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課程背景

互聯網時代來襲，顛覆了傳統的商業格局和游戲規則，當非主流成為主流的時候，企業面臨的管理問題也日漸凸顯。企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，很多新生代員工進入職場時，表現出了更多的問題。

多數管理者們表示，面對新生代員工，他們有些手足無措。

新生代員工大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？

在互聯網時代，在選擇機會越來越多， 新生代員工喜歡彰顯個性，如何正確引導和讀懂新生代員工，如何用好和留住新生代員工是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。

課程收益

根據對新生代員工成長的個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解新生代員工的人格與行為特點，針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業特征，掌握對新生代員工的管理技巧，從而建立對新生代員工具有影響力新型領導特質，增加對新生代員工的有效管理與培養能力。

授課對象

企業各層級管理人員、儲備管理人才

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：企業管理如何適應互聯網時代

一、互聯網時代顛覆了什么？

1、信息控制的渠道

2、管理權力的轉移

3、員工與企業合作的游戲規則

二、互聯網九大思維

1、用戶思維；

2、簡約思維；

3、極致思維；

4、迭代思維；

5、流量思維；

6、社會化思維；

7、大數據思維；

8、平臺思維；

9、跨界思維。

第二講：認識篇——透視90后職場現象

一、新生代員工人格特質分析

1、了解新生代員工

2、你眼中的90后關鍵詞是什么？

3、90后如何看待自己

二、透視新生代員工職場現象：

1、新生代員工雷人的應聘條件

2、新生代員工總是有理由對加班說NO

3、我的地盤我做主——三年內換了八份工作

4、新生代員工人格特質與職業價值觀

三、新生代員工的思維模式分析

案例: 史上最牛女秘書

思考:（1） 新生代員工真的不靠譜嗎？他們是不是洪水猛獸？企業要想與新生代員工“共舞”，如何轉變管理方式，試做分析說明。（2）你對新生代員工“工作不是生活的全部，要有休閑時間”的工作態度如何理解，又如何應對，談談看法。

第二講：意識篇——領導90后從了解需求開始

一、新生代員工其實也很正常

1、新生代員工說，其實我們一直是很乖的

2、新生代員工說，我們也很上進和努力的

3、他們也是勇于擔當的人。

二、讀懂新生代員工真正的想法

1、感性：我們只是選擇我喜歡的是做

2、自由自主：現在流行雙向選擇

3、激情：生命若不是現在那是何時

4、樂于挑戰：樂意你的PK，不然怎么顯示我的強大

5、年輕就是力量：不要輕視我，我會是未來的企業家

6、相信能力：能力比學歷更重要

7、討厭無聊：尋求簡單的工作環境、思維方式

8、渴望成功：我們不是不想成功，請給我一個平臺

9、好學習：工作，一定要有收獲

三、解讀90后員工的五大思想定律

1、堅信定律：信心爆炸的90后

2、期望定律：你能提供給他的重視遠遠不能滿足他們的期望

3、情緒定律：一切以“快樂”為永恒追求

4、自由平等定律：只有和平等是必須包郵的，是人生的最低限度

5、時尚生活定律：無論如何，當下的生活素質應該是做好的或者超前的

四、新生代員工的培養——心態決定一切

第四章：方法篇——管理90后的六大要決

一、營造良好的工作氛圍

1.良好工作氛圍的作用

2.改造工作氛圍從何處著手

案例分享：飛利浦集團改造內部環境

二、選擇第一，培養第二

1.把好招聘這個關——測評、EQ/AQ、求職動機的考察；

2.讓員工快速進入角色

3.建立合理的績效考核體系和激勵體系

4.如何進行員工離職管理

案例——某公司工離職處理的程序和要點

三、溝通方式與時俱進

優秀的領導者與員工溝通四大技巧

案例分析：某公司經理與人事部小謝溝通

四、做好壓力管理

1.壓力是從哪里來的

2.有效疏導壓力的三種方式

五、獎勵要即時化

1.好報才有好人

2.點燃員工激情——“近因效應”、“賞不逾時、罰不遷列”、思科的“CAP現金獎”、IBM的“金香蕉獎”；

3.執行力與薪酬無關，與成就感有關

六、管理模式的四個轉變

1.由家長式管理轉變為人性化管理的六個方法

2.變被動管理為參與管理

3.從他人管理到自我管理

4.提高員工的忠誠度

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、

大運摩托、格力集團等多家500強企業團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業互動俱樂部 戰略合作專家

河北企業家協會 戰略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系，開發出實戰落地的企業體系化訓練課程，內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等，已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。

他曾投身創業，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問，30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業一對一管理咨詢實戰經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統、最實戰的企業管理訓練。他的學生來自各行各業遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態與和諧人生》

《PDCE戰略運營管控系統》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統化，幫助企業突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫藥保健：華海藥業、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫院、瑪麗婦嬰醫院、洛陽不孕不育醫院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業、太原黃河中藥、燕霄醫藥、華潤醫藥、深圳阿斯利康等

能源行業：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業、中煤集團、大唐國際等

傳統制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業、上海嘉祈商務等

農業相關：中棉種業、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態等

其他行業：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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