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【培訓對象】

中基層管理人員

【培訓收益】

認識管理者發生的角色轉換；

認清自身在管理崗位所承擔的管理職責；

提升自身職業素養，為下屬起到表率作用；

認清自身管理素質提升方向。

【課程大綱】

1.職業思維訓練

作為下屬的職業經理

作為下屬的角色——職務代理人

作為下屬的四項職業準則

作為下屬職業經理常見的角色錯位

作為同事的職業經理

職業經理之間是內部客戶關系

內部客戶原則的要點

作為上司的職業經理

角色轉變：領頭羊 vs 牧羊人

經理人角色的七大變化

2.職業態度三心修煉

責任心

責任與企業文化

案例：一次沒有結果的銷售會議

責任感的定義

案例：一顆螺絲帽

上進心

何謂“積極主動“？

案例：任務的最佳完成期

案例：比讓客戶滿意更高的境界

事業心

案例：24-16-8小時工作制

3.管理者的定位

管理是什么？

視頻：修女也瘋狂

管理者的六項管理職能

人的認知

人的素質三層次

人性的法則

管理的三種境界

人治

法治

文化管理

陳老師

【授課講師】

陳云青，北京大學、清華大學特聘培訓師； HR Bar（國內知名民間人力資源專業人士實名俱樂部）發起人。

職業經驗：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監，在戰略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰經驗。

品牌建設：在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發表。

擅長課程： 《職業素養與陽光心態》、《溝通技巧與溝通藝術》、《九型人格及其在職場中的應用》、 《中層管理意識及管理技能提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

授課風格： 具親和力，互動性強、課堂氣氛活躍，在實戰經驗基礎上，注重雙向溝通，培訓內容與學員實際結合緊密，突出實效。

職業經驗

歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監，在戰略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰經驗。

授課風格

具親和力，互動性強、課堂氣氛活躍，在實戰經驗基礎上，注重雙向溝通，培訓內容與學員實際結合緊密，突出實效。

品牌建設

在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發表。

培訓客戶：中國移動、中國電信、中國聯通、工商銀行、農業銀行、浦發銀行、南方電網、中糧、伊利、蒙牛、阿里巴巴、聯想、神州數碼、絲寶日化、相宜本草、蘇寧電器、陽光保險、……

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