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【課程特色】

自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)源于意識(shí)顯于行為 ，始終是員工教育培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本課程顛覆 人們以往對(duì)自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的習(xí)慣認(rèn)知 ，從職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能這個(gè)全新的角度來(lái)探討 ，松 自動(dòng)自發(fā)“道德”之綁 ，尊重并遵循自動(dòng)自發(fā)的人性基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ) ，關(guān)注非職務(wù)影響力對(duì)人 的主動(dòng)性的影響。將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化 ，將簡(jiǎn)單的事情工具化 ， 由此探尋培養(yǎng)員工自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的新途徑 ，給方法給工具 ，將虛事做實(shí)。

【目標(biāo)學(xué)員】

企業(yè)中高層管理人員、班組長(zhǎng)、企業(yè)全體員工 (根據(jù)不同的目標(biāo)學(xué)員，課程內(nèi)容有所調(diào)整)

【課程目標(biāo)】

1、了解自動(dòng)自發(fā)的人性基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)，掌握運(yùn)用其原理訓(xùn)練自動(dòng)自發(fā)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技 能的 N 種方法

2、掌握提升非職務(wù)影響力的四個(gè)策略

3、通過(guò)靈魂拷問(wèn)掌握支撐自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的七種能力要求

4、重點(diǎn)掌握四種職業(yè)精神及文化認(rèn)同、生涯規(guī)劃的能力培養(yǎng)

【培訓(xùn)方式】

集中授課學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、情景演練、 圖片視頻、案例分析、小組研討

【課程提綱】

第一模塊 自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)管理篇

一、什么是自動(dòng)自發(fā)

◆ 從 Q12 敬業(yè)度調(diào)查了解影響自動(dòng)自發(fā)的因素

◆ 三句話定義自動(dòng)自發(fā)

1、 自動(dòng)自發(fā)的人性基礎(chǔ) 【情景案例 1-1】(小組研討)

◆ 利益引導(dǎo)及方法：錢(qián)到位/機(jī)會(huì)到位

案例：購(gòu)物還價(jià) P/M 序列

◆ 開(kāi)啟愿景管理及方法：馬斯諾層次需求理論

案例：司馬遷 谷歌的煩惱

結(jié)論：利益是基礎(chǔ) ，但不是萬(wàn)能的 ，錢(qián)、機(jī)會(huì)、愿景與信仰管理是一個(gè)組合拳

方法論：機(jī)制保障/職業(yè)規(guī)劃/價(jià)值觀考核

案例：從 271 到 361 華為的桃子/繩子/鞭子/篩子

2、 自動(dòng)自發(fā)的心理基礎(chǔ) 【情景案例 1-2】

◆ 三個(gè)心理學(xué)概念：路徑依賴(lài)/同伴壓力/凡勃倫商品 【情景案例 1-3】

案例分享及課堂討論：墻壁代表了什么？ 它與我們的心態(tài)及工作環(huán)境有怎樣的聯(lián)系？ ◆ “路徑依賴(lài)”的運(yùn)用方法----一個(gè)方法三個(gè)策略

游戲： 習(xí)慣

案例：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 下雨天更配巧克力哦 奧克蘭機(jī)場(chǎng)

理論：客戶心智 刻意訓(xùn)練 21 天習(xí)慣

◆ “同伴壓力”的運(yùn)用方法----一個(gè)考核兩個(gè)動(dòng)作

案例：案例 KPI 考核前的績(jī)效面談與流程管控

理論：羊群效應(yīng) 霍桑效應(yīng) 離職率

◆ “凡勃倫商品”的運(yùn)用方法----一張一弛

案例： LV 包 問(wèn)候語(yǔ)

圖片案例：華為“痛并快樂(lè)著”

理論：凡勃倫的炫耀價(jià)值 文化的浸潤(rùn)

3、提升非職務(wù)影響力與自動(dòng)自發(fā)方法論

◆ 提升非職務(wù)影響力的四個(gè)策略

組織層面：信任驅(qū)動(dòng)/擇優(yōu)使用/明確規(guī)則/激發(fā)善意

個(gè)體層面：相信看見(jiàn)/創(chuàng)“優(yōu)”盡事/遵守規(guī)則/感恩善意

案例：潘為嚴(yán)要權(quán) 18 羅漢

理論：蓋洛普優(yōu)勢(shì)理論 德魯克“管理就是最大限度地激發(fā)人的善意”

二、 自動(dòng)自發(fā)的工作意識(shí)

1、有情懷的工作

◆ 職業(yè)倦怠及危害

視頻案例：賣(mài)土豆

◆ 改善職業(yè)倦怠方法：修心--有儀式感地工作

案例：近藤麻理惠

2、擇業(yè)定位促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)

◆ 杰克。特勞特與定位理論

案例：微軟與蘋(píng)果 快捷酒店

◆ 定位四步法

理論：差異化定位 優(yōu)勢(shì)理論

三、 自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任意識(shí)

1、有使命的工作

案例：信通達(dá)“技術(shù)讓服務(wù)更簡(jiǎn)單” 阿里“讓天下沒(méi)有難做的生意”

2、使命直達(dá)即責(zé)任

案例：等等

3、責(zé)任由細(xì)節(jié)體現(xiàn)

案例：沉浸式工作

建議：愛(ài)工作 拒絕抱怨與拖延

四、 自動(dòng)自發(fā)的行為意識(shí)

1、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?/p>

敬業(yè)精神/專(zhuān)注精神/開(kāi)拓精神/團(tuán)隊(duì)精神

2、勇于擔(dān)當(dāng)--敬業(yè)精神

◆ 羅伊斯的忠誠(chéng)體系

◆ 關(guān)于忠誠(chéng)的誤區(qū)

案例：信通達(dá)的 40 萬(wàn)賠本生意 《大江大河》 中的宋運(yùn)輝

理論：忠誠(chéng)是一種優(yōu)秀的人格特質(zhì) ，是對(duì)價(jià)值與原則的忠誠(chéng)

3、獨(dú)立思考--專(zhuān)注精神

課堂討論：做人力資本還是人力成本

4、創(chuàng)新思維--開(kāi)拓精神

◆ 方法：減法式學(xué)習(xí)

◆ 心態(tài)：三個(gè)“一”培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

理論：用專(zhuān)業(yè)的方法來(lái)學(xué)習(xí) 用玩的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)

5、合作共贏--團(tuán)隊(duì)精神

視頻案例：洗手間的合作

◆ 用團(tuán)隊(duì)的方式工作

◆ 對(duì)待沖突的五種方法

第二模塊 職業(yè)化素養(yǎng)能力篇

一、我是誰(shuí)

1、關(guān)于使命

2、什么是職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)

二、我能成為誰(shuí)

1、關(guān)于愿景

2、職業(yè)化表現(xiàn)

游戲：夢(mèng)想畫(huà)板

三、如何成為我

1、關(guān)于價(jià)值觀

2、七種職業(yè)能力：文化認(rèn)同/職業(yè)規(guī)劃/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)協(xié)作/情緒管理/時(shí)間管理/形象管理

3、文化認(rèn)同

◆ 愿景認(rèn)同

◆ 價(jià)值觀趨同

游戲測(cè)試：奶牛、猴子與香蕉

圖片案例：華為“沒(méi)有傷痕累累哪來(lái)皮糙肉厚”

案例：信通達(dá)“誠(chéng)信天下 通達(dá)四方”阿里聞味官

理論：“臭”味相投的愿景管理是成本最低的管理

4、職業(yè)規(guī)劃

◆ 生涯規(guī)劃的本質(zhì)是協(xié)調(diào)與環(huán)境的關(guān)系

◆ 生涯規(guī)劃的關(guān)鍵是目標(biāo)的設(shè)定與分解

方法與工具： SMART 原則

課堂訓(xùn)練：描述目標(biāo)

理論：德魯克的成果管理

◆ 生涯規(guī)劃的目的是人崗匹配

課堂測(cè)試：你了解你的崗位要求嗎？

◆ 生涯規(guī)劃的三個(gè)設(shè)計(jì)取向： 目標(biāo)取向/能力取向/機(jī)會(huì)取向

課后作業(yè)：設(shè)計(jì)你的職業(yè)規(guī)劃

顧老師

顧海銘老師簡(jiǎn)介

企業(yè)文化落地設(shè)計(jì)導(dǎo)師

國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員 (企業(yè)培訓(xùn)師) 國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)(IOCL)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 北京智策知行管理顧問(wèn)公司高級(jí)合伙人

職業(yè)榮譽(yù)：

浙江省首批精品課程獲得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主辦的全省明星企業(yè)家、新生代企業(yè)家培訓(xùn)班連續(xù)兩屆企業(yè)文化主題唯一受邀 講師

向阿里學(xué)管理“新三板斧”版權(quán)課程研發(fā)者

2017 年度浙江省“十佳培訓(xùn)師”

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、國(guó)家教育開(kāi)放平臺(tái)、 浙江工業(yè)大學(xué)、工信部經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才管理高研班、 EMBA 班特聘講師

授課風(fēng)格：成果導(dǎo)向、 問(wèn)題軸心 ，行動(dòng)促動(dòng) ，工具落地 ，成果交付

職業(yè)績(jī)效： • 學(xué)員、組織方、機(jī)構(gòu)綜合滿意率 99%以上

• 返聘率達(dá)到 90%以上

• 與機(jī)構(gòu)和組織方溝通順暢 ，善于協(xié)同配合

• 培訓(xùn)能有效改善學(xué)員行為

優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域：制造業(yè)、 醫(yī)療行業(yè)、酒店旅游業(yè)、 電力行業(yè)、 國(guó)企及政府機(jī)關(guān) 職業(yè)背景： • 國(guó)企、 中外合資企業(yè) 10 余年管理工作背景

• 高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 10 余年主管經(jīng)歷

• 專(zhuān)注于企業(yè)文化建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力、員工行為素養(yǎng)培訓(xùn)

• 豐富的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ，培訓(xùn)極具針對(duì)性、實(shí)效性

• 對(duì)企業(yè)培訓(xùn)擁有自己獨(dú)特的思考

品牌課程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入選浙江省首批精品課程)

• 《文化共生-- (中國(guó)企業(yè)) 文化管理》

• 《文化生態(tài) 共生共享--新時(shí)代企業(yè)文化新課題》

• 《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識(shí)促進(jìn)》工作坊

• 《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗禮--高效能職業(yè)素養(yǎng)提升》

• 《禮贏職場(chǎng)》系列課程

• 《知無(wú)涯 生有涯》 時(shí)間管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效溝通》工作坊

課程目錄：

企業(yè)文化建設(shè)課程領(lǐng)導(dǎo)力課程職業(yè)素養(yǎng)課程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》《知行合一--員工職業(yè)

道德培育》

2《文化共生-- (中國(guó)企業(yè))

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

層管理者能力提升》《自動(dòng)自發(fā) 三生萬(wàn)物》

3《文化生態(tài) 共生共享-- 新時(shí)代企業(yè)文化新課題》《絕對(duì)服從 ，很傻很天真 --互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效倍增執(zhí)行

能力提升》《 360°職業(yè)化訓(xùn)練》 工 作坊

4《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共 識(shí)促進(jìn)》、《文化共贏-- (中國(guó)企業(yè)) 文化落地推 進(jìn)》工作坊《知無(wú)涯 生有涯》時(shí)間管理 工作坊《禮贏職場(chǎng)》系列課程 (職場(chǎng)通用商務(wù)禮儀/營(yíng) 業(yè)廳服務(wù)禮儀/酒店服務(wù) 禮儀/醫(yī)務(wù)禮儀/政務(wù)窗 口服務(wù)禮儀/社交禮儀/

舌尖上的禮儀等)

5《領(lǐng)導(dǎo)者與文化的變革

力》《文化賦能--高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與管理》《有料有趣有面子 --有

效溝通》

6《企業(yè)家精神之華為文

化管理》《變績(jī)效考核為價(jià)值創(chuàng)造--

企業(yè)文化視角下的 KPI》《搞定情緒與壓力》

7《阿里文化什么味》《班組長(zhǎng) TWI 輔導(dǎo)能力提 升實(shí)務(wù)》

《中層管理者 (班組長(zhǎng)) 核

心能力精進(jìn)實(shí)務(wù)》《文化洗禮 --新員工全 方位職業(yè)化修練》

《錨定未來(lái) --新員工生

涯規(guī)劃及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

備注《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識(shí)促進(jìn)》工作坊與《文化共贏-- (中國(guó)企業(yè)) 文化落地推

進(jìn)》工作坊兩個(gè)課程亦可作為微項(xiàng)目 ，課程時(shí)間與課酬根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際另議

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