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課程前言

從管理者進入管理層的那一刻起，管理者的價值不再取決于個人能做出什么成績，而是建立在他所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是，通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。很多管理者常常感到迷惑的是——

為什么晉升管理層后，每天都身陷具體事務(wù)而勞累不堪？

每次下達任務(wù)后，總感覺下屬完成的效果一般？

同事間溝通不暢，互相指責(zé)，導(dǎo)致協(xié)作困難？

針對以上問題，我們特邀美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS）資深認(rèn)證講師劉平先生與您一同進行探討學(xué)習(xí)。本課程根據(jù)美國 HRD 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計，幫助管理者突破管理和領(lǐng)導(dǎo)瓶頸，從而實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，讓您和團隊一起成長，促進達成雙贏和多贏局面，成為順應(yīng)市場發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人和有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收獲：

1、 學(xué)會準(zhǔn)確判斷員工的能力和意愿；

2、 掌握帶領(lǐng)團隊的技能；

3、 掌握目標(biāo)管理、團隊溝通等管理技能；

4、 學(xué)會有效運用影響他人的各種方式。

培訓(xùn)對象

企業(yè)主管、基層干部、分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理、新晉管理者等團隊管理者。

課程提綱：

一、管理角色認(rèn)知和心態(tài)轉(zhuǎn)換

1、專業(yè)人才的冰山素質(zhì)模型

2、專業(yè)人員與管理人員的不同素質(zhì)

3、管理者的主要工作

4、管理者的角色轉(zhuǎn)變

5、管理者扮演的三大角色

6、技術(shù)出身的管理者經(jīng)常犯的錯誤

7、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查

8、管理者職能

二、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能

1、職業(yè)經(jīng)理職責(zé)－管理和領(lǐng)導(dǎo)能力

2、世界 500 強企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)

3、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)

4、職業(yè)經(jīng)理人需具備能力

三、有效經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)模式－情境領(lǐng)導(dǎo)

1、影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效

2、有效率和有效能的領(lǐng)導(dǎo)者

3、員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)

4、判斷員工狀況案例分析和演練

5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的不同行為、方法和員工輔導(dǎo)

6、領(lǐng)導(dǎo)行為案例和錄像分析

7、在溝通、輔導(dǎo)、激勵和授權(quán)等方面應(yīng)用

四、管理核心技能－目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理定義、重要性和內(nèi)容

2、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理區(qū)別

3、目標(biāo) SMART 練習(xí)

4、目標(biāo)制定的步驟

5、目標(biāo)管理流程

6、目標(biāo)管理相關(guān)工具

7、目標(biāo)管理案例應(yīng)用和相關(guān)知識

五、管理核心技能－團隊建設(shè)

1、群體和團隊

2、成功團隊特征和有效標(biāo)準(zhǔn)

3、挑選和培養(yǎng)團隊成員與測試

4、建設(shè)成功團隊的 4 個階段

5、團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—團隊領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

6、團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—作為個體的團隊成員

7、團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—團隊成員和整個團隊

?錄像案例分析

六、員工輔導(dǎo)和教練

1、教練和輔導(dǎo)的意義、重要和好處

2、優(yōu)秀教練需具備的特質(zhì)

3、有效教練程序

4、教練和輔導(dǎo)技巧

5、成功教練的關(guān)鍵

劉老師

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS）資深認(rèn)證講師 劉平

實戰(zhàn)經(jīng)驗

歷任設(shè)計研究院工程師，在上市公司分管生產(chǎn)質(zhì)量和營銷副總經(jīng)理；在知名房地產(chǎn)公司任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)營銷和項目開發(fā)等工作；上市中美合資公司項目投資總經(jīng)理；知名培訓(xùn)咨詢公司大區(qū)總經(jīng)理和資深顧問。

曾到加拿大與皇家銀行（Royal Bank）合作引進項目；在與中國最大的商業(yè)上市公司中美合資公司中任總裁助理和項目部總經(jīng)理時，負(fù)責(zé)市場研究、宣傳策劃和項目融資等工作，期間曾多次赴美與著名跨國公司安赫舍·布希（Anheuser Busch）、迪斯尼（Walt Disney）、環(huán)球影城（Universal Studios）、IBM、福特汽車（Ford Motor）、朗訊（Lucent）和杜邦（Dupont）等洽談合作事宜。專業(yè)背景

武漢大學(xué)工學(xué)碩士和工商管理碩士（MBA），美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(CLS)和美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)（ALAMO）資深認(rèn)證講師。

主講課程

MTP-管理核心技能訓(xùn)練、問題解決與創(chuàng)新、情境領(lǐng)導(dǎo)、變革的力量－領(lǐng)導(dǎo)力。

服務(wù)客戶

中國移動、中國電信、烽火科技、中興通訊、騰訊、阿里巴巴、東風(fēng)汽車、華潤集團、中國工商銀行、中海油、飛利浦、萬科地產(chǎn)、百事可樂、星巴克、南方電網(wǎng)、BP 石油……

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