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高級管理人員的溝通策略
【課程編號】：MKT009396
高級管理人員的溝通策略
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2025年09月29日 到 2025年09月30日4998元/人
2025年07月10日 到 2025年07月11日4998元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高級管理人員的溝通策略相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：北京
【課程關(guān)鍵字】：上海溝通策略培訓(xùn),上海管理人員培訓(xùn)
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課程介紹：
和不同部門的同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通在如今已不僅僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，這已成為了工作中的一種必要。
本課程為參加者進(jìn)行上行、平行及下行溝通，提供了實踐性和適應(yīng)性的戰(zhàn)略，幫助您和企業(yè)中各個等級的人員就新觀點、創(chuàng)造性想法以及更好地完成工作的方式進(jìn)行溝通，并對他們施加影響，通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系，從而達(dá)成組織的高效率。
培訓(xùn)受眾：
那些需要提升商務(wù)溝通技能，以便促進(jìn)公司內(nèi)部層級溝通和跨部門溝通的管理者
課程大綱：
本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：
1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿
2.開發(fā)一種人際溝通策略
3.越了解自己，溝通越有成效
1.關(guān)于溝通，你必須了解什么
* 溝通能力實測
* 溝通的目的和原則
* 溝通的障礙
* 基本的溝通技能：表達(dá)和傾聽
2.知己知彼，溝通更進(jìn)一步
* 主體認(rèn)知策略
- 對自我的認(rèn)知
- 氣質(zhì)類型
* 受眾認(rèn)知策略
- 心理需求
- 管理風(fēng)格
- 工作方式的差別
- 氣質(zhì)差異
- 壓力和需求
* 有效說服“六步法”
3.組織中的高效溝通
* 什么導(dǎo)致了跨部門溝通的問題
* 溝通干系人分析
* 怎樣理解和進(jìn)行公司/組織內(nèi)的溝通
- 如何建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制
- 有效內(nèi)部溝通的三大攻略
* 公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開會
* 有效的沖突管理
- 沖突的主要來源
- 沖突中的溝通模型
- 防止出現(xiàn)沖突的可能途徑
- 贊賞的魅力解決沖突
* 項目化的管理溝通
Outline：
1. The fundamentals of business communication
* Assessment: how do you communicate
* Purpose and principles of business communication
* Obstacles of communication
* Basic communication skills: presentation and listening
2. Further communication: knowing each other
* The subject cognitive tactic
- Self cognition
- Temperament type
* The object cognitive tactic
- Psychological needs
- Your management style
- Difference of working methods
- Temperament difference
- Stress and requirement
* Highly efficient “6-step” persuading method
3. Effective communication in the organization
* What brings the problems in the cross-functional communication
* Analyzing the stakeholders in the communication
* How to understand and execute the communication within the company/organization
- How to establish the effective internal communication system
- 3 tactics to realize the effective internal communication
* Meeting management—the usual communication tool within the company
* Managing conflicts
- The main origins of conflicts
- The communication model in the conflict
- The possible approaches to avoid conflicts
- The appreciation-charm-resolution for conflicts
* Managing communication by project
楊老師
由知名專家講授，運(yùn)用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。