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課程背景：

針對(duì)問題：

人事？和我沒關(guān)系，我的任務(wù)是完成部門目標(biāo)。有什么不對(duì)嗎？

對(duì)于一線經(jīng)理來講，帶隊(duì)伍就是人力資源管理吧？

業(yè)務(wù)規(guī)劃如何在流程和職責(zé)中得以體現(xiàn)？

知人知面不知心，招聘就是靠運(yùn)氣？！

如何使目標(biāo)設(shè)定，既科學(xué)又能讓員工接受？

要求員工？我說了，可是沒用。

管理團(tuán)隊(duì)還沒有磨合到最佳狀態(tài)，搭班子任務(wù)重呀！

員工雖然也希望企業(yè)越辦越好，但責(zé)任意識(shí)、職業(yè)化精神太差。帶隊(duì)伍難呀！

團(tuán)隊(duì)的抱怨情緒加重，推諉現(xiàn)象加劇。企業(yè)文化建設(shè)難呀！

因?yàn)楣べY、企業(yè)環(huán)境等多方面原因，招人難呀！

“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作、、、”

“輔導(dǎo)？不就是告訴他們正確做法，實(shí)在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實(shí)，有什么不對(duì)嗎？”

“我們這個(gè)行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”

人才的挖掘和留任一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位主管、經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任，因?yàn)橹本€部門的經(jīng)理比起人力資源部門對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求從老板到直線經(jīng)理人人都是人力資源管理者，但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

本課程針對(duì)一線經(jīng)理在人力資源管理經(jīng)常會(huì)遇到的問題，在我們職責(zé)及可控制的范圍內(nèi)，圍繞經(jīng)理“帶隊(duì)伍”這個(gè)中心，以員工敬業(yè)的原因?yàn)橐暯?，全面詮釋?jīng)理人在運(yùn)營(yíng)體系中的定位和人力資源管理職責(zé)、工作目標(biāo)的設(shè)定和人職匹配、工作輔導(dǎo)激勵(lì)、科學(xué)評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)5方面經(jīng)理需要具備的技能、方法和工具。

本課程被客戶認(rèn)為是市場(chǎng)上對(duì)一線經(jīng)理最有幫助的帶隊(duì)伍的課程。

課程收益：

理解非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)

掌握經(jīng)理為屬下設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)

掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓(xùn)

了解經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的“猴子原則”，學(xué)會(huì)使用工作輔導(dǎo)的2大方法

了解績(jī)效評(píng)估的發(fā)展類使用，并學(xué)會(huì)針對(duì)典型3不同類型員工做績(jī)效發(fā)展計(jì)劃

了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理，并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)角色匹配工具

課程對(duì)象：

組織的非人力資源經(jīng)理

課程大綱：

引言：我們面臨的挑戰(zhàn)

1.我們面臨的外部挑戰(zhàn)——組織競(jìng)爭(zhēng)力的新解

2.我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)-員工的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3.我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個(gè)區(qū)域及效能權(quán)重

4.我們的應(yīng)對(duì)——決戰(zhàn)在4個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

5.《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項(xiàng)修煉》課程設(shè)計(jì)思路

※本節(jié)工具——《組織競(jìng)爭(zhēng)力5要素分析》、《管理4象限》

第一項(xiàng)修煉：精準(zhǔn)定位，以人為本

1.案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)

2.組織3層分工的不同定位

3.專業(yè)職能部門的工作定位

4.后勤保障部門的工作定位

5.優(yōu)秀管理者高績(jī)效產(chǎn)出的8大要點(diǎn)

6.優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異

7.以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績(jī)的要點(diǎn)

※本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測(cè)試》

第二項(xiàng)修煉：明確目標(biāo)，人職匹配

1.案例演練——策略與實(shí)施的系統(tǒng)過程

制定策略5件事

運(yùn)營(yíng)管理4件事

人力資源管理4件事

2.為屬下定立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)

明確2件事——職責(zé)和完成的程度

下屬工作的3個(gè)來源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦

下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物

衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本和他人評(píng)價(jià)

3.設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義

4.人職匹配的兩個(gè)要點(diǎn)

如何有效地找到合適的人——3點(diǎn)式招聘

如何培訓(xùn)下屬——一對(duì)一的培訓(xùn)

※本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

第三項(xiàng)修煉：過程監(jiān)控，有效輔導(dǎo)

1.監(jiān)督的基本思路

工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法

發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法

2.輔導(dǎo)下屬的終極目標(biāo)——猴子管理

3.識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式

4.工作輔導(dǎo)的2大方法

※本節(jié)工具——《猴子管理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《SL風(fēng)格匹配工具》、《7步表揚(yáng)法》、《7步批評(píng)法》

第四項(xiàng)修煉：科學(xué)評(píng)估，發(fā)展導(dǎo)向

1.管理者如何做考核

2.考核結(jié)果的4方面使用

3.幫助員工作個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

讓“老黃牛”找到成就感

讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足

讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施

※本節(jié)工具——《績(jī)效面談方法》

第五項(xiàng)修煉：揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的2大要點(diǎn)

職能角色互補(bǔ)

職能角色互補(bǔ)

3.9種團(tuán)隊(duì)角色工具在管理中的使用

※本節(jié)工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》

胡老師

胡斌老師：中國(guó)影得學(xué)習(xí)法第一人。

人力資源實(shí)戰(zhàn)專家、資深企業(yè)咨詢師、影得學(xué)習(xí)法創(chuàng)始人，職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領(lǐng)域資深培訓(xùn)師，職場(chǎng)自媒體人，9萬粉絲知乎職場(chǎng)答主。

曾擔(dān)任金山、頂新國(guó)際、中國(guó)遠(yuǎn)大等知名企業(yè)高級(jí)管理崗位。

胡斌同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問，及多家財(cái)經(jīng)類雜志職場(chǎng)類欄目獨(dú)立撰稿人。

胡斌先生所著的《奮斗在職場(chǎng)》被北京大學(xué)出版社指定重點(diǎn)推薦書目。

教育培訓(xùn)活動(dòng)

胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有數(shù)千家企業(yè)，上萬小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長(zhǎng)，以看電影學(xué)管理的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。

胡斌先生提煉總結(jié)出的“人才細(xì)分、精準(zhǔn)定位、高效互動(dòng)”的工作方法得到了廣大學(xué)員和管理者認(rèn)可，并在實(shí)踐中得以檢驗(yàn)

胡斌先生的“影得”學(xué)習(xí)法顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的模式，被稱為“樂成長(zhǎng)”的新模式。

關(guān)注領(lǐng)域及課程

胡斌先生專長(zhǎng)的領(lǐng)域包括：

「影得」系列有如下專題：

領(lǐng)導(dǎo)力系列： 4D領(lǐng)導(dǎo)力、情商與4D領(lǐng)導(dǎo)力、干部素養(yǎng)之領(lǐng)導(dǎo)力、非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力

中層主管管理系列 卓有成效的管理者、搭班子——正副職合作、新晉管理者的四堂課、提升執(zhí)行力、管理者的3個(gè)關(guān)鍵、管人核心5任務(wù)、從專業(yè)到管理、溝通與影響力、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、Mentoring——良師益友等。

員工職業(yè)化系列 打造員工職業(yè)力的四大策略、 贏在職場(chǎng)三步曲、職業(yè)化的四個(gè)臺(tái)階。

行業(yè)及客戶

胡斌老師培訓(xùn)所涉及的行業(yè)及內(nèi)訓(xùn)客戶：

金融保險(xiǎn)：中行：中國(guó)銀行總行、山東中行、湖北中行、安徽中行、天津中行、重慶中行、四川中行、廣州中行、遼寧中行、廣西中行、江蘇中行、威海中行、濰坊中行、秦皇島中行、海南中行、佛山中行、無錫中行、湖北中行、常州中行、天津中行、南寧中行、南通中行、寧波中行、寧夏中行、鎮(zhèn)江中行、成都中行、常州中行、江西中行

招行：招商銀行總行、深圳招行、北京招行、廣州招行、蘭州招行、大連招行、哈爾濱招行、江蘇招行、成都招行、合肥招行、河南招行、重慶招行、蘇州招行、上海招行、山西招行、昆明招行、南京招行、唐山招行、福州招行、廈門招行、南通招行、烏魯木齊招行、溫州招行、呼和浩特招行

建行：四川建行、貴州建行、海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、樂山建行、佛山建行、湖北建行、溫州建行、長(zhǎng)沙建行、嘉興建行

工行：北京工行、西寧工行、潮州工行、甘肅工行、蘇州工行、河南工行、鎮(zhèn)江工行、南通工行、沈陽工行、廣東工行、海南工行

中信銀行：重慶中信、杭州中信、蘇州中信、成都中信、寧波中信、大連中信、北京中信、西安中信、中信總行、上海中信、長(zhǎng)沙中信

民生銀行：北京民生、云南民生、湖北民生、大連民生

郵儲(chǔ)銀行：武漢郵儲(chǔ)、長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)、西安郵儲(chǔ)、江蘇郵儲(chǔ)銀行、杭州郵政、

平安集團(tuán)：平安銀行總行、平安人壽重慶、

保險(xiǎn)：平安人壽、太平保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、君康保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中國(guó)出口保險(xiǎn)公司、

券商：中信證券、金元證券、國(guó)元證券、國(guó)信證券、招商證券、華創(chuàng)證券、信達(dá)證券、

太平洋證券、新時(shí)代證券、大通證券、北交所、

基金、投資：中交投資、東方基金、信達(dá)資產(chǎn)、世鐸擔(dān)保、銀谷投資、

其它：北京銀行、廣發(fā)總行、上海興業(yè)、光大銀行、深圳發(fā)展銀行北京分行、太原興業(yè)、深圳農(nóng)行、梅州農(nóng)行、廈門國(guó)際銀行、廣州深發(fā)展、北京交行、廈門國(guó)際銀行澳門支行、泉州興業(yè)、大連深發(fā)展、杭州銀行、杭州農(nóng)行、上海南洋銀行、沈陽農(nóng)行、濟(jì)南廣發(fā)、泰隆銀行、寧波銀行、稠州銀行、江蘇銀行、寧波銀行、西安興業(yè)、華夏銀行、中原銀行、渤海銀行、成都銀行、廣西交行、云南交行、重慶農(nóng)商行

通訊行業(yè)

香港移動(dòng)、佛山移動(dòng) 廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、四川移動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、河北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、大同移動(dòng)、日照移動(dòng)、襄樊移動(dòng)、包頭移動(dòng)、湘西移動(dòng)、湖州移動(dòng)、江西移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、云南移動(dòng)、重慶移動(dòng)、池州移動(dòng)、、河南移動(dòng)、南京移動(dòng)、上海移動(dòng)研究院、衢州移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、新疆移動(dòng)、西藏移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)研究院、林芝移動(dòng)。

北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通、廣州網(wǎng)通

北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信、沈陽電信

中國(guó)聯(lián)通：淄博聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通、滄州聯(lián)通、安徽聯(lián)通、江門聯(lián)通、北京聯(lián)通、南寧聯(lián)通、江門聯(lián)通、四平聯(lián)通、襄陽聯(lián)通、荊州聯(lián)通、黃岡聯(lián)通、咸寧聯(lián)通、孝感聯(lián)通、

IT行業(yè)：騰訊、趕集網(wǎng)、酷狗、好租、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團(tuán)、中國(guó)廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、北京數(shù)字認(rèn)證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長(zhǎng)城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實(shí)達(dá)、科藝美、國(guó)研科技、聯(lián)想集團(tuán)、四維圖新、麥考林、華工軟件、戴爾、 佳能、

石油石化 中國(guó)石油、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、中油測(cè)井、西南油氣、中海油北京、中海油深圳、中石化研究院、中石油潤(rùn)滑油、

制造行業(yè) 一汽大眾、 一汽解放、龍巖卷煙廠、宇通客車、美的、科寶·博洛尼、德國(guó)旭格、中美佩特來、柳工、寧波精益集團(tuán)、貴陽新天光電、華龍方便面、中興汽車、資生堂、明珠企業(yè)、海信、杜蕾斯、長(zhǎng)安馬自達(dá)、上海汽車、阿桑娜、長(zhǎng)安福特、北京博美、奇瑞汽車、三一重工、中聯(lián)重工、西安金松、北京聯(lián)東、上海福特、重慶福特、吉利汽車、上海先正達(dá)、蘇州亞東、昌河汽車、永達(dá)、鑫恒鋁業(yè)、雷士公司、利群集團(tuán)、。

醫(yī)藥行業(yè) 深圳邁瑞、中美華靳制藥、飛渡醫(yī)療、江蘇恒瑞、愛康國(guó)賓

房地產(chǎn) 華遠(yuǎn)地產(chǎn)、華潤(rùn)物業(yè)、世博地產(chǎn)、中建一公司、保利地產(chǎn)、東易日盛、廣華軒、麗貝亞、上海金橋地產(chǎn)、中糧大悅城、金隅地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中冶地產(chǎn)、中糧三亞地產(chǎn)、鄭州天倫、青島酒店集團(tuán)、金隅物業(yè)、浙江建業(yè)、深圳華僑城、武漢華僑城、西海國(guó)際、天津首創(chuàng)、

電力公司 廣西電網(wǎng)、四川電力、武漢中南電力設(shè)計(jì)院、 西北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京電力、平頂山電力、華中電網(wǎng)、鹽城電力、十堰電力、寧夏電力、國(guó)家電網(wǎng)、博奇電力、大唐電力、洛陽熱電廠、三河熱電廠、吉林熱電廠、六盤水熱電廠、國(guó)家電網(wǎng)新能源公司、湖北電力、銅仁供電局、南方電網(wǎng)電力公司、甘肅電力、鹽城電力、惠州電力、中電華強(qiáng)、國(guó)電公司、山東電力、河南電力、天津電力、南網(wǎng)?？凇⒁啄茈娏?、

航空交通運(yùn)輸 海航旅業(yè)、嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地鐵、山東公路集團(tuán)、成都機(jī)場(chǎng)、金鹿航空、祥鵬航空、首都機(jī)場(chǎng)、深圳地鐵、廣州機(jī)場(chǎng)、中國(guó)南車、鐵科院、吉利研究院、

集團(tuán)公司 中欣集團(tuán)、新疆廣匯、升華集團(tuán)、通用集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)電子器件總公司、中國(guó)遠(yuǎn)大、豐島集團(tuán)、億利集團(tuán)、中國(guó)鐵路物資集團(tuán)總公司、蒙牛集團(tuán)、招商局國(guó)際、慧聰國(guó)際集團(tuán)、山東光合園林集團(tuán)、廈門重工、青島遠(yuǎn)洋、蘇州工業(yè)園區(qū)、中鐵快運(yùn)、希望集團(tuán)、綜合能源、聯(lián)東集團(tuán)、泰格林紙業(yè)、隆平高科、上海金橋、河南神火集團(tuán)、深圳水務(wù)、中國(guó)物資、新奧集團(tuán)、五礦集團(tuán)、理想控股、海航酒店集團(tuán)、蒙牛、陜西曲江投資集團(tuán)。

媒體 河南電視臺(tái)、無錫電視臺(tái)、西安華商、無錫日?qǐng)?bào)、中影集團(tuán)、SMG

其他客戶 香港馬會(huì)、海淀社保、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、二十一世紀(jì)、環(huán)球企業(yè)家、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動(dòng)部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)培訓(xùn)中心、北京豐臺(tái)供暖所、中國(guó)衛(wèi)星大課堂

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