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【課程背景】

隨著移動互聯網行的普及，傳統的管理模式受到了強烈沖擊，層級清晰、分工明確的組織型態已無法跟上日益加速的市場節奏，如何優化組織結構，提升各環節間的聯動速度以快速響應市場需求，已經成為企業成敗的關鍵要素。

因此，中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經過調研，我們發現絕大多數企業在任用新晉管理者時伴隨著以下風險：

人員流失風險——管理者無法處理內部員工的工作體驗與情緒問題，導致業務骨干流失的情況時有發生；

協作障礙風險——管理者無法建立個人品牌，創造良好的人際關系，導致部門間關系緊張，業務流程受阻；

執行不力風險——管理者無法有效激勵、帶領并提升團隊戰斗力，導致業務團隊執行力下滑；

流程僵化風險——管理者無法根據具體問題及時調整、優化流程，因循守舊，導致流程僵化、過時；

以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風險

無論內部提拔的新晉管理者，還是外部引進的成熟管理者，在接觸新環境時都會以下三類形態問題：

不敢管——采取管理行為時瞻前顧后，生怕犯錯，抱持著“多做多錯，不做不錯”的心態，少作為甚至不作為；

不能管——認為很多問題的根源不在自己，而在于組織與流程，最后以“沒辦法解決”而放棄；

不會管——缺少必要的管理知識與技能，也沒有可以學習模仿的對象，導致無法做出合理有效的管理行為

能否解決上述“三不管”問題，成為企業能否健康發展、有序擴張的關鍵問題，尤其在新興技術領域及互聯網行業，“始于產品，終于管理”已經是一個非常普遍的現象，中基層管理者的領導力提升，刻不容緩。

【課程收益】

完成本次訓練營，學員可以獲得以下收益：

明確管理動機——了解6大行為動機，找到屬于自己的管理成就感，明確“我”想要成為怎樣的管理者，產生強有力的管理動機；

掌握組織規律——了解組織運轉的5大要素，以及作為管理者如何將5要素成功串聯，使得團隊可以高效運作；

構建目標體系——了解目標設定的5大原則，做好目標拆解、指標設定、推進跟蹤以及績效輔導的工作，打造高執行力團隊；

激發員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵，創造良好的員工工作體驗，激發團隊及關鍵員工的戰斗力；

熟悉管理場景——了解10種組織行為學、管理學與心理學理論，并結合實際工作提取應用場景，學以致用，運用理論知識解決實際工作中遇到的問題；

收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案，為管理工作與個人發展指明方向。

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部

【課程大綱】

一、管理變遷——現在的組織需要什么樣的管理者？

1、管理史簡述

2、長尾理論與VUCA時代的商業模式

3、新生代員工的特色

4、移動互聯網時代的管理者畫像

呈現方式：漫畫教學、案例教學、管理者的四力模型

二、管理認知—我要成為什么樣的管理者？

1、我喜歡什么樣的工作

冰山理論

激勵因子分析

2、管理工作的價值是什么

3、我為什么要成為管理者

呈現方式：課堂討論、頭腦風暴

階段產出：學員結合管理價值與個人興趣，確認管理轉型對自己的價值，找到做管理工作的驅動力

三、組織運作—高效運轉的組織應該具備那些要素？

1、組織運作的基本規律與形態

2、形成組織的要素

價值、目標與行動

如何成為領導者

將員工變成追隨者

制定與目標一致的流程

打造團隊特色文化

呈現方式：案例教學、游戲點評、現場討論

階段產出：小組討論所在部門/分公司的畫像，勾勒出各自部門的核心價值閉環

四、目標落地—如何打造高執行力的團隊？

1、解讀戰略，了解目標的出處

2、從目標到指標

平衡記分卡

SMART原則

行為、過程與結果指標

3、工作設計與工作體驗

呈現方式：案例討論、頭腦風暴

階段產出：集體討論各部門工作目標，能力要求以及關鍵崗位員工能力的甄別方法

五、個人品牌——如何提升個人在組織內的影響力？

1、個人品牌打造要點

2、提升個人影響力的方法

3、溝通模型與常見問題分析

呈現方式：體驗學習、現場模擬

階段產出：與團隊成員分享工作中重點溝通對象的畫像，并共同討論有針對性的溝通策略

六、發展計劃——如何成為敏捷型領導者？

1、個人職業規劃

生涯彩虹圖

平衡輪的應用

2、IDP：個人發展計劃

呈現方式：體驗學習、小組討論

階段產出：未來半年的個人發展計劃

七、管理公約——我們的標準管理行為是怎樣的？

1、學習內容總結

2、工作坊——制定我們的管理公約

呈現方式：團隊共創、世界咖啡

課程產出：管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標準

劉老師

劉鈺 老師（上海）

——新晉管理者技能提升導師

原眾安保險（港股代碼：6060）培訓總監

荷蘭商學院工商管理碩士

原信而富互聯網金融公司（紐交所上市）企業大學負責人

上汽集團連續5年人才培養顧問

太平人壽、中國核建等知名企業顧問

同濟大學特聘講師、浦東人力資源管理學會專家

NCDA-職業生涯規劃師、CPBA注冊行為風格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領導力測評/培訓/咨詢項目經驗。

劉老師連續5年服務上海汽車集團，個人面試及訪談近1000名經銷商管理干部；協助完成上汽集團經銷商領導力課程庫；為上海汽車集團培養了超30名測評師

曾幫助上海某著名培訓機構，完成該企業的《新任經理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權課程開發；為超過20家客戶設計年度領導力發展計劃并幫助完成落地；

帶領信而富互聯網金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業大學的搭建。搭建內部咨詢模式的業務框架；培養45位業務條線內訓師，指導其授課與課程開發；完成78處分公司總經理的領導力測評及培訓（含工具設計、面試執行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓工作；配合公司上市，推進組織轉型，通過培訓推廣管理規范化，其間培養了多位優秀的培訓人才，向行業輸送了一批高質量的培訓管理者。

劉老師累計培訓場次超過350場，受訓人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執行-影響-創新”的轉型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學習行動，幫助學員成長為懂業務全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才，成為企業決勝互聯網時代的中堅力量。

劉老師立志為更多企業培養順應時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優化企業管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯網時代。

【課程風格】

得益于服務互聯網企業的經驗，劉老師的授課風格兼顧內容與形式，擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會做開發的段子手不是好講師”的教學理念，課程內容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統培訓轉移效果不佳，劉老師堅持以項目帶動學習的模式，將每次培訓當作微型項目執行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉化的模式，確保為學員提供有針對性的定制化學習內容，并結合學員實際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領導力—打造自我賦能的團隊》

《新生代員工管理》

《敏捷型領導者的角色轉換與團隊打造》

《目標與績效輔導》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養系列：

《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》

《企業培訓項目設計與實施》

【服務客戶】

機械制造：上汽集團、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學、庫卡機器人

金融保險：眾安保險、太平人壽、中德安聯人壽、海康人壽、信而富

化工醫藥：上藥集團、龍燈化學、德國拜耳

食品工業：康師傅、上海華古食品

連鎖銷售：云弘投資（阿吉豆品牌）

互聯網：銳錮商城、源氏木語、愛回收

能源建設：中國核建集團、上海城投水務集團、上海建工集團、艾朗風能

咨詢培訓：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大學、上海財經大學、同濟大學、上海理工大學

【客戶評價】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領導力發展的方向。

——日本成和事務所上海分所總經理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內容不是一成不變的，根據學員、市場環境等因素會做出相應的調整，去年（2020年）疫情后復工第一次培訓時，就加入了遠程團隊管理的內容，真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓前都會深入調研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應的工具，落地性特別強，是我們系統內的明星講師。

——太平人壽幸福中支項目負責人 盛笑美

劉鈺老師的培訓和學員契合度非常高，總能GET到學員的痛點和癢點，牽著學員往下走，無論業務團隊還是技術團隊，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓經理趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學過的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管高曉博

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