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課程介紹

三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫(kù)存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)最大安全保障嗎？如何利用風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值嗎？企業(yè)應(yīng)該如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？面對(duì)這一系列風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理卻是企業(yè)管理中的一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作無(wú)從下手是企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件的重要原因。對(duì)于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何管理風(fēng)險(xiǎn)，已成為企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。

FMEA作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具可以幫您系統(tǒng)化的削除和降低風(fēng)險(xiǎn)，在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度，能及早謀求解決之道，并可避免風(fēng)險(xiǎn)之發(fā)生或降低其發(fā)生時(shí)產(chǎn)生之影響，提高系統(tǒng)之可靠度。

本課程將對(duì)FMEA作深入介紹，并通過(guò)案例分析和練習(xí)應(yīng)用對(duì)失效模式的流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握FMEA的同時(shí)提升公司整體之風(fēng)險(xiǎn)管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險(xiǎn)。

培訓(xùn)對(duì)象

品質(zhì)工作人員、設(shè)計(jì)人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門(mén)人員均可參加。

課程收益

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

2.掌握FMEA基礎(chǔ)知識(shí)

3.掌握FMEA的實(shí)施流程

4.會(huì)制作、分析和應(yīng)用FMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)

5.能夠正確確定FMEA約定層次

6.能夠正確進(jìn)行FMEA的結(jié)構(gòu)分析SA

7.能夠正確進(jìn)行FMEA的功能分析FA

8.能夠正確進(jìn)行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC

9.能夠正確進(jìn)行FMEA的風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC

10.能夠制定FMEA優(yōu)化措施AO：PA、DA

課程大綱

一、現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：我們處在隨處可見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)中

2.召回的背后意味著什么？

-汽車(chē)等產(chǎn)品的召回案例分析

3.沒(méi)有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！

4.現(xiàn)實(shí)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

5.損失杠桿告訴我們什么？

二、FMEA基礎(chǔ)知識(shí)

1.FMEA是什么？

-什么是F、M、E、A、FMEA？

案例：情感FMEA

-FMEA的主題和本質(zhì)

-什么是系統(tǒng)？

-系統(tǒng)的約定層次及案例展示

-FMEA的范圍及對(duì)組織的影響

2.FMEA的由來(lái)-發(fā)展

3.FMEA的類(lèi)別

4.FMEA的實(shí)施時(shí)機(jī)

5.誰(shuí)來(lái)做FMEA？

有效實(shí)施FMEA的關(guān)鍵因素：CFT

6.FMEA的意義

7.如何做FMEA？

FMEA的展開(kāi)流程：七步法

三、DFMEA講解

1.DFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備

1）DFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備時(shí)機(jī)

2）決定DFMEA對(duì)象

3）成立并組建DFMEA團(tuán)隊(duì)

4）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.DFMEA的實(shí)施案例

3.確定FMEA需求和范圍

1）FMEA定義范圍的目標(biāo)

2）VOC：確定特殊特性：

調(diào)研表、零件功能清單

練習(xí)：客戶(hù)需求識(shí)別

3）機(jī)能框圖

4.結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）約定層次案例

-結(jié)構(gòu)樹(shù)：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）功能要求

3）功能層次案例

--功能樹(shù)：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA功能分析

6.失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類(lèi)別

2）如何全面識(shí)別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級(jí)影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根因特征及分析

-原因分析案例展示：DF車(chē)廠(chǎng)剎車(chē)災(zāi)難

練習(xí)：6M1E+5W、因果圖

練習(xí)：DFMEA失效分析

7.風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC、AP

1）風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測(cè)措施DC

5）探測(cè)度D

6）確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目FC：S、O、D、AP行動(dòng)優(yōu)先級(jí)的正確評(píng)估

8.措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）防錯(cuò)

練習(xí)：防錯(cuò)

3）DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析

練習(xí)：DFMEA措施優(yōu)化

9.DFMEA文件化

10.重新評(píng)估DFMEA

11.保持動(dòng)態(tài)

四、練習(xí)：企業(yè)實(shí)際DFMEA案例練習(xí)及分析

五、PFMEA講解

1.PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備

1）PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備時(shí)機(jī)

2）成立并組建PFMEA團(tuán)隊(duì)

3）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.PFMEA的實(shí)施案例

3.PFMEA的依據(jù)：流程圖及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定

練習(xí)：流程圖及確定特殊特性

4.PFMEA結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）過(guò)程項(xiàng)目系統(tǒng),子系統(tǒng),部件或過(guò)程名

3）過(guò)程步驟工位號(hào)及聚焦要素名

4）過(guò)程工作要素

練習(xí)：PFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.PFMEA功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）過(guò)程要素功能

3）過(guò)程步驟功能和產(chǎn)品特性

4）過(guò)程工作要素功能和過(guò)程特性

練習(xí)：PFMEA功能分析

6.PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類(lèi)別

2）如何全面識(shí)別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級(jí)影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根本原因分析：5W、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析

-原因驗(yàn)證計(jì)劃確定及實(shí)施

練習(xí)：PFMEA失效分析

7.PFMEA風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC

1）風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測(cè)措施DC

5）探測(cè)度D

6）確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目FC：S、O、D、AP行動(dòng)優(yōu)先級(jí)的正確評(píng)估

8.PFMEA措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）控制計(jì)劃

3）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

4）SPC及過(guò)程能力

練習(xí)：PFMEA措施優(yōu)化

9.PFMEA文件化

10.重新評(píng)估PFMEA

11.保持動(dòng)態(tài)

六、PFMEA常見(jiàn)的問(wèn)題

七、練習(xí)：企業(yè)實(shí)際PFMEA案例練習(xí)及分析

八、問(wèn)答

王老師

質(zhì)量經(jīng)營(yíng)和精益六西格瑪專(zhuān)家

國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（TQM）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員（PEM）

國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)AITA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)證六西格瑪黑帶(BB)

深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）

Intertek、DNV·GL、SGS、時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)資深講師

15年企業(yè)咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、200多家企業(yè)咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、全國(guó)1000多場(chǎng)公開(kāi)課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動(dòng) 透徹易懂 系統(tǒng)實(shí)用

核心理念：實(shí)實(shí)在在幫企業(yè)增加價(jià)值、第一次就做對(duì)

主講部分課程：

《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)》、

《QFD質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC

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