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課程背景：

昔日的彩電巨頭長虹為什么今日光芒不見?原來默默無聞的海信為什么成為今日的平板電視新貴?

GE、HP和IBM為什么在每次危機(jī)面前不但屹立不倒反而能夠再次實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長？

什么是驅(qū)動企業(yè)業(yè)績可持續(xù)增長的動力？

卡普蘭-諾頓研發(fā)的《戰(zhàn)略地圖》及其系列成果被《哈佛商業(yè)評論》稱為75年來最偉大的管理工具。被眾多500強(qiáng)企業(yè)采用的業(yè)績驅(qū)動模型： 戰(zhàn)略地圖+組織KPI+執(zhí)行方案

本課程在解讀企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過分析財務(wù)增長基因、解碼支持收入增長的客戶策略、探尋客戶認(rèn)可的產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)營的核心支撐、獲得和保持客戶的市場策略以及支撐上述各個因素的領(lǐng)導(dǎo)力和員工能力準(zhǔn)備度。

通過解析企業(yè)戰(zhàn)略地圖，尋找到可驅(qū)動業(yè)績持續(xù)增長的不超過20項的企業(yè)核心工作。

課程受益：

管理者學(xué)會以戰(zhàn)略的思維，抓住企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的20%的核心工作。

掌握以全局的意識，內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的方式推動經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

學(xué)會用戰(zhàn)略地圖來解碼企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

學(xué)會在聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，用20項核心戰(zhàn)略任務(wù)來描繪組織地圖，并且用組織地圖來持續(xù)地驅(qū)動業(yè)績。

懂得如何將戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作落實(shí)為行動方案，由行動方案轉(zhuǎn)換為KPI指標(biāo)

適合學(xué)員：

推薦方案一： 以公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各二級部門經(jīng)理參與培訓(xùn),核心部門經(jīng)理,如市場、生產(chǎn)運(yùn)營、人力、財務(wù)等為必參人員。

推薦方案二：以分公司或獨(dú)立經(jīng)營單位分組參與，課程不超過四個組，每組由分公司領(lǐng)導(dǎo)和市場、生產(chǎn)運(yùn)營、人力、財務(wù)成等核心部門經(jīng)理組成

學(xué)員必備： 所有的課程演練和分析，基于參訓(xùn)單位的實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)，學(xué)員在受訓(xùn)期間可向本單位獲取這些數(shù)據(jù)支撐，目的是通過演練完成本單位的經(jīng)營地圖、核心經(jīng)營思想和支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)增長的戰(zhàn)略任務(wù)。

課程大綱：

第一部分：戰(zhàn)略解碼與年度經(jīng)營策略設(shè)計

一、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的困惑

高層領(lǐng)導(dǎo)覺得下屬不能深刻理解戰(zhàn)略意圖

職能部門之間的戰(zhàn)略工作不能相互支撐

企業(yè)短期經(jīng)營指標(biāo)與長期發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)

很多企業(yè)使用平衡計分卡來落實(shí)戰(zhàn)略，卻鮮有成功

案例：昔日彩電之王長虹與今日電視新貴海信不同之路

案例：華為戰(zhàn)略執(zhí)行工具

二、戰(zhàn)略地圖：化戰(zhàn)略為行動的有效工具

1、不可衡量便不可管理；不可描述便不可衡量-----戰(zhàn)略地圖簡介

2、戰(zhàn)略地圖及其成功應(yīng)用案例：美孚石油與中國華潤

3、戰(zhàn)略地圖與BLM

三、基于戰(zhàn)略的年度經(jīng)營策略設(shè)計

1、基于戰(zhàn)略的增收策略設(shè)計

新增收入的策略設(shè)計

利潤提升策略設(shè)計

2、基于戰(zhàn)略的成本策略設(shè)計

生產(chǎn)率提升策略設(shè)計

資產(chǎn)利用率改善設(shè)計

演練：本企業(yè)的年度經(jīng)營策略設(shè)計

四、支撐年度經(jīng)營策略的客戶策略

1、哪些客戶為我們的經(jīng)營目標(biāo)買單

2、市場領(lǐng)先企業(yè)的四大競爭戰(zhàn)略

3、客戶價值模型與差異化競爭策略

演練：本企業(yè)客戶策略設(shè)計

第二部分：戰(zhàn)略與年度策略執(zhí)行落地

五、推動業(yè)績提升的內(nèi)部流程

1、內(nèi)部運(yùn)營價值流程

2、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新對業(yè)績的驅(qū)動

用什么樣的創(chuàng)新產(chǎn)品來支撐快速增長

用什么樣的創(chuàng)新服務(wù)來支撐新產(chǎn)品和客戶滿意度

演練：產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計

3、運(yùn)營流程對業(yè)績的驅(qū)動

支持業(yè)績增長的生產(chǎn)運(yùn)營核心工作

支撐年度成本控制策略的運(yùn)營優(yōu)化

演練：運(yùn)營流程戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計

4、客戶管理對業(yè)績的驅(qū)動

支撐客戶策略的客戶細(xì)分與選擇

獲得客戶的最佳方式（渠道與直銷）

客戶保持與客戶消費(fèi)增長

演練：客戶管理戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計

5、法規(guī)和社會流程對經(jīng)營的影響

六、與戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略相匹配的人力資本準(zhǔn)備度

1、與戰(zhàn)略主題相適應(yīng)的人才組群

支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的人才準(zhǔn)備度

人才結(jié)構(gòu)分析與培育

2、組織準(zhǔn)備度：與戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化及領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、IT信息平臺準(zhǔn)備度

七、戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作、行動方案與KPI指標(biāo)設(shè)計

1、由戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作到行動方案

2、行動方案到KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)換

八、案例演練與成果輸出

1、企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略地圖

2、重點(diǎn)焦點(diǎn)工作的行動方案

3、由戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)換成企業(yè)平衡計分卡的方法

謝老師

【現(xiàn) 任】咨詢顧問合作講師

【簡 介】華為資深顧問講師。

華為對外咨詢培訓(xùn)名師之一，連續(xù)三年授課數(shù)量最多老師之一。主講高管培訓(xùn)課程。

先后20余年在通信行業(yè)、港資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司工作，歷任運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗。

【研究主題】

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與協(xié)同執(zhí)行、商業(yè)模式、競爭策略

領(lǐng)導(dǎo)力模型與最佳實(shí)踐、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力

華為鐵三角協(xié)同營銷最佳實(shí)踐;

解決方案銷售的流程方法與工具.

優(yōu)勢思維模式研究，領(lǐng)導(dǎo)干部的問題分析與解決能力提升；

企業(yè)協(xié)同運(yùn)營研究

【授課方式】運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

謝老師培訓(xùn)以聯(lián)系實(shí)際見長，善于實(shí)戰(zhàn)案例分析，現(xiàn)場模擬引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行演練，調(diào)動每個學(xué)員都要參與練習(xí)，結(jié)合學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行分析、指導(dǎo)。學(xué)員在課堂即能基本掌握所學(xué)的知識與技能，效果明顯。

授課的最大特點(diǎn)是能很快體會到學(xué)員現(xiàn)實(shí)存在的問題，并能完美地結(jié)合學(xué)員公司的實(shí)際情況授課。

另一個特點(diǎn)是從不回避學(xué)員的提問，能一針見血地回答學(xué)員的問題，讓學(xué)員從問題的回答中得到大的啟發(fā)。

【課程專長】

向華為學(xué)戰(zhàn)略

向華為學(xué)戰(zhàn)略之一：《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計與協(xié)同執(zhí)行》

（適用于在企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者需要增加新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)設(shè)計）

向華為學(xué)戰(zhàn)略之二：《戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行》

（企業(yè)已經(jīng)規(guī)劃好戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)各部門戰(zhàn)略協(xié)同執(zhí)行能力）

向華為學(xué)商業(yè)智慧

向華為學(xué)商業(yè)智慧之一：《業(yè)務(wù)規(guī)劃與商業(yè)模式設(shè)計》

向華為學(xué)商業(yè)智慧之二：《市場洞察與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》

（詹姆斯-庫澤斯行為領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)能力的融合訓(xùn)練）

向華為學(xué)商業(yè)智慧之三：《企業(yè)協(xié)同運(yùn)營》

向華為學(xué)營銷

向華為學(xué)營銷之一 ： 《解決方案銷售導(dǎo)向型組織與“鐵三角”運(yùn)作模式》

向華為學(xué)營銷之二 ：《 解決方案銷售模式與實(shí)踐》

向華為學(xué)營銷之三 ：《 行業(yè)分析、需求挖掘、解決方案設(shè)計與呈現(xiàn)》

【授課經(jīng)驗】

華為、萬科、蒙牛、順豐、中核、中廣核、中電投、特變電工、益海嘉里、

中遠(yuǎn)集團(tuán)、柳工、攜程、沃爾核材、中糧油脂、中車集團(tuán)、上海電氣、上汽集團(tuán)、

杉杉控股、正星科技、裕同科技、格特拉克、

中國人壽、中信銀行、招商銀行、中國平安、大地保險、聯(lián)創(chuàng)金融、

招商地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、京基地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、皇庭國際、應(yīng)力地產(chǎn)、云星地產(chǎn)、

華潤三九、紅日醫(yī)藥、康弘藥業(yè)、駝人醫(yī)藥、

廣聯(lián)達(dá)（行業(yè)軟件龍頭）、新國都（電子支付）、東方網(wǎng)力

廣東機(jī)場集團(tuán)、南方航空、深圳航空、東海航空

小鴨集團(tuán)、美聯(lián)英語、德誠珠寶、新通教育

廣東移動、上海移動、浙江移動、江蘇移動、河北移動、四川移動、云南移動、

上海聯(lián)通、山東聯(lián)通、吉林聯(lián)通、湖南聯(lián)通、

浙江電信、福建電信、江蘇電信、湖北電信。

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