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課程背景：

部屬培育與教導(dǎo)課程背景:管理的重點(diǎn)在于借力。如何讓部屬青出于藍(lán)而勝于藍(lán),同時(shí)讓管理者隨著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提高而水漲船高,是每個(gè)管理者必須認(rèn)真面對(duì)的事情。澆樹(shù)澆根,育人育心。管理者培育部屬的能力決定著企業(yè)能否快速成長(zhǎng)

課程設(shè)計(jì)：

前言：影響員工績(jī)效的四個(gè)因素

機(jī)會(huì)

環(huán)境

能力

態(tài)度

課程目標(biāo)：

了解部屬培育原則目的，自我啟發(fā)、身體力行

掌握部屬培育科學(xué)方法，因材施教、水漲船高

執(zhí)行順暢工作教導(dǎo)流程，雙向指導(dǎo)、提高績(jī)效

掌握教導(dǎo)部屬心理技巧，重視部屬、留住人才

課程對(duì)象：

各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱：

前言：影響員工績(jī)效的四個(gè)因素

一、管理的目的：通過(guò)員工的高績(jī)效實(shí)現(xiàn)組織的高績(jī)效

領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)：制造英雄，則不是把自己變英雄

二、影響員工績(jī)效的因素

內(nèi)部因素：能力與態(tài)度

外部因素：機(jī)會(huì)與環(huán)境

三、部屬培育的四項(xiàng)職能

指導(dǎo)、輔導(dǎo)、建議與挑戰(zhàn)

第一章、機(jī)會(huì)：最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)是啥

一、機(jī)會(huì)屬于誰(shuí)

1、絕對(duì)最優(yōu)：取決于態(tài)度、能力及績(jī)效

2、相對(duì)最優(yōu)：取決于組織背后的價(jià)值觀

二、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)顯性化

三、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)顯性化

1、發(fā)展機(jī)會(huì)

2、職業(yè)規(guī)劃

3、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

4、鍛煉機(jī)會(huì)

案例分享：一個(gè)定額員工的職場(chǎng)發(fā)展

第二章、環(huán)境：創(chuàng)造精神環(huán)境

一、自我調(diào)試

1、心理調(diào)適

2、行為調(diào)適

3、相互關(guān)系

二、環(huán)境：錨定效應(yīng)和忍耐度原理

1.忍耐度原理

2.瞄定效應(yīng)

案例討論：新員工進(jìn)來(lái)應(yīng)該坐在誰(shuí)附近

三、環(huán)境：現(xiàn)實(shí)與精神

1、定目標(biāo)

成長(zhǎng)預(yù)期

任期制或職業(yè)化的成長(zhǎng)路徑

2、搞競(jìng)爭(zhēng)

一個(gè)利于成長(zhǎng)的環(huán)境，不是學(xué)習(xí)氛圍濃厚、書(shū)香飄逸的地方，而是，不進(jìn)則退的賽場(chǎng)

第三章、能力：刻意重復(fù)訓(xùn)練

一、能力的本質(zhì)是什么：思維和行為的習(xí)慣

二、能力提升前提：態(tài)度（意愿）

1、能力提升前提：意愿

2、意愿背后是：價(jià)值觀

三、影響成人學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素

四、學(xué)習(xí)效果VS目標(biāo)管理

1、情緒干擾：心情不好

2、興趣干擾：專(zhuān)家心態(tài)

3、利益干擾：教會(huì)徒弟餓死師父

五、能力塑造：重復(fù)訓(xùn)練

1、方式確定

師徒制。

培訓(xùn)

案例：知名企業(yè)階梯訓(xùn)練課程

2、標(biāo)準(zhǔn)制定

操作技能標(biāo)準(zhǔn)化

案例：OJT工作教導(dǎo)書(shū)

通用技能流程化

案例：溝通能力塑造的三個(gè)流程：聽(tīng)、想、說(shuō)

3、重復(fù)訓(xùn)練

師徒制：四階段教導(dǎo)法

第一階段—準(zhǔn)備

第二階段—示范

第三階段—實(shí)作

第四階段—上線(xiàn)

培訓(xùn)：培訓(xùn)后跟進(jìn)，隨時(shí)糾錯(cuò)，定期復(fù)盤(pán)，按需復(fù)訓(xùn)

4、持續(xù)磨煉

第四章、態(tài)度：需求分類(lèi)滿(mǎn)足

一、能力的本質(zhì)是什么：思維和行為的習(xí)慣

二、需求的分類(lèi)與識(shí)別

1、外在需求

工作動(dòng)機(jī)

當(dāng)期需求

2、內(nèi)在需求

成就動(dòng)機(jī)

職業(yè)動(dòng)機(jī)

三、動(dòng)機(jī)-激勵(lì)方式

四、授權(quán)方法

五、員工影響

二個(gè)場(chǎng)景

利用不安全感

① 新員工入職培訓(xùn)

② 新員工入職談話(huà)：職位或工作的要求、團(tuán)隊(duì)合作的要求、企業(yè)文化和價(jià)值觀的要求、個(gè)人成長(zhǎng)的要求

利用領(lǐng)域中的專(zhuān)家：外來(lái)和尚

四個(gè)技巧

構(gòu)建信任

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冉老師

講師簡(jiǎn)介：

冉云帆老師

建筑工程流程與系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行落地專(zhuān)家

豐田、華為、萬(wàn)科、中建管理精深研究者

搜狐職場(chǎng)、名師在線(xiàn)高級(jí)顧問(wèn)、特聘講師

2018年曾獲“中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)十佳管理培訓(xùn)師”

多家公司長(zhǎng)年管理顧問(wèn)

浙江大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西北大學(xué)等多所高校特聘講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

冉老師有著20年工作經(jīng)歷中，先后任職于中建集團(tuán)（世界五百?gòu)?qiáng)）、中海集團(tuán)（房地產(chǎn)行業(yè)）等公司中、高層主管職務(wù)。

培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)中建一局、中建三局、中建四局、中建五局、中建八局、中建深裝、蘇中建設(shè)、中國(guó)水利水電工程第二局、中鐵投資、中鐵大橋局、中鐵四局、中鐵八局、中鐵十四局、安徽四建、榮盛建筑、 廣河高速、南京路橋、等多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

近些年隨著咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入管理咨詢(xún)行業(yè)，主要從事戰(zhàn)略目標(biāo)管理、流程再造、系統(tǒng)管控等管理咨詢(xún)服務(wù)、先后為眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、輔導(dǎo)，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，已形成獨(dú)具自身特色的、有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的管理服務(wù)模式。

近20年的培訓(xùn)生涯，為超過(guò)20萬(wàn)人次的管理人員提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)，主要涉及主題為領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)管理及職業(yè)素養(yǎng)等。

講課風(fēng)格：

授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，通過(guò)以頭腦風(fēng)暴形式引導(dǎo)出學(xué)員自己工作上的案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

培訓(xùn)以開(kāi)啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力。

授課方式：

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗(yàn)—Game 情景演練—Test 影音資料—Video 教練提問(wèn)—Question

經(jīng)典課程：

《建企目標(biāo)管理》 《建企員工執(zhí)行力-虎賁鐵軍之進(jìn)化》

《目標(biāo)管理-戰(zhàn)略目標(biāo)解碼》 《從建筑技術(shù)人才到管理高手轉(zhuǎn)型》

《建企流程再造之規(guī)范管理》 《建企跨部門(mén)溝通與協(xié)作-職場(chǎng)縱橫術(shù)》

《建企管理者管理與角色認(rèn)知》 《部屬培育員工績(jī)效提升四要素》

《建筑行業(yè)從優(yōu)秀到卓越——管理進(jìn)階》 《建設(shè)行業(yè)金牌班組長(zhǎng)六脈神劍》

《建企目標(biāo)管理-目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》 《項(xiàng)目經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)之五項(xiàng)修煉》

《建企MTP中高層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 《建設(shè)行業(yè)經(jīng)理人職業(yè)精神培育》

《建企團(tuán)隊(duì)建設(shè)-雄師之裂變、崛起與縱橫》 《時(shí)間整理術(shù)-種子的進(jìn)化》

《建設(shè)行業(yè)管理者職業(yè)素養(yǎng)與有效溝通技巧》 《建設(shè)行業(yè)青年骨干自我管理與溝通修煉》《建企員工職業(yè)素養(yǎng)-匠人匠心修煉》

《建企卓越管理溝通與影響力提升》

《建企管理者執(zhí)行力提升-虎賁鐵軍之鍛造》

《建企問(wèn)題分析與決策-凌波六步之問(wèn)題解決術(shù)》

備注：具體課程和內(nèi)容可視客戶(hù)實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

服務(wù)客戶(hù)（部分）：

建筑工程行業(yè):

中建一局、中建三局、中建四局、中建二局、中建五局、中建八局、中建深裝、蘇中建設(shè)、八局工程裝備公司、中國(guó)水利水電工程第二局、中鐵投資、中鐵大橋局、中鐵四局、中鐵八局、中鐵十四局、安徽四建、榮盛建筑、上海寶治、廣河高速、南京路橋、新疆路橋、廣州市市政監(jiān)理、南京建筑設(shè)計(jì)院、重慶中科集團(tuán)、江蘇寧滬高速公路、京滬高速公路臨紅段、武漢建發(fā)集團(tuán)、中建八局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金土地建設(shè)集團(tuán)有限公司、深圳市建設(shè)（集團(tuán)）有限公司、強(qiáng)榮建設(shè)、中鐵電氣化局城鐵公司、中鐵六局集團(tuán)有限公司、中鐵七局、建安集團(tuán)、中建三局集團(tuán)（深圳）有限公司、中建三局第一公司、國(guó)核工業(yè)第二二建設(shè)有限公司、中國(guó)電建、山東高速德州第二建設(shè)分公司、成都華霆建設(shè)工程有限公司、浙江工程、深圳城建集團(tuán)、中建鋼構(gòu)工程有限公司、海力控股、武漢暢能電力科技有限公司、水電八局、中交建筑、中建安裝、中建科技、中建體系、中建三局、中建四局物流公司、中交建筑集團(tuán)東南建設(shè)有限公司、建科院、中和集團(tuán)、中建八局、中建八局二公司、中核二四建設(shè)、國(guó)鐵城投武漢 、廣東華融建筑工程有限公司、葛洲壩、龍騰設(shè)計(jì)、深汕投控集團(tuán)、中建裝飾綠創(chuàng)科技、永聯(lián)精筑、中國(guó)建筑海峽建設(shè)、中交隧道、中建八局華北公司、上海建工、中交建筑第一公司、福建省工業(yè)設(shè)備安裝有限公司、中國(guó)水利水電第一工程局二公司、中交集團(tuán)、中交廣航疏浚有限公司、中建八局西南公司、中核二二、中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司、中建土木公司、中建八局三公司基礎(chǔ)設(shè)施、北京建工集團(tuán)總承包公司、中國(guó)水利水電第五工程局、新特威建設(shè)工程、中電建、中煤礦山建設(shè)集團(tuán)、中建六局分公司、中建六局、中交一航局、中鐵旗下子公司、電建新能源公司等。

房地產(chǎn)行業(yè):

萬(wàn)科集團(tuán)、萬(wàn)洋地產(chǎn)（2期）、華潤(rùn)置地、碧桂園、招商地產(chǎn)、新城控股、中海地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、佳兆業(yè)、金融街、中南地產(chǎn)、華夏幸福、旭輝地產(chǎn)、榮盛發(fā)展、中梁、美的地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、雅居樂(lè)、安徽置地、恒基兆業(yè)、新世界中國(guó)地產(chǎn)、華南城、華僑城、花樣年、易居、福晟集團(tuán)、魯能集團(tuán)、陽(yáng)光城、合富置業(yè)、綠城、宏圖地產(chǎn)、中交地產(chǎn)、建業(yè)地產(chǎn)、永威置業(yè)、綠都地產(chǎn)、成都置信實(shí)業(yè)集團(tuán)、安徽中墅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、廈門(mén)萬(wàn)銀商業(yè)、金融街金禧麗景酒店、花園飯店、長(zhǎng)沙九龍倉(cāng)、濟(jì)南福仁、夏利文物業(yè)、濟(jì)南幸福連城、魯能地產(chǎn)、保利商旅、宜賓遠(yuǎn)達(dá)房產(chǎn) 等

學(xué)校科研：

浙江大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、寧波大學(xué)、西北大學(xué)、廣東捷普管理學(xué)院、浙江財(cái)大、浙江化工研究院、東北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中銳教育集團(tuán)、南京二十八研究所、西安石陜煤思創(chuàng)學(xué)院、中國(guó)電波傳播研究機(jī)構(gòu)（青島二十二研究所所）……

機(jī)械制造：

寶鋼集團(tuán)、松下電器、美的空調(diào)、江鈴汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、北汽、一汽客車(chē)、浪潮、福耀玻璃、大陸汽車(chē)、中聯(lián)重科、帥康、大眾聯(lián)合汽車(chē)、武鋼、匯眾汽車(chē)、三一重工、上柴動(dòng)力、江南造船廠(chǎng)、邯鄲鋼鐵、株州南車(chē)、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)、大金空調(diào)、吉田拉鏈、寶通帶業(yè)、五羊本田、潔云紙業(yè)、圣戈班（中國(guó)）、顧家家居……

電子電氣：

捷普電子、成都天奧集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)、正泰電氣、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、錢(qián)江電氣集團(tuán)、快捷半導(dǎo)體（蘇州）、瀚錦電子(上海)、思源電氣、象山電力、埃爾格……

電力能源：

中石油、中海油、ABB、國(guó)電集團(tuán)、大唐大力、晶科能源、迪愛(ài)生油墨、華電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、協(xié)合新能源、寧波市鄞州區(qū)供電公司、長(zhǎng)興縣供電局、銅陵三佳集團(tuán)、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、株洲冶煉集團(tuán)…..

銀行金融：

中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中財(cái)招商投資集團(tuán)、上海潤(rùn)通投資、泰隆銀行、陜西信合……

紡織服裝：報(bào)喜鳥(niǎo)、寧夏中銀絨業(yè)、江蘇舜天服飾、水星家紡、上海喬治珂曼……

政府事業(yè)：株州市政府、長(zhǎng)沙軌道交通、螺河市工商聯(lián)、重慶保稅港區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司、上海太陽(yáng)能工程技術(shù)研究中心、廣東省有色礦山地質(zhì)災(zāi)害防治中心、順德中小企業(yè)協(xié)會(huì)、紹興市新昌縣人事局、北京潘家園文化發(fā)展中心、上海浦東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司……

食品飲料：新希望集團(tuán)、盼盼食品、青島啤酒、古井貢酒、匯源果汁、中糧集團(tuán)、孔雀香精、達(dá)能餅干、三和四美、王老吉、上海花園飯店……

醫(yī)藥衛(wèi)生：藥明康德（上海）、成都蓉生藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、寧波衛(wèi)生局、鄞州人民醫(yī)院、日本花王、碧蓮盛醫(yī)療……

煙草行業(yè)：河南中煙、上海煙草集團(tuán)、上海煙草包裝印刷有限公司

通信：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、京信通信、中國(guó)鐵塔股份有限公司、

航空航天：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、珠海航空城集團(tuán)、東方航空、上海航天、海南航空

商業(yè)貿(mào)易：華潤(rùn)萬(wàn)家、華僑城、北辰集團(tuán)、無(wú)錫金貿(mào)、龍華九方購(gòu)物中心、華南城、海航日月廣場(chǎng)、深圳花樣年商業(yè)、聯(lián)邦快遞、中國(guó)郵政速遞、萬(wàn)蓬國(guó)際集團(tuán)

酒店物業(yè)：金融街金禧麗景酒店、綠谷別墅、北辰寫(xiě)字樓、花園飯店、南京明發(fā)酒店、夏利文物業(yè)、

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

云帆老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，給我們進(jìn)行了一次領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知的洗禮，把很多以前學(xué)的管理知識(shí)又給串了起來(lái)。”

———一中建深裝人力（自成都公司培訓(xùn)之后被推薦到各分公司長(zhǎng)年合作至今）

“冉老師的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《目標(biāo)達(dá)成》的課程很有感染力，學(xué)員的人都被帶動(dòng)起來(lái)，非常不錯(cuò)”

———一中建三局一公司人力（注：本次培訓(xùn)后長(zhǎng)年合作至今）

老師的《管理角色認(rèn)知》課程進(jìn)行時(shí)，公司常務(wù)副總來(lái)旁聽(tīng)了一小時(shí)后指示，以后公司管理類(lèi)培訓(xùn)就由冉老師來(lái)進(jìn)行。

———一榮盛建筑人力趙先生（之后長(zhǎng)年合作至今）

“冉老師的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的課程現(xiàn)論結(jié)合實(shí)際，讓學(xué)員受益非淺；授課過(guò)程輕松互動(dòng)，且經(jīng)驗(yàn)很豐富，謝謝學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)給我們找來(lái)這么好的老師；”

———蘇中建設(shè)培訓(xùn)部（注：本次課程后為其近二千名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)）

“冉老師把課講到我們的心坎兒上，《高效執(zhí)行四原則》課程是冉老師在多年的咨詢(xún)實(shí)踐中研發(fā)出的一門(mén)幫助高層管理者“解心結(jié)”的課程，在這堂課程中路港集團(tuán)的高層管理者們感同身受，深刻理解了如何將戰(zhàn)略落地并高效執(zhí)行，非常實(shí)戰(zhàn)！”

——— 路港集團(tuán)副總經(jīng)理、江西路橋總經(jīng)理 朱錦

“我一上午聽(tīng)下來(lái)，感覺(jué)老師《中層管理》的課程深入淺出、幽默風(fēng)趣，并且還很實(shí)戰(zhàn)，希望你們?cè)诮酉聛?lái)的課程中認(rèn)真學(xué)習(xí)”

———一碧桂園人力資源王總，（注：本次課程后被推薦至碧桂園各大區(qū)和總部進(jìn)行《執(zhí)行力》《跨部門(mén)協(xié)作與溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中層發(fā)展》等課程培訓(xùn)）

“老師《中層六項(xiàng)修煉》課程很實(shí)用，控場(chǎng)能力超強(qiáng)，學(xué)員都很喜歡老師的風(fēng)格，以后類(lèi)似培訓(xùn)都會(huì)找冉老師。”

———雅居樂(lè)地產(chǎn)人力于海洋先生（后被推薦到雅居樂(lè)建筑、商業(yè)進(jìn)行《中層六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)）

“以前公司做過(guò)幾次培訓(xùn)，但效果都不太好，這次冉老師讓我對(duì)培訓(xùn)有了全新的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有想到本次《團(tuán)隊(duì)凝聚力》培訓(xùn)會(huì)這么有實(shí)際指導(dǎo)意義”

———華潤(rùn)置地人力張小姐（連續(xù)三年在華潤(rùn)各區(qū)域進(jìn)行《職業(yè)經(jīng)理六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)）

“老師的《員工職業(yè)素養(yǎng)》課不錯(cuò)，主線(xiàn)清楚，論述充分，并且能及時(shí)根據(jù)我們的實(shí)際情況調(diào)整課程。”

———一華僑城總部人力資源部（注：本次課程后長(zhǎng)期為總部及各地公司進(jìn)行《員工職業(yè)素養(yǎng)》及中層管理系列課程培訓(xùn)》）

“在本次針對(duì)中基層員工的系列的訓(xùn)練中，冉云帆老師的《跨部門(mén)溝通協(xié)作》課程很受歡迎，非常希望下次能繼續(xù)合作，之后和招商各區(qū)域公司長(zhǎng)期合作。

———招商地產(chǎn)、培訓(xùn)部

老師的《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)課程很不錯(cuò)，一天下來(lái)沒(méi)一人走神，下步會(huì)多多合作。

———金地地產(chǎn)人力王南均先生（一周內(nèi)被推薦到金地商置進(jìn)行《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)）

老師的《MTP中層管理才能發(fā)展》課程非常好，受益很多。

———金科地產(chǎn)人力汪文合先生（后被推薦到合肥公司進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)）

“老師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)值得尊敬，整個(gè)課程按照我公司的現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)。本次的《工作改善》課程，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中有在工作中處理問(wèn)題的感覺(jué)，非常好！希望老師后續(xù)能來(lái)我公司進(jìn)行實(shí)際輔導(dǎo)。”（注：本次課程后對(duì)新世界又進(jìn)行了二次培訓(xùn)加咨詢(xún)） ——香港新世界地產(chǎn) 人事部楊經(jīng)理

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