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課程背景

我們已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字智能時(shí)代，數(shù)字技術(shù)不僅僅驅(qū)動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字智能時(shí)代，也在推動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式、資源組織方式和商業(yè)模式進(jìn)行顛覆性變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是企業(yè)戰(zhàn)略上做不做的問題，而是轉(zhuǎn)什么、怎么轉(zhuǎn)的問題。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，內(nèi)部經(jīng)營管理，包括財(cái)務(wù)、人力資源、行政等領(lǐng)域也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)領(lǐng)域。企業(yè)人力資源管理如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向哪里？轉(zhuǎn)什么？如何轉(zhuǎn)？

如何體系化地規(guī)劃設(shè)計(jì)人力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景？如何推進(jìn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？有哪些步驟和方法？遵循什么樣的框架？用到什么技術(shù)？該如何實(shí)施？很多企業(yè)都處在探索階段。通過借鑒成功企業(yè)的做法，參考專業(yè)的框架和方法，讓我們少走彎路，減少探索過程，減少試錯(cuò)過程。

課程目標(biāo)

深刻認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和底層邏輯，洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架和方法，清晰人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)景藍(lán)圖

理解人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備條件，積極建設(shè)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石

理解人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的關(guān)鍵舉措，掌握人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)方法

學(xué)會(huì)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)方法，有序推進(jìn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程對(duì)象

企業(yè)高層級(jí)管理團(tuán)隊(duì)

人力總監(jiān)、人力各職能經(jīng)理、人力BP管理者、人力共享中心負(fù)責(zé)人

企業(yè)數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)成員

課程價(jià)值

清晰人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)景藍(lán)圖，規(guī)劃設(shè)計(jì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖

理解人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵舉措，掌握奠基人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法

課程特色

源自實(shí)踐和專業(yè)咨詢顧問的總結(jié)

有框架、有方法、有思路、有路徑

體系化、全面性、有深度

授課方式：

知識(shí)講授、案例分析、小組互動(dòng)教學(xué)、實(shí)操問題答疑點(diǎn)評(píng)，島形排布，保證出勤度。

課程大綱

模塊一、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型

(1)從生活場景數(shù)字化認(rèn)知數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：導(dǎo)航出行、購物推薦、內(nèi)容推薦

(2)從生活場景的數(shù)字化認(rèn)知企業(yè)業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化：數(shù)字技術(shù)閉環(huán)、數(shù)字技術(shù)的作用

(3)從人力資源的的一個(gè)業(yè)務(wù)場景來理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型：亞馬遜的TOT

(4)數(shù)字化與信息化的區(qū)別：打卡數(shù)據(jù)分析

(5)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)階段：數(shù)據(jù)化到數(shù)智化

2、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人力資源管理

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)目標(biāo)：決策自動(dòng)化、高效、精準(zhǔn)、科學(xué)、實(shí)時(shí)、敏捷，替代人的決策，組織自運(yùn)營、自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化

(2)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中人力資源的職能、角色和能力的變化看人力資源管理

(3)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)看人力資源管理適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的緊迫感：本質(zhì)上都是人的轉(zhuǎn)型、組織的轉(zhuǎn)型

(4)配合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，人力資源需要配套做的相關(guān)工作

①人的轉(zhuǎn)型：人角色、能力、職責(zé)轉(zhuǎn)變

②組織的轉(zhuǎn)型：組織架構(gòu)平臺(tái)化、組織權(quán)力扁平化、數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)

③文化的轉(zhuǎn)型：數(shù)據(jù)文化建設(shè)

④業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型：人力資源組織新方式

(5)從人力資源職能視角理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人力資源管理的新變化

3、認(rèn)知人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新要求

(1)用工模式的新方向：開放、共享、社會(huì)化

(2)人力組織方式新方向：算法替代人工、算法替代人腦，企業(yè)新興機(jī)器人員工、算法新同事

(3)人力資源調(diào)度方式新方向：算法驅(qū)動(dòng)、實(shí)時(shí)敏捷

(4)組織架構(gòu)模式新方向：扁平化、平臺(tái)化

(5)人力資源組織職能新方向：共享中心、BP和CoE三支柱建設(shè)

(6)人力資源管理四種職能：從服務(wù)者、到管理者、到伙伴，再到引領(lǐng)者升級(jí)

模塊二、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)景藍(lán)圖與實(shí)施路徑

1、從人力資源管理四種職能理解人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方向

(1)組織人才能力升級(jí)適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要

(2)動(dòng)態(tài)優(yōu)化人力資源配置

(3)實(shí)時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求和變化

(4)從數(shù)據(jù)化到數(shù)智化升級(jí)

2、傳統(tǒng)人力資源管理的局限性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要

(1)人力資源的封閉模式到開放模式

(2)人力資源流動(dòng)的時(shí)滯性與人力資源的動(dòng)態(tài)配置要求

(3)人力資源管理的個(gè)性化和算法驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化

(4)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)依賴到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和算法驅(qū)動(dòng)

3、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)景藍(lán)圖與路線圖

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織建設(shè)：組織三臺(tái)架構(gòu)適配業(yè)務(wù)三臺(tái)和數(shù)據(jù)三臺(tái)架構(gòu)

(2)數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)：構(gòu)建企業(yè)大腦和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

(3)人力資源管理職能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)景藍(lán)圖

①數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織建設(shè)

②算法驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化組織建設(shè)

(4)人力資源管理職能數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)路徑（七步法）

①組織系統(tǒng)重構(gòu)：三支柱體系，共享服務(wù)中心SSC、BP和COE

②業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造和數(shù)據(jù)綜合治理（人和組織的活動(dòng)在線化數(shù)據(jù)采集）

③數(shù)據(jù)指標(biāo)體系建設(shè)（業(yè)財(cái)指標(biāo)體系：體系化）

④管理駕駛艙搭建（管理駕駛艙：動(dòng)態(tài)可視化管理）

⑤人力資源管理、管控和決策模型開發(fā)（RPA建設(shè)：自動(dòng)化）

⑥人力資源管理和決策模型系統(tǒng)化建設(shè)（數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品化）

⑦人力資源智慧調(diào)度工作臺(tái)搭建（智慧工作臺(tái)：數(shù)智化）

4、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中的七個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

(1)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系→規(guī)范化

(2)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)搭建→技術(shù)化

(3)管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)→全員化

(4)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系建設(shè)→體系化

(5)人力資源管理業(yè)務(wù)場景數(shù)字化→產(chǎn)品化

(6)企業(yè)三臺(tái)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型→平臺(tái)化

(7)數(shù)據(jù)模型和算法管理→專業(yè)化

模塊三、人力共享服務(wù)中心建設(shè)

1、人力共享服務(wù)中心職能體系建設(shè)：五個(gè)共享服務(wù)遴選標(biāo)準(zhǔn)

(1)簡單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)的、確定的、共同的

(2)常見的共享服務(wù)事項(xiàng)：人事、行政、選用育留

(3)人力資源管理中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理：我們有哪些“人的”數(shù)據(jù)？人與人的活動(dòng)（業(yè)務(wù)活動(dòng)）...

2、人力資源共享服務(wù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型

(1)業(yè)務(wù)流程梳理：在線化

(2)數(shù)據(jù)綜合治理：規(guī)范化

(3)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)：平臺(tái)化

(4)指標(biāo)體系建設(shè)：體系化

(5)管理看板系統(tǒng)：實(shí)時(shí)化

(6)業(yè)務(wù)場景應(yīng)用：產(chǎn)品化

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通和業(yè)務(wù)系統(tǒng)再造：如何用數(shù)據(jù)記錄人的活動(dòng)？

(1)原有系統(tǒng)再造

(2)數(shù)據(jù)中間轉(zhuǎn)換（算法自動(dòng)轉(zhuǎn)換）

(3)人為事后記錄

(4)并行系統(tǒng)填報(bào)

模塊四、數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)→構(gòu)建企業(yè)的神經(jīng)中樞系統(tǒng)

1、從有機(jī)體的三大系統(tǒng)看組織的三大系統(tǒng)建設(shè)

(1)血液循環(huán)供氧系統(tǒng)：財(cái)務(wù)體系

(2)細(xì)胞組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：人力體系

(3)神經(jīng)大腦中樞系統(tǒng)：數(shù)據(jù)體系

2、數(shù)據(jù)中心組織職能化建設(shè)

(1)長期，不是臨時(shí)

(2)專職，不是兼職

(3)專業(yè)，不是副業(yè)

(4)賦權(quán)，不是服務(wù)

3、從數(shù)字閉環(huán)看數(shù)據(jù)中心組織專業(yè)能力

(1)數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：信息化能力，包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)→IT

(2)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理：數(shù)據(jù)管理能力→DT

(3)數(shù)據(jù)分析和算法：數(shù)學(xué)能力→AT

(4)業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)決策模型：業(yè)務(wù)能力→OT

4、數(shù)據(jù)中心組織三支柱建設(shè)

(1)CoE：數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃和領(lǐng)導(dǎo)中心

(2)SSC：信息化、系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)維

(3)數(shù)據(jù)BP：數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)分析師、業(yè)務(wù)算法工程師團(tuán)隊(duì)

備注：課程案例及互動(dòng)根據(jù)實(shí)際需求安排設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)

①數(shù)字技術(shù)閉環(huán)；?

②數(shù)據(jù)化和數(shù)智化；

③信息化和數(shù)字化的區(qū)別；?

④數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人和組織的轉(zhuǎn)型；?

⑤人力資源的四個(gè)人的轉(zhuǎn)型：角色、職責(zé)、能力、權(quán)力；

⑥人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)新方向；

⑦數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人力資源相關(guān)的四個(gè)轉(zhuǎn)型：組織、文化、業(yè)務(wù)、流程；?

⑧數(shù)字化人力資源的四個(gè)目標(biāo)要求；?

⑨三個(gè)“三臺(tái)”架構(gòu)體系；?⑩人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)步驟；?

?人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)關(guān)鍵舉措；

?人力共享中心業(yè)務(wù)遴選五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；?

?人力共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六化建設(shè)；

?數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)職能化四個(gè)含義；?

?數(shù)據(jù)中心組織必須具備的四個(gè)專業(yè)能力；

數(shù)據(jù)中心組織的三支柱架構(gòu)；

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實(shí)戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達(dá)數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強(qiáng)跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人；

北京大學(xué)+新加坡國立大學(xué)MBA雙碩士；西安交大學(xué)士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級(jí)》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實(shí)踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析》

社會(huì)資歷與榮譽(yù)（部分）：

清華大學(xué)/北京大學(xué)/人大商學(xué)院及經(jīng)濟(jì)學(xué)院/浙大管理學(xué)院/法國里昂商學(xué)院/西工大管理學(xué)院/武大經(jīng)管學(xué)院/上海財(cái)大/對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對(duì)話嘉賓；中國財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團(tuán)/海大集團(tuán)/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會(huì)500強(qiáng)商學(xué)院院長評(píng)選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實(shí)踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)實(shí)操豐富經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓(xùn)練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學(xué)院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級(jí)》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲(chǔ)備干部/數(shù)智化專才課程+商學(xué)院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)訓(xùn)練》、《管理駕駛艙搭建訓(xùn)練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練》、《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓(xùn)練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新設(shè)計(jì)五步法》、《數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進(jìn)階訓(xùn)練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達(dá)》、《業(yè)財(cái)指標(biāo)與管報(bào)系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺(tái)建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計(jì)》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺(tái)搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽(yù)客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動(dòng)、阿里-釘釘大學(xué)，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團(tuán)；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風(fēng)汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達(dá)、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達(dá)物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團(tuán)、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機(jī)/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團(tuán)、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團(tuán)、科達(dá)制造、中國包裝、福達(dá)、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達(dá)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠(yuǎn)大、中國航發(fā)；北京大學(xué)、清華長三角研究院、浙大管理學(xué)院、人大經(jīng)濟(jì)學(xué)院/商學(xué)院、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院、上海財(cái)大（CFO班）、江西財(cái)大MBA教育學(xué)院（EMBA）、法國里昂商學(xué)院（EMBA）、武大經(jīng)管學(xué)院（CEO班）、西北工大管理學(xué)院、新華商學(xué)院/Boss商學(xué)院/博商商學(xué)院DBA/董事長班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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