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培訓(xùn)背景：

商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒(méi)有提升的問(wèn)題尤為突出，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要。

通過(guò)組織企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)萃取，轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識(shí)與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧？

本課程將幫助企業(yè)技術(shù)型專業(yè)人員快速突破培訓(xùn)障礙，減少自我摸索的時(shí)間，并通過(guò)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)、模式、技巧、場(chǎng)景和成功經(jīng)驗(yàn)的講授，高宇星老師獨(dú)創(chuàng)的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專業(yè)培訓(xùn)者的授課技能，提升培訓(xùn)效果。

課程目標(biāo)

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將理解和掌握：

瞄準(zhǔn)“一個(gè)”核心要點(diǎn)：掌握“五步成師”的每一步核心內(nèi)容；

學(xué)會(huì)“二方面”：一方面能設(shè)計(jì)課件、二方面能有效授課；

掌握“三角形”框架授課思維：結(jié)論先行、分類清晰、強(qiáng)化輸出；

登臺(tái)“實(shí)練”：實(shí)踐是檢驗(yàn)有效性的唯一方式，實(shí)練+指導(dǎo)=卓越培訓(xùn)師；

產(chǎn)出個(gè)人“精彩時(shí)刻”片段，助力訓(xùn)后持續(xù)提升*

參加人員：

培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)

課程大綱：

五步成師：第一步，準(zhǔn)備-萬(wàn)事開(kāi)頭難，有備則無(wú)患

一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知與理解

1.培訓(xùn)中的主要角色與視角

培訓(xùn)師：授課視角，更看重學(xué)員滿意度；

學(xué)員：聽(tīng)眾視角，更看重自身的實(shí)用性；

二、培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的“核心重點(diǎn)”

1.了解培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)象

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和解決辦法

內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)三步曲

第一步：培訓(xùn)需求OQ界定法

O（組織正序法）：關(guān)注組織的發(fā)展需求

Q（問(wèn)題倒序法）：關(guān)注問(wèn)題的有效解決

第二步：課件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

課件更新與迭代

課件邏輯五步法（下定義、釋內(nèi)容、亮數(shù)據(jù)、做練習(xí)、記總結(jié)）

課程課件

PPT制作十頁(yè)法

逐字稿教案編寫法

五步成師：第二步，開(kāi)場(chǎng)-敢于登臺(tái)、先聲奪人

一、克服登臺(tái)最大障礙

1.理解培訓(xùn)師最大的障礙和挑戰(zhàn)

2.克服登臺(tái)障礙的“7個(gè)小錦囊”

二、掌握符合自身特點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)技巧

1.做好開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目的

2.常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)

3.自我介紹MTV法

五步成師：第三步，講授-內(nèi)容豐富、組合輸出

一、講故事-開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

1.設(shè)疑導(dǎo)入

2.事例導(dǎo)入

3.演示導(dǎo)入

二、下定義-知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入

1.精，提煉后的精簡(jiǎn)、精要

2.準(zhǔn)，準(zhǔn)確的表達(dá)

3.通，將專業(yè)轉(zhuǎn)化為通用

三、情景化-強(qiáng)化學(xué)員演練

1.討論法（ORID焦點(diǎn)討論法）

2.實(shí)驗(yàn)法

3.角色扮演法（翻轉(zhuǎn)課堂法）

四、緩收尾-復(fù)盤+總結(jié)

1.回顧+復(fù)盤

2.提問(wèn)+解答

3.激勵(lì)+總結(jié)

五步成師：第四步，控場(chǎng)-有效控場(chǎng)、連貫流暢

一、培訓(xùn)中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？

1.挑戰(zhàn)者

2.氣氛差

3.較真人

4.隨意者

5.準(zhǔn)時(shí)黨

二、針對(duì)五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

1.遇到挑戰(zhàn)者-太極功夫來(lái)對(duì)付；

2.遇到氣氛差-游戲互動(dòng)不可缺；

3.遇到較真人-數(shù)據(jù)事實(shí)齊展示；

4.遇到隨意者-懲罰放后幽默化；

5.遇到準(zhǔn)時(shí)黨-保質(zhì)保量報(bào)時(shí)間；

五步成師：第五步，收尾-提升價(jià)值、余音繞梁

一、收尾有“三招”

1.總結(jié)回顧+提升價(jià)值

全面復(fù)盤表

KISS復(fù)盤法

2.提問(wèn)解答+呼吁行動(dòng)

引導(dǎo)式提問(wèn)回答

自傳式提問(wèn)回答

課后行動(dòng)“321”法

3.感謝祝福+三秒鞠躬

感謝三方

鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲

登臺(tái)實(shí)練考核與回顧總結(jié)

一、登臺(tái)實(shí)練

1.給予學(xué)員三個(gè)主題選擇，學(xué)員登臺(tái)10-15分鐘實(shí)練

2.講師針對(duì)每位學(xué)員的不同內(nèi)容和問(wèn)題給予調(diào)整和指導(dǎo)

二、考核環(huán)節(jié)：按照內(nèi)訓(xùn)講師表內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核

三、回顧與總結(jié)

1.總結(jié)所學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容點(diǎn)

2.解答學(xué)員的問(wèn)題與難點(diǎn)

3.找小伙伴形成“學(xué)習(xí)搭檔”持續(xù)練習(xí)與提升

高老師

北大特聘博雅學(xué)者

領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、企業(yè)管理雙博士

中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物 百?gòu)?qiáng)講師

VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商業(yè)模式》專著作家

《中國(guó)周刊》特邀管理專家、撰稿人

北大元培學(xué)院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授

國(guó)家心理咨詢師、企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、性格測(cè)評(píng)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

高老師有十多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。多次獲得企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等殊榮。

高老師現(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)驗(yàn)儀器等）并擔(dān)任主管市場(chǎng)銷售及運(yùn)營(yíng)管理工作的高管。

高老師亦擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。每年各類公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課授課天數(shù)多達(dá)120天次以上，受到企業(yè)的高度認(rèn)可，課程復(fù)購(gòu)率高達(dá)89%。

授課風(fēng)格：

高老師受到學(xué)員關(guān)于授課風(fēng)格點(diǎn)評(píng)率最高的詞組是“風(fēng)趣、幽默、深入淺出、真實(shí)感十足、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)以及深受啟發(fā)的哲理思維”。

高老師的授課過(guò)程非常吸引學(xué)員的注意力，幾乎沒(méi)有學(xué)員產(chǎn)生“睡覺(jué)、玩手機(jī)、游離于培訓(xùn)之外”的現(xiàn)象，學(xué)員能高度參與課程。

高老師主打課程：

領(lǐng)導(dǎo)力課程：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程及根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等；

中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓(xùn)練營(yíng)、管理工具大集訓(xùn)課程、中基層管理者的目標(biāo)與時(shí)間管理課程等；

軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；

曾服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)（部分）：

建筑、房地產(chǎn)：萬(wàn)科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、AAI建筑設(shè)計(jì)、古北集團(tuán)、九龍倉(cāng)地產(chǎn)、中建一局、碧桂園、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、綠城集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、星河地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、凱德置地、和弘地產(chǎn)等；

IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛(ài)立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；

銀行、保險(xiǎn)和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國(guó)銀行，平安保險(xiǎn)，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，南方基金，三井財(cái)險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)，興業(yè)銀行等；

能源化工：中化集團(tuán)，BP，中廣核、中國(guó)石化，天賜化工，廣匯實(shí)業(yè)，山東東明化工，新奧集團(tuán)等；

快速消費(fèi)品：聯(lián)合利華，阿迪達(dá)斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達(dá)能，箭牌等；

醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國(guó)藥集團(tuán)，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；

服務(wù)業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團(tuán)，勵(lì)展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團(tuán)，延鋒，東風(fēng)本田、豐田汽車、NGK、科士達(dá)、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團(tuán)，曼恩，ABB等；

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