光寶集團(tuán)、東莞勁勝精密組件股份有限公司、東莞科泰電子、長(zhǎng)安平謙電子、長(zhǎng)安晟銘電子、聯(lián)茂（無錫）電子、聯(lián)茂（無錫）電子、沙井競(jìng)?cè)A電子……

服裝類：健力寶（李寧）服裝、嘉汶服飾有限公司……

家具類:亞歷山卓集團(tuán)、中山四海家具、楷模家具、森勇國(guó)際、豪順家具、比利木業(yè)、百鴻制品、敬其家具、瑞軒制品、萬恒通家具……

制鞋類: 安踏（中國(guó)）有限公司、東莞裕成（寶成集團(tuán)）鞋廠、東莞興昂國(guó)際、佛山冠華集團(tuán)、港臺(tái)制鞋、宏凱鞋業(yè)、興昂國(guó)際鞋業(yè)、興萊鞋業(yè)有限公司……

總裁班類: 清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班、重慶大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、中山大學(xué)總裁班、中南大學(xué)總裁班、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班……

其它類：虎彩集團(tuán)、維他（光明）食品、建滔化工集團(tuán)管理學(xué)院、BOSS商學(xué)院、順商學(xué)院、凱諾德國(guó)際集團(tuán)、香港高寶化工集團(tuán)、海南魯能城、華潤(rùn)地產(chǎn)、匯景地產(chǎn)、帝達(dá)謀文具、中順潔柔紙業(yè)、西安老板櫥電、北京首創(chuàng)股份、宇通客車、匯智教育教練技術(shù)平臺(tái)、愛心匯成教練技術(shù)平臺(tái)、今華企管教練技術(shù)平臺(tái)、江西仁和藥業(yè)……

授課風(fēng)格

深悟中國(guó)五千年文化的精髓，結(jié)合東西方哲學(xué)、心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、口才學(xué)、行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科，再加上對(duì)成人教育的實(shí)踐探索、深度研究、融會(huì)貫通，形成了自己的思想體系和獨(dú)特的教育訓(xùn)練方法。

除了擅長(zhǎng)運(yùn)用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動(dòng)啟迪開悟等獨(dú)特訓(xùn)練方法，讓學(xué)員在愉悅中感悟真諦，有效領(lǐng)會(huì)課堂的訓(xùn)練目的之外，更注重課后通過各種方式與學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一的交流，進(jìn)而拾遺補(bǔ)缺滿足個(gè)性化需求。

在《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》中，是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)課后，以郵件等方式跟蹤學(xué)員半個(gè)月之久的老師，如此嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的謙和之師德，在培訓(xùn)界贏得了上佳的口碑，被業(yè)界譽(yù)為“專業(yè)之楷模，用心之典范”，是國(guó)內(nèi)不可多得的杰出培訓(xùn)導(dǎo)師。在“培訓(xùn)師的培訓(xùn)”領(lǐng)域，創(chuàng)造了一家企業(yè)連續(xù)訓(xùn)練長(zhǎng)達(dá)一年之久的記錄。

把九型人格智慧充分運(yùn)用企業(yè)管理方面，使九型與企業(yè)管理密切接合，提高企業(yè)管理水平，提升領(lǐng)導(dǎo)力，現(xiàn)正被各大總裁班追捧！

個(gè)人著作

1)《TTT杰出培訓(xùn)師》 2011年1月1日中國(guó)發(fā)展出版社出版

2)《如何當(dāng)好中層管理者》 2014年1月1日中華工商聯(lián)合出版社出版

3)《性格領(lǐng)導(dǎo)力》 2021年7月1日北京時(shí)代光華出版

學(xué)員反饋

陳老師晚上好，謝謝您的辛勤付出，謝謝您送我的詩(shī)，太棒了，收獲很大，您早些休息。聲音美容課程在深圳518～520，簡(jiǎn)單有效，可以保護(hù)聲帶，令您的聲音更有磁性！

——華師五期商業(yè)講師班 郭齊蕊

志嶸老師這幾天累壞了吧？從您身上學(xué)到了敬業(yè)與專業(yè)精神；課堂上感受到了人情味與高品味；與您的短暫交往觸摸到了勇往直前與樂此不疲的精神骨骼；也從此下決心積累點(diǎn)滴起，與您一起飛；我相信寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。下次講師班依然前往，回顧同樣的感動(dòng)，收獲不同的撼動(dòng)！晚安！

——人力資源管理專家 鄧雨薇

尊敬的陳老師，十分感謝您這幾天的辛勤付出，尤其昨晚，雖然沒接上您的電話，但我能感受到您的牽掛與關(guān)心。今天一天的課程您更給了我格外的關(guān)愛，感激之情難以言表！您用自己的行動(dòng)詮釋了“師”的含義，我想這對(duì)我以后的人生道路產(chǎn)生的影響會(huì)是難以估量的！再次致謝，并祝好人一生平安！

——華師五期商業(yè)講師班 霍玲

親愛的陳老師您好，這幾天的培訓(xùn)能有您這樣的名師陪伴和指導(dǎo)實(shí)在是三生有幸，我想也是大家的福氣，這次的培訓(xùn)應(yīng)該是我進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)來最深刻觸動(dòng)的一次，應(yīng)該說是一次人生蛻變，謝謝您！

——華師五期商業(yè)講師班 李明哲

陳老師您好，聽了您的課收獲很多：有專業(yè)知識(shí)，有為師之道，更有為人之道。對(duì)于我，老革命也會(huì)有困惑，您的點(diǎn)評(píng)我聽明白了。真是：閱人無數(shù)不如名師指路。——華師五期商業(yè)講師班 喻國(guó)慶

客戶評(píng)價(jià)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠結(jié)合實(shí)際解決我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}。課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)、風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟。幾乎所有聽過他講課的人，都認(rèn)為陳老師的訓(xùn)練課程風(fēng)格獨(dú)特、效果極佳，自始至終體現(xiàn)了真誠(chéng)、博學(xué)和激情，他的課程極具震撼力與實(shí)用性。

——行業(yè)資深前輩

“激情不造作、自信不自負(fù)、儒雅不矜持、高潔不孤寒”。

凱諾德國(guó)際企業(yè)管理機(jī)構(gòu) 贈(zèng)

“專業(yè)之楷模 用心之典范”天銘電子科技（香港）有限公司 贈(zèng)

“傳道授業(yè) 師之表率”

龍川興萊鞋業(yè)有限公司 贈(zèng)

“上善若水 厚德樹人”

2017亞洲教育廈門峰會(huì)

授予 “亞洲十大教育名師獎(jiǎng)”

九型人格世界頂級(jí)泰斗級(jí)導(dǎo)師海倫·帕爾默 寄語(yǔ)陳志嶸

2023年洛杉磯九型人格講座

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