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課程背景：

在當(dāng)下瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，企業(yè)管理者身處挑戰(zhàn)與機(jī)遇交織的時(shí)代浪潮。市場競爭加劇、技術(shù)革新提速、消費(fèi)者需求愈發(fā)多樣，僅靠管理者個(gè)人能力已難應(yīng)對復(fù)雜問題。因此，構(gòu)建高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)并做出科學(xué)果斷決策，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

本課程采用沉浸式、參與式沙盤模擬演練，讓學(xué)員在快速變化的市場場景中，現(xiàn)場感受團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作、共同應(yīng)對與解決復(fù)雜問題的過程。管理者在模擬商業(yè)環(huán)境里親身體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與決策的重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與科學(xué)決策能力，促進(jìn)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，減少決策失誤，降低運(yùn)營成本，助力企業(yè)更快適應(yīng)市場變化、把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

課程收益：

學(xué)習(xí)在復(fù)雜且競爭激烈的市場環(huán)境中進(jìn)行全面分析，掌握以市場與客戶為導(dǎo)向的信息收集方法，獲取準(zhǔn)確、全面且有時(shí)效性的市場信息，為決策提供支撐。

熟練運(yùn)用市場調(diào)研與銷售預(yù)測工具，依據(jù)收集的信息精準(zhǔn)制定涵蓋產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道選擇等方面的市場策略，貼合市場需求提升競爭力。

結(jié)合外部市場環(huán)境，制定清晰、前瞻且與團(tuán)隊(duì)能力資源匹配的營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并制定切實(shí)可行、步驟詳細(xì)的營銷計(jì)劃，建立監(jiān)控反饋機(jī)制確保高效執(zhí)行。

面對市場競爭，秉持科學(xué)理性態(tài)度，敢于大膽開拓市場，挖掘競爭對手弱點(diǎn)，結(jié)合自身優(yōu)勢創(chuàng)新營銷模式，積極拓展市場份額。

課程對象：

企業(yè)中層管理者、核心骨干員工

課程方式：

沙盤模擬、角色扮演、情境練習(xí)、小組研討、組間競技、游戲體驗(yàn)、總結(jié)反思、案例分析、課堂講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、點(diǎn)評輔導(dǎo)

教室與分組：

教室布置須島嶼式擺放，小組之間（椅背之間的距離）須留有1.5米或以上的距離，以小組之間的空間距離，營造出跨部門溝通的心理距離。小組數(shù)須為9組，不可變化，因?yàn)槟M的是7家公司+2家銀行，合計(jì)9個(gè)單位，所以小組數(shù)是固定的。每組人數(shù)建議4-8人，最低3人，因沙盤模擬的是溝通，國家內(nèi)溝通也需要一定的人數(shù)基礎(chǔ)。

課程大綱

沙盤背景：

《瘋狂市場》是一門營銷致勝類情境模擬沙盤課程，將學(xué)員置于全世界的一個(gè)充滿血腥競爭、一篇紅海的市場中開拓客戶，董事長一封郵件中闡述：公司將決定組建一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，去開拓海外以及全球的市場，你們的營銷團(tuán)隊(duì)將面臨的更多外部環(huán)境中激烈的惡性競爭，各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)公司利用提供的資源和團(tuán)隊(duì)的聰明才智獲得最大的收益，保證公司的贏利，創(chuàng)造企業(yè)的利潤，所以，每個(gè)團(tuán)隊(duì)將獲得公司1000萬原始資金支持，每個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有市場的局部的關(guān)鍵信息：S-Safe，A-Active；據(jù)新聞報(bào)道：最先成功的開拓海外市場的團(tuán)隊(duì)，將根據(jù)名次：獲獎一等獎￥1000萬人民幣，二等獎￥600萬人民幣，三等獎￥300萬人民幣，共計(jì)3個(gè)高額獎項(xiàng)，記得，我們的目標(biāo)是：贏，去瘋狂的開拓海外市場吧！

導(dǎo)入：雞毛飛上天創(chuàng)業(yè)傳奇

第一講：瘋狂市場-沙盤模擬

一、沙盤模擬準(zhǔn)備

1. 沙盤背景故事：瘋狂市場

2. 公司與銀行情況介紹

3. 沙盤目標(biāo)：獲得最大的利潤

4. 小組模擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)與角色分配

1）公司：董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)

2）銀行：行長、投資經(jīng)理、貸款經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、保安隊(duì)長

二、規(guī)則解讀與準(zhǔn)備

1. 活動分6-N輪，每輪約15-20分鐘

2. 2各國起始物資盤點(diǎn)

3. 各團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備期研討

三、模擬階段，市場角逐

1. 第一輪暗標(biāo)競拍；第一輪進(jìn)入市場探測

2. 第二輪暗標(biāo)競拍；第二輪進(jìn)入市場探測

3. 第三輪暗標(biāo)競拍；第三輪進(jìn)入市場探測

4. 第四輪投標(biāo)規(guī)則改變，明標(biāo)競拍，第四輪進(jìn)入市場

5. 第五輪明標(biāo)競拍；優(yōu)勝公司進(jìn)入市場

6. 第六輪明標(biāo)競拍；優(yōu)勝公司進(jìn)入市場，完結(jié)

四、沙盤模擬團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

第一步：回顧目標(biāo)：最初目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成

第二步：反思過程：亮點(diǎn)、不足、原因

第三步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：頓悟、規(guī)律

第四步：行動計(jì)劃：停止、繼續(xù)、開始（SCS計(jì)劃）

第二講：企業(yè)經(jīng)營與管理全景圖

一、企業(yè)經(jīng)營與管理的基本邏輯

1. 經(jīng)營與管理

1）經(jīng)營：外部，市場與競爭對手

2）管理：內(nèi)部，員工與合作伙伴

2. 成熟經(jīng)理人的三個(gè)方面

1）管理自我

2）管理業(yè)務(wù)

3）管理團(tuán)隊(duì)

3. 卓越企業(yè)成長路徑圖

二、企業(yè)的目標(biāo)管理體系

1. 目標(biāo)管理的定義

2. 目標(biāo)管理的十大理由

3. 企業(yè)目標(biāo)管理三層級

1）使命目標(biāo)

2）結(jié)果目標(biāo)

3）過程/行為目標(biāo)

三企業(yè)的計(jì)劃部署體系

1. 從目標(biāo)到計(jì)劃

1）告別忙盲茫狀態(tài)

2）時(shí)間線

3）責(zé)任到人

2. PDCA循環(huán)管理

1）計(jì)劃

2）執(zhí)行

3）檢查

4）改善

三、企業(yè)的執(zhí)行控制體系

1. 組織成員的四種心理需求

1）安全需求

2）歸屬需求

3）控制需求

4）成長需求

2. 找到組織的執(zhí)行力風(fēng)格

3. 執(zhí)行力提升教練四步法

1）明確要解決的問題

2）心態(tài)轉(zhuǎn)變：情緒+想法

3）制定行動規(guī)劃

4）設(shè)定預(yù)期成果

分組研討：最喜歡與最不喜歡的行為

第三講：團(tuán)隊(duì)解決問題的思維模式

一、定義問題

1. Question與Problem的區(qū)別——標(biāo)準(zhǔn)答案與有效方案

2. 問題=期待與現(xiàn)狀之間的落差

3. 簡單問題與復(fù)雜問題的區(qū)別

1）簡單問題：消除現(xiàn)象

2）復(fù)雜問題：預(yù)防措施

二、團(tuán)隊(duì)解決問題的四大步驟

1. 掌握事實(shí)，分析現(xiàn)狀

——事實(shí)分析六因素——5W1H法則：

1）What（什么）

2）Where（地點(diǎn)）

3）When（時(shí)間）

4）Who（負(fù)責(zé)人）

5）Why（原因）

6）How（方法）

2. 明確目標(biāo)，定義結(jié)果

——目標(biāo)七要素——PESMART原則

1）P-正面積極

2）E-符合三贏

3）S-清楚明確

4）M-可以量度

5）A-自力可成

6）R-值得滿足

7）T-時(shí)間限期

3. 設(shè)計(jì)方案，決策選擇

1）方案策劃三件事：辦成事、搞定人、平衡

2）創(chuàng)新方案兩大法：頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法

3）風(fēng)險(xiǎn)決策——風(fēng)險(xiǎn)收益矩陣

4. 制定計(jì)劃，付諸行動

1）任務(wù)分解四步驟

——目標(biāo)確認(rèn)、工作分解、任務(wù)排序、資源分配

2）評估工具：AAR復(fù)盤畫布

行動學(xué)習(xí)：結(jié)合沙盤推演過程與課程學(xué)習(xí)，請投射到實(shí)際工作中，進(jìn)行反思領(lǐng)悟總結(jié)，形成改善與行動計(jì)劃

吳老師

吳婷老師 職場效能提升專家

劇本殺場景應(yīng)用教練

15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

ACI注冊國際課程設(shè)計(jì)師/ACI注冊國際體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師

中職教體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師（中級）

中商職鑒拓展培訓(xùn)師（高級）

曾任：安踏&特步丨培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：AFZO（零售行業(yè)）丨商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：謎站（劇本殺店）丨合伙人

3個(gè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系搭建者（工具化+系統(tǒng)化+落地化）

——她曾為安踏、特步、羅麗絲等企業(yè)從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，累計(jì)為企業(yè)輸送百名的中層管理人才300+名優(yōu)秀儲備干部

8個(gè)劇本殺課程劇本的撰寫者（沉浸式體驗(yàn)+互動性強(qiáng)+推理解謎）

——她擅長設(shè)計(jì)“職場能力提升”的劇本殺賦能課程，帶領(lǐng)學(xué)員在“真實(shí)的場景”中攻破難題，累計(jì)設(shè)計(jì)8套劇本殺課程劇本，為國家電網(wǎng)、京東物流、烽火通信、武漢特檢院等企業(yè)賦能，提升職場效能。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

吳婷老師歷經(jīng)職場的基層、中層、高層全面的崗位，深知職場每個(gè)階段的對人才的要求，將“先成劇中人，再悟劇中意”的劇本殺培訓(xùn)理念植入到課程培訓(xùn)當(dāng)中，用企業(yè)的“真情實(shí)景”助力員工提升職場技能：

玩轉(zhuǎn)【沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)】：任職羅麗絲武漢分公司期間，結(jié)合公司人才發(fā)展要求及終端情況，制定人才梯隊(duì)建設(shè)方案，搭建完整的劇本殺+培訓(xùn)體系，從分析干部人才畫像（建立角色）→選拔干部資源（搭建任務(wù)發(fā)展）→定制化方案落地（剖析故事解決問題），為企業(yè)培養(yǎng)了上千名“崗位+技能”吻合的優(yōu)秀人才；

培養(yǎng)【優(yōu)秀人才】：任職AFZO期間，她分析公司戰(zhàn)略目標(biāo)→明確人才畫像→制定學(xué)習(xí)地圖→建立考核標(biāo)準(zhǔn)及晉升階梯，并制定店鋪的四大工具（日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)手冊、店鋪日志(工作標(biāo)準(zhǔn)手冊)、新員工成長手冊、儲備店長成長手冊），在企業(yè)旗下一個(gè)門店做試點(diǎn)，對該店鋪的對工進(jìn)行全方位的賦能（從員工的溝通技巧、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行、問題分析解決等維度），最終助力該店鋪銷售額提升3倍（達(dá)標(biāo)271%），同時(shí)輔導(dǎo)該店鋪的14人晉升為中高層管理者。

開展【企業(yè)賦能】：曾為招商銀行、中國煙草、國家電網(wǎng)、AFZO、特步、羅麗絲等企業(yè)講授《翰林院：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》（劇本殺）、《列車寶藏：目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》（劇本殺）、《雷陣圖：團(tuán)隊(duì)策略與決策的挑戰(zhàn)》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）、《七巧板：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新思維》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）、《新員工技能提升》、《孤島求生：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通挑戰(zhàn)》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）等課程，累計(jì)150+期，好評高達(dá)98%。

主講課程：

《如果——職業(yè)生涯規(guī)劃》（劇本殺）

《冰川之下——目標(biāo)計(jì)劃與達(dá)成》（劇本殺）

《就地集結(jié)——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》（劇本殺）

《列車藏寶——團(tuán)隊(duì)問題分析與解決》（劇本殺）

《職場局中局——新晉管理者的技能修煉》（劇本殺）

《星際啟航——新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場能力提升》（劇本殺）

授課風(fēng)格：

——采用新穎的培訓(xùn)方式“劇本殺+培訓(xùn)”【演、練、學(xué)、化】，助力學(xué)員掌握“職場之道”

化——能力內(nèi)化：通過劇本殺形式，將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)知行合一，能力內(nèi)化；

學(xué)——學(xué)透理論：通過深入理解職場理論，掌握核心概念，確保學(xué)員將理論知識學(xué)習(xí)透徹；

練——現(xiàn)場練習(xí)：通過模擬真實(shí)職場場景，進(jìn)行現(xiàn)場操作演練，提高學(xué)員實(shí)踐水平；

演——角色扮演：通過扮演不同角色，體驗(yàn)不同視角，增強(qiáng)學(xué)員職場通用能力；

部分授課評價(jià)：

吳婷老師的課程簡直是一場別出心裁的職場盛宴！劇本殺的創(chuàng)新形式讓我們仿佛置身于真實(shí)的職場情境之中，在輕松愉快的氛圍里，我們不僅掌握了實(shí)用的職場技能，還深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，從角色扮演到問題解決，都讓我們在不知不覺中成長。這門課程對我的職業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動作用，讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。

——招商銀行 劉HRD

參加吳老師的課程，就如同打開了一扇通往全新職場世界的大門。沉浸式的體驗(yàn)讓我們完全融入其中，個(gè)性化的教學(xué)更是充分考慮到每一位學(xué)員的特點(diǎn)和需求。吳老師以她豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識，引導(dǎo)我們深入探索職業(yè)發(fā)展的道路。

——中國煙草 鄧主管

吳婷老師的課程生動有趣、互動性十足！小組合作的活動讓我們學(xué)會了如何與不同性格的人協(xié)作，共同攻克難題。案例分析則讓我們從實(shí)際的職場場景中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升問題解決能力。

——國家電網(wǎng) 張副會長

吳老師的授課方式非常獨(dú)特，將劇本殺融入職場培訓(xùn)，這是我從未體驗(yàn)過的學(xué)習(xí)方式。在課程中，我們盡情地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，通過角色扮演去感受不同崗位的職責(zé)和挑戰(zhàn)。這種寓教于樂的方式讓我們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，絲毫沒有傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥感。

——京東物流 李經(jīng)理

吳婷老師的課程內(nèi)容豐富多樣，針對性強(qiáng)。她深入了解我們的實(shí)際需求，為我們制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。從銷售技巧到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，從職場心態(tài)調(diào)整到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每一個(gè)主題都緊密貼合我們的工作實(shí)際。在課程中，吳老師還會運(yùn)用各種教學(xué)方法，如互動式教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們充分參與其中，真正掌握所學(xué)知識。

——烽火通信 周主任

非常感謝吳老師帶來的精彩課程！通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了如何調(diào)整職場心態(tài)，更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。吳老師用她的智慧和耐心，引導(dǎo)我們在劇本殺的世界中探索自我、提升自我。課程中的每一個(gè)瞬間都讓我受益匪淺，從團(tuán)隊(duì)成員的分享到吳老師的精彩點(diǎn)評，都讓我對職場有了更深刻的理解。

——武漢特檢院 吳工會副會長

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