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課題背景：

產(chǎn)品品種越來(lái)越多，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的市場(chǎng)環(huán)境下，生產(chǎn)部生產(chǎn)壓力越來(lái)越大：客戶(hù)要求交貨期更短，更準(zhǔn)時(shí)，且價(jià)格更低，品質(zhì)更好。制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是生產(chǎn)效率、成本控制與管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。卓越、有效的生產(chǎn)管理能力。

車(chē)間是制造型企業(yè)的中心，車(chē)間和制造部門(mén)管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車(chē)間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色! 車(chē)間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車(chē)間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車(chē)間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車(chē)間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車(chē)間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低， 如何提高生產(chǎn)車(chē)間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？

4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定， 機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?

5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力， 可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？

內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車(chē)間管理的奧秘！

課題設(shè)計(jì)目的：

l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車(chē)間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓

2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法

3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法

4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車(chē)間復(fù)雜問(wèn)題

5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力

課題特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定車(chē)間管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：知名企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

授課對(duì)象：

企業(yè)廠長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線(xiàn)干部

資格證書(shū)費(fèi)：

資格證書(shū)：（證書(shū)工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無(wú)須交納） 1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)生產(chǎn)管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員。

課程大綱：

第一節(jié)：班組長(zhǎng)、車(chē)間主管的角色認(rèn)知與職責(zé)

1、新時(shí)期下班組長(zhǎng)；車(chē)間主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

２、車(chē)間主管班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位

３、車(chē)間主管班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容與工作職責(zé)

４、車(chē)間主管班組長(zhǎng)為人處事四項(xiàng)基本原則

案例分析：何為角色

案例分析：何為走動(dòng)式管理

小組討論：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

小組討論：木桶理論與角色分工

案例分析：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系

第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理技法

1、高效率早會(huì)的推進(jìn)與實(shí)施

２、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

◇生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

■案例分析：薩提亞冰山理論

■成功圖片分享：目視化管理

■案例分析：目視化管理對(duì)品質(zhì)的影響

■案例分析：日生產(chǎn)計(jì)劃控制看板

■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

■問(wèn)題研討:如何消除檢驗(yàn)員誤差

■問(wèn)題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對(duì)策

第三節(jié)：生產(chǎn)過(guò)程控制管理

1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃

2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理排班

3、如何確保車(chē)間或流水線(xiàn)作業(yè)順暢

4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具

6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制

8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策

■案例分析：忙亂的劉主任

■案例分析：**電子廠切換的流程分享

■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車(chē)間為何產(chǎn)量不一樣

■現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：有效排班

■案例共享：多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

第四節(jié)：責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題分析決策

1、何為責(zé)任？何為問(wèn)題？問(wèn)題與責(zé)任

2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)

3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯

4、問(wèn)題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維

5、問(wèn)題解決的八步法

6、如何培養(yǎng)自己成為問(wèn)題解決型人才

7、分析問(wèn)題的方法之

◇QC組合核心手法

◇PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)

◇5W2H改善手法

◇頭腦風(fēng)暴法與魚(yú)骨圖

8、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效、協(xié)作解決問(wèn)題

■案例分析：何為問(wèn)題 問(wèn)題與能力的關(guān)系

■案例分享：偉易達(dá)玩具廠成功經(jīng)驗(yàn)

■案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好?

■案例分析：上司為何不滿(mǎn)意你的工作？

■小組演練：?jiǎn)栴}分析魚(yú)骨圖

■游戲體驗(yàn)：PDCA的循環(huán)

第五節(jié)：?jiǎn)T工教導(dǎo)與培育

1、車(chē)間主任教導(dǎo)能力的重要作用

2、教導(dǎo)的正確理念

3、“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4、車(chē)間主任常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法

5、新老員工不同的教導(dǎo)方法

6、工作教導(dǎo)四階段法

7、OJT教導(dǎo)效果評(píng)估

8、教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧

9、車(chē)間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件

10、班組多技能工訓(xùn)練的步驟

■角色演練：正確教導(dǎo)示范與模擬

■角色演練：錯(cuò)誤教導(dǎo)示范與模擬

■觀看錄像：錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式

■觀看錄像：多能工培訓(xùn)實(shí)施步驟

■小組討論：?jiǎn)T工為何不愿意做多能工

■游戲體驗(yàn)：教導(dǎo)三步法

第六節(jié)：激勵(lì)員工,提升士氣

1、員工缺乏干勁的原因

2、激勵(lì)員工士氣的原則

3、激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情

4、激勵(lì)員工的8種方式

5、正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

6、車(chē)間主任激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)

7、車(chē)間主任的自我激勵(lì)技巧

■角色演練：現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式

■案例分享：寧愿做員工的李組長(zhǎng)

第七節(jié)：做好下屬,輔助上司

1、與上司處理好關(guān)系的原則

2、如何獲得上司的好感

3、向上司提意見(jiàn)的訣竅

4、冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

5、向上司匯報(bào)工作正確的方式

6、從“匯報(bào)”到“回報(bào)”

7、從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”

8、如何處理與上司的矛盾

9、做好下屬應(yīng)該注意的八項(xiàng)戒律

■角色演練：車(chē)間主任正確的工作呈報(bào)

■問(wèn)題研討：如何對(duì)上司說(shuō)“不”？

第八節(jié)：成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者

1、何為管理，何為領(lǐng)導(dǎo)

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、領(lǐng)導(dǎo)者的威性從何而來(lái)

4、領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力修煉

5、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

6、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次

7、員工發(fā)展的四個(gè)階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■案例分析：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”

■案例分析：管理人員的三大誤區(qū)

■小組互動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)

■小組互動(dòng)：你屬于哪類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者

張老師

FMP（Fine Management Positioning）培訓(xùn)模式創(chuàng)始人；2009年全球生產(chǎn)類(lèi)十強(qiáng)華人講師；“雙七”領(lǐng)導(dǎo)力大中華區(qū)啟航導(dǎo)師。

出版著作有：《砍掉浪費(fèi)》《在絕望中尋找希望》《今天，你創(chuàng)業(yè)了嗎》《瘋狂管理》

中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士；國(guó)資委特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家；清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘專(zhuān)家；國(guó)家發(fā)改委培訓(xùn)中心特邀生產(chǎn)管理培訓(xùn)師；國(guó)內(nèi)制造系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)導(dǎo)師；香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)；

曾任職于全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)理；臺(tái)資龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；法國(guó)知名企業(yè)松源股份供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、常務(wù)副總等職務(wù)。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線(xiàn)工人到高階管理崗位的親身體驗(yàn)，總結(jié)并獨(dú)創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)定位運(yùn)營(yíng)模式，尤其在制造型企業(yè)生產(chǎn)制造，質(zhì)量管理，物料統(tǒng)籌及采購(gòu)優(yōu)化等專(zhuān)業(yè)方面有其獨(dú)到的見(jiàn)解，至力于幫助中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物流統(tǒng)籌等領(lǐng)域取得極大的收益，張老師“不求深?yuàn)W，但求有效，生產(chǎn)統(tǒng)籌，細(xì)節(jié)定位”的培訓(xùn)與管理思想受到客戶(hù)的一致認(rèn)可與贊許。

服務(wù)客戶(hù)包括五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車(chē)集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國(guó)電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院、青島啤酒、廣西柳工集團(tuán)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國(guó)際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車(chē)有限公司、中糧生化能源、中國(guó)造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車(chē)、美的集團(tuán)等數(shù)百家知名優(yōu)秀企業(yè)。

品牌課程：

《1》贏在基層-金牌班組長(zhǎng)十項(xiàng)管理修煉

《2》突破瓶頸-贏利現(xiàn)場(chǎng)十項(xiàng)管理技能

《3》砍掉浪費(fèi)-用成本贏利潤(rùn)

《4》賺錢(qián)機(jī)器-TPM全面生產(chǎn)保全

《5》利潤(rùn)中心-做賺錢(qián)采購(gòu)與采購(gòu)效能最大化

《6》彈性跟單-柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求控制

《7》縮減總動(dòng)員-精細(xì)化生產(chǎn)成本控制

《8》企業(yè)生命線(xiàn)-TQM全員品質(zhì)管理

《9》精益拓展-多樣少量生產(chǎn)與訂單交期準(zhǔn)時(shí)化管理

客戶(hù)見(jiàn)證：

與張老師接觸雖然只有一年多時(shí)間，從初次邀請(qǐng)張老師培訓(xùn)到現(xiàn)在的公司常年顧問(wèn)，最后讓我決定聘請(qǐng)的理由就是張老師的敬業(yè)精神與專(zhuān)業(yè)資勵(lì)，晚上11點(diǎn)鐘我在巡視車(chē)間的時(shí)候還很意外地看到他在車(chē)間搜集問(wèn)題，幫助干部指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)改善。雖然僅一年時(shí)間，但目前為止我們的車(chē)間管理已經(jīng)提升到了行業(yè)中同類(lèi)水平，這一切也源于張老師一年來(lái)的辛勤付出與幫助，公司正在進(jìn)行五年長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃，也愿張老師能陪同我們五年的目標(biāo)征程。

上海錦龍股份總經(jīng)理 杜繼林

得知小強(qiáng)老弟《砍掉浪費(fèi)》一書(shū)馬上要出版，要了全部書(shū)稿用了兩天時(shí)間一個(gè)人先看完，由此受到內(nèi)容的啟發(fā)，于周一開(kāi)始就讓人力資源部門(mén)組織基層以上干部在公司每周一、五開(kāi)展讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，先期內(nèi)容就是小強(qiáng)老弟《砍掉浪費(fèi)》一書(shū)章節(jié)內(nèi)容，讓我下達(dá)指示的驅(qū)動(dòng)就是書(shū)中“地下工廠”一詞及其內(nèi)容剖析，它讓我想到了集團(tuán)目前的過(guò)程浪費(fèi)，由此公司內(nèi)部將進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與改進(jìn)！

廣東東莞華嘉集團(tuán)董事長(zhǎng) 尤智嘉

記得05年在南京舉辦的中國(guó)企業(yè)家論壇會(huì)議上，張老師就坐在我的臨座上，當(dāng)時(shí)彼此并無(wú)多少話(huà)語(yǔ)交流，而在后來(lái)的幾次見(jiàn)面中，我慢慢的發(fā)現(xiàn)張老師其實(shí)是一個(gè)比較謙虛的人，通過(guò)他的經(jīng)驗(yàn)分享與專(zhuān)業(yè)資歷背景，給了我企業(yè)管理上莫大的幫助與支持，尤其是在08年底當(dāng)同行們都嚷嚷利潤(rùn)不高的時(shí)候，我卻暗自感到欣慰的是，公司自07年上半年與張老師的接觸與輔導(dǎo)過(guò)程中，我們的浪費(fèi)已經(jīng)得到了明顯的控制，08年我們的內(nèi)部物流成本目標(biāo)也接近預(yù)定目標(biāo)點(diǎn)，這都是我們公司全員配合以及張老師全力輔助的結(jié)果。

浙江廣隆五金制品有限責(zé)任公司總經(jīng)理 李忠

張老師的課程特色就是實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性較強(qiáng)，從頭至尾都是工具管理，一切都用工具說(shuō)話(huà)，這正是生產(chǎn)課程的一大亮點(diǎn)，張老師課程另一特色就是語(yǔ)言幽默，技巧發(fā)揮得當(dāng)，能將生產(chǎn)類(lèi)課程講的很活，深受學(xué)員的喜愛(ài)與推崇。今日聞?dòng)崗埨蠋熜聲?shū)《砍掉浪費(fèi)》即將問(wèn)世，借此機(jī)會(huì)也向廣大讀者朋友與學(xué)員朋友全力推薦。

香港生產(chǎn)力拓展中心研究院執(zhí)行院長(zhǎng) 曹秉群

6月份去了濟(jì)南聽(tīng)了張老師有關(guān)〈精細(xì)化生產(chǎn)成本〉管理的課程后，回到公司繼而于8月份邀請(qǐng)了張老師來(lái)公司進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部組織輪訓(xùn)，為期一周的輪訓(xùn)結(jié)束后，張老師主動(dòng)還為集團(tuán)各事業(yè)部提出了建議性的整改方案，時(shí)至今日兩個(gè)月時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，事業(yè)部的干部們從改善中嘗到了甜頭，繼而主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)傺麖埨蠋焷?lái)集團(tuán)培訓(xùn)，這也是我從事人資工作8年以來(lái)在公司少見(jiàn)的一種現(xiàn)象，以此也足以證明張老師課程的實(shí)用性，而這也正是企業(yè)目前所關(guān)注的。

西安霸王集團(tuán)人力資源總監(jiān) 唐葉萍

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