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【課程背景】

教練技術自從40年前在體育界被發現其啟發潛能的強大力量，就不斷地被應用到各個領域，幫助人們擺脫內心的束縛，激發令人驚訝的結果。它幫助人們看到目標，呈現出自己的最佳狀態，并克服前進道路上的一切困難。教練是一段旅程，是一段伙伴關系，更是一門藝術，掌握教練技術將幫助你成為更優秀的自己，成為一個更具高情商的人。

【課程收益】

見證教練的奇跡，產生掌握教練技術的濃厚興趣

掌握教練最核心的技術——教練式傾聽與提問

學習與掌握多種教練工具，并能靈活應用與不同教練情境

掌握建立教練伙伴關系的基礎流程與動作

【課程特色】

老師現場親自示范教練，大量的實戰案例練習和充足的模擬教練場景訓練，包括個人/雙人/小組等多種練習方式，幫助學員真正從“知道”到“做到”。

【課程對象】

對教練技術感興趣的各類人士

【課程大綱】

一、什么是教練技術？

開場互動：假如沒有失敗，你會做什么？

教練的起源

教練技術現場展示：平衡輪

學員演練復盤：教練是什么？教練的核心技巧？教練的基本流程？

教練的腦神經科學依據

簡單的身體體驗

教練的基本信念

基本信念站位體驗

二、教練的核心技術

1、教練式傾聽技能

傾聽的三個層面及示范

小組練習：二級傾聽+總結反饋

小組練習：三級傾聽+總結反饋

學員案例傾聽練習

2、教練式提問技能 (如何問，以及問什么)

教練式提問

小組練習：教練式提問與非教練式提問

分組討論：教練式問題的作用與特征

教練式提問的主要原則

學員案例提問練習

3、教練式激勵反饋技能

肯定認可

喝彩助威

團隊激勵反饋練習

三、教練技術的基本流程

1、建立教練關系同盟

平等的伙伴關系

風格的匹配與域度的拓展

彼此的責任及承諾

2、建立信任

保密原則

教練服務的物理環境和關系氛圍

真誠表達

開放與自由的空間

四、拓展教練工具及練習

價值觀探索——高光與低谷時刻

個人使命宣言

全景視角

換框法

善用比喻

邏輯層次

第三方視角

五、實踐教練

拓展客戶群

持續精進

個人行動計劃

傅老師

傅東云老師——教練式領導力培訓專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理

國際軟技能認證培訓師

共創式認證教練CPCC

組織關系系統教練

全景領導力環評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。

擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。15年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。

兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【授課風格】

傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領導力：

《教練式領導力》

《團隊領導力》

《情商領導力》

《團隊教練》

《教練技術》

職業技能：

《非職權影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務客戶】

汽車制造業：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫藥行業：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫療、英國醫學雜志、安心醫生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯網：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關情景角色演練，能幫助學員在課堂上即實現行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導給與學員高度個性化的關注。”

-----蒙牛培訓經理 白楊

“傅老師教練式的培訓方式極大地激發了學員的學習自驅力，在整個培訓項目中體現出了高度的責任感和對學員的真心付出，為我們領導干部的培養不遺余力。”

-----正大集團管理學院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經理 Nina

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