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【前言】

了解海爾如何通過人單合一讓每個小微直面市場，做到用戶付薪，以客戶為中心做自己的CEO

【本課程提綱】

第一講：重塑自我——只有時代的企業(yè)

一、新時代對企業(yè)提出的新要求：海爾為什么要建立以客戶為中心的人單合一機(jī)制

二、新時代企業(yè)的三大特點(diǎn)：重塑價值、重塑生態(tài)、重塑商業(yè)模式

三、新時代對市場的要求：快速、高效、體驗、生態(tài)鏈群

第二講：人單合一——真正以客戶為中心

一、海爾倡導(dǎo)人人都是創(chuàng)客，都是自己的CEO

案例：創(chuàng)客的故事案例分享

二、海爾的創(chuàng)客文化理念分享

1、要么上去，要么下去，要么出去

2、只論創(chuàng)客不論資格，內(nèi)部建立創(chuàng)客的文化氛圍

3、做不到用戶付薪的組織就是冗員

海爾的金榕樹獎、系列主題創(chuàng)客鏈群、卡奧斯平臺賦能

三、人單合一的管理創(chuàng)新理念

1、組織顛覆——倒三角管理

2、平臺團(tuán)隊——并聯(lián)作戰(zhàn)

3、生態(tài)圈管理——在線在冊 按單聚散

4、用戶維度——全員契約 用戶黏度

5、經(jīng)營體管理——三權(quán)獨(dú)立 核算到人

6、經(jīng)營體的三個核心思想：

1）管理無領(lǐng)導(dǎo)

2）供應(yīng)鏈無尺度

3）企業(yè)無邊界

4）四認(rèn)機(jī)制

5）溫度計管理和自主經(jīng)營體

6）讓每個經(jīng)營體都有大榕樹思想

四、管理舉措——人單合一 具體實施

1、組織架構(gòu)——以經(jīng)營體為主建立企業(yè)內(nèi)部倒三角管理機(jī)制

案例：授權(quán)員工，賦能員工

2、組織載體——劃小經(jīng)營核算單元，建立以契約為紐帶的自主經(jīng)營體

海爾自主經(jīng)營體的戰(zhàn)略分級：

1級—— 一線經(jīng)營體

2級—— 平臺經(jīng)營體

3級——戰(zhàn)略經(jīng)營體

三類經(jīng)營體之間的“報銷契約”

三級經(jīng)營之間依靠“服務(wù)契約”實現(xiàn)資源協(xié)同

3、核算體系——建立新三表的自主經(jīng)營體核算體系

海爾的三張表：戰(zhàn)略損益表、日清表、人單酬表

4、信息化管理——建立內(nèi)外協(xié)同 端對端的一體化運(yùn)作平臺

5、人才保障——實現(xiàn)自主用人，主動淘汰不合格員工

案例：1010管理、溫度計管理、小微淘汰

6、人單合一的管理激勵理論：

——綜合激勵理論

——制度激勵理論

——阿米巴經(jīng)營模式

7、全員對賭和契約管理

案例：海爾的小微經(jīng)營體管理案例分享

海爾人單合一的對賭機(jī)制和做法

海爾倒逼管理體系讓小微快速成為創(chuàng)客，自負(fù)盈虧，緊盯市場

孫老師

北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授

中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師

國內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問

IPTS培訓(xùn)師協(xié)會30強(qiáng)金牌講師

美國正面管教協(xié)會認(rèn)證講師、親密關(guān)系認(rèn)證講師

海爾大學(xué)資深高級講師、海爾管理實戰(zhàn)經(jīng)驗10年

青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

《樊登讀書會》青島分會副會長

【研究領(lǐng)域】：

企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升

培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢

授課風(fēng)格: 實用+分享+互動+參與

實戰(zhàn)、實用、實效。可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。

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