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【課程背景】

在企業(yè)內(nèi)部,課程開發(fā)質(zhì)量和授課效果是培訓項目組織實施的重要保障,也是培訓目標達成的基礎,但是在實際操作過程中,企業(yè)的培訓管理者往往面臨這樣的問題:

培訓內(nèi)容不符合學員的需求,很多課程學員根本不感興趣;

課程內(nèi)容不系統(tǒng),邏輯不清晰,學員聽完之后很快就忘掉;

講師多是專業(yè)背景,欠缺有效的授課方法,學員受益不大;

針對以上問題,《4D 課程開發(fā)》課程從成人學習理念、需求分析、課程開發(fā)與設計技術等

方面,系統(tǒng)洴解內(nèi)部課程開發(fā)設計與呈現(xiàn)的標準、流程、工具和方法。根據(jù)HPT和ADDIE 理論打開課程開發(fā)黑匣子,把課程開發(fā)過程變簡單。

【課程收益】

通過學習課程設計與開發(fā)的理論基礎，能夠描述課程開發(fā)的步驟

能夠根據(jù)問題和希望達成的目標來確定哪些問題可以用培訓來解決，并根據(jù)需求來源重新確定課程題目、課程對象等（用海報紙呈現(xiàn)）

運用需求調(diào)研、分析工具和方法進行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務分析報告（用海報紙呈現(xiàn)）

按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準（用海報紙呈現(xiàn)）

運用結(jié)構(gòu)規(guī)劃工具完成出確定課題的課程設計任務書的填寫（含：一級目錄、二級目錄、三級內(nèi)容、內(nèi)容類別、重要級、難度、時間、授課方法等，用海報紙呈現(xiàn)），符合結(jié)構(gòu)規(guī)劃的標準

學會課程內(nèi)容設計的步驟和工具，設計出確定課題的一部分的PPT（用海報紙呈現(xiàn)）

根據(jù)教學內(nèi)容，選擇教學手段，并運用STEP模型開發(fā)確定課題的一部分的教學方法

【課程對象】

企業(yè)中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓師

【課程大綱】

開篇：相關概念

課程內(nèi)化是企業(yè)培養(yǎng)體系發(fā)展成熟的重要標志之一，本章節(jié)主要從企業(yè)內(nèi)訓角度出發(fā)，說明了成人教育理論，闡述了內(nèi)化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學員以輕松的方式了解為什么企業(yè)內(nèi)部需要課程開發(fā)，以及標準化的開發(fā)流程步驟，初步建立本課程的學習地圖。

1 導入

(1)好課程的特點

(2)誰能練就出好課程

(3)課程開發(fā)項目組成員組成

2 企業(yè)課程開發(fā)的必要性

(1)培訓與企業(yè)績效達成的關系

(2)企業(yè)課程開發(fā)的內(nèi)涵

(3)企業(yè)開發(fā)課程的級別

3 成人學習理論

(1)成人教育與兒童學習

(2)體驗式教學意義方法

4 課程開發(fā)的模型及流程

(1)課程開發(fā)的要求和成果

(2)課程開發(fā)的常用模型

(3)企業(yè)課程開發(fā)的步驟

一、需求分析

內(nèi)化課程的第一步是需求分析，由于內(nèi)化課程完全為企業(yè)服務，因此分析需求的過程就是將企業(yè)隱性需求逐步顯性化。本章節(jié)系統(tǒng)陳述了如何分析需求，并結(jié)合范本說明了課程目標的制定標準，帶領學員掌握通過需求分析設定課程目標的方法，并在課程中完成各組自選開發(fā)課程目標的設定。

1 識別需求

(1)企業(yè)開發(fā)課程的常見背景

(2)信息收集方法

(3)識別需求的輸出件：課程題目

2 分析問題

(1)任務分析

(2)學員分析

(3)培訓環(huán)境分析

(4)分析問題的輸出件：需求調(diào)研報告

3 確定目標

(1)課程目標的作用

(2)課程目標的原則

(3)課程目標輸出件標準（ABCD原則）

(4)三類課程的目標等級

二、結(jié)構(gòu)規(guī)劃

內(nèi)化課程的第二步是規(guī)劃結(jié)構(gòu)，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結(jié)構(gòu)的分析和范本展示，系統(tǒng)說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學員掌握如何做到課程大綱與課程目標相呼應，并使大綱符合“金字塔”標準。

1 列舉要素

(1)列舉要素的標準（基于目標）

(2)列舉要素的方法（理論、實踐）

2 搭建框架

(1)搭建框架的標準（主線清晰、相互獨立）

(2)搭建框架的方法（借鑒框架與重構(gòu)框架）

3 設計順序

(1)設計順序的標準

(2)設計順序的方法（邏輯；要素；流程）

4 課程結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段交付件標準及要求（符合金字塔原理）

三、內(nèi)容開發(fā)

內(nèi)化課程的第三步是內(nèi)容開發(fā)，本部分將始終圍繞課程內(nèi)化任務書中具體內(nèi)容。通過輔導和訓練讓學員重新審視自己負責的內(nèi)化課程，通過科學的設計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內(nèi)容。

1 素材收集

(1)素材收集的標準（對應課程目標，豐富、實用）

(2)素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材選擇

(1)素材選擇的標準（少=好）

(2)素材選擇的方法（結(jié)合課程目標和課程時間的需要）

3 素材組織

(1)素材組織的標準（符合思維習慣；呈現(xiàn)簡介明了）

(2)素材組織的方法（分層次；定關系；找線索；做呈現(xiàn)）

4 內(nèi)容開發(fā)交付件標準（易于理解記憶）

四、內(nèi)容設計

內(nèi)化課程的第四步是方法設計，如何將課程內(nèi)容以生動的授課方法可以賦予課程內(nèi)容以生命。因此授課方法的開發(fā)是內(nèi)化課程開發(fā)的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓練系統(tǒng)說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設計等常用課程開發(fā)方法。

1 分析目的

(1)分析目的的原則（以課程目標為導向）

(2)分析目的的選項（學員說出；學員做到）

2 確定模式

(1)確定模式的原則（與學員已有的理論或經(jīng)驗結(jié)合）

(2)確定模式的選項（總結(jié)提煉；推理演繹；應用新知）

3 選擇方式

(1)選擇方法的原則（能激發(fā)興趣；和已知已有建立聯(lián)系；與模式匹配）

(2)選擇方法的選項（STEP法）

4 交付件標準（符合學習循環(huán)）

5 教學方法練習

(1)提問的技巧（提問的3W1H）

(2)講故事的技巧（USE原則）

(3)運用案例的技巧（好案例的四條標準；案例點評的“漢堡法”）

(4)角色扮演的運用技巧（好腳本的三項標準；角色演練的方式）

(5)游戲的運用技巧（好游戲的標準；進行游戲總結(jié)的方法）

楊老師

楊旭輝 老師（北京）

——企業(yè)管理者能力提升實戰(zhàn)專家

原人民日報國家人文歷史雜志社商學院院長

原58同城北京大區(qū)培訓部負責人

原中軟國際（天津ETC）BPO事業(yè)部負責人

國際注冊職業(yè)培訓經(jīng)理人、績效改進顧問

版權(quán)課《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師

北京職業(yè)培訓協(xié)會特聘專家

國家電網(wǎng)、民航、航天培訓中心等特聘講師

“齊魯訓練營—中小企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題“特邀專家

【個人簡介】

楊老師20年的企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，曾先后就職于中石化、中軟、人民日報、58同城等，同時擁有15年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設咨詢培訓經(jīng)驗，對于企業(yè)管理著xxx能力提升，企業(yè)培訓師團隊建設具有豐富的實踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格，為眾多大型企業(yè)以及央企、上市企業(yè)等開展中層管理者能力提升、企業(yè)人才發(fā)展建設、培訓體系建設等培訓咨詢項目，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的咨詢培訓方案和針對管理的獨到見解得到了眾多學員的認可和贊譽。

負責58同城集團中基層管理者培養(yǎng)項目，先后進行中層干部“常青藤計劃”40多期，儲備干部“職業(yè)加速計劃”10多期，累計為公司培養(yǎng)近1000名中基層管理人才，3年時間累計培訓時長達1000小時；

連續(xù)五年輔導航天培訓中心制定年度培訓計劃，開展新員工職業(yè)化培訓、中基層管理人員培訓，累計參訓人員達到500人；

負責某知名呼叫中心培訓部培訓體系建設，通過崗位經(jīng)驗萃取及講師團隊搭建，共同研發(fā)助推業(yè)績提升的6門銷售系列課程，實現(xiàn)業(yè)績增長5倍；

楊老師曾先后為航空、國家電網(wǎng)、北控水務、寺庫等諸多企業(yè)打造內(nèi)部通過課程講師隊伍，輔導開發(fā)實效內(nèi)部課程，累計培養(yǎng)及輔導通用課程講師近百余人；

主持月星商業(yè)地產(chǎn)集團戰(zhàn)略人力資源升級咨詢項目，從組織架構(gòu)、崗位職責、人員配置、人員能力提升等方面進行了梳理及團隊再造，打造月星地產(chǎn)集團規(guī)范化人力資源制度管理體系、流程管理體系，助推在區(qū)域行業(yè)發(fā)展局限的情況下，通過內(nèi)生能力穩(wěn)住地方市場，打下牢固的市場基礎；

輔導山東煙臺八所高校教師，輔導開發(fā)本專業(yè)的主題課程，并跟進指導和評估高校中培訓項目，并且在年度創(chuàng)業(yè)大賽中，輔導出多個一二三等獎項獲得者；

在疫情期間，幫助電商平臺便利大本營通過打造內(nèi)部講師團隊，培養(yǎng)銷售講師60余人，通過四個月時間市場占有率增至50%，利潤增長超過40%。

楊老師期望總結(jié)自己十五年的培訓和管理經(jīng)驗，幫助中國企業(yè)全面提升、突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)成長，培養(yǎng)中國企業(yè)的中堅力量，加速企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)，真正為基業(yè)長青的企業(yè)貢獻一份綿薄之力！

【主講課程】

TTT方向

《4D課程開發(fā)》

《TTT培訓培訓師》

《結(jié)構(gòu)性思維》

管理方向

《高績效團隊建設》

《創(chuàng)新魔方》

《新員工職業(yè)化塑造》

《時間管理-三招兩式HOLD住時間》

《員工激勵與輔導》

《目標與計劃管理》

《問題分析與解決》

【授課風格】

有料：楊老師長期從事管理培訓和管理顧問工作，理論功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓和方法傳授，課程生動實用；

有用：培訓不僅僅基于傳授，更應注重在現(xiàn)實工作中的運用，因此楊老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應用跟進，達到學以致用，課中不斷強化掌握；

有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，楊老師擅長在與學員互動引導的過程中，將知識、方法有效傳授，實現(xiàn)學員由內(nèi)而外的實效轉(zhuǎn)變，表達風格沉穩(wěn)詼諧，引人入勝，深受學員喜愛和推崇。

【服務客戶】

制造行業(yè)：榮成鋼鐵、艾爾姆風能、國家電網(wǎng)、航天十一院、航天易信

地產(chǎn)行業(yè)：山西二建、大連億達集團、月星商業(yè)廣場、華彬集團、融創(chuàng)集團

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：五八同城、寺庫、團車網(wǎng)、中搜、便利大本營

金融、銀行業(yè)：建設銀行、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、首創(chuàng)證券、平安普惠

大學及職業(yè)院校：山東煙臺大學、南山學院、煙臺理工學院、福建福州農(nóng)林學院、克拉瑪依中國石油大學、南京技師學院

其他行業(yè)：北控水務、北京亦莊開發(fā)區(qū)總工會、東芝醫(yī)療、碧生源、中外園林、中小企業(yè)協(xié)會

【學員評價】

楊老師的課程實戰(zhàn)、實用，接地氣，講課技巧也高，好多看起來復雜的問題，楊老師總是一句話就說透了，讓人豁然開朗，企業(yè)就需要這樣的專家。

——北控水務人力資源經(jīng)理李總

楊老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。楊老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——航天培訓中心王文博

楊老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發(fā)學員思考，真實的實操案例，引發(fā)學員思維，討論互動，引發(fā)學員創(chuàng)新，收獲滿滿。

——東芝醫(yī)療人力總經(jīng)理江濤

學校讓我們上課，本來以為沒什么實質(zhì)內(nèi)容，聽楊老師講課，那真是刀刀見肉，大家都會遇到相似的問題，也都有解決辦法！希望楊老師到學校指導。 ——南山學院 談才雙

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