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【課程目標(biāo)】

幫助學(xué)員正確的理解教練型上司在企業(yè)中的作用，并且深刻的掌握，成為一名出色的教練型上司必備的素質(zhì)條件和工作步驟。

幫助學(xué)員迅速完成從管理型上司到教練型上司的華麗轉(zhuǎn)變

幫助學(xué)員牢固掌握，怎樣及時(shí)引導(dǎo)、有效指導(dǎo)，嚴(yán)格督導(dǎo)和因人而異的輔導(dǎo)方法

教會(huì)學(xué)員懂得如何運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)思考問題、如何在團(tuán)隊(duì)中更有效地發(fā)揮教練作用，極大地減輕企業(yè)管理者的工作壓力，幫助企業(yè)提高組織執(zhí)行力。

【課程大綱】

第一章：為什么要成為一名教練型管理者

1．大勢(shì)所趨:解讀怎樣把外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部管理解密結(jié)合，從而有效地做到“勢(shì)在必行”。

2．企業(yè)需要:我國(guó)第一批民營(yíng)企業(yè)率先導(dǎo)入“教練型”管理的成果分享。

3．自身需要：在這個(gè)梯隊(duì)制勝和團(tuán)隊(duì)為王的管理時(shí)代，你如果不掌握“教練型”管理方法，你將被迅速淘汰或徹底“遺棄”。

第二章：教練型管理者扮演的7種角色

4．管理者--管理者以管事為主，教練者以教人為主，完全掌握“教與管”的核心技術(shù)，既要把握隨機(jī)管理中的角色轉(zhuǎn)換，又要做到無縫對(duì)接的緊密切換。

5．培訓(xùn)者--教練者更多的角色是師傅帶徒弟，更多的工作是培養(yǎng)和訓(xùn)練。

6．工作技能教練員--教練型上司給予下屬知識(shí)、傳授專業(yè)技能、端正工作態(tài)度。

7．各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)者—教練型上司要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、教練能力和組織能力，要適度激勵(lì)、適當(dāng)授權(quán)、身先士卒，把有形的資源放大，把無序的資源整合。

8．員工成長(zhǎng)顧問—從關(guān)注事到關(guān)注人，幫助下屬放下職業(yè)錨，走上職業(yè)路。

9．共同執(zhí)行者—教練型上司要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，專業(yè)度高、系統(tǒng)性強(qiáng)，要有耐心、全程參與每一項(xiàng)工作，有支配度高和原則性強(qiáng)的顯著特點(diǎn)。

10．被“依賴者”—牢固掌握職場(chǎng)成長(zhǎng)三部曲：

依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人；

獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀念，不依靠他人；

互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重。

第三章 如何做一名優(yōu)秀的教練型管理者

1．教練型上司風(fēng)格的特點(diǎn)：

從決策權(quán)來看，征求大多數(shù)人意見，與少數(shù)骨干商量，最終由自己決定。

從行為上來看，動(dòng)作統(tǒng)一，支配性強(qiáng)，支持度高。

從溝通上來說，雙向交流，及時(shí)反饋，達(dá)成共識(shí)。

2．教練型上司重點(diǎn)要做的工作：

區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的性格、能力和態(tài)度，做到心中有數(shù)。

時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的思想，確保團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的統(tǒng)一性。

確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的問題所在，幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到問題所在，幫其解決問題。

時(shí)刻明確團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的清晰度，有效地進(jìn)行目標(biāo)管理和會(huì)議管理。

傾聽下屬的感受，掌握下屬的心態(tài)變化。

支持和贊美下屬的任何進(jìn)步，時(shí)刻激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

以身作則，嚴(yán)格要求，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

掌握為何建立團(tuán)隊(duì)的目的和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)周期的真正意義。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員組織架構(gòu)的動(dòng)力原則。

掌握為何要科學(xué)的核定員工的日工作量。

掌握挑選一流工作人員的標(biāo)準(zhǔn)的方法。

掌握統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)精髓。

掌握有效的激勵(lì)制度和合理公平報(bào)酬是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的成就感管理是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂。

掌握教練型上司的要點(diǎn)。

第四章：教練型管理者的工作法

1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的確立

案例討論：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的確立？

2、教練方式和教練步驟設(shè)立

口授法:講解

教練法:自己做一遍然后教會(huì)下屬

討論法:共同工作,邊做邊教

階段教導(dǎo)法:一對(duì)一分階段教導(dǎo)

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度的訂立，培訓(xùn)并考核

流程是練出來的，技能是比出來的，結(jié)果是盯出來的。

4、制定團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲等激勵(lì)制度

5、信任的建立

6、執(zhí)行教練內(nèi)容：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)明確，合理分工，計(jì)劃科學(xué)，心態(tài)健康，因事施導(dǎo)，因人而異，共同實(shí)施，及時(shí)總結(jié)

7、嚴(yán)格用四導(dǎo)法教練下屬

8、評(píng)估和總結(jié)教練成果與團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果

9、培養(yǎng)下一代教練

找人、辨人、識(shí)人、授人、育人、用人

案例討論：如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想？

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