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課程簡介

背景：

從2006年開始，隨著業務的快速發展，華為公司加快了向海外擴張的步伐，海外地區部、代表處紛紛建立，火速提拔的國家總經理們面臨在海外與國內有著明顯差別的全新業務，苦苦摸索、屢敗屢戰，為幫助國家代表們在盡可能短的時間內轉變意識、認清自己的崗位職責要求，建立清晰的關鍵業務活動的路標，熟悉上手新業務，設計開展了國家代表角色認知培訓項目，其中，《國家代表的人才管理》課程作為此項目中最核心的課程，綱領性地幫助國家代表們認清了自己的職責，理順了關鍵業務活動，真正完成從意識到行為的轉變。

國家代表角色認知項目在華為仍在例行開展，這個項目的成功實踐使得《國家代表角色認知》這門核心課程作為標桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓中迅速復制和使用。如今，《管理者角色認知》已經是華為管理者培訓的公認最為重要和有效的綱領性課程

解決的問題：

首先是《管理者的角色認知》，管理者作為公司員工中最核心的人群，他們對自身崗位職責的認知決定了他們有多大的主動意識去做好本職工作。另一方面，崗位職責的澄清不應只是在組織層面，更重要的是在管理者的意識和認知層面，管理者對組織對其期望的一致性認知是確保其履行職責、實現行為、確保結果打成的最為重要的基礎。

對于人才的認知和干部的培養，是每個企業能夠持性發展的關鍵。作為各級領導，必須把這一點作為重點工作來抓。各級主管首先必須是第一人力資源官，重在識人，用人，培養人，有私心、格局小的人是不適合做領導的。

如何做一個激勵性的領導，激發下屬的內在潛力和自我驅動力，是我們現在企業領導必須深思的問題。從古到今，我們發現，任何有成就感的領導，都是善于激發下屬激勵下屬的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一個不會激發下屬，不會激勵下屬的內在驅動力，一切靠自己，即時把自己累死，也總是效果達不到的。如何做一個激勵性的領導，也是我們課程中要解決的一個問題。

課程收益：

通過對管理者角色要求和職責期望的傳遞，確保管理者主動、正確、快速達到與公司要求和期望的意識匹配

使管理明確改如何通過關鍵業務活動來履行職責，確保對公司戰略執行上發揮好承接戰略、帶領團隊、達成業績、傳承文化的作用

目標學員

適用于中高層管理者，對于新上任的中基層管理者也非常適用。

學習目標

認識到作為管理者的責任和角色要求

認識到公司管理者轉身過程的常見問題及轉身行動要點

獲知角色履行及轉身上的優秀實踐

課程大綱

一、引入

1案例研討

2成長的啟示：從管理他人到管理管理者的不同之處

二、角色認知

1什么是角色

2各角色及關鍵業務活動的討論

3講解：角色1：企業文化的傳承者

1.1視頻：亮劍•軍魂

4講解：角色2：戰略執行和業務目標達成的責任者

5講解：角色3：組織與人才的管理者

1.2案例討論

6講解：角色4：高績效團隊的建設者

1.3案例討論

7 管理者職責履行自檢

三、從管理他人到管理管理者的轉身

1工作價值觀“轉身”

2技能要求“轉身”

3時間應用“轉身”

四、課程回顧與總結

1課程回顧

2我該如何行動改進

2.1兩兩小組討論分享（兩輪）

杜老師

杜祥林 老師

——華為營銷與領導力提升專家

現任華為技術有限公司管理顧問、華為大學教授

曾任華為歐洲地區部副總裁、政府關系管理部部長、客戶關系管理部部長

曾任華為東歐地區部（羅馬尼亞）副總裁、銷售管理部部長

曾任華為歐洲地區部（德國） 副總裁、人力資源管理部部長

曾任華為廣州代表處副代表

曾任華為武漢代表處副代表，區域客戶管理部部長

曾任華為傳輸系統部副總監，北京分部部長，傳輸國家干線組組長

曾任華為捷克分公司總經理

曾任深圳維正集團CHO、首席戰略官、維正大學校

富士康創新學院顧問、長城集團（汽車）企業大學榮譽院長

【個人簡介】

杜老師擁有26年大型通信設備企業（華為技術有限公司）工作經驗。20多年的團隊管理、企業管理和市場管理經驗，其中8年海外（捷克、羅馬尼亞、意大利、英國、德國）工作經驗。

杜老師在華為期間，歷練出良好的職業素養，練就了成熟的企業管理經驗、人力資源管理能力和團隊建設能力以及豐富有效的市場營銷經驗。見證并參與了華為從“土狼”的“游擊戰”到《華為基本法》的起草，引進IBM咨詢團隊，組織變革，流程再造，崗位任職資格完善，績效管理不斷改進，華為文化一步步豐滿的全過程，并親身參與其中，既是實踐者也是受益者。

杜老師在華為的海外期間，培養了從市場拓展到團隊建設，企業運營，人力資源管理到企業文化傳承的全方位的管理經驗，也學到很多與不同思維方式的客戶和員工打交道的經驗。本人有較強的團隊管理能力，清晰的市場營銷理念和敏銳的市場感知能力，杜祥林教授擅長把企業運營的宏觀把握和干部梯隊的培養、企業架構的優化和流程建設相結合，有較強的戰略解析和計劃能力，很強的執行力和人力資源管理理念及企業文化的傳承能力。有很好的高端客戶關系建立和溝通能力。

有全局觀和強大的組織能力、豐富的跨部門協調能力、較強的市場感知能力和敏銳度、較強的人力資源能力和人才管理能力

杜老師性格特征是戰略澄清能力強，執行力堅決、原則性強，企業文化和價值觀傳承能力強，長期從事管理崗位工作，具備豐富管理經驗、業務經驗和管理理論功底，在提升領導力、管理者角色認知、績效考核、高績效團隊建設、營銷管理、客戶關系管理、企業文化建設等領域有深刻理解和豐富的授課經驗，授課氣場強大，直擊問題本質。

【主講課程】

管理類（領導力提升）：

《管理者角色認知》

《高績效團隊建設》

《點燃激勵的火炬-優秀領導卓越的激勵技巧》

《員工管理藝術案例研討-員工管理高爾夫》

《組織高效執行的生命密碼》

《四大神器解決績效管理難題》

《員工激勵與組織氛圍建設》

《打破部門墻-跨部門團隊合作》

《BLM-戰略解碼到落地執行》

《企業人才戰略管理》

《企業文化如何打造如何落地》

市場營銷

《LTC-行業客戶解決方案銷售技巧》

《客戶拜訪與溝通》

《客戶關系拓展》

【服務客戶】

全國各省市移動電信聯通鐵塔等近400多家省級、市級公司的中高層。服務于陽光能源、華友鈷業、青海能源、維正集團、青海能源、獵聘、深圳人力資源局、山東經貿委、廣州裂變學院、中國創新人才論壇、中國重工、浦發銀行、建設銀行、平安銀行、中國安保、、中國電建、上海盛大網絡、中國長城集團等大型上市企業和國企、央企。從事教育培訓10多年來，服務過近2000家企業。

【客戶評價】

杜老師的課程有理論高度，同時又能抓住落地的關鍵點，“績效管理一定要切記不能因為指標而忘了目標”，“績效結果的應用一定是要給火車頭加滿油”，這些觀點過去很久了，還讓我記憶猶新！ ——長城汽車集團 高總

聽了杜老師的課，更加深刻的理解了，華為以奮斗者為本的價值分配體系恰好是其以客戶為中心的內驅力建設，通過系統的、全面分配設計，真正實現“力出一孔、利出一孔”，值得我們學習。 ——青海能源集團 李總杜老師講的都是在工作中很實際的內容，比起很多高大上的課程，這個更受歡迎，希望增加講解時間，可以把每一項講的更細致。 ——天津電信 魏總杜老師講的課真的很深入人心，讓我們對華為的企業文化有很深刻的認識與理解。

——浙江華友鈷業 王總

杜祥林老師的分享很有實際意義，很大程度上解決了我在公司績效管理方面存在的一些困惑！ ——深圳人力資源局總監 胡總

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