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課程大綱：

一、辦公室人員應(yīng)具備的執(zhí)行力及參謀力

（一）執(zhí)行力的理念及原則

（二）執(zhí)行力的價(jià)值和意義

基層經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：執(zhí)行力不到位一切等于零

（三）基層提升執(zhí)行力的8大措施分析

1．經(jīng)驗(yàn)分享：執(zhí)行力就是有問題立刻去解決

2．優(yōu)秀執(zhí)行型基層領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成

3．優(yōu)化執(zhí)行流程的三個(gè)核心流程

4．“身在兵位，胸為帥謀”的兩大神技

二、辦公室接待工作及會(huì)議組織管理實(shí)務(wù)

（一）接待工作

1．辦公室接待工作禮儀

2．接待工作的種類

3．日常接待工作流程及禮儀

（1）公務(wù)接待及拜訪程序和禮儀

（2）秘書商務(wù)接待禮儀

（3）中央八項(xiàng)規(guī)定與接待工作

（二）會(huì)務(wù)組織與管理技巧

1．會(huì)議的作用和分類

常見會(huì)議的分類

一、會(huì)議分類

二、黨政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位會(huì)議

三、企業(yè)會(huì)議

當(dāng)前會(huì)議需求與質(zhì)量分析：存在問題及對策

2．會(huì)議的關(guān)鍵要素及標(biāo)準(zhǔn)

第一部分：會(huì)前工作要素和技巧

一、制定會(huì)議計(jì)劃

二、準(zhǔn)備會(huì)議資料

三、擬寫和發(fā)送會(huì)議通知

四、編制會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算

五、會(huì)場布置

六、與會(huì)人員的名單及分組

七、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立與分工

八、會(huì)前文書

第二部分 會(huì)中工作要素和技巧

一、報(bào)到與簽到

二、會(huì)場服務(wù)工作

三、會(huì)議記錄

四、會(huì)間文化娛樂活動(dòng)的安排

五、會(huì)間食、宿工作

六、會(huì)議主持人

七、會(huì)議簡報(bào)

第三部分 會(huì)后工作工作要素和技巧

一、會(huì)場善后工作

二、會(huì)后文書工作

三、會(huì)議總結(jié)與評估

四、會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)、催辦與反饋

三、新《檔案法》的解讀與檔案保密工作

（一）新《檔案法》出臺背景與頒布的重要意義

（二）新《檔案法》增加的重點(diǎn)內(nèi)容

（三）新《檔案法》的實(shí)施對檔案管理工作的影響

（四）辦公室涉密文件、涉密會(huì)議、辦事的工作規(guī)范

（五）對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核

（六）檔案信息化管理的發(fā)展趨勢

閆老師

中國高教秘書學(xué)會(huì)副秘書長、常務(wù)理事

中國作家協(xié)會(huì)會(huì)員、地區(qū)副主席

中國寫作學(xué)會(huì)公文寫作專業(yè)委員會(huì)理事

蘇州大學(xué)博士后；教授，研究生導(dǎo)師

【專家介紹】

閆紅（女），蘇州大學(xué)博士后；教授，研究生導(dǎo)師。中國高教秘書學(xué)會(huì)副秘書長、常務(wù)理事，中國寫作學(xué)會(huì)公文寫作專業(yè)委員會(huì)理事，中國作家協(xié)會(huì)會(huì)員、地區(qū)副主席。多年辦公室工作管理、公文寫作與管理、高級秘書與行政管理、人力資源管理、戰(zhàn)略績效管理等高校專業(yè)教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為央企國企等組織的辦公室行政管理、人力資源管理、行政公文寫作與處理、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等特聘專家。

【教學(xué)與科研成果】

出版和編寫專著和教學(xué)資料多部，近年來，主持省、廳級課題十多項(xiàng)，出版學(xué)術(shù)專著六部，發(fā)表核心期刊20余篇，獲省、市、校級以上學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)10余次。

【主講課程】

《公文寫作理論、規(guī)范與格式標(biāo)準(zhǔn)》《企業(yè)主題閱讀實(shí)踐與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》《辦公室行政管理》《行政辦公室管理技能提升培訓(xùn)》《黨課黨建品牌建設(shè)及“三會(huì)一課”》《辦公室人員身心健康與情緒管理》《工作壓力與溝通技巧》《辦公室印章與檔案管理》《企事業(yè)單位人事、科技、建設(shè)項(xiàng)目檔案整理歸檔》《人力資源管理》《勞動(dòng)用工與勞動(dòng)關(guān)系管理》《國企薪酬改革下績效與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《新時(shí)代HR如何做好人才招聘與培訓(xùn)開發(fā)》《領(lǐng)導(dǎo)思維與戰(zhàn)略管理》《企業(yè)文化建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《高效溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》《辦公室公關(guān)與職業(yè)禮儀》《辦公室敏感問題的處理藝術(shù)》《媒體及疫情危機(jī)情境下辦公室公關(guān)案例分析》《職場實(shí)用心理學(xué)》《中國特色社會(huì)主義秘書文化、檔案文化的理論和實(shí)踐》《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)就業(yè)法》和《檔案法》等。

【服務(wù)客戶】

神華集團(tuán)、中物院計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所、中船重工714所、山東體育學(xué)院辦公室、山東菏澤牡丹機(jī)場建設(shè)投資有限公司、宜賓制藥集團(tuán)、西安空管局、中國樂凱膠片集團(tuán)、藍(lán)光集團(tuán)、天津武清雍鑫集團(tuán)、延安城投集團(tuán)、濟(jì)南大學(xué)、鄭州電廠、河北大學(xué)附屬醫(yī)院、貴陽白云水務(wù)集團(tuán)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東水發(fā)集團(tuán)、北部灣投資集團(tuán)公司、內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司等。

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