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課程背景：

在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，人工智能已成為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)將AI納入戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)加入了AI的元素。但企業(yè)在落地AI時(shí)，特別是中小企業(yè)碰到較大的困難。

企業(yè)缺乏AI專(zhuān)業(yè)人才，AI落地周期長(zhǎng)，難以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化；員工40%-60%時(shí)間消耗在重復(fù)性工作，效率低下且易出錯(cuò)；跨部門(mén)系統(tǒng)割裂導(dǎo)致協(xié)同低效、決策滯后；金融等行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全和定制化需求迫切。

本課程聚焦企業(yè)AI應(yīng)用痛點(diǎn)，圍繞 “理論+實(shí)操”，系統(tǒng)講解AI大模型、智能體、數(shù)字員工等核心技術(shù)，結(jié)合Coze、影刀RPA等平臺(tái)，通過(guò)案例教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員掌握零/低代碼開(kāi)發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化診斷、設(shè)計(jì)與部署，助力企業(yè)突破技術(shù)壁壘，釋放AI降本增效價(jià)值。

課程收益：

1. 建立AI戰(zhàn)略認(rèn)知：理解AI大模型原理及企業(yè)應(yīng)用價(jià)值，明確AI在工具提效、流程自動(dòng)化等價(jià)值。

1. 掌握全流程實(shí)操技能：熟練使用提示詞、智能體開(kāi)發(fā)、數(shù)字員工創(chuàng)建，具備完成AI應(yīng)用落地的能力。

3. 提升業(yè)務(wù)流程效率：識(shí)別重復(fù)性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)AI自動(dòng)化流程建設(shè)，減少人工干預(yù)，提高生產(chǎn)力。

4. 強(qiáng)化技術(shù)安全與競(jìng)爭(zhēng)力：掌握私有化部署技術(shù)，滿足數(shù)據(jù)安全需求，通過(guò)定制化開(kāi)發(fā)構(gòu)建專(zhuān)屬AI能力，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程對(duì)象：

企業(yè)老板、企業(yè)管理者、企業(yè)AI落地團(tuán)隊(duì)

課程方式：

理論講解（20%）+工具使用（50%）+實(shí)踐操作（30%）

課程工具：

1. Deepseek、通義千問(wèn)等國(guó)產(chǎn)大模型

2. Coze智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)

3. 飛書(shū)協(xié)作工具

4. 影刀開(kāi)發(fā)平臺(tái)

學(xué)員準(zhǔn)備：

1. 個(gè)人電腦和智能手機(jī)

2. 提前注冊(cè)Coze平臺(tái)賬號(hào)

3. 提前注冊(cè)Deepseek、通義千問(wèn)等國(guó)產(chǎn)大模型賬號(hào)

4. 提前注冊(cè)飛書(shū)

5. 提前注冊(cè)影刀

課程大綱

第一講：AI大模型核心認(rèn)知——構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)底座

章節(jié)目標(biāo)：客戶理解AI大模型的基本概念，AI大模型對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

一、什么是AI大模型

1. AI大模型的定義

2. 與傳統(tǒng)AI模型的區(qū)別

3. 大模型的發(fā)展歷程與重要里程碑

二、AI大模型的核心原理

1. 核心突破點(diǎn)：Transformer架構(gòu)

2. 深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)：用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬人腦工作

3. 自監(jiān)督學(xué)習(xí)：靠海量數(shù)據(jù)自己學(xué)規(guī)律

三、AI大模型的主要類(lèi)型

1. 自然語(yǔ)言處理大模型：GPT、文心一言等

2. 圖像生成大模型：Stable Diffusion、Midjourney等

四、企業(yè)AI化的必要性

1. 提高業(yè)務(wù)效率

2. 創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

3. 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

案例實(shí)踐：如何做行業(yè)競(jìng)調(diào)分析

1）用 Deepseek V3競(jìng)調(diào)輸出

2）用 Deepseek R1競(jìng)調(diào)輸出

3）打開(kāi)聯(lián)網(wǎng)搜索，再次輸出

4）感受模型的差異

成果輸出：輸出行業(yè)競(jìng)調(diào)分析報(bào)告，感受AI的魅力。

第二講：企業(yè)AI應(yīng)用落地的五個(gè)層級(jí)——構(gòu)建從工具到戰(zhàn)略的進(jìn)階路徑

章節(jié)目標(biāo)：知道企業(yè)AI應(yīng)用落地的等級(jí)，以及對(duì)應(yīng)的能力。

一、工具輔助員工提效

1. AI文案

2. AI扣圖

3. 會(huì)議助手

二、知識(shí)沉淀與復(fù)用

1. 知識(shí)庫(kù)歸類(lèi)

2. 知識(shí)庫(kù)標(biāo)簽管理

3. 知識(shí)復(fù)用效果評(píng)估

4. 知識(shí)庫(kù)權(quán)限分級(jí)

5. 知識(shí)庫(kù)敏感信息脫敏

三、任務(wù)流程自動(dòng)化

1. 識(shí)別自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程

2. 搭建自動(dòng)化流程方法

3. 評(píng)估自動(dòng)化流程效果

4. 持續(xù)迭代自動(dòng)化流程

四、企業(yè)數(shù)字員工

1. 財(cái)務(wù)對(duì)賬機(jī)器人

2. 7*24小時(shí)智能客服

3. 重復(fù)執(zhí)行數(shù)字人

4. 人機(jī)協(xié)助

五、AI成為企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

1. AI私有化部署

2. 企業(yè)戰(zhàn)略融入AI技術(shù)

3. 組織結(jié)構(gòu)匹配AI效能

第三講：AI提示詞工程核心方法——構(gòu)建高效模型交互的底層邏輯

章節(jié)目標(biāo)：掌握生產(chǎn)力工具核心用法

一、提示詞基礎(chǔ)

1. 提示詞對(duì)模型輸出的影響

2. 設(shè)計(jì)有效提示詞的方法

1）明確對(duì)象

2）明確任務(wù)目標(biāo)

3）輸出限定

4）拆解任務(wù)

二、常見(jiàn)提示詞模板

1. 提問(wèn)的兩種方式

1）指令式提問(wèn)

2）投喂式提問(wèn)

2. 提示詞萬(wàn)能公式

——角色+任務(wù)+要求+細(xì)節(jié)

三、提示詞的高級(jí)技巧

1. 動(dòng)態(tài)提示詞生成與調(diào)整

2. 提示詞模板創(chuàng)建與復(fù)用

3. 多輪對(duì)話中的提示詞連貫性維護(hù)

四、不同場(chǎng)景下的提示詞應(yīng)用

1. 文本生成場(chǎng)景

案例：文案寫(xiě)作、故事創(chuàng)作等

2. 圖像生成場(chǎng)景

案例：設(shè)計(jì)創(chuàng)意、藝術(shù)創(chuàng)作等

3. 數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景

案例：數(shù)據(jù)洞察、報(bào)告生成等

五、提示詞工具與資源推薦

1. Promptimize AI等提示詞優(yōu)化工具

2. 在線提示詞庫(kù)與社區(qū)：Tipstore等

案例實(shí)踐：用AI輸出一篇會(huì)議發(fā)言稿

1）需求分析與信息準(zhǔn)備

2）AI指令設(shè)計(jì)與初稿生成

3）人工潤(rùn)色與風(fēng)格調(diào)校

4）輸出終稿

成果輸出：用AI輸出一篇會(huì)議發(fā)言稿

第四講：企業(yè)AI知識(shí)庫(kù)構(gòu)建與管理——沉淀組織智慧的數(shù)字化基建

章節(jié)目標(biāo)：建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，沉淀企業(yè)資產(chǎn)。

一、知識(shí)庫(kù)建設(shè)基礎(chǔ)

1. 知識(shí)庫(kù)的分類(lèi)方法

1）按知識(shí)庫(kù)的服務(wù)對(duì)象分類(lèi)

2）按知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建方式分類(lèi)

2. 知識(shí)庫(kù)的特點(diǎn)

1）多維度與多層次

2）共享性與協(xié)作性

3）權(quán)威性與可信度

二、知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的流程

1. 數(shù)據(jù)收集與整理策略

2. 知識(shí)表示與編碼技術(shù)

3. 數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)注

4. 選擇知識(shí)庫(kù)搭建平臺(tái)

5. 知識(shí)庫(kù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

6. 知識(shí)庫(kù)更新機(jī)制

三、知識(shí)庫(kù)與AI模型的交互機(jī)制

1. 信息檢索與融合算法

2. 智能問(wèn)答系統(tǒng)集成

3. 知識(shí)推薦功能

4. 上下文感知的知識(shí)調(diào)用

5. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

案例實(shí)踐：用飛書(shū)搭建企業(yè)在線共享知識(shí)庫(kù)

1）新建知識(shí)庫(kù)

2）創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)目錄

3）設(shè)置知識(shí)庫(kù)權(quán)限

4）導(dǎo)入企業(yè)存量知識(shí)庫(kù)

成果輸出：用飛書(shū)新搭建一個(gè)企業(yè)知識(shí)庫(kù)

第五講：AI智能體開(kāi)發(fā)全流程實(shí)踐——搭建業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化執(zhí)行引擎

章節(jié)目標(biāo)：了解智能體并搭建出第一個(gè)企業(yè)智能體。

一、AI智能體的組成要素

1. 感知模塊：數(shù)據(jù)輸入與環(huán)境感知

2. 決策模塊：模型推理與策略制定

3. 執(zhí)行模塊：任務(wù)操作與反饋獲取

二、智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)與工具選擇

1. Coze平臺(tái)：快速搭建和發(fā)布智能體，適合個(gè)人

2. 騰訊元器：騰訊生態(tài)系統(tǒng)，適合需要與社交平臺(tái)深度集成

3. GPT Store：面向全球開(kāi)發(fā)者，提供強(qiáng)大的模型支持和開(kāi)放的社區(qū)生態(tài)

三、智能體需求確定流程

1. 需求分析與功能定義

2. 工作流程確定

3. 工作任務(wù)拆解

4. 自動(dòng)化節(jié)點(diǎn)評(píng)估

四、Coze平臺(tái)搭建第一個(gè)智能體

1. 創(chuàng)建智能體

2. 配置智能體參數(shù)

1）人設(shè)與回復(fù)邏輯

2）技能配置

3. 調(diào)試與測(cè)試

4. 發(fā)布智能體

案例實(shí)踐：用Coze搭建企業(yè)智能客服機(jī)器人

1）明確智能客服解決的需求問(wèn)題

2）拆解智能客服工作流程

3）用Coze平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)智能客服機(jī)器人

4）配置智能客服工作流

5）調(diào)試并發(fā)布智能體機(jī)器人

成果輸出：用Coze搭建出企業(yè)第一個(gè)智能客服機(jī)器人

第六講：影刀RPA數(shù)字員工開(kāi)發(fā)——打造7×24小時(shí)無(wú)人化作業(yè)系統(tǒng)

章節(jié)目標(biāo)：用影刀平臺(tái)搭建一個(gè)數(shù)字員工，解決某一類(lèi)日常重復(fù)需求。

一、數(shù)字員工的價(jià)值

1. 自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程處理

2. 7×24小時(shí)不間斷工作

3. 減少人為錯(cuò)誤與提高合規(guī)性

二、影刀RPA平臺(tái)的特點(diǎn)

1. 低代碼開(kāi)發(fā)環(huán)境

2. 豐富的自動(dòng)化組件庫(kù)

3. 任務(wù)調(diào)度與管理功能

三、影刀數(shù)字員工的創(chuàng)建流程

1. 流程錄制與設(shè)計(jì)

2. 數(shù)據(jù)處理與交互

3. 流程異常分支處理

4. 配置觸發(fā)調(diào)度任務(wù)

四、影刀數(shù)字員工的管理與維護(hù)

1. 任務(wù)調(diào)度與監(jiān)控

2. 版本更新與升級(jí)

3. 安全與權(quán)限管理

案例實(shí)戰(zhàn)：搭建一個(gè)數(shù)據(jù)處理與報(bào)表生成的數(shù)字員工。

1）業(yè)務(wù)流程梳理與目標(biāo)確定

2）流程建模與自動(dòng)化設(shè)計(jì)

3）用影刀配置自動(dòng)化流程

4）用影刀配置調(diào)度機(jī)制

5）部署任務(wù)

成果輸出：搭建一個(gè)數(shù)據(jù)處理與報(bào)表生成的數(shù)字員工。

第七講：大模型私有化部署實(shí)戰(zhàn)——構(gòu)建數(shù)據(jù)安全敏感型AI基礎(chǔ)設(shè)施

章節(jié)目標(biāo)：掌握大模型私有化部署，幫助企業(yè)在數(shù)據(jù)安全的情況下落地AI。

一、模型私有化部署的基礎(chǔ)

1. 私有化部署的必要性與優(yōu)勢(shì)

2. 保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)隱私

3. 滿足業(yè)務(wù)定制化需求

4. 與公有云部署的對(duì)比

二、模型私有化部署的關(guān)鍵技術(shù)

1. 服務(wù)器選型與配置

2. 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建

3. 模型優(yōu)化與適配

4. 安全與隱私保護(hù)技術(shù)

三、模型私有化部署的實(shí)施步驟

1. 需求分析與規(guī)劃

2. 部署與配置過(guò)程詳解

3. 模型選擇與下載

4. 模型測(cè)試

5. 系統(tǒng)上線

四、模型私有化部署的應(yīng)用場(chǎng)景

1. 金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全需求

2. 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或數(shù)據(jù)傳輸受限

3. 有特定業(yè)務(wù)需求需定制化模型

案例實(shí)戰(zhàn)：個(gè)人電腦私有化部署DeepSeek-R1大模型

1）環(huán)境準(zhǔn)備

a操作系統(tǒng)：Windows 10/11（64位）

b內(nèi)存：至少8GB（推薦16GB以上，運(yùn)行7B模型需6GB顯存）

c存儲(chǔ)：預(yù)留20GB以上空間存放模型文件

2）下載工具與模型

3）部署安裝

4）測(cè)試部署模型

5）知識(shí)庫(kù)集成

成果輸出：個(gè)人電腦私有化部署DeepSeek-R1大模型

課程總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)

1. 復(fù)習(xí)今日課程內(nèi)容

2. 探討AI智能體未來(lái)趨勢(shì)

3. 用AI做AI學(xué)習(xí)計(jì)劃

4. 拍合照

5. 課程反饋填寫(xiě)

謝老師

謝海林老師 AI企業(yè)級(jí)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

前騰訊T12級(jí)技術(shù)專(zhuān)家（CDG技術(shù)委員會(huì)第一個(gè)運(yùn)維領(lǐng)域12級(jí)專(zhuān)家）

前蝦皮PE技術(shù)專(zhuān)家

騰訊學(xué)員優(yōu)秀講師、蝦皮學(xué)院“十全十美”講師

? 22年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與智能化運(yùn)維實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：騰訊（世界500強(qiáng)，上市公司）丨金融科技研發(fā)部負(fù)責(zé)人

曾任：蝦皮（東南亞最大的電商平臺(tái)）丨首席工程師

曾任：長(zhǎng)沙創(chuàng)智軟件園丨軟件開(kāi)發(fā)工程師

? 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+辦公效能提升、AI+項(xiàng)目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動(dòng)化、企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場(chǎng)景落地等

? 30+企業(yè)級(jí)智能化應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)搭建：擅長(zhǎng)AIOps智能運(yùn)維工具鏈、DevOps平臺(tái)架構(gòu)、云原生技術(shù)棧，深度融合AI算法、大數(shù)據(jù)處理、自動(dòng)化運(yùn)維等技術(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多行業(yè)定制化搭建30+企業(yè)級(jí)智能化系統(tǒng)和平臺(tái)：

「01」主導(dǎo)騰訊微信支付、理財(cái)通、自選股等核心業(yè)務(wù)技術(shù)升級(jí)：通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器資源彈性擴(kuò)展50倍，推動(dòng)企業(yè)級(jí)運(yùn)維自動(dòng)化率提升超50%，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%+。

「02」主導(dǎo)搭建蝦皮5秒級(jí)粒度的智能數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，聚焦AI效率優(yōu)化與大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)的實(shí)時(shí)智能分析，通過(guò)AI風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，將電商大促系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)降低90%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

謝海林老師深耕互聯(lián)網(wǎng)大廠開(kāi)發(fā)和運(yùn)維22年，擁有10萬(wàn)+服務(wù)器大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維以及運(yùn)維平臺(tái)體系化建設(shè)的落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聚焦AI與DevOps、智能運(yùn)維（AIOps）、云原生架構(gòu)的深度融合，擅長(zhǎng)從技術(shù)研發(fā)到團(tuán)隊(duì)管理的全鏈條落地，為企業(yè)構(gòu)建智能化、自動(dòng)化、高可靠的技術(shù)運(yùn)營(yíng)體系，助力傳統(tǒng)運(yùn)維向“人機(jī)協(xié)同”模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)效率躍升與成本優(yōu)化。

——任職【騰訊】期間——

【01】打造騰訊首個(gè)具備一鍵跨城容災(zāi)切換能力的金融級(jí)平臺(tái)

——牽頭建設(shè)“磐石高可用運(yùn)維平臺(tái)”，整合監(jiān)控、日志、故障定位等12大核心平臺(tái)，管理30000+服務(wù)器，日均處理百億級(jí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)10分鐘故障處理、無(wú)損灰度發(fā)布、常態(tài)化跨城容災(zāi)演習(xí)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%。

【02】搭建騰訊金融新一代提升開(kāi)發(fā)效率的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)

——擔(dān)任總架構(gòu)師，統(tǒng)籌建設(shè)devops云原生一體化開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，打通30+技術(shù)系統(tǒng)，推動(dòng)1000+開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)向云原生轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)研發(fā)自助發(fā)布率>90%，版本交付周期從30天壓縮至9天，組織效率提升40%。

【03】構(gòu)建金融級(jí)統(tǒng)一配置管理中樞

——主導(dǎo)“騰訊金融統(tǒng)一配置中心”項(xiàng)目，解決業(yè)務(wù)路由與變量配置的復(fù)雜性難題，首次實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)配置的集中化管控，設(shè)計(jì)“極致容災(zāi)+全網(wǎng)agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依賴(lài)，大幅提升配置變更的安全和效率，成為騰訊金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終依賴(lài)的平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)。

【04】打造騰訊首個(gè)TEG數(shù)平—秒級(jí)智能監(jiān)控中樞

——主導(dǎo)“TEG數(shù)平秒級(jí)監(jiān)控平臺(tái)”建設(shè)，構(gòu)建每日處理100億+海量日志與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析體系，提出“面積算法”“斜率杠桿”等創(chuàng)新型監(jiān)控算法，保障主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的“秒級(jí)感知-分鐘級(jí)響應(yīng)”。

——任職【蝦皮】期間——

【01】構(gòu)建電商行業(yè)領(lǐng)先的智能化SRE運(yùn)維體系

——主導(dǎo)業(yè)務(wù)SRE相關(guān)工具和系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)深圳100+SRE團(tuán)隊(duì)的資源管理、故障定位、大促保障等核心場(chǎng)景，提出“三顆樹(shù)”“管理模型”及“握手點(diǎn)?最小資源模型”協(xié)作方法論，落地資源管理、需求交付、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、故障定位處理四大核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求標(biāo)準(zhǔn)工具自動(dòng)率>40%，故障定位準(zhǔn)確性>90%，運(yùn)維責(zé)任故障下降70%。

【02】建設(shè)支撐電商大促的AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)平臺(tái)

——為雙11、雙12等大促場(chǎng)景定制AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，借助Spark等工具對(duì)海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，搭建5秒粒度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，成為公司實(shí)時(shí)觀測(cè)大屏。實(shí)現(xiàn)對(duì)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提前預(yù)警服務(wù)器負(fù)載風(fēng)險(xiǎn)，減少并降低了大促系統(tǒng)穩(wěn)定性90%的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為大促期間的業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

【03】搭建公司內(nèi)部統(tǒng)一工單系統(tǒng)

——通過(guò)“工作臺(tái)”和“工單SLA環(huán)節(jié)交互可視化”的方法，成功上線需求提交、工單分發(fā)、交付進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤以及反饋評(píng)價(jià)四大關(guān)鍵模塊，同時(shí)對(duì)接后端工具自動(dòng)化交付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求提交的合規(guī)率超80%，工單平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短60%，部門(mén)間因溝通不暢導(dǎo)致的工單退回率降低50%，工單自動(dòng)化率>40%，大幅提升工作協(xié)作效率和內(nèi)部客戶滿意度。

主講課程：

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍綜合辦公效能提升》

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍項(xiàng)目管理效能提升》

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍人力資源效能提升》

《企業(yè)效率革命：AI工作流程自動(dòng)化實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：從入門(mén)到精通的企業(yè)AI實(shí)戰(zhàn)》

授課風(fēng)格：

?實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際案例緊密結(jié)合，深度剖析AI技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)、落地路徑、挑戰(zhàn)及解決方案，助力學(xué)員掌握從需求分析到執(zhí)行的全流程技能。

?通俗易懂：洞悉學(xué)員對(duì)AI技術(shù)的畏難心理，以生活化類(lèi)比拆解復(fù)雜算法，解讀背后商業(yè)邏輯。減少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，通過(guò)生動(dòng)演示、圖表拆解技術(shù)概念，確保零基礎(chǔ)學(xué)員也能輕松理解。

?系統(tǒng)架構(gòu)：課程遵循“理論奠基-場(chǎng)景應(yīng)用-實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新”邏輯，構(gòu)建完整知識(shí)體系。從AI基礎(chǔ)概念、發(fā)展歷程講起，逐步深入行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景與解決方案，幫助學(xué)員建立具備競(jìng)爭(zhēng)力的AI商業(yè)知識(shí)框架。

?互動(dòng)教學(xué)：秉持互動(dòng)教學(xué)理念，采用“講授+研討+實(shí)戰(zhàn)”等多元模式。鼓勵(lì)學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)，組織跨行業(yè)交流，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反饋，提供個(gè)性化指導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松氛圍中實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

部分客戶評(píng)價(jià)：

海林老師的《運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)技術(shù)通道晉級(jí)經(jīng)驗(yàn)分享》課程將AI在企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度剖析與系統(tǒng)講解，通過(guò)生動(dòng)詳實(shí)的案例分享與深入淺出的講解方式，將AI助力運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)技術(shù)晉級(jí)的核心要點(diǎn)一一呈現(xiàn)。學(xué)員們紛紛表示課程內(nèi)容極具實(shí)用性與啟發(fā)性，最終課程收獲4.96（滿分5分）的超高滿意度，為學(xué)院的技術(shù)培訓(xùn)體系注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

——CDG技術(shù)委員會(huì)

海林老師對(duì)AIOPS課程主題見(jiàn)解獨(dú)到且深刻，憑借深厚的專(zhuān)業(yè)功底，對(duì)AI在企業(yè)運(yùn)維領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行全面解讀。他分享的實(shí)戰(zhàn)案例與技術(shù)攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員搭建起完整的AIOPS知識(shí)框架，有效提升學(xué)員對(duì)AI運(yùn)維技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。課程以4.94分（滿分5分）的優(yōu)異成績(jī)，成為infra培訓(xùn)項(xiàng)目中的標(biāo)桿課程。

——蝦皮infra培訓(xùn)項(xiàng)目組

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