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課程介紹

本課程培訓(xùn)全過程，貫穿講師多年在項目建設(shè)與管理中所積累的需求分析與管理之豐富經(jīng)驗。課程教學(xué)以理論為基礎(chǔ)，以實際案例為主線，使培訓(xùn)人員能夠牢固掌握用戶需求獲取、業(yè)務(wù)流程分析、需求建模和需求文檔編寫以及需求變更管控等技能，熟練使用需求開發(fā)與管理技術(shù)、方法、工具和模板，特別是對基于需求的敏捷開發(fā)與管理方法、技術(shù)的實踐應(yīng)用。

課程中通過講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列演練實踐，使學(xué)員對需求分析與管理的方法和過程建立較深刻的認(rèn)識和實際操作的能力。

課程收益

通過培訓(xùn)，將達(dá)到的如下具體目標(biāo)和收益:

1.建立正確和牢固的軟件需求價值觀；

2.掌握業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲方法與工具；

3.掌握需求分析與建模的方法與工具；

4.掌握需求規(guī)約定義和需求基線管控方法與工具；

5.軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法與技巧；

6.需求評審組織管理能力和需求變更控制管理能力的提升；

7.掌握需求跟蹤驗證與功能點方法應(yīng)用方法；

8.掌握需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系與應(yīng)用工具；

9.掌握產(chǎn)品需求全生命周期控制方法；

10.掌握基于敏捷研發(fā)的需求管理過程與技術(shù)；

11.掌握構(gòu)建需求驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)流程；

12.掌握基于Scrum 的敏捷研發(fā)方法；

13.掌握需求文檔編寫技巧與模板應(yīng)用方法。

培訓(xùn)特色

本次培訓(xùn)強調(diào)理論、方法與實踐相結(jié)合。課程全面圍繞企業(yè)信息化和軟件研發(fā)過程中的業(yè)務(wù)需求識別、需求分析、需求定義、需求建模、需求評估、需求跟蹤與變更管控展開。通過實際項目案例，完全覆蓋需求過程的各個知識體系的實踐應(yīng)用，包括需求捕獲、需求分析、需求模型建立和文檔編寫、需求評審驗證、需求跟蹤控制等。

本課程教學(xué)以“理論指導(dǎo)+案例精講+工具應(yīng)用＋沙盤演練”的方式進(jìn)行，將充分體現(xiàn)“專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用”的培訓(xùn)特色。培訓(xùn)過程中所體現(xiàn)的理論與實踐巧妙結(jié)合的教學(xué)方法和對培訓(xùn)重點、難點、關(guān)鍵點的感應(yīng)式、啟發(fā)式和哲理式的教學(xué)風(fēng)格和技巧，將確保培訓(xùn)理論的成效和應(yīng)用技能的提高。

課程大綱:

第一天上午PART 1.需求工程的思想與方法論

1）高質(zhì)量需求工程的意義

需求工程與需求開發(fā)方法論

優(yōu)秀需求規(guī)格說明應(yīng)具有的特性

2）對軟件工程方法的重新思考

瀑布方式的問題

需求的滾動式完善模式

復(fù)雜系統(tǒng)的需求分解

分層的需求組織方法

迭代的軟件工程過程模型

3）需求開發(fā)過程定義

4）利用需求模式重構(gòu)問題

利用模式解決劃分中的困難

需求模式與需求復(fù)用

通過業(yè)務(wù)抽象發(fā)現(xiàn)模式

第一天下午PART 2.需求開發(fā)第一階段：項目啟動

1）從問題分析開始開發(fā)需求

在問題定義上達(dá)成共識

理解根本原因：問題背后的問題

2）問題域與問題框架

3）分析客戶問題思考產(chǎn)品愿景

從行業(yè)的視角思考產(chǎn)品愿景

從產(chǎn)品戰(zhàn)略的視角思考愿景

4）初步定義解決方案的邊界與約束

定義解決方案的邊界

確定解決方案將受的約束

5）項目的陳述

第二天上午PART 3.需求開發(fā)第二階段：開發(fā)客戶需求

1）通過建立模型來理解業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)的上下文范圍與視圖

過程分解與事件分解

發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)事件和“無事件”

基于領(lǐng)域建模的業(yè)務(wù)分析

基于控制系統(tǒng)的狀態(tài)變遷模型

2） 用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)潛在需求

3） 創(chuàng)新的產(chǎn)品定義初步策劃

明確產(chǎn)品定義的類型

分析與澄清產(chǎn)品關(guān)鍵特征的價值

有目的有組織的系統(tǒng)化創(chuàng)新

4）需求獲取中如何理解用戶和涉眾的需要

引出需求方法論問題

交流的能力與面談技巧

理解用戶的思維過程

文檔考古學(xué)

業(yè)務(wù)用例研討會

創(chuàng)造性研討會

頭腦風(fēng)暴會議

5）通過原型法挖掘需求

原型是“什么”和“為什么”要原型

水平和垂直原型對需求挖掘的貢獻(xiàn)

原型法的風(fēng)險評價

6）產(chǎn)品邊界的最后確定

7）客戶需求說明書參考模板

8）需求獲取問題總結(jié)

第二天下午PART 4.需求開發(fā)第三階段：開發(fā)產(chǎn)品需求

1）軟件需求的嚴(yán)格定義及思考

2）深入理解用例方法

用例是規(guī)范行為的契約

用例的目標(biāo)和層次

用例模型及其創(chuàng)建

3）利用用例建立產(chǎn)品部件場景

用例場景的基本描述方式

成功路經(jīng)和異常路經(jīng)

包含的場景描述

擴(kuò)展的場景描述

泛化關(guān)系及場景描述

正確編寫用例的提示

盡早發(fā)現(xiàn)變更規(guī)律

4）控制需求與狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系

5）新產(chǎn)品開發(fā)項目中的需求問題

第三天上午PART 5.需求開發(fā)第四階段：分析需求

1）發(fā)現(xiàn)和分析功能性需求

2）發(fā)現(xiàn)和分析非功能性需求

用例與非功能性需求

非功能性需求類型與軟件質(zhì)量模型

定義質(zhì)量屬性

沖突性的屬性與取舍

3）確定驗收標(biāo)準(zhǔn)

驗收需要標(biāo)準(zhǔn)的原因

測量的尺度與理由

非功能需求的驗收標(biāo)準(zhǔn)

功能性需求的驗收標(biāo)準(zhǔn)

4）設(shè)定需求優(yōu)先級

為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級

不同角色的人處理優(yōu)先級

設(shè)定優(yōu)先級的矩陣方法

風(fēng)險識別與分析方法

PART 6.需求開發(fā)第五階段：編寫需求規(guī)格說明

1）需求編寫過程說明

2）需求規(guī)格說明書模板

3）項目驅(qū)動與問題描述

4）產(chǎn)品限制條件的確定

5）功能性和非功能性需求的描述

6）闡述項目問題

7）開發(fā)補充規(guī)格說明

8）產(chǎn)品需求規(guī)格說明書參考模板

9）需求文檔編寫的若干建議

第三天下午PART 7.需求質(zhì)量控制一：需求的驗證

1）驗證與確認(rèn)的基本概念

2）需求驗證過程定義

3）需求驗證測試的步驟

4）組織中如何實現(xiàn)質(zhì)量關(guān)

PART 8.需求質(zhì)量控制二：需求的確認(rèn)與管理

1）評審前復(fù)查規(guī)格說明

2）需求正式評審方法

3）需求管理及其過程

需求管理的目標(biāo)

需求管理的實踐

PART 9.敏捷模型下的需求開發(fā)

1）敏捷軟件開發(fā)過程簡介

敏捷過程的價值觀與方法論

Scrum軟件開發(fā)方法

2）敏捷需求與發(fā)布計劃

用戶故事與主題

定義Product Backlog

估計用戶故事的規(guī)模

估計開發(fā)速度制訂發(fā)布計劃

3）制定迭代計劃

發(fā)布計劃與迭代計劃的關(guān)系

迭代計劃制定方法

Sprint Backlog

4）Sprint進(jìn)行中

ScrumMaster的工作與價值

需求的細(xì)化與不確定性消除

開好每日簡會

保持可視性

5）Sprint評審與需求變更

Sprint評審會議

早期發(fā)現(xiàn)需求變更要求

團(tuán)隊對如何做得更好進(jìn)行回顧

穩(wěn)定邊界防止需求蔓延

PART 10.需求分析案例教學(xué)

1）案例背景介紹

2）需求分析場景練習(xí)

3）如何確定項目的邊界

4）如何劃分需求的等級

5）學(xué)員操練結(jié)果點評

PART 11.需求建模和文檔管理案例分析

1）從客戶需求到分析模型

2）需求建模操作要點

3）避免使用實例陷阱

4）編寫需求文檔的原則

5）需求示例的改進(jìn)前后

PART 12.從需求分析到架構(gòu)設(shè)計案例分析

1）幾個需求案例介紹

2）體會練習(xí)不同需求對架構(gòu)的影響

3）逐一分析不同背景下的工作思路

4）總結(jié)如何從需求過渡到設(shè)計

5）介紹如何從需求到測試

第四天學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流

王老師

王老師 國家資深信息化和新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)師,國家科學(xué)技術(shù)獎評委、教育部科技獎評委、國家高新技術(shù)企業(yè)評委、國家創(chuàng)新基金項目評委、教育部教育信息化專家、科技部科技項目評估專家，省制造業(yè)信息化專家組副組長、省軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、省物流與采購聯(lián)合會常務(wù)理事、省現(xiàn)代物流專家委員會委員、省物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員，曾任大型信息技術(shù)公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，國際著名投資公司執(zhí)行董事。享受國務(wù)院政府特殊津貼專家；省優(yōu)秀中青年專家。從事信息化培訓(xùn)20多年，培訓(xùn)單位數(shù)百家、培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。其專業(yè)+經(jīng)驗+案例的授課方式,與授課內(nèi)容和授課環(huán)節(jié)緊貼客戶實際需求和課程目標(biāo)的突出特點，充分體現(xiàn)了王教授三十余年從事信息化研發(fā)與培訓(xùn)地專業(yè)經(jīng)驗和感悟。王教授近20余年來，一直致力于軟件需求工程、IT項目管理等領(lǐng)域的研究和實踐，對需求工程理論與實踐方法有深刻的理解、豐富的實踐和教學(xué)成就。王教授在授課全過程中，以“理論精講+案例分析+工具應(yīng)用＋模板演練”進(jìn)行教學(xué)，充分體現(xiàn)了“專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用”的培訓(xùn)特色。其理論與實踐巧妙結(jié)合的教學(xué)方法和對培訓(xùn)重點、難點、關(guān)鍵點的感應(yīng)式、啟發(fā)式和哲理式的教學(xué)風(fēng)格和技巧深得培訓(xùn)單位和學(xué)員的高度認(rèn)同和贊譽。

周老師 獨立咨詢師，專注產(chǎn)品管理、敏捷開發(fā)、企業(yè)架構(gòu)、需求分析、個人成長。十幾年的IT工作經(jīng)驗，從技術(shù)到產(chǎn)品，到研發(fā)管理，圍繞軟件產(chǎn)品開發(fā)全生命周期積極探索和實踐，發(fā)布了多本電子書，《模型驅(qū)動軟件工廠》、《報表引擎設(shè)計》、《敏捷方法之Scrum》、《開源信息系統(tǒng)開發(fā)平臺 – OpenExpressApp框架》、《敏捷個人-認(rèn)識自我、管理自我》、《業(yè)務(wù)分析與需求》、《規(guī)模化產(chǎn)品開發(fā)方法-產(chǎn)品線工程》、《架構(gòu)語言ArchiMate》、《企業(yè)架構(gòu)框架TOGAF》等， 獲得2010和2011年十大杰出IT博客，在中國軟件技術(shù)大會、中國軟件工程大會、全球軟件技術(shù)大會、Scrum Gathering等大會多次做過企業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品管理、定制化開發(fā)以及敏捷方法等主題演講。給建銀、工行、國網(wǎng)、中油瑞飛、英華達(dá)、工程設(shè)計研究院等不同類型企業(yè)做過企業(yè)架構(gòu)、敏捷開發(fā)、需求等方面的培訓(xùn)和咨詢，深受企業(yè)好評。

程老師 中國第一批分析設(shè)計師、UML/UP專家、UP統(tǒng)一軟件過程資深教練（國內(nèi)首位軟件項目過程教練）、需求專家，國內(nèi)較早引入模型驅(qū)動開發(fā)方法的倡導(dǎo)人之一、國內(nèi)最早的UP過程推動人之一。 擅長企業(yè)級應(yīng)用分析設(shè)計與開發(fā)；對軟件開發(fā)的整個流程有深刻認(rèn)識，有很好的協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。 在系統(tǒng)分析設(shè)計和開發(fā)方面均有豐富經(jīng)驗。能夠結(jié)合實際,在復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境中能夠選擇適合需求分析方法定義并改進(jìn)需求規(guī)格說明,降低項目開發(fā)風(fēng)險、縮短開發(fā)周期、提高應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

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