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【課程背景】

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)；？為什么制定之目標后，班組團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么團隊成員里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時時刻刻影響著團隊的績效達成。企業(yè)的團隊執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。但是執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行只是員工在做，下屬喜不喜歡做？會不會做？甚至是否喜歡這個領(lǐng)導？都左右著執(zhí)行力，所以執(zhí)行力一定表本雙治，表面抓制度、抓流程，但是從本質(zhì)要抓住員工的心。

【課程收益】

1：在執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負責的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責任體系

2：在執(zhí)行過程中運用員工的動機管理強化其執(zhí)行意愿

3：執(zhí)行過程中建立結(jié)果意識，用結(jié)果思維去布置及匯報工作

4：運用結(jié)果為導向的閉環(huán)管理思維進行結(jié)果的追蹤及關(guān)鍵點的有效把控

5：運用目標分解與計劃制定的方法結(jié)合班組實際管理工作進行目標分解

6：在執(zhí)行中運用NLP情緒處理太極溝通術(shù)化解下屬的負面情緒進行正向的引導

7：在執(zhí)行中針對不同下屬的個性進行針對化的指導，風險點管理及有效溝通

【課程大綱】

班組長以結(jié)果為導向的下屬執(zhí)行力管理

一：執(zhí)行理念的建立

1：通過總經(jīng)理的指令為什么會打折明確執(zhí)行力在企業(yè)績效管理中的重要性

2：建立執(zhí)行的責任體系和理念明確衡量責任的標準

3：重大事故與安全隱患之間的比例及關(guān)系，高以翔身故是偶然還是必然？

4：x理論與y理論在執(zhí)行管理當中的區(qū)分與應(yīng)用點

5：全面分析員工執(zhí)行過程中管理者應(yīng)該扮演的角色

6制度管理與人性化管理的區(qū)別，職位權(quán)利及個人權(quán)利的區(qū)別

核心工具：責任體系的建立及衡量責任的標準

二：執(zhí)行意愿之工人的動機管理

1：影響下屬表現(xiàn)的冰山原理

2：描述關(guān)注圈及影響圈的區(qū)別認知班組長可控范圍內(nèi)的激勵菜單

3：描述員工執(zhí)行動機的本質(zhì)；動機-需求-行為

4：通過馬斯洛理論對員工執(zhí)行動機進行分析，梳理動機之間的因果關(guān)系

5：運用NLP激勵模型鎖定工人的需求實現(xiàn)工人的自動自發(fā)

6：建立與下屬間的心靈契約

核心工具：NLP需求探索話術(shù)及激勵模型

三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結(jié)果；R2:一對一責任；R3:過程追蹤；R4:有效獎懲

5：通過一對一責任鎖定員工的責任，一對一責任在海爾管理中的實際應(yīng)用

5：掌握過程追蹤的三種核心方式

6：獎懲的原則及獎懲的節(jié)點把控

核心工具：4R目標及執(zhí)行管理技術(shù)；心理學在員工責任鎖定中的應(yīng)用

四:基于執(zhí)行目標的制定與分解

1：目的、目標、計劃的區(qū)別

2：目標制定的原則及目標制定對下屬的心理影響

3：運用目標與計劃的流程分解技術(shù)對目標關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控

4：目標制定大目標、小目標、細胞目標之間的關(guān)系及原則

5：掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

6：運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果

7：：基于目標反饋的績效面談技巧

核心工具：目標分解與制定的流程架構(gòu)；5W2H行動方案的抒寫

五：執(zhí)行過程中員工的情緒處理及提問技巧

1：當下屬有負面情緒的時候溝通時常犯的幾處錯誤

2：如何把下屬的負面情緒轉(zhuǎn)化為積極正面的情緒

3：描述引導的方式與方法，通過發(fā)問轉(zhuǎn)移下屬的負面思維

4：開放式問題、未來如何問題及假如問題的描述及應(yīng)用

5：通過NLP情緒處理太極溝通術(shù)化解班組工人的情緒

核心工具：NLP情緒處理溝通術(shù)

六：執(zhí)行過程中下屬個性化管理與有效溝通

一：執(zhí)行中團隊成員中不同角色的作用及個性化指導

老虎性格：結(jié)果導向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵

考拉性格：任務(wù)導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵

孔雀性格：人際導向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細節(jié)導向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局

二：基于成員不同個性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵

貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)

張老師

【主要背景】

500強平安大學通用管理學院課程研發(fā)部副主任

平安大學通用管理學院資深講師

CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人

湖南大學、復旦大學特邀講師

500強廈鎢學院、精工商學院、北京傳智商學院常年返聘講師

天津泰達外企人才服務(wù)中心特約講師

天津三星電子培訓中心顧問講師

華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師

2018年中華講師網(wǎng)最受歡迎培訓師單項獎獲得者

2018年中華講師網(wǎng)百強老師

【課程差異化優(yōu)勢】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研根據(jù)情況采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導，企業(yè)HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論通過理論打破認知，通過工具指引落地，實用，可操性強。讓學員知其然也知其所以然

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受授課方式詼諧幽默，課堂氛圍好，教學中更多地是啟發(fā)式，教練式，引導學員自己思考、反思，學員主動學習，印象深刻

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術(shù)的精髓對學員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評，少而精中，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生

課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支持企業(yè)做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地

【品牌課程】

基層系列

1.職業(yè)化鑄就好員工—新崗位主任翁精神 標準版1天

2.校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變 標準版1天

3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃 標準版1天

4.高效執(zhí)行-拿到結(jié)果 標準版1天

中層系列

1.從中層到中堅--MTP 標準版1-3天

2.成為教練式領(lǐng)導—中層管理技能創(chuàng)新與突破 標準版2天

3.行動教練—中層管理者員工輔導課程 標準版2天

4.教練式有效溝通 標準版2天

5.高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行 標準版1-2天

6.教練式員工激勵輔導 標準版2天

7.8590后員工的管理 標準版1-2天

8.員工有效執(zhí)行的5大管控 標準版2天

9.知人知心的溝通 標準版1-2天

備注：每個系列具體課程和內(nèi)容會通過轉(zhuǎn)化學員的思維、心態(tài)、強化學員的技能、最終帶動行為的改變

【服務(wù)部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、烏海銀行、光大銀行濟南及石家莊分行、郵儲銀行天津及上海分行、郵浦發(fā)銀行寶雞及濟南分行、交通銀行、新疆建設(shè)銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級分行、建設(shè)銀行青島分行、武漢分行，濟寧農(nóng)商銀行 、日照農(nóng)行、青島建設(shè)銀行，濟南新泰農(nóng)商行、湖北農(nóng)商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險、太平財險濟南分公司，國泰君安濟南、淄博分公司。 恒富集團 、 富爾雅理財、金朝陽理財?shù)?/p>

【國網(wǎng)類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓中心、國家電網(wǎng)桐廬分公司班組培訓返聘4期、國網(wǎng)吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網(wǎng)臨夏分公司，國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)江蘇電力分公司、南方電網(wǎng)貴州習水供電公司中層領(lǐng)導力返聘4天、國網(wǎng)湖北孝感公司中層領(lǐng)導力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學院、聯(lián)想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設(shè)備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設(shè)備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調(diào)、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產(chǎn)制造類企業(yè)】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務(wù)，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠，匯源果汁等

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