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課程背景

" 企業管理的運作離不開組織的運作，而組織結構的設計又會影響到企業運作的流暢性以及效率。如何因應企業的外在環境變化以及內部管理活動的需要，進行合理的組織結構設計，是管理人員需要思考的議題。

企業的整體組織是由所有的職能部門所組成，職能部門又是由每個不同的工作職位所組成。部門存在每個工作職位，就代表著每個工作都有其重要性與必要性。每個職位的工作范圍、工作條件、工作資格、工作目標、管理回報體系等都需要進行明確的定義，才能夠使得從業人員了解自身的工作范圍以及工作內容，用以界定個人與部門的管理職責范圍。因此工作分析可以說是組織管理活動的基礎工作。

本課程將以組織設計作為出發點，介紹關于組織結構的基本觀念以及企業常使用的組織結構的類型、企業戰略對于組織結構的影響。再進入到工作分析的主題，包括了工作分析的基本概念、工作分析的實施方法、工作分析結果的應用。課程當中將搭配實際企業案例進行講解，介紹相關的工具與分析手法，同時也會以國內外的相關數據庫為案例，教導學員如何應用外部數據庫內容協助個人進行工作分析。"

課程大綱

1. 組織結構設計介紹

"1.1 組織結構的定義

1.2 企業戰略對于組織結構設計的影響

1.3 組織結構的類型介紹

1.4 組織結構層級劃分

1.5 部門職責與崗位職責關系

1.6 部門職責與目標管理"

2.工作分析基本概念

"2.1工作分析的定義

2.2工作分析的目的

2.3工作分析的內容

2.4工作分析的步驟

2.5工作分析的觀點

2.6工作分析的信息來源"

3.工作分析實施的方法

"3.1觀察法

3.2面談法

3.3關鍵事件法

3.4工作日志法

3.5工作分析問卷法

3.6職位分析問卷法

3.7管理職位說明問卷法

3.8職能工作分析法"

4.工作分析的產出結果與應用

"4.1工作說明書(Job Description)

4.2工作規范(Job Specification)

4.3工作設計的方法

4.4工作特性模式(JCM)介紹

4.5工作特性模式的實務應用

4.6工作說明書的實務應用說明"

孫老師

目前任職于某集團擔任人力資源副總經理一職。

復旦大學管理學院企業管理系博士班,主修人力資源與組織發展。臺灣中央大學人力資源管理和EMBA雙碩士

曾服務于美商愛普拉斯集團、臺灣104人力銀行大陸事業群、英亞達集團、鴻海集團、微星科技、鼎訊電子等多家臺資企業人力資源部任職，有著集團化組織豐富的從業實務工作資歷與理論知識基礎；融合臺灣先進的人力資源管理理念和大陸本土實務經驗于一身。

培訓特長：

專業領域包括：戰略性人力資源管理、勝任力模式理論與應用，方針管理，職位評價、薪酬管理實務，績效管理、流程管理，組織人力資源診斷，產業環境與事業策略分析、行為面談技巧等方面。

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