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課程介紹

本課程傳授項目管理的理論知識與專業工具在產品研發領域的應用實踐，采用簡潔和直截了當的風格，給您帶來全新的思維視角。講師通過仿佛信手拈來的故事與現身說法，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程遠離理論上的說教，而是強調知識的運用，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的溝通不暢、職責不清、進度拖期、費用超支、質量缺陷、客戶抱怨、效率低下等具體問題。

培訓對象

組織的高、中層管理及領導者；項目經理及參與項目的專業技術人員；職能部門經理及相關人員；已獲得PMP職業資格認證的人員；希望提升項目管理水平及綜合管理水平的各類人員。

課程收益

全面認識項目管理對組織戰略、企業經營持續增長的價值；

對產品研發項目管理的原理、流程、工具、思維方式有一個完整的認識；

把握產品研發項目管理之重點方面，并能運用WBS、CPM以及項目管理軟件等工具來有效地管理項目；

學會與項目相關方有效溝通、獲得相關方支持的策略；

知道如何控制項目的范圍、進度、成本、質量等；

保證項目的交付成果更加快速地、高水準地、低成本地、超穩健地滿足客戶個性化需求，提升客戶體驗。

結合實際案例，運用理論知識去解決項目中的實際問題；

課程大綱

一、透視項目管理：

1.產品研發項目的特點：研發周期長、技術復雜、投入大、風險高。

2.產品研發項目管理的目標：把研發做成，經營上有回報，戰略上有實現，人才上得到鍛煉和培養。

3.項目管理的本質：用人做事。

4.項目管理的思維：系統思考、統籌兼顧

5.項目管理的價值：做正確的事，把正確的事做對。

6.項目管理的使命：把個人的執行力變成組織的執行力，把偶然的成功變成成功的必然。.

7.產品研發項目管理的應用：基于研發流程的全過程多要素跨部門多功能團隊工作方法論。

二、研發項目管理實戰演練workshop：

（一）研發項目啟動

1.研發項目立項過程

理解業務需求（business case）

需求調查/標桿競爭產品分析/政策法規解讀

PEST分析

SWOT分析

2.研發項目評估與決策

定性評估與決策

定量評估與決策：財務指標分析、決策樹等

3.識別項目需求

項目建議書（RFP）

通過質量功能展開（QFD）將顧客之聲（VOC）轉化成項目交付結果的產品特性

4.獲得項目授權：發布項目章程

5.組建項目團隊

項目經理的職責、權力、必備能力（項目經理在項目管理過程中究竟需要牽頭、負責哪些工作？）

成功項目經理應具備的特質與最基本卻最有效的管理技能

研發項目部門與其他相關職能部門的職責與角色界定

項目團隊心理建設與角色定位

6.項目管理的組織結構方式：職能式、矩陣式、項目式

矩陣式項目管理管理結構時項目經理縱向牽頭與橫向聯絡技能發揮

多要素約束情況下項目管理解決問題的途徑，方式方法

如何激勵團隊

7.實戰工具應用訓練1：運用QFD確定某產品研發項目的需求并完成該項目的需求文件

（二）研發項目計劃制定

1.項目計劃的作用與內容

2.項目計劃的層級：公司級、項目級、部門級計劃的關系

3.多項目（項目群）計劃的統籌安排與優化

4.如何才能制定出有效的整體項目計劃：漸進明細、滾動優化

5.項目范圍計劃 - WBS

確定項目范圍 – WBS；

WBS 的定義與作用

WBS 的編碼

WBS 的開發方法

6.實戰工具應用訓練2：運用WBS細化分解某產品研發項目的工作分解結構

7.項目進度計劃

8.項目階段劃分與里程碑的確定

編制項目的進度表

確定活動的執行順序

繪制網絡圖

估計活動的工期

確定關鍵路徑

制定進度表

項目管理軟件Project 2019的應用(如何用該軟件制定計劃、任務分工、優化進度、監控項目的執行狀況)

9.實戰工具應用訓練3：運用關鍵路徑法確定某產品研發項目的網絡圖，估計工期并確定關鍵路徑

10.項目資源與預算計劃

資源分析工具及其應用

多項目資源如何協調

人員- 責任分配矩陣

設備、材料等- 采購計劃

估計項目成本

編制項目預算

11.實戰工具應用訓練4：運用參數模型法編制某產品研發項目的預算

12.風險管理計劃

風險識別：頭腦風暴法（如何確保風險不被遺漏？）

風行評估：定性評估與定量評估

制定風險應對措施：接受、減緩、轉移（如何確保風險應對措施不力？）

13.實戰工具應用訓練5：運用PFMEA方法制定某產品研發項目的風險管理計劃

（三）研發項目執行與監控

1.如何確保項目得以步走樣的執行？

跟新項目計劃

打造強有力的執行力

2.跨部門協作與沖突處理

找對人

說對話

做對事

項目沖突與問題處理五原則與過程

3.創建高效的項目團隊

團隊協調的內容與方法

如何獲得團隊成員的承諾

虛擬團隊的管理

創建高效項目團隊的方法

激勵理論及其在項目團隊建設實踐中的應用（調動團隊工作的積極性、主動性、創造性）

4.控制項目進展（項目執行過程中的關鍵監控指標：TCQS）

控制項目變更（步驟與方法，如何有效管理由于市場、政策等方面的變化？）

控制項目進度（如何挽回延期？）

控制項目成本（如何實現成本領先？）

控制項目質量（如何解決產品質量問題？魚骨圖、直方圖等工具）

解決項目執行過程中的問題與沖突（問題解決八步法）

5.多項目執行過程的資源協調與問題解決

6.項目整體控制的量化方法：收益值分析（提高效率與效益）

計劃值PV

實際值AC

收益值EV

預測值ETC/EAC

偏差分析

7.項目過程評審

評審的內容：技術評審與項目評審

一會三評審制度

8.實戰工具應用訓練6：運用偏差分析法控制某產品研發項目的進度與成本

（四）研發項目收尾與驗收總結

1.項目收尾流程

2.核實項目的范圍

3.檢查交付結果的質量

4.關閉項目合同

5.績效考核：平衡記分卡、360度評估

6.項目結案管理的過程與內容

7.組織過程資產更新

8.總結經驗教訓

9.論功行賞

10.課后測試

周老師

哲學博士進修

工學學士（EE）、管理碩士（MBA）。

中國項目管理創新研究院院長。

中國職業技能鑒定中心專業委員會專家，中國首批PMP，項目管理國際評估師,

劍橋大學國際培訓師（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000質量/環境管理體系注冊審核員,6σ黑帶認證。

【企業經驗】

周老師曾就職于大型央企——首鋼總公司，在第二煉鋼廠負責設備運營與現場生產組織與質量安全管理，擔任車間主任；世界500強跨國公司——美國通用汽車公司、德爾福汽車系統公司，負責發動機線束產品研發、電噴匹配，精益生產組織，生產現場5S管理，擔任亞太區技術總監。具有工業工程、項目投融資、產品開發、工程施工、質量管理、生產運作、環境管理、教育培訓等領域的實戰經驗，并具備在美國、加拿大、韓國、新加坡等國家的工作經歷。周老師是三峽工程、上海通用汽車項目、2008年北京奧運會專家組成員。親自成功運作投資額超過10億美元的工業轉化項目。是北京大學、清華大學、復旦大學、西安交通大學、四川大學等高校EMBA/MBA講席教授，曾為中國移動、國家信息中心、中海油、華為、大眾汽車、東亞銀行、中國人壽、首都機場、南方航空公司、中國建工集團、中國郵政、冀東水泥、新希望集團等上千家機構提供項目管理培訓，還為長安汽車股份、中信集團提供咨詢服務。

周老師具有國際規則意識與本土實踐經驗，通曉西方管理規則兼具東方傳統文化，擁有外部宏觀思維與內部微觀落地策略。

【研究領域】

項目管理、項目投融資、產品研發、技術創新、國際工程、流程管理。

【主講課程】

項目管理四步法 / 產品研發項目管理 / 項目投融資決策 / 技術創新領導力/ 現代工程項目管理。

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