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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)國際環(huán)境的不確定性，雖然有悠久歷史的管理智慧，但也需要新式管理理念的植入，新生代90/95/00后們有作為有思想個(gè)性的生力軍走進(jìn)職場，明顯增加了企業(yè)的活力更是增加了管理的難度。

在這樣的背景之下，傳統(tǒng)的“管”和“理”的方式也要隨之升級(jí)進(jìn)化，方可應(yīng)對(duì)受到的威脅和挑戰(zhàn)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和管理者立足高點(diǎn)，看到遠(yuǎn)點(diǎn)，適應(yīng)新變化和常態(tài)波動(dòng)，學(xué)習(xí)新理念，運(yùn)用新方法，從而最大限度地調(diào)動(dòng)新生代員工的工作熱情和積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮影響力，達(dá)成有效共識(shí)，完成組織績效。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者需要不斷的修煉領(lǐng)導(dǎo)智慧，提升管理能力，完善經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，身為管理者，行為領(lǐng)導(dǎo)人，在更大程度上，多方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，展現(xiàn)管理水平。

通過劇本殺形式的職場體驗(yàn)，模擬職場管理、輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行等不同的場景，從而讓管理者發(fā)現(xiàn)工作中有可能遇到問題。然后再通過管理能力提升的理念與方法的講解，讓學(xué)員掌握管理崗位應(yīng)該掌握的職場技能。通過寓教于樂的劇本殺形式，以及即興戲劇的表演等形式，讓學(xué)員在游戲中獲得職場的角色認(rèn)知，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力等技能提升，從而加速職場成長。

【課程收益】

讓學(xué)員在公眾面前進(jìn)行演繹和呈現(xiàn)，通過這種方式提升員工的心理素質(zhì)

掌握管理的核心要素：講why的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力、培養(yǎng)員工的能力

掌握日?qǐng)?bào)、周報(bào)、復(fù)盤等管理工具的使用

【課程特色】

課程中的劇本將會(huì)結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)員是邊玩邊掌握知識(shí)。

課程過程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨，沒有廢話；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型。

【課程對(duì)象】

各行業(yè)的中、基層管理人員（必須分組）

【課程大綱】

第一部分：《BOSS養(yǎng)成攻略》沉浸式劇本殺游戲——前章

一、簽到及選擇角色

1、在自己喜歡的角色卡上簽到（鼓勵(lì)男女反串）

2、每個(gè)角色為一個(gè)小組

3、每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)的劇本

4、每位學(xué)員根據(jù)人物卡進(jìn)行人物性格描述

二、開幕劇表演（考慮下是不是有這個(gè)）

1. 發(fā)放開幕劇劇本

2. 學(xué)員即興開幕劇表演：餐廳里的抱怨

1）四個(gè)新晉管理者抱怨自己的新下屬

2）四個(gè)新員工抱怨自己的新領(lǐng)導(dǎo)

3）管理者和員工同時(shí)提出換人請(qǐng)求

4）到底發(fā)生了什么？

第二部分：《BOSS養(yǎng)成攻略》沉浸式劇本殺游戲——進(jìn)行

第一幕：《候場》

1、隨意暢聊，暖場

2、宣讀規(guī)則

3、老師布置任務(wù)

4、老師分發(fā)角色道具和劇本

5、閱讀劇本

6、角色自我介紹

第二幕：《只會(huì)簡單布置任務(wù)，你就out了！——學(xué)會(huì)講why》

1、分發(fā)劇本

2、劇本殺進(jìn)行時(shí)

【場景一】任務(wù)分配

【場景二】啟動(dòng)大會(huì)

【場景一】學(xué)會(huì)講why

溝通的三大誤區(qū)：

誤區(qū)一：溝通就是上傳下達(dá)

誤區(qū)二：溝通就是我說你聽

誤區(qū)三：溝通就是說話

從what開始思考，還是從why開始思考

對(duì)目標(biāo)的全方位理解

對(duì)目前進(jìn)行整體詮釋

將目標(biāo)與溝通者需求關(guān)聯(lián)

討論理想畫面

建立局部與整體的關(guān)系

建立短期與長期的關(guān)系

【現(xiàn)場演練】

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || ?Why-how-what

第三幕：《為了達(dá)成目標(biāo)，只會(huì)追蹤跟嗎？——達(dá)成目標(biāo)的三件法寶：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月會(huì)》

1、分發(fā)劇本

2、劇本殺進(jìn)行時(shí)

【場景一】日?qǐng)?bào)

【討論】管理者在日?qǐng)?bào)上常犯的管理錯(cuò)誤

管理者無法落實(shí)日?qǐng)?bào)的三大原因

員工不愿寫

員工不會(huì)寫

管理者不會(huì)抓

落實(shí)好日?qǐng)?bào)的法則

為什么寫日?qǐng)?bào)？

日?qǐng)?bào)怎么寫？

日?qǐng)?bào)的四大保障

角色保障

制度保障

激勵(lì)保障

結(jié)果保障

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || 1米寬，100米深，一把鋼尺量到底

【場景二】周報(bào)

【討論】團(tuán)隊(duì)周報(bào)落實(shí)不好的核心原因

落實(shí)好團(tuán)隊(duì)周報(bào)的“承上啟下”法

承上：做好復(fù)盤

啟下：明確周目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || 階段性目標(biāo)達(dá)成能力的修煉

【場景三】月會(huì)

【討論】月會(huì)是如何流于形式的？

管理者開月會(huì)的兩大現(xiàn)狀

從不開

開不好

月會(huì)四講

講工作總結(jié)

講階段目標(biāo)

講每周規(guī)劃

講工作思考

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || 透過現(xiàn)象看本質(zhì)

第四幕：《賦能培養(yǎng)只有培訓(xùn)一招嗎？——賦能培養(yǎng)的三件法寶：培訓(xùn)、輔導(dǎo)、述職》

1、分發(fā)劇本

2、劇本殺進(jìn)行時(shí)

【場景一】培訓(xùn)

【討論】管理者做培訓(xùn)三大現(xiàn)狀

培訓(xùn)不成體系

培訓(xùn)不切實(shí)際

培訓(xùn)沒有結(jié)果

2*3培訓(xùn)管控法

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || 打造高績效的團(tuán)隊(duì)氛圍

【場景二】輔導(dǎo)

【討論】管理者在輔導(dǎo)上容易陷入的誤區(qū)

越俎代庖，什么都自己來

榮譽(yù)是自己的，錯(cuò)誤、責(zé)任都是下屬的

高估自己的表述能力，沒有給出正確的方法

沒有給下屬分享的機(jī)會(huì)

什么是員工輔導(dǎo)

培訓(xùn)與輔導(dǎo)的區(qū)別

三人五步法

三人：新員工、老員工、問題者

五步法：

挖掘輔導(dǎo)需求

明確輔導(dǎo)內(nèi)容

設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

常用輔導(dǎo)形式

【場景三】述職

【討論】什么是述職？

不能賦能于員工的述職都是耍流氓

做好述職的“三招九式”

用準(zhǔn)招（一招三式）

出重招（三式三維度）

有后招（三大心法）

領(lǐng)導(dǎo)力修煉 || 修煉眼界、胸懷和心力

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級(jí)專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、友邦壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險(xiǎn)頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險(xiǎn)銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個(gè)人簡介】

李軒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險(xiǎn)&財(cái)富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強(qiáng)公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團(tuán)隊(duì)成長。在美團(tuán)，設(shè)計(jì)專屬地推銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險(xiǎn)公司，深諳各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險(xiǎn)公司、一家外資保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計(jì)超過500個(gè)培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個(gè)萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險(xiǎn)師”、“眾安商學(xué)院”等保險(xiǎn)圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個(gè)自媒體平臺(tái)合計(jì)粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、郵儲(chǔ)銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財(cái)經(jīng)理、15場個(gè)專題培訓(xùn)、授課200小時(shí)

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對(duì)全行績優(yōu)理財(cái)經(jīng)理策劃培養(yǎng)項(xiàng)目，擔(dān)任授課老師，開發(fā)多個(gè)專題課程，年授課場次超過15場，年授課時(shí)長200小時(shí)。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理年保費(fèi)達(dá)成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險(xiǎn)人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過90%；其中，資深項(xiàng)目理財(cái)經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實(shí)戰(zhàn)，只有實(shí)戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實(shí)主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對(duì)性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點(diǎn)，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險(xiǎn)營銷

《保險(xiǎn)營銷員超級(jí)IP打造計(jì)劃》

《保險(xiǎn)期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險(xiǎn)行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險(xiǎn)存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險(xiǎn)人快速掌握社群營銷》

《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險(xiǎn)》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項(xiàng)目案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團(tuán)

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個(gè)培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計(jì)164個(gè)課件，總課超過180個(gè)小時(shí)。

2X邦

設(shè)計(jì)全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計(jì)超過80個(gè)課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計(jì)銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計(jì)154門課程，同時(shí)為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達(dá)到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個(gè)金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗(yàn)萃取課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險(xiǎn)營銷等課程

中國郵儲(chǔ)銀行：總行（個(gè)金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚(yáng)州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險(xiǎn)】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚(yáng)州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險(xiǎn)：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險(xiǎn)：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀保總部、個(gè)險(xiǎn)總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險(xiǎn)：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會(huì)人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運(yùn)城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運(yùn)城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(tuán)（到店、騎行、外賣等8個(gè)事業(yè)部，合計(jì)超過30場）：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時(shí)間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時(shí)擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團(tuán)全國銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計(jì)的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出，接地氣，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都耐心的講解透徹。

-----眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對(duì)企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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