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課程背景

在2015年我們根據(jù)市場(chǎng)需求以及中小銀行轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，整合相關(guān)行業(yè)的技術(shù)與師資共同研發(fā)了《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》的輔導(dǎo)項(xiàng)目與操作流程，經(jīng)過(guò)這幾年的推廣與實(shí)踐，已經(jīng)覆蓋了23個(gè)省級(jí)行政區(qū)，3個(gè)直轄市，共計(jì)超過(guò)529家銀行采購(gòu)，改變了過(guò)去中小銀行的營(yíng)銷人員“等、靠、要”的營(yíng)銷現(xiàn)狀，從過(guò)去的“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，通過(guò)經(jīng)營(yíng)陣地的劃分，客戶數(shù)據(jù)的整理，特色網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行，建檔評(píng)級(jí)的走訪，整村授信的執(zhí)行、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的檢測(cè)等措施，助推了中小銀行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的愿景，得到了客戶與市場(chǎng)的高度認(rèn)同和贊譽(yù)。

那么，過(guò)去網(wǎng)格化的執(zhí)行很多層面是停留在營(yíng)銷產(chǎn)能上面，容易走入網(wǎng)格化的階段性認(rèn)知誤區(qū)，限制了網(wǎng)格化作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑，在面對(duì)當(dāng)前宏觀市場(chǎng)壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，城商行、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行必須深化網(wǎng)格化戰(zhàn)略，網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化模式，最大限度地運(yùn)用好網(wǎng)格化工具，實(shí)現(xiàn)中小銀行立足當(dāng)?shù)兀?wù)好地方經(jīng)濟(jì)，打造具有區(qū)域影響力的本土銀行，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的差異性，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的錯(cuò)位性，整體提升中小銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們當(dāng)下剖析需要探討和解決的問(wèn)題。

課程收益

● 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，詳細(xì)剖析網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)

● 理清網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理理念，詳細(xì)剖析網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)邏輯與底層架構(gòu)

● 解讀網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)管理模式，詳細(xì)解讀網(wǎng)格化落地操作的關(guān)鍵要素

● 鑒賞成熟網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式，詳細(xì)剖析網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式與執(zhí)行方略

● 精進(jìn)現(xiàn)代銀行管理者思維，詳細(xì)剖析網(wǎng)格化過(guò)程管理與團(tuán)隊(duì)管理

課程對(duì)象

總行戰(zhàn)略規(guī)劃者、業(yè)務(wù)行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等；

授課方式

理論引導(dǎo)、問(wèn)題剖析、結(jié)論講解、案例引導(dǎo)、互動(dòng)演練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等

課程特點(diǎn)

■ 有料·實(shí)戰(zhàn)實(shí)用且干貨滿滿

■ 有聊·案例分析且雅俗共賞

■ 有趣·情景演練且相得益彰

■ 有度·深入淺出且收放自如

■ 有魂·主線清晰且緊扣主題

■ 有果·以終為始且拿來(lái)就用

課程大綱

課程導(dǎo)論

1. 國(guó)內(nèi)疫情網(wǎng)格化精準(zhǔn)防控的成功經(jīng)驗(yàn)有那些值得我們借鑒

2. 闡述網(wǎng)格化的起源，網(wǎng)格化在各行業(yè)運(yùn)營(yíng)案例與頂層設(shè)計(jì)

第一章：網(wǎng)格化戰(zhàn)略的“頂層設(shè)計(jì)”

現(xiàn)狀研討：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，中下銀行的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越低了？

現(xiàn)狀研討：中小銀行過(guò)去的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在還存在嗎？

一、網(wǎng)格化的“四大認(rèn)知”

1. 網(wǎng)格化是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略布局

2. 網(wǎng)格化是“陣地深耕”的經(jīng)營(yíng)方略

3. 網(wǎng)格化是“客戶經(jīng)營(yíng)”的實(shí)施方略

4. 網(wǎng)格化是“品牌建設(shè)”的執(zhí)行路徑

二、網(wǎng)格化的“頂層設(shè)計(jì)”

1. 網(wǎng)格化定位的“一個(gè)核心”

2. 網(wǎng)格化保障的“兩個(gè)支撐”

3. 網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“三個(gè)目標(biāo)”

4. 網(wǎng)格化規(guī)劃的“四大網(wǎng)格”

5. 網(wǎng)格化職責(zé)的“五定權(quán)責(zé)”

6. 網(wǎng)格化推進(jìn)的“六個(gè)抓手”

7. 網(wǎng)格化執(zhí)行的“七條路徑”

案例分析：城商行網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“四定四專”模式

案例分析：農(nóng)商行網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)的“責(zé)任田”模式

第二章：網(wǎng)格化實(shí)施的“底層架構(gòu)”

現(xiàn)狀研討：銀行網(wǎng)點(diǎn)與連鎖商店的經(jīng)營(yíng)模式有區(qū)別嗎？

現(xiàn)狀研討：關(guān)系很好的富豪朋友為什么不能給你帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)呢？

一、網(wǎng)格化實(shí)施的“兩大誤區(qū)”

1. 人在路上跑VS事在格中辦

2. 黑貓白貓論VS精準(zhǔn)模式型

二、網(wǎng)格化落地的“底層架構(gòu)”

1. 圈定“三大陣地”

1）城區(qū)

2）城郊

3）城鄉(xiāng)

2. 鎖定“三大客群”

1）產(chǎn)業(yè)

2）行業(yè)

3）職業(yè)

3. 鑒定“三大產(chǎn)業(yè)”

1）農(nóng)業(yè)

2）工業(yè)

3）服務(wù)業(yè)

4. 確定“三大痛點(diǎn)”

1）痛點(diǎn)

2）難點(diǎn)

3）堵點(diǎn)

5. 擬定“三套方案”

1）產(chǎn)品

2）服務(wù)

3）定制

6. 敲定“三項(xiàng)行動(dòng)”

1）三耕

2）四進(jìn)

3）五惠

7. 堅(jiān)定“三名品牌”

1）名店

2）名品

3）名人

案例分析：農(nóng)商行打造的“小而美”經(jīng)營(yíng)架構(gòu)

案例分析：城商行打造的“小而美”經(jīng)營(yíng)架構(gòu)

第三章：網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“網(wǎng)格模式”

現(xiàn)狀研討：如何讓80\90年輕客戶群體到銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)?

現(xiàn)狀研討：銀行設(shè)立的特色網(wǎng)點(diǎn)為何被考核指標(biāo)綁住了？

一、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“三大誤區(qū)”

1. 經(jīng)驗(yàn)主義VS數(shù)據(jù)支撐

2. 點(diǎn)子運(yùn)動(dòng)VS全景布局

3. 產(chǎn)品渠道VS社交屬性

二、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“七大模式”

1. 傳統(tǒng)型網(wǎng)點(diǎn)的“靶心模式”

2. 零售型網(wǎng)點(diǎn)的“社群模式”

3. 綜合型網(wǎng)點(diǎn)的“立體模式”

4. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型網(wǎng)點(diǎn)的“親鄰模式”

5. 專營(yíng)型網(wǎng)點(diǎn)的“聚合模式”

6. 特色型網(wǎng)點(diǎn)的“場(chǎng)景模式”

7. 社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)的“互動(dòng)模式”

案例分析：城區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)的“績(jī)效翻倍”的四季全景布局

案例分析：城郊專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的“攻城略地”的四季全景布局

案例分析：城鄉(xiāng)空心網(wǎng)點(diǎn)的“點(diǎn)滴歸巢”的四季全景布局

第四章：網(wǎng)格化管理的“精進(jìn)工程”

現(xiàn)狀研討：一線執(zhí)行人員為什么不愿意按照網(wǎng)格化劃定范圍來(lái)經(jīng)營(yíng)？網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格覆蓋的客戶群體為什么對(duì)你服務(wù)沒(méi)有感知回應(yīng)？

一、網(wǎng)格化管理的“兩大糾偏”

1. 單一推進(jìn)VS全面統(tǒng)籌

2. 單一模式VS系統(tǒng)工程

二、網(wǎng)格管控精進(jìn)工程

1. “全景式”網(wǎng)格文化體系

2. “全鏈條”網(wǎng)格營(yíng)銷體系

3. “全流程”網(wǎng)格評(píng)價(jià)體系

4. “全維度”網(wǎng)格管控體系

5. “全方位”網(wǎng)格支撐體系

案例分析：探尋西游記團(tuán)隊(duì)管理的“五條路”

案例分析：一位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理“百寶箱”

三、團(tuán)隊(duì)管理精進(jìn)工程

1. 管理精進(jìn)的“六拍邏輯”

2. 團(tuán)隊(duì)管理的“七大措施”

3. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”

4. 凝心聚力的“十項(xiàng)授法”

5. 全面管理的“三駕馬車”

四、績(jī)效管控精進(jìn)工程

1. 績(jī)效考核的“五輕五重”

2. 績(jī)效考核的“三個(gè)來(lái)源”

3. 團(tuán)隊(duì)考核的“四不原則”

4. 績(jī)效追蹤的“六階思維”

五、創(chuàng)新工程精進(jìn)工程

1. 黨建引領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的“最先一公里”

2. 鄉(xiāng)村振興、聚焦整村授信的“最后一公里”

3. 共同富裕、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的“最親一公里”

4. 數(shù)字治理、加速產(chǎn)品創(chuàng)新的“最實(shí)一公里”

5. 精準(zhǔn)施策、制定營(yíng)銷執(zhí)行的“最快一公里”

6. 風(fēng)險(xiǎn)控制、提高持續(xù)發(fā)展的“最強(qiáng)一公里”

7. 團(tuán)隊(duì)管理、培養(yǎng)后備人才的“最近一公里”

馬老師

銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理導(dǎo)師

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理導(dǎo)師

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)師

銀行效能提升實(shí)戰(zhàn)教練

持證CFP國(guó)際金融理財(cái)師

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

美國(guó)4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證講師

13所大學(xué)EDP中心常年合作講師

15家銀行全年?duì)I銷咨詢特聘顧問(wèn)

21家企業(yè)(銀行)大學(xué)教培中心合作講師

銀合共創(chuàng)孵化中心|主任\聯(lián)合創(chuàng)始人

曾任職中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安金融集團(tuán)

熱銷《盈效特攻》、《學(xué)藝智用》、《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》、《宜行益策》版權(quán)體系創(chuàng)始人

導(dǎo)師戰(zhàn)績(jī)：

☆實(shí)戰(zhàn)：15年研究銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)700余家銀行，親授銀行中高管4000+人，滿意度95%；

☆實(shí)用：15年研究營(yíng)銷效能提升，覆蓋31個(gè)省級(jí)行政區(qū)，參訓(xùn)銀行人員超13+萬(wàn)人，滿意度98%；

☆實(shí)效：15年研究網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，為200余家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式，交付滿意度達(dá)99%

精品課程：

2022年馬藝?yán)蠋熅氛n程推薦目錄

序號(hào)精品課程名稱課程屬性適合對(duì)象教學(xué)時(shí)長(zhǎng)

01強(qiáng)本固基：大變局時(shí)代中層干部經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新突圍經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

02提質(zhì)增效：大變局時(shí)代卓越行長(zhǎng)七項(xiàng)核心能力修煉經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

03營(yíng)效特攻®行長(zhǎng)：數(shù)智時(shí)代商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)效能管理智慧經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

04營(yíng)效特攻®行長(zhǎng)：數(shù)智時(shí)代商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能倍增策略經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

05營(yíng)效特攻®行長(zhǎng)：數(shù)智時(shí)代商業(yè)銀行特色網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

06普惠的力量：穩(wěn)經(jīng)濟(jì)時(shí)期基于鄉(xiāng)村振興的全景營(yíng)銷模式營(yíng)銷技能類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

07普惠的力量：穩(wěn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代基于小微客戶的信貸拓銷方略營(yíng)銷技能類管理者、客戶經(jīng)理2天\12小時(shí)

08九客營(yíng)銷©：商業(yè)銀行九類核心客群精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略營(yíng)銷技能類支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理2天\12小時(shí)

09學(xué)藝智用©：成就商業(yè)銀行卓越客戶經(jīng)理的職業(yè)之美職業(yè)素養(yǎng)類客戶經(jīng)理、后備2天\12小時(shí)

10四季長(zhǎng)虹：后疫情時(shí)代商業(yè)銀行十項(xiàng)全景營(yíng)銷戰(zhàn)略布局經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

11網(wǎng)格致勝©：網(wǎng)格化體系助力中小銀行高質(zhì)量發(fā)展之路經(jīng)營(yíng)管理類銀行中高層、后備2天\12小時(shí)

授課風(fēng)格：

有料——知識(shí)結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞；有聊——實(shí)戰(zhàn)實(shí)用情景互動(dòng)；有趣——案例分析雅俗共賞；

有度——深入淺出松緊嚴(yán)謹(jǐn)；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執(zhí)行效果俱佳。

部分合作銀行：

企業(yè)大學(xué)類：農(nóng)銀大學(xué)，建銀大學(xué)，工銀大學(xué)，中銀大學(xué)，招銀大學(xué)，廣發(fā)培訓(xùn)中心，浦發(fā)培訓(xùn)中心，民生培訓(xùn)中心，興業(yè)培訓(xùn)中心，郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)中心，各省聯(lián)社培訓(xùn)中心等

高校商學(xué)院類：北京大學(xué)，清華大學(xué)，浙江大學(xué)，浙江財(cái)大，上海財(cái)大，山東財(cái)大，哈爾濱工業(yè)大學(xué)，中山大學(xué)，武漢大學(xué)，吉林大學(xué)，華東理工大學(xué)，上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院等

中國(guó)工商銀行：北京市分行，浙江省分行，河南省分行，貴州省分行，四川省分行等

中國(guó)建設(shè)銀行：山東省分行，云南省分行，四川省分行，河南省分行，江蘇省分行等

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：廣東省分行，江蘇省分行，河北省分行，吉林省分行，上海市分行等

郵政儲(chǔ)蓄銀行：河南省分行，四川省分行，湖北省分行，廣東省分行，北京市分行等

中國(guó)銀行：四川省分行、廣西自治區(qū)分行，重慶市分行，廣東省分行，福建省分行等

股份制銀行：中國(guó)民生銀行，上海浦發(fā)銀行，中國(guó)光大銀行，興業(yè)銀行，中信銀行等

城商行：上海銀行，江蘇銀行，寧波銀行，廣州銀行，杭州銀行，徽商銀行，華融湘江銀行，北京銀行，河北銀行，天府銀行，南昌銀行，漢口銀行，洛陽(yáng)銀行，貴陽(yáng)銀行，九江銀行等

農(nóng)商行：重慶農(nóng)商行，北京農(nóng)商銀行，天津農(nóng)商行，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行，浙江省聯(lián)社，江蘇省聯(lián)社，四川省聯(lián)社，山東省聯(lián)社，山西省聯(lián)社，江西省聯(lián)社，陜西省聯(lián)社，河北省聯(lián)社，河南省聯(lián)社，貴州省聯(lián)社，云南省聯(lián)社，甘肅省聯(lián)社，湖南省聯(lián)社，湖北省聯(lián)社，廣東省聯(lián)社，安徽省聯(lián)社，福建省聯(lián)社，廣西自治區(qū)聯(lián)社，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社，新疆自治區(qū)聯(lián)社等

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