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課程背景:

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理都具備一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高40%！

管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)“在組織所有可以被使用的資源當(dāng)中，只有人是唯一可以發(fā)展的資源”。從早年“人是第一生產(chǎn)力”的說(shuō)法，到如今“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”的認(rèn)識(shí)，再?gòu)墓芾砝碚撨M(jìn)化的歷史和趨勢(shì)來(lái)看，人的問(wèn)題也一直是其中的一條邏輯主線(xiàn)和一個(gè)核心領(lǐng)域。因此，無(wú)論是把人看作生產(chǎn)力、資源或者資本，人的管理都是企業(yè)所有管理者的一個(gè)基本任務(wù)和重要責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的很多管理者是因?yàn)槠湎鄬?duì)高超的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力，相對(duì)出色的工作績(jī)效，甚至僅僅因?yàn)楣g或經(jīng)驗(yàn)而得以晉升。他們并不明確承擔(dān)人力資源管理的職能工作，也缺乏人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐。所以，當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理的問(wèn)題時(shí)，往往缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不知所措，甚至推脫責(zé)任，從而造成人員績(jī)效低下，團(tuán)隊(duì)渙散、人才流失，影響企業(yè)的健康發(fā)展。

目標(biāo)收益:

1.培養(yǎng)各級(jí)管理者強(qiáng)烈的“人力資源”意識(shí)，真正將人的因素作為日常管理工作的核心和重要領(lǐng)域；

2.幫助非人力資源經(jīng)理了解企業(yè)人力資源管理的基本原則、主要模塊級(jí)相關(guān)流程，并能有效配合；

3.幫助非人力資源經(jīng)理立足本部門(mén)或本專(zhuān)業(yè)，掌握專(zhuān)業(yè)的人員招聘與面試、工作分析與崗位設(shè)置、績(jī)效管理及員工輔導(dǎo)、人才培養(yǎng)與職涯規(guī)劃、人才保留及員工關(guān)系等具體的管理方法、工具和技巧。

參與對(duì)象：

本課程為《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的專(zhuān)業(yè)版，側(cè)重于學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理各個(gè)模塊相對(duì)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，解決現(xiàn)實(shí)中與本職管理工作有關(guān)的人才的選、育、用、留，以及員工績(jī)效改善、人才發(fā)展等問(wèn)題，更加適用于各部門(mén)的中、基層管理者，以及新晉管理者

主要內(nèi)容:

1組織管理及人力資源管理基本認(rèn)知

1.1管理的本質(zhì)及管理理論發(fā)展的啟發(fā)

1.2組織管理的基本模式與關(guān)鍵原則

1.3管理者的綜合角色及人力資源管理的責(zé)任認(rèn)知

1.4直線(xiàn)管理者與專(zhuān)業(yè)HR的職能區(qū)分與工作協(xié)同

1.5管理者是人才隊(duì)伍培養(yǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵

1.6管理者是工作績(jī)效達(dá)成與提升的關(guān)鍵

2人員招聘與面試錄用

2.1管理者在招聘錄用中的責(zé)任及主要工作

2.2人員招聘與錄用的流程及職能分工

2.3招聘面試工作的具體方法和技巧

2.4基于勝任力模型的素質(zhì)能力要求

2.5基于結(jié)構(gòu)化方法的面試評(píng)價(jià)技巧

2.6核心關(guān)注點(diǎn)：綜合素質(zhì)+專(zhuān)業(yè)技能

3人力資源的配置與使用

3.1基于工作分析提出人力資源需求

3.2工作分析的要素、流程及方法

3.3崗位設(shè)置的原則、流程及方法

4績(jī)效管理及輔導(dǎo)

4.1績(jī)效管理的系統(tǒng)、流程及核心理念

4.2全面績(jī)效管理的落地方法及考核工具

4.3具體績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)計(jì)方法

4.4員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤、輔導(dǎo)及反饋

4.5準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià)與有效的結(jié)果運(yùn)用

5人才培養(yǎng)與發(fā)展

5.1促進(jìn)員工發(fā)展是管理者的基本責(zé)任

5.2員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)的原則及主要方法

5.3員工工作績(jī)效輔導(dǎo)要點(diǎn)、方法與技巧

5.4員工自身問(wèn)題解決的要點(diǎn)、方法與技巧

5.5員工自身發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃

6人才保留及員工關(guān)系處理

6.1員工離職原因的主客觀分析

6.2留住人才的關(guān)鍵措施及運(yùn)用

6.3問(wèn)題員工的識(shí)別及輔導(dǎo)技巧

6.4員工沖突的原因及化解方法

6.5建設(shè)開(kāi)放與共享的團(tuán)隊(duì)文化氛圍

楊老師

實(shí)戰(zhàn)管理咨詢(xún)顧問(wèn)及培訓(xùn)講師，項(xiàng)目運(yùn)作與管理專(zhuān)家

中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)等10多所高校特聘講師

中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、平安大學(xué)、農(nóng)銀大學(xué)、中興通訊學(xué)院、時(shí)代光華、華夏智業(yè)、北大縱橫等20多家企業(yè)大學(xué)、咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師

30年以上制造業(yè)、信息技術(shù)、管理咨詢(xún)等行業(yè)工作經(jīng)歷；20年以上國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司等中高層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；10年以上管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

授課特點(diǎn)：

需求導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值：

以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的工作績(jī)效和管理者能力為目標(biāo)

聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：

緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及困惑

精心設(shè)計(jì)，精彩演繹：

邏輯與理念相結(jié)合，知識(shí)與案例相結(jié)合，分享與實(shí)操相結(jié)合

理性親和，嚴(yán)謹(jǐn)活躍：

以學(xué)員為中心融洽學(xué)習(xí)關(guān)系，力戒坐而論道，拒絕嘩眾取寵

主要課程：

項(xiàng)目管理類(lèi)：包括1、系統(tǒng)化培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)目《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》；2、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)課程《項(xiàng)目管理理念與實(shí)務(wù)方法》《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升訓(xùn)練》；3、項(xiàng)目管理知識(shí)模塊組合定制課程，如《項(xiàng)目目標(biāo)分析與計(jì)劃管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目計(jì)劃管理與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》等；4、項(xiàng)目管理知識(shí)模塊標(biāo)準(zhǔn)課程，如《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》等；5、項(xiàng)目管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用課程，如《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目全流程管理實(shí)務(wù)》等

通用管理類(lèi)：包括《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)展》《高效執(zhí)行力的提升路徑及方法》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《MTP管理者技能提升訓(xùn)練》《績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)與計(jì)劃管理》《基于目標(biāo)與價(jià)值的時(shí)間管理》《從技術(shù)到管理》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通與組織協(xié)調(diào)》《向上管理策略與技巧》《問(wèn)題導(dǎo)向的思考與分析方法》等

部分客戶(hù)：

央企：中國(guó)中鐵、中國(guó)石油、中國(guó)海油、航天科技、航天科工、中航工業(yè)、中核工程、中國(guó)電建、中國(guó)郵政、兵工集團(tuán)、新興際華、中國(guó)一重、神華集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、中煤集團(tuán)、中煙工業(yè)、中建集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、南車(chē)集團(tuán)、中交集團(tuán)……

ICT：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、中國(guó)鐵塔、中興通訊、大唐電信、中通服、聯(lián)想、冠捷科技、中國(guó)航信、DELL（中國(guó)）、百度公司、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國(guó)儀器信息網(wǎng)、京北方、清華紫光（軟件）、紫光華宇、航天光達(dá)、中航金網(wǎng)、中聯(lián)集團(tuán)、天元網(wǎng)絡(luò)、硅谷數(shù)模半導(dǎo)體、紫貝龍科技、科大訊飛、江蘇奧博洋、蘇北航天信息、山東魯能軟件、海爾軟件、海爾巨商匯、海信多媒體、微軟天津、天津中科遙感、浙江海康威視、杭州惠爾森……

金融：中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行、中信銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)、徽商銀行、安徽農(nóng)信、包商銀行、天津農(nóng)商銀行、黃河農(nóng)村商業(yè)銀行、金華商業(yè)銀行、佛山農(nóng)信社、海門(mén)農(nóng)商行、甌海農(nóng)村合作銀行、海通證券、、普信資產(chǎn)、北京融擔(dān)協(xié)會(huì)……

能源、電力：京能集團(tuán)、京煤集團(tuán)、國(guó)電南瑞（電力）、江蘇蘇源電力、山東科匯電力、四川成蜀電力、寧夏發(fā)電集團(tuán)、銀儀電力……

汽車(chē)：一汽集團(tuán)、吉利汽車(chē)、大陸汽車(chē)電子、東風(fēng)汽車(chē)、東風(fēng)本田、廣州本田、儒拉瑪特（中國(guó)）……

其他：美的集團(tuán)、山東高速（交通）、博格步（輕工）、以嶺藥業(yè)、京博控股（石化）、銀億集團(tuán)（房地產(chǎn)）、天元集團(tuán)（建設(shè)）、吉?jiǎng)P恩集團(tuán)（交通）、正泰電器、先鋒電器、云南震安科技（材料）、武漢中南（機(jī)械）、魯西化工、盛源集團(tuán)（化工）、京博集團(tuán)（化工）、保吉安集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、偉嘉集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、源耀集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、安可福食品、新欣食品、武漢儀表電子學(xué)校、人民日?qǐng)?bào)社、中廣有線(xiàn)（傳媒）、中國(guó)出版集團(tuán)、中青社（出版）、……

政府：安徽、江蘇、山東、云南、廣西等省，以及合肥、蕪湖、黃山、杭州、濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、昆明、桂林、鎮(zhèn)江等地的政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)園區(qū)、事業(yè)單位等……

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