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課程大綱

模塊一：宴請就餐的禮儀――文雅、得體、禮讓

1. 慎重安排時間、地點、菜單

2. 宴請座次安排的禮儀

3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事項

4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的禮節(jié)

5. 選擇好餐桌上的話題

6. 餐后結(jié)賬的禮儀

模塊二：娛樂、饋贈活動的禮儀――適宜、新穎、別致

1. 商務(wù)送禮的原則

2. 精心挑選合適的禮品

3. 國際商務(wù)交往中的贈禮習俗

4. 涉外商務(wù)交往中送花的禁忌

5. 注意贈送禮品時的方式方法

6. 接受對方贈送禮品的禮儀

7. 商務(wù)性茶話會的禮儀

8. 商務(wù)交誼舞會的禮儀

9. 為商務(wù)伙伴安排游覽觀光的禮儀

10.觀看演出或比賽的禮節(jié)

11.商務(wù)交往中參觀的禮儀

模塊三：服飾的禮儀――端莊、典雅、整潔

1. 商務(wù)交往中服飾美的基本要求

2. 服裝美的整體性原則

3. 服裝色彩的審美特征

4. 服裝與體型的巧妙搭配

5. 服裝如何與氣質(zhì)相協(xié)調(diào)

6. 女性的著裝要得體而應(yīng)景

7. 男士西裝的選擇及講究

8. 各種首飾的佩戴要領(lǐng)

9. 皮鞋、襪子也不可忽視

10.配戴合適的眼鏡

模塊四：妝容禮儀――簡約、清麗、素雅

1. 得體地美容以打造自然美

2. 面部化妝是美容之本

3. 化妝應(yīng)把握的基本規(guī)則

4. 參加舞會者的化妝法

5. 得體地使用香水

6. 確定適合自己的發(fā)型

模塊五：儀態(tài)禮儀――大方、自然、親切

1. 在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風度

2. 學會正確地運用眼神

3. 以微笑表示對客戶的友和與尊重

4. 把握好交往的空間距離

5. 得體地使用手勢動作

6. 商務(wù)交往時應(yīng)禁止的舉止

模塊六：商務(wù)活動中迎來送往的禮儀――禮貌、熱情、周到

1. 迎接商務(wù)客戶的禮儀

2. 接待和引導來賓的細節(jié)

3. 商務(wù)會談中握手的禮儀

4. 涉外商務(wù)交往中的行禮儀姿

5. 得體地使用名片

6. 正確而得體地進行介紹

7. 手機禮儀

8. 迎來送往的乘車的禮儀

10.在商務(wù)交往中住宿的禮儀

11.商務(wù)交際文書的禮儀

12.送別商務(wù)伙伴的禮儀

模塊七：品酒禮儀

1. 望嗅嘗憶四部曲之嗅

2. 望嗅嘗憶四部曲之嘗

3. 望嗅嘗憶四部曲之憶

4. 酒和杯子的正確選擇

5. 葡萄酒與配菜

6. 與紅酒搭配時的注意點

7. 品葡萄酒的正確方法

8. 品酒時失禮行為

9. 優(yōu)雅的葡萄酒餐桌禮儀

宮老師

國家企業(yè)培訓師、營銷策劃師、勞動部國家職業(yè)經(jīng)理人

名課堂實戰(zhàn)派營銷專家、訓練專家、咨詢師

心態(tài)執(zhí)行力及有效溝通專家

“漢堡式”銷售人才復制系統(tǒng)創(chuàng)始人

天津生活廣播空中課堂主講嘉賓、天津經(jīng)濟廣播課堂主講嘉賓

12年營銷、團隊管理經(jīng)驗，四個行業(yè)冠軍經(jīng)歷，推崇只有冠軍才能培養(yǎng)冠軍的理念。

針對門店導購營銷、工業(yè)品營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷、電話營銷、渠道經(jīng)銷商、中層管理干部技能提升等五年的培訓經(jīng)驗

專注顧問式企業(yè)內(nèi)訓服務(wù)，強調(diào)“沒有調(diào)研就沒有培訓權(quán)”的理念，至今培訓上百家企業(yè)，人次達到萬人規(guī)模，被譽為“最實戰(zhàn)、最具有針對性的培訓講師”稱號。

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