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課程背景：

企業在管理中遇到的普遍性的問題，是企業員工的激勵管理不佳，績效偏弱！對于現代社會，時間是每個人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個人每天都擁有二十四小時。因為對激勵的觀念不同，對運用激勵的態度不同，對管理激勵的方法不同，在相同的時間里，卻獲得不同的成功。

二十一世紀的企業競爭，歸根到底是人才的競爭。成功的企業經營者在實踐 中認識到這樣一個道理：只有將企業的員工緊密團結在一起，激發出他們的工作熱情和內在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新，才能使企業健康發展。正因為如此，成功的企業極為重視激發其員工的積極性與創造性。本課程取材于在西方獲得巨大成功的經典激勵理論、原理和方法，以及對國內外多家成功企業員工激勵實踐的深入研究，總結提煉出更適合中國企業的員工激勵訓練整體解決方案。

管理者的輔導與激勵能力一直是一項非常重要的能力，管理者只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業高層制定的快速發展的目標。

本課程是結合現實情境，通過深入淺出的方式，有針對性地幫助管理者提升下屬輔導與激勵的能力，通過對激勵運用的新觀念與新作法，打造一支強有力的“戰隊”，同步將課程中各類實作的績效管理工具用于日常工作中操作。

課程收益：

了解激勵的重要性，掌握員工激勵的基本理論和常見的激勵手段；

學會各種激勵員工的有效方法，更有效地從物質和精神來激勵員工；

掌握常用的績效考評方法，避免績效管理和激勵工作中常見的誤區；

掌握績效考評實務操作技巧、正確利用考評結果，激勵員工的工作積極性；

認識下屬輔導與激勵的重要性；學會在工作中輔導下屬的方法；掌握下屬輔導的工具與激勵的方法論；激發下屬的工作意愿與工作能力；

課程對象：

企業中層管理者；

課程大綱

第一單元、管理者與用人思維

1．管理者的人才甄選之道

2．從聘任開始，選出你真正想要的人才

3．選擇與你價值觀相似的人

4．下屬不需要最好，但需要合拍

5．甄選對團隊最有幫助的人才

6．辨識擁有“專注力+好奇心”的聰明人

案例：斯隆的感悟、合拍的下屬

第二單元、輔導是幫助下屬進步的金鑰匙

一、企業發展與下屬的輔導

1.企業考核的共性問題

1)你干，我考核

2)我定計劃，你干，我考核

3)我定計劃，你干，我考核并獎勵

4)你我共同定計劃，你干，我指導

2.員工成長——從考核到輔導的一般技巧

案例：飲水機旁的訓話

1)輔導員工要解決的問題

解決意愿問題

解決實踐問題

解決能力問題

2)日常輔導的技巧

積極傾聽-口到手到眼到心到

準確發問-開放封閉啟發誘導

開放式問題

封閉式問題

誘導式問題

二、輔導下屬的常用技巧

1.績效輔導的常見技巧

1)被動輔導+主動輔導

2)消極輔導+積極輔導

3)隨時輔導+隨地輔導+隨人輔導+隨事輔導

4)員工輔導六大技巧

5)工具：GROW教練法、OJT輔導法

2.員工OJT輔導注意事項

1)客觀判斷-有理有據及時反饋

2)觀察員工的行為

3)書面記錄員工所做的事情

4)找到有關工作成敗的關鍵性的事實

3.工作反饋-教練式反饋四步法

1)描述行為

2)表達后果

3)征求意見

4)著眼未來

4.行動方案

1)輔導地圖

2)輔導計劃

3)評價依據

第三單元：激勵的概念和案例

案例：月薪3000與30000的區別和聯系

一、 企業要重視對員工的激勵

1. 員工激勵的重要性 

2. 管理的本質：用好機制，造就好人才

學者的分歧和困惑

中西方激勵哲學的不同

激勵與管理心理學

二、常見的激勵基本理論及應用

討論：你眼中的下屬與下屬眼中的自己

1. 常見的激勵理論

馬斯洛層次需求理論

赫茲伯格的雙因素理論

亞當斯的公平理論

海德的歸因理論

麥克萊藍的激勵需求理論

福魯姆的期望理論

斯金納的強化理論

亞當斯的挫折理論

2. 員工需求對照表

3. 最常用的激勵理論分析

第四單元：激勵的場景法則與案例分析

一、激勵的規律與情景

1. 激勵一定有規律

2. 常見的激勵方式

硬性激勵

軟性激勵

3. 當前員工激勵的幾大心理誤區

為有源頭活水來

還未得到的是最好的

不患寡、而患不勻

態度不決定一切

激勵追求結果導向

二、激勵的規律與情景

1. 激勵場景法則

榜樣激勵

贊美激勵

尊重激勵

目標激勵

情感激勵

獎勵激勵

晉升激勵

溝通激勵

數據激勵

反激勵

差異化激勵

2. 人性觀對激勵觀的啟示

激勵的情景選擇與效果分析

“經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵

“社會人”與感情投資式激勵

“自動人”與自我實現式激勵

“復雜人”與情景式激勵

3、激勵總會有方法

前景式激勵案例分析

關愛式激勵案例分析

競爭式激勵案例分析

尊重式激勵案例分析

工作環境激勵案例分析

第五單元：績效與績效管理概述

一、績效管理的內容與好處

1. 績效：為什么員工的表現不盡人意 

2．績效管理為企業帶來六大競爭優勢 

3．績效管理與績效考核的區別與聯系 

4．績效管理系統的益處 

二、績效管理的內容與方法

1. 績效管理的基本理念

2. 績效管理的內容

3. 績效管理的方法

4. 案例分析

5. 小結與討論

第六單元：績效管理基本方法與技巧

一、績效管理的困惑

1. 績效管理的困惑

2. 績效管理容易陷入的誤區

二、實施績效管理的操作程序

1. 避免績效誤區，實施績效考核的五種態度

2. 績效管理的基本關鍵程序

A、確定績效考核的目標

B、建立工作期望，達成承諾

C、設計評價體系

D、進行業績評價

E、績效考核面談

F、績效改進計劃

3. 績效面談的建議與技巧

三、績效考評三大類型 

1. 結果主導型

2. 品質主導型 

3. 行為主導型 

四、常見的績效考評方法

1. 雇員比較系統

排序法

平行比較法

硬性分布法

尺度評價法

2. 行為定位等級評價法 

3. 行為觀察量表法 

4. 關鍵事件法 

5. 目標管理（MBO）

五、如何進行有效的績效反饋

1. 反饋的特征 

2. 反饋的兩種方式和兩種類型

3. 上級如何接受下級的反饋

第七單元：部分企業績效管理案例分享

1. 鐵姆肯focus plan績效管理

2. 高麗制鋼平衡計分卡績效管理

3. 上市公司-龍力生物績效案例

4. 三一重工績效案例

5. 中糧集團績效管理案例分享

課程總結：

1. 本課程知識結構的思維導圖

2. 本培訓的知識點梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領導力提升專家

——17年企業人才培養與管理實戰經驗

國家二級心理咨詢師

武漢大學工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓》2018年度優秀講師

《中國培訓》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團（世界500強）丨正威大學校長

正威國際集團（世界500強）丨文化事業群總裁

曾任：深圳市壹號路演網絡科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學院丨執行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學院丨執行院長

曾任：深圳市榮格科技集團丨商學院院長丨執行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發部經理

多家上市公司深圳冰川網絡，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領域：管理技能提升、領導力、執行力、企業培訓體系建設

孫源哲老師15年來致力于企業人才培養與企業運營管理，善于根據企業實際人才培養的需求和要點制定培訓方案，助力企業解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業性弱等問題。累計為企業輸送了1000多名優秀管理者，培養了近500多名優秀講師，授課場次超1000場，學員人數近2萬人次。

三、授課風格：

專業專注：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領導力系列：

1、領導力與領導藝術 2、教練領導力

3、贏在領導力—企業中層決勝之道 4、故事領導力

5、精細化領導力 6、四維領導力—領導與領導力的決勝之道

7、五維領導力—領導力的決勝之道 8、結果領導力

9、領導力沙盤 10、情境化領導力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執行力

3、組織執行力建設 4、計劃管理

5、時間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業素養成就人生

9、新員工職場適應與發展 10、凝聚力與團隊管理

11、越團隊凝聚力建設 12、行動學習

13、企業文化 14、在高績效團隊建設

15、學習路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態系列：

1、思維導圖與職場應用 2、EAP職工心理輔導與訓練

3、創新思維與管理決策 4、情緒管理與復原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態與情緒壓力管理 8、創新管理

五、實戰經驗：

01-人才發展效能提升：孫老師已成功為35家企業制定、優化管理制度，并進行專業性的培訓，成功助力企業業績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團的組織架構、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務網絡，梳理了公司的基礎運行管理制度，代理商管理制度，內部崗位分級體系與審批權限等，并進行內部管理改造與《高效溝通》《卓越執行力》《管理者的角色與認》等系列課程培訓，使得企業的組織結構更清晰，職責更明確，助力企業業績在2億的基礎翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網絡科技有限公司制定系統化的管理制度，結合公司的戰略定位，梳理管理流程與組織架構，明確并優化公司的崗位職責，所帶企業管理團隊先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨角獸訓練營，并助力團隊成功為企業融資了近10億元。

02-組織精英人才培養：孫老師已成功為企業輸送了2000多位管理人員，300多名優秀講師，成功助力企業解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業連鎖股份有限公司和武漢大學合作啟動恒波學院“飛鷹MBA項目”，基于企業發展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導持續5年的OJT在職學習，提高了公司160多名中基層核心管理者的學歷比例和知識結構水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉變，為公司上市和企業持續發展打下了堅實基礎。同時為深圳市恒波商業連鎖股份有限公司開發了《高效溝通》《卓越執行力》《企業培訓體系建設》等120多余門精品課程，并培養了150多名優秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統化培養。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團開展了為期1年的領導力人才訓練營，以“創新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領導力”項目和系統化的人才培養機制，成功為企業輸送了300多名優秀管理者；同時通過百人講師團項目，梳理內訓老師體系，協助集團各個事業群系統追蹤內部課程開發，幫助企業培養了近150名優秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網絡科技有限公司的管理團隊定期制定管理技能提升、卓越執行力建設、高效領導力等技能的人才成長計劃，培養了1500多名的管理人才。

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