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【課程背景】

離職率高、招人難、職場溝通不順暢、職場暴力事件頻頻發生……

團隊士氣不佳、戰斗力不強，生產效率上不去，生產品質做不好……

員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……

中高層管理者忙著救火，老板心力交瘁……

面對以上種種現象，直線管理者乃至專業的HR工作者往往是應對無方，使企業經濟效益受損的同時也帶來了負面的社會影響。

中國企業的戰略人力資源管理時代已經到來！全員人力資源管理，是戰略人力資源管理的實現途徑，戰略人力資源管理是企業戰略標的必要保證。

中國企業的心本管理時代已經到來！將心理學理論及心理輔導技術運用到管理的每個環節，發掘員工源動力、促進員工自我成長及自我管理意識，可有效達成和諧用工、高效勞動的雙贏目標。

【課程收益】

掌握兩大工具：

性格測評工具：通過性格測評體驗及解析學習，了解不同性格人的職場特征，可應用于日常管理的方方面面；

投射測評工具：通過繪畫“房樹人”體驗及解析學習，以獨特的視洞悉應聘者背后的真實現狀動機。

掌握四大技術：

統一思想、協調行動：企業高層、直線經理、企業人力資源管理部門在人力資源戰略上達成共識，使人力資源專職工作者及直線部門負責人在用人理念及互動方法上保持高度一致，通力合作，全面推行全員人力資源管理；

巧用心理、賦能管理：將心理學理論及心理輔導技術運用于人員管理（選、育、用、留）的每個環節，確保選人的準確性及團隊互動的優質性，從而實現高效率、高品質的人力資源管理，同時與團隊成員建立穩固的心理契約；

鍛造團隊、提升績效：將性格測評及分析技術融入到“選、育、用、留”各個人力資源互動環節，使團隊建設（人崗匹配，管理者也不同性格員工的良性互動）有的放矢，從而實現企業層面、部門層面的高度配合，提高效率、提升和諧度；

不良現象、預先干預：做到隨時隨地了解員工的心理狀態、處理員工不良情緒，減少員工職業倦怠、工作生活平衡等相關問題的發生、提升危機事件應對能力。

【課程對象】

企業中、高管理人員、一線管理者、人力資源工作者

【課程大綱】

一、心理學如何在人力資源管理中發揮效用？

1、您關注“人”嗎？

您團隊目前的核心人才是誰？

您目前最需要什么樣的人來幫您？

您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

2、心理學與人力資源管理匹配淺析

基礎心理學教您如何識別人才并合理配置

社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設能力

發展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動

變態心理學助您識別、應對心理健康及異?，F象

心理測評學提供科學、客觀的人才評判方法

心理咨詢技術將全面提升您的管理溝通效能

二、戰略人力資源管理是什么？

1、人力資源觀念的演變歷程、中國企業現狀及趨勢

企業成功＝企業戰略×組織能力

從人事管理到戰略人力資源管理

全員人力資源管理概念

2、戰略人力資源管理中的分工與合作

企業高層管理者角色與責任

直線管理者角色與責任

人力資源部角色與責任

3、提升管理者識人技能，全面推動企業戰略人力資源管理

氣質，不可改變，但可識別

性格，可以識別，亦可以相互影響，實現良性互動

掌握性格分析技術，讓我們走得更遠、舞得更精彩

實操：性格測評及分析體驗

三、如何組建優秀的團隊，助您事半功倍？（將身體微語言的解讀以及心理咨詢技術融入人才的選聘環節）

1、確保“選對”人的必要環節

外部招聘的選擇

內部調整的匹配

2、人崗匹配精準原則

動機與時機匹配

性格與職業匹配

能力與崗位匹配

3、招聘前期技術

4、現場面試中的“望、聞、問、切”技術

科學的選擇專業測評

測評在招聘工作中的應用展示

5、專業投射測評技術--動態“房樹人”

個人體驗

工具簡介

測評結果解讀與確認

心理咨詢基礎技術應用

5、面試評估與跟進技術

視頻賞析與演練

四、如何進行良性的團隊互動，促進績效倍增？（將職業生涯規劃及員工心態培養融入人才培育工作）

1、排除雜念，育人益已

培訓體系的四大基本模塊

培訓管理的三大步驟

培訓的兩個關鍵評估

發展、提升性培訓引入的兩大前提

有效培訓的四大時機

培訓部屬的四大技能、三大方法

2、知企解人，引導職涯

職業生源規劃體系的兩個重要組成

企業的人才梯隊建設

針對員工的職業生涯規劃

實操：職業錨測評體驗

注重員工的陽光心態建設

研討：怎樣做部門的年度培訓計劃

五、如何做好有效的團隊激勵，舞動精彩職場？（將需求與動機理論、心理契約概念融入團隊建設）

1、環境激勵

測量工作場所優勢

彌補實際中的不足

2、技術激勵

把握激勵要素

找準激勵手段

激勵人群管理

設計留人方案

建立穩固心理契約

巧借外力，管理團隊

員工離職管理

研討：現代職業經理人優秀特質

六、如何積極的自我提升，舞動品質人生？（將心理投入、情商培養融入經理人自我成長環節）

1、識別壓力，管理情緒

職業經理人的壓力源

職業經理人的壓力管理策略

2、工作生活，平衡共進

工作生活平衡術

職業經理人修煉金字塔

3、積極心理，幸福人生

積極的思維促健康

積極的態度促和諧

積極的行為促成長

周老師

周亞明老師

——員工職業化與心理賦能專家

中科院心理學碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部EAP推行經驗

超十年人力資源管理顧問經驗及EAP項目設計實施經驗

主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業界標竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數十年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部心理賦能和EAP推行經驗，并系統參與由中國科學院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學習成長。

周老師持續為中國中鐵集團公司提供企業EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實施服務。周老師截至目前幫助企業培養EA專員2932人、EAP內訓師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓及線下沙龍2422場次、心理疏導和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網絡心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時該項目成功成為業界標竿及典范。

周老師在臺達電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養、內部咨詢室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內員工離職人數從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數精減率提高60%；部門職能由傳統的招聘、考勤、社保等事務性工作提升為現代人力資源管理六大模塊；規劃實施公司組織架構扁平化、人力精減項目，建立員工職業發展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉型實施人力精減、工廠關閉，實現平穩過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經驗以及企業EAP實戰經驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術上幫助每一名學員及來訪者，在職業生涯規劃及親子關系領域的咨詢功底極其深厚。

【授課風格】

管理融合心理：專家型導師，精通“心本管理”理念及技術，十余年研發打磨出一套獨特的企業心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實用性與“心理”的趣味性，確保課程質量高、現場互動效果良好。

理論結合實戰：實戰型導師，擅長將嚴肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學員輕松愉悅的理解與接受，同時引導學員將課堂知識與實際工作相結合，提升學員的工作理念、態度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導師，幽默充滿活力，充分考慮不同學員對象其群體及個體的差異化，同時兼顧行業最前沿的核心理念、技術及知識點等，確保課程有特色的同時具較強針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學在人力管理上的運用》

《新管理，心思維--心理學在管理上的運用》

《企業心理人才培養--企業內部EAP專員培養》

《新環境，心適應--職場新人如何快速適應新環境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務客戶】

中國中鐵集團公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區政府、寶安區政府、南山區人力資源局、寶安區民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護協會、新安商會、西鄉樂谷、西鄉投資、頤安地產、京基百納、東海航空、全通集團、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團、盤古集團、梁子時裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團、臺達電子、統一集團等

【客戶評價】

周亞明是一位優秀的人力資源從業者，在臺達電子人力資源部任職期間工作表現突出、工作業績特別可圈可點，并具備良好的綜合素養及優秀的學習能力。其自1999年開始負責臺達電子內部EAP工作推動，2002年左右開始負責臺達電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認可，也是公司首批戰略人力資源管理重點培養對象、杰出代表。

——時任臺達電子人力資源東莞區域經理，現任和黃地產華南區HR負責人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項目服務方，為中國中鐵的EAP全面推進帶來了系統的方案及前瞻的理念，同時也見證了中國中鐵內部EAP項目的成長與成功。周老師同時還是一位優秀的講師、咨詢師，專業而不失風趣、堅韌而不失親和，在近幾年的項目輔導推進以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進了周老師多門經典培訓課程，其中包括內訓師培養、人力資源管理、中層干部領導力提升、EAP系統課程等，共進行了近20場內部培訓。周老師管理經驗豐富，課程案例多、接地氣，工具實用、干貨滿滿，授課風格風趣幽默，她的課學員滿意度通常高達98%，很少發生學員疲憊或流失現象。

——帝晶光電集團人力資源總監 劉慧玲

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