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課程背景

85與90后是一個特殊的群體，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點。他們個性張揚、敢于表達、充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……

無論如何評價85-90后的這一群體，但有一點可以肯定：85-90后的員工已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，他們將決定企業(yè)未來的命運或前途。因此，如何有效地管理85-90后的新生代員工并讓他們充分發(fā)揮自身價值，是我們每一位管理者都需要掌握的新的知識和技巧。

本課程旨在幫助管理者掌握如何有效管理85和90后的員工，如何激勵、教導與輔導85和90后的員工，如何協(xié)助85和90后員工提升工作績效。促使85和90后的員工創(chuàng)造價值，實現(xiàn)卓越績效。

課程宗旨

簡單、直接、快速、有效——現(xiàn)場學習，馬上使用；

以結果為導向，以訓練為基礎，以應用為核心。

課程形式

導師講解，學員互動，案例分析，課程現(xiàn)場實踐演練。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、職能部門管理人員、儲備干部

課程收益

Ø 正確定義85與90后員工

Ø 全方位了解85與90后員工的行為和人格特征；

Ø 掌握85與90后員工溝通的方法

Ø 提升企業(yè)管理者管理85-90后員工的智慧、能力技巧

Ø 掌握管理與輔導85與90后員工的方法技巧及策略

Ø 掌握增強85-90后員工企業(yè)歸屬感與減少員工流失的技巧及策略

課程大綱

第一部分：企業(yè)里的85、90后人員的共性

1. 85、90后從多生子女時代走向獨生子女時代

2. 85、90后從終極性價值觀走向工具性價值觀

3. 85、90后從清晰價值觀走向模糊價值觀

4. 85、90后是互聯(lián)網(wǎng)的一代

5. 85、90后沒有過濾機制，接納包容極強

6. 85、90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻

小組討論：他們的“同”與“不同”

第二部分：85、90后優(yōu)點發(fā)揮和缺點改進

1. 85、90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮

2. 85、90后員工的缺點及缺點改變

第三部分：85、90后的管理技能

85、90后員工管理四字訣：定、 跟、帶、合

1. 85、90后員工“定”的管理技能——定向管理

Ø 初級管理--法的管理

Ø 中級管理—理的管理

Ø 高級管理—道的管理

2. 85、90后員工“跟”的管理技能—溝通管理

Ø 溝通第1步—接受—接受對方個人

Ø 溝通第2步—分享—分享雙方智慧

Ø 溝通第3步—肯定—肯定對方建議

Ø 溝通第4步—推動—推動雙方前進

3、85、90后員工“帶”的管理技能—教練管理

Ø 我示范，你觀察

Ø 我指導，你試做

Ø 你試做，我指導

Ø 你匯報，我跟蹤

Ø 情景演練：如何教練你的下屬？

4、85、90后員工“合”的管理技能—融合管理

第四部分：85、90后員工獨特性管理技能

1、85后員工獨特性管理辦法

Ø 進行員工多樣管理

Ø 進行員工細分管理

Ø 進行員工彈性管理

Ø 進行員工壓力管理

2、90后員工獨特性管理辦法

Ø 選拔才干—取得成功先決條件

Ø 發(fā)揮優(yōu)勢—更上一層樓的保證

Ø 因才適用—行行出狀元的基礎

Ø 新型溝通—讓員工快樂的作戰(zhàn)

第五部分：降低85、90后員工流失率的五大策略

陳老師

講師簡介 陳龍 中國實戰(zhàn)管理訓練導師

Ø 中國企業(yè)界頗受推崇的企業(yè)智囊團導師

Ø AACPT認證培訓師、PTT培訓認證講師

Ø 清華大學、北京大學、上海交大總裁班特聘講師

Ø 實踐中歷練成理論系統(tǒng)的“暢銷書作家”

Ø 被評為“全球500強華人講師”

Ø CCTV奮斗杯年度十大魅力人物

陳老師擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗擅長于員工職業(yè)化、基本管理技能等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經(jīng)驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。

授課風格上講求“道”與“術”的統(tǒng)一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

品牌課程

《85、90后員工管理》 《卓越管理者的6項修煉》

《六頂思考帽》《打造精英執(zhí)行團隊》

部分客戶

勝利油田、中石油、中國風電集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、中國聯(lián)通、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現(xiàn)代汽車、三一重工、寶業(yè)集團總部、華潤雪花啤酒、江蘇國泰億達實業(yè)、山東太平人壽、山東海科集團、航天三院、中國電子科技研究院、普天集團總部、搜狐總部、中天集團總部海爾集團、海信集團、TCL集團、九陽電器、等企事業(yè)單位。

出版著作《和諧團隊五大障礙》《成交圣經(jīng)》《團隊合作能力訓練》

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