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課程大綱

職業(yè)化解讀

職業(yè)化人才素質(zhì)

你是職業(yè)化人才嗎？

“職業(yè)化”是什么？

補(bǔ)上“職業(yè)化”這門(mén)課

職業(yè)化，國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則

職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些？

如何營(yíng)造職業(yè)化氛圍 ？

職業(yè)化的意義

職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵

經(jīng)理人的職業(yè)化

“痛并快樂(lè)著”的經(jīng)理人

職業(yè)經(jīng)理人的定義

經(jīng)理人的工作有哪些？

美國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的起源與發(fā)展

傳統(tǒng)化經(jīng)理與職業(yè)化經(jīng)理的區(qū)別

影響我國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展的因素

中國(guó)經(jīng)理人的差距在哪些方面？

職業(yè)化的發(fā)展之路

企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理

經(jīng)理人職業(yè)化的作用

你的奶酪在哪里：職業(yè)生涯規(guī)劃

經(jīng)理人職業(yè)資格制度的趨勢(shì)

職業(yè)化精神

敬業(yè)

“把信帶給加西亞”，你能嗎？

敬業(yè)，是職業(yè)人最基本的素質(zhì)

敬業(yè)精神的內(nèi)涵

敬業(yè)與客觀環(huán)境的誤區(qū)

敬業(yè)精神與合理流動(dòng)

敬業(yè)的不同境界

細(xì)微之處見(jiàn)敬業(yè)精神

敬業(yè)精神的陽(yáng)光―積極心態(tài)

怎樣培養(yǎng)積極的心態(tài)？

不是要我做，而是我要做

敬業(yè)的最高境界―奉獻(xiàn)

敬業(yè)奉獻(xiàn)的原動(dòng)力―崇高的愿景

敬業(yè)者的時(shí)間與效率

持之以恒―神奇的成功之箭

責(zé)任

責(zé)任與價(jià)值觀

責(zé)任與工作，孰輕孰重？

社會(huì)責(zé)任感與職業(yè)道德：

職業(yè)人的責(zé)任意識(shí)

責(zé)任傳遞效應(yīng)

以工作績(jī)效來(lái)衡量責(zé)任

工作不要60分，工作沒(méi)有100分

不做事和做錯(cuò)事

積極主動(dòng)承擔(dān)壓力與責(zé)任：

提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)

? 專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)

你可以沒(méi)有文憑，但是不能沒(méi)有水平 ！

專(zhuān)業(yè)化人才的發(fā)展通路

常識(shí)學(xué)習(xí)

職業(yè)敏感，發(fā)展你的“雷達(dá)系統(tǒng)”

構(gòu)建專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)絡(luò)

人才定位：專(zhuān)才與通才

贏家通吃的時(shí)代

專(zhuān)業(yè)化人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)

儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能

科學(xué)精神VS科學(xué)知識(shí)

敬業(yè)更要專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)心致志，專(zhuān)業(yè)化的金鑰匙

專(zhuān)業(yè)化的必由之路：終身學(xué)習(xí)

創(chuàng)新

職業(yè)化精神的生命力--創(chuàng)新

創(chuàng)造力是天生的稟賦

創(chuàng)造力來(lái)源于不同的思維方式

創(chuàng)新的關(guān)鍵－方法制勝

創(chuàng)造力技巧“頭腦風(fēng)暴”

創(chuàng)造力不等于創(chuàng)新

創(chuàng)新是通向成功的天梯

營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境

沖破創(chuàng)新的障礙

創(chuàng)新貴在屢敗屢戰(zhàn)

應(yīng)對(duì)變化――創(chuàng)新的使命

創(chuàng)新的應(yīng)變策略

協(xié)作

協(xié)作，職業(yè)化精神的核心

協(xié)作是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力

得能人者得天下

群體與團(tuán)體的區(qū)別

團(tuán)體的定義及特征

團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素

職業(yè)人，構(gòu)建你的人力資源

如何創(chuàng)建積極健康的團(tuán)隊(duì)？

信任，協(xié)作的基石

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潤(rùn)滑劑

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的領(lǐng)軍人才

每一朵花兒都開(kāi)放，每一個(gè)鳥(niǎo)兒都歌唱！

規(guī)范

職業(yè)化的信條－規(guī)范

法律規(guī)范

道德規(guī)范

職業(yè)道德

正直的原則

忠誠(chéng)的原則

誠(chéng)信的原則

公正的原則

規(guī)范與自律

職業(yè)人需要遵守的職場(chǎng)規(guī)范有哪些？

職業(yè)化能力

思維能力

◇卓越?jīng)Q策

決策的力量

價(jià)值觀是決策的重要標(biāo)尺

決策的策略

學(xué)會(huì)有效思考

把握命運(yùn)，主動(dòng)選擇

如何批判性地思考

直覺(jué)思維的利劍

積極決策，適時(shí)放棄

當(dāng)機(jī)立斷，果斷抉擇

整合資源，共羸發(fā)展

隨機(jī)應(yīng)變的決策

預(yù)防決策的誤區(qū)

《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想

◇挑戰(zhàn)習(xí)慣

習(xí)慣是什么？

價(jià)值觀決定習(xí)慣

習(xí)慣的形成的過(guò)程

性格、態(tài)度與習(xí)慣的關(guān)系

哪些習(xí)慣是職業(yè)人的禁忌？

別無(wú)選擇，行動(dòng)才能改變

摒棄不良的心理習(xí)性

職業(yè)人習(xí)慣性的管理誤區(qū)

必備的職場(chǎng)習(xí)慣

培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣

執(zhí)行能力

◇自我管理

☆價(jià)值觀管理

審視自我的價(jià)值觀

塑造價(jià)值觀

☆健康管理

調(diào)整心態(tài)，緩解壓力

健康心理特征

選擇什么樣的運(yùn)動(dòng)方案

隨時(shí)隨地健身方式

營(yíng)養(yǎng)膳食－吃出健康與好精神

預(yù)防疾病－建立自己的健康檔案

☆ 時(shí)間管理

職業(yè)人的必修課－時(shí)間管理

盤(pán)點(diǎn)你的時(shí)間

什么是時(shí)間管理？

越是沒(méi)有時(shí)間，越要進(jìn)行時(shí)間管理

做重要的事

什么是重要的事？

投資未來(lái)的時(shí)間

時(shí)間管理的技巧

☆ 情緒管理

情商的作用

了解自己的情緒

如何提高管理情緒的能力

☆才能管理

每個(gè)人都有潛能

發(fā)現(xiàn)自己的才能的方法

培養(yǎng)自己的才能

找準(zhǔn)發(fā)揮才能的方式

☆事業(yè)（職業(yè)生涯）管理

積極規(guī)劃，確立目標(biāo)

保持職業(yè)敏感

積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)經(jīng)營(yíng)

打工，還是創(chuàng)業(yè)？

◇服從指揮

執(zhí)行能力是關(guān)鍵

首先是服從

站好自己的崗

服從的心理障礙

受制于人，操之在我

服從的責(zé)任問(wèn)題

令必行，言必果

服從的悖論

執(zhí)行三原則：效果、效率、效能

主動(dòng)積極地接受任務(wù)

怎樣執(zhí)行更有效？

如何贏得上級(jí)的信任

◇超越目標(biāo)

樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，創(chuàng)造事業(yè)奇跡

目標(biāo)管理，是成功的保障

如何制定目標(biāo)

行動(dòng)，就是一切

關(guān)注反饋，協(xié)調(diào)過(guò)程

評(píng)估結(jié)果，獎(jiǎng)罰分明

超越目標(biāo)，是永遠(yuǎn)的追求

追求卓越的“5S”修煉

附錄：管理寓言《官僚主義的熊》

◇客戶(hù)第一

你在為誰(shuí)工作？

職業(yè)人，為客戶(hù)而工作

你的客戶(hù)在哪里？

如何縮小與客戶(hù)需求的差距

幫助客戶(hù)做選擇，而不是替客戶(hù)做決策

幫自己把好關(guān)，也幫助客戶(hù)把好關(guān)

客戶(hù)顧問(wèn)，提升你和客戶(hù)的價(jià)值

客戶(hù)的滿(mǎn)意，就是你成功的保證

管理能力

◇委派工作

委派工作的流程

分析目標(biāo)/制定計(jì)劃/選人任用

明確標(biāo)準(zhǔn)/監(jiān)督指導(dǎo)成果評(píng)價(jià)

匯報(bào)總結(jié)

組織、協(xié)調(diào)、支持、反饋

影響委派工作的精神因素

◇授權(quán)賦能

職場(chǎng)中無(wú)形的浪費(fèi)

何謂“授權(quán)賦能”?

授權(quán)的理論依據(jù)：Ｘ理論與Ｙ理論

“不是不想授權(quán)，只是…..”

員工是你的合作伙伴

敢將重任挑在肩

越俎代庖，得不償失

聰明的授權(quán)者怎樣做

授權(quán)，也不是萬(wàn)能的

授權(quán)，就意味著賦能了嗎？

留出20％的空間

授權(quán)，如何防止越權(quán)

◇管理上司

上司，不僅要服從，還要管理

如何適應(yīng)新上司

對(duì)上司不能期望過(guò)高

你的上司怎么樣？

改變你自己

把上司當(dāng)成客戶(hù)

如何讓上司重視你

如何向上司匯報(bào)工作最有效？

對(duì)付難纏上司的小花招

上司與原則，哪一個(gè)更重要？

支持上司就是支持自己

◇開(kāi)發(fā)指導(dǎo)

什么事讓老總們夜不成眠？

“捆綁式火箭”人才開(kāi)發(fā)模型

創(chuàng)造環(huán)境/發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

能力培養(yǎng)/績(jī)效指導(dǎo)

考 核 提 升

職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)

學(xué)習(xí)生涯指導(dǎo)

激發(fā)員工的潛力

社交能力

◇職場(chǎng)關(guān)系

人際關(guān)系―職場(chǎng)必修課

和為貴：職場(chǎng)社交的信條

人際交往的心理需求

情商,協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力

情緒健康的含義

人際交往的互動(dòng)行為模式

吸引別人的因素有哪些？

缺乏吸引力的特征有哪些？

職場(chǎng)社交的作用

掌控人際關(guān)系的高手

職場(chǎng)中的自我魅力塑造

提高職場(chǎng)社交的效率

積極參與職場(chǎng)社交活動(dòng)

職場(chǎng)社交的自我營(yíng)銷(xiāo)術(shù)

協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人脈關(guān)系

同事、客戶(hù)、朋友、原則、哪個(gè)更重要？

化解職場(chǎng)關(guān)系中的矛盾沖突

◇萬(wàn)能溝通

溝通能力，是萬(wàn)能的嗎？

有效溝通的障礙在哪里？

提高溝通的影響力

增強(qiáng)溝通中的說(shuō)服力

溝通的主要方式

溝通中交談的技巧

如何正視批評(píng)

如何有效傾聽(tīng)

◇職業(yè)形象

什么是職業(yè)形象？

如何給自己的形象定位？

氣質(zhì)修煉，魅力開(kāi)發(fā)

儀表，先入為主的名片

職業(yè)人的儀表技巧

職場(chǎng)中的語(yǔ)言

如何舉止才能得體

職業(yè)形象的包裝：服飾與化妝

商務(wù)禮儀，展現(xiàn)職業(yè)形象的舞臺(tái)

如何通過(guò)新聞媒體樹(shù)立職業(yè)形象

表達(dá)能力

表達(dá)能力――讓世界了解你

◇口才制勝

與眾不同的面試口才

精彩發(fā)言使你成為會(huì)場(chǎng)明星

做個(gè)充滿(mǎn)魅力的會(huì)議主持人

演講，職場(chǎng)生涯的華彩樂(lè)章

演講透視人性的舞臺(tái)

演講口才，綜合的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)

主題深刻，內(nèi)涵豐富

掌握語(yǔ)言的基本功

儀表端莊，動(dòng)作自然

書(shū)面演講、脫稿演講與即興演講

戰(zhàn)勝怯場(chǎng)

出其不意的開(kāi)場(chǎng)白

感情是演講的靈魂

結(jié)尾匠心獨(dú)運(yùn)，回味無(wú)窮

◇談判高手

談判是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)

商務(wù)談判的六大原則

談判前的準(zhǔn)備工作

談判的心理素質(zhì)

談判的語(yǔ)言藝術(shù)

商務(wù)談判制勝謀略與戰(zhàn)術(shù)

◆ 公文寫(xiě)作

你的書(shū)面表達(dá)能力過(guò)關(guān)了嗎？

公文的體裁

你能辨析這些公文嗎？

公文的處理程序

公文寫(xiě)作的原則

公文寫(xiě)作的語(yǔ)言特點(diǎn)

“表之于外，達(dá)及他人”的技巧

布局謀篇巧心思

精益求精的編輯技巧

實(shí)用美觀的文件形式

高超的電子寫(xiě)作技巧

專(zhuān)用詞語(yǔ)的使用

公文寫(xiě)作的書(shū)寫(xiě)規(guī)范

學(xué)習(xí)能力

◇學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是人類(lèi)生存與發(fā)展的推動(dòng)力

學(xué)習(xí)是高尚的人生境界

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力

終身學(xué)習(xí)的職業(yè)人

工作與學(xué)習(xí)，如何兼得？

職業(yè)人如何有效地自主學(xué)習(xí)？

學(xué)會(huì)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)

從閱讀中學(xué)習(xí)

從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

從信息海洋中學(xué)習(xí)

從職場(chǎng)社交中學(xué)習(xí)

E－Learning，從互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)

職業(yè)人的學(xué)習(xí)型組織

◇知識(shí)管理

知識(shí)管理是什么

知識(shí)管理的要素

知識(shí)管理的技術(shù)支持

知識(shí)管理的主體：人

知識(shí)管理素養(yǎng)是核心問(wèn)題

知識(shí)管理提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力

高效的個(gè)人知識(shí)管理

理老師

職業(yè)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)家

理老師長(zhǎng)期進(jìn)行管理培訓(xùn)與職業(yè)化培訓(xùn)，我國(guó)職業(yè)化理論研究和培訓(xùn)首創(chuàng)者和推進(jìn)者、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系創(chuàng)始人之一。 曾獲得“全國(guó)工商聯(lián)管理培訓(xùn)名師”、 “中華職教社最佳職業(yè)化管理培訓(xùn)專(zhuān)家” 等榮譽(yù)。

曾任國(guó)資委主管的職業(yè)經(jīng)理研究中心副主任、全國(guó)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理辦公室主任等職，曾擔(dān)任多個(gè)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)研究負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家組成員。兼任人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心和國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目培訓(xùn)專(zhuān)家委員會(huì)主任，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、北京交通大學(xué)、山東大學(xué)、上海師范大學(xué)、西北大學(xué)等客座教授，長(zhǎng)期為大中型企業(yè)和高校EMBA授課。

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