我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

提起管理高爾夫®實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您或許會(huì)伴隨著疑問(wèn)：該不會(huì)是打一場(chǎng)高爾夫球吧？當(dāng)然不是嘍，不過(guò)，從打出好球的步驟就可發(fā)現(xiàn)與企業(yè)管理有著驚人的相似：第一正確選桿，第二明確目標(biāo)，第三不斷練習(xí)揮桿。正如企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣：第一選擇正確的策略，第二明確當(dāng)前目標(biāo)，第三不斷嘗試改善。如此循環(huán)往復(fù)，從嘗試中求得永續(xù)。管理高爾夫®就是運(yùn)用高爾夫競(jìng)賽的方式，透過(guò)12個(gè)“球洞”(12個(gè)狀況)的較量，講授管理的真諦。

「管理高爾夫®實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列」（M’golf）是將現(xiàn)實(shí)管理情境中經(jīng)常發(fā)生的主題，帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬情境；形成12個(gè)洞的競(jìng)賽局，采取「關(guān)鍵性事件法」（Critical Incident Process Method）的教學(xué)原理。將每一個(gè)實(shí)況，分為前、中、后三個(gè)案例，每一個(gè)案例，均提供五個(gè)解決方案，類似五種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。第二、三個(gè)步驟的案例往往是前一案例未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問(wèn)題。

本課程將采取分組競(jìng)賽方式，透過(guò)小組討論決定有效的對(duì)策，以追求桿數(shù)愈少，成績(jī)愈好為目標(biāo)。在每一狀況的問(wèn)題處理后，講師與學(xué)員分享此主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以系統(tǒng)的總結(jié)，作為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。

【課程收獲】

1.有效處理與上司的關(guān)系，贏得上司的信賴

2.通過(guò)實(shí)務(wù)管理案例的演練和分享，引導(dǎo)建立處理問(wèn)題的正向心態(tài)

3.靈活掌握不同類型的上司，應(yīng)付自如、圓滿共事

4.活用溝通、交流的技巧，培養(yǎng)與上司的默契

5.正確認(rèn)清部屬的職責(zé)角色，化解可能的沖突

6.塑造良好的部屬形象，成為上司得力的助手

7.發(fā)現(xiàn)自己未觸及的管理難題，防止自己未來(lái)在工作中碰到管理的“地雷”

【課程受眾】

企業(yè)基層與中層管理人員

【課程大綱】

一、向上管理高爾夫課程前言說(shuō)明——用比賽的方式撬動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)欲望

1.向上管理高爾夫競(jìng)賽規(guī)則

2.拗桿的定義及方法

3.競(jìng)賽的基準(zhǔn)及評(píng)價(jià)

二、向上管理高爾夫基礎(chǔ)理論——與上司圓滿共事之道

測(cè)試：從指定選項(xiàng)中選擇你上司有的問(wèn)題處打勾

練習(xí)：從上選項(xiàng)中換個(gè)健康的角度，寫下你的對(duì)策

1.如何了解你的上司？

1)9條了解上司的途徑

2.如何得知你上司對(duì)你的看法？

1)4招解析上司眼中你

3.上司是什么類型的人？

1)4類型領(lǐng)導(dǎo)劃分（駕馭型、表現(xiàn)型、分析型、平易型）

2)4類型領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)解析

3)與4類型領(lǐng)導(dǎo)相處之道

4.如何把握與上司的尺度？（服從還是距離）

模型：服從 VS 距離

1)服從性高/低的優(yōu)缺點(diǎn)

2)距離感遠(yuǎn)/近的優(yōu)缺點(diǎn)

3)采用服從性與距離感的適合時(shí)機(jī)分別是什么

A.高服從性需要的時(shí)機(jī)

B.低服從性需要的時(shí)機(jī)

C.遠(yuǎn)距離感需要的時(shí)機(jī)

D.近距離感需要的時(shí)機(jī)

討論：在面對(duì)上司時(shí)，是否必須掌握主導(dǎo)性的權(quán)力，以影響決策？

討論：在面對(duì)上司時(shí)，到底應(yīng)該公私分明，還是水乳交融一家親？

5.與上司共事有哪些禁忌？

1)十大禁忌清單

2)相處之道列表

6.如何獲取上司的重視？

1)獲取重視10大方法

7.如何成為上司得力助手？

1)三 F 法則

2)三 C 法則

三、情境高爾夫，向上管理教戰(zhàn)守策——真實(shí)企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題解析

1.情境一：如何面對(duì)上司的越級(jí)指揮？

1)發(fā)生上司『超級(jí)指揮』，你該思考的三個(gè)基本問(wèn)題是什么

2)上司有習(xí)慣性超級(jí)指揮的原因是什么

3)上司愛(ài)管事，你應(yīng)如何想

4)向上司致歉的技巧

第1洞：下屬告知你，你的上司直接指示他執(zhí)行某項(xiàng)新任務(wù)，為此你并未知情。此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第2洞：你為這事找上司提建議，他表現(xiàn)出無(wú)所謂和心不在焉的樣子，此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第3洞：由于你的表達(dá)方式讓上司很不悅，他向你解釋當(dāng)時(shí)的原因后，此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

2.情境二：如何面對(duì)『謹(jǐn)慎小心』的上司？

1)『分析型』上司具有哪些特質(zhì)

2)與『分析型』上司相處有哪些禁忌

3)『分析型』上司對(duì)部屬有什么好處

4)與『分析型』上司共事之道是什么

第4洞：上司對(duì)你提交的報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)有不足，但你認(rèn)為這并不影響報(bào)告的訴求要點(diǎn)。此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第5洞：當(dāng)你把數(shù)據(jù)完善后，上司又提出了3點(diǎn)要調(diào)整的地方，面對(duì)上司的追求完美，你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第6洞：經(jīng)過(guò)幾番折騰后，你的報(bào)告上司很滿意，當(dāng)他詢問(wèn)你感受時(shí)，你應(yīng)如何說(shuō)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

3.情境三：如何面對(duì)新上任的外行領(lǐng)導(dǎo)？

1)迎接新上任的領(lǐng)導(dǎo)，你需要做哪些準(zhǔn)備

2)外行上司對(duì)你有哪些好處

3)與外行上司初期共事的禁忌

第7洞：你的新上司不熟悉你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，他最近經(jīng)常讓你提供一些你部門的文件及檔案等，此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第8洞：會(huì)議上大老板問(wèn)你上司你部門的業(yè)務(wù)問(wèn)題，你很擔(dān)心你的上司答的不準(zhǔn)確，此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第9洞：由于新上司的上任，給了你很大的發(fā)展空間，在一次表彰大會(huì)上你說(shuō)了很多感謝的話，唯獨(dú)忘記了感謝你的上司，此時(shí)你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

4.情境四：如何面對(duì)與上司意見(jiàn)的沖突？

1)面對(duì)與上司意見(jiàn)沖突有哪些注意事項(xiàng)

2)面對(duì)與上司意見(jiàn)沖突解決的六個(gè)步驟

3)向上司表達(dá)心中不滿的方法

第10洞：面對(duì)上司總是不愿意和你溝通，每次溝通都草草結(jié)束，你最先應(yīng)采取什么行動(dòng)（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

第11洞：面對(duì)上司總是不愿意和你直面溝通，于是你決定找個(gè)合適的時(shí)機(jī)和他談?wù)劊阏J(rèn)為最合適的時(shí)機(jī)是哪個(gè)？（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

工具：績(jī)效面談5步驟

第12洞：在一次績(jī)效面談時(shí)，上司問(wèn)你對(duì)他領(lǐng)導(dǎo)方式的看法，你會(huì)如何表達(dá)呢（小組討論：從5項(xiàng)中選擇正確答案）

系統(tǒng)回顧+課程總結(jié)+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)+講師答疑

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com