我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

這是一個偉大的創(chuàng)新時代，也是一個飛速的變化時代?？蛻舻男枨笤谇ё?nèi)f化，市場上可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)無比豐富，新技術(shù)層出不窮，而你的對手還在努力試探尋求突破方向。選擇比努力更重要，如何確定一個正確的方向，確保團(tuán)隊(duì)的努力能夠兌現(xiàn)，對產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說是首要的任務(wù)。尋找正確的產(chǎn)品創(chuàng)新方向（Do right things)是擺在我們面前的根源痛點(diǎn)問題。

設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）是一種以人為本的創(chuàng)新方法，通過了解他人（無論是否在用戶級別），針對特定產(chǎn)品或考慮某個細(xì)分市場來發(fā)現(xiàn)隱藏的機(jī)會。設(shè)計(jì)思維從設(shè)計(jì)師的工具包中汲取靈感，來整合人的訴求、技術(shù)的可能性和商業(yè)成功的需求。這種由用戶驅(qū)動的創(chuàng)新方法利用同理心、迭代和原型設(shè)計(jì)來創(chuàng)建可持續(xù)的解決方案。

設(shè)計(jì)思維中的“設(shè)計(jì)”既不是指審美也不是指造型，而是指要像設(shè)計(jì)師一樣去思考，改變我們開發(fā)產(chǎn)品、服務(wù)、流程甚至戰(zhàn)略的方式。雖然我們不一定有設(shè)計(jì)師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但并不意味著我們沒有豐富的創(chuàng)意想象力，每個人都有改變世界的好想法，設(shè)計(jì)思維提供了契機(jī)去充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個人的潛力。

IDEO公司是蘋果公司40年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)合作伙伴，1980年喬布斯邀請IDEO設(shè)計(jì)了蘋果第一個可量產(chǎn)的鼠標(biāo)，如今他們的設(shè)計(jì)依然用于生產(chǎn)世界上幾乎所有的滾輪鼠標(biāo)。IDEO是設(shè)計(jì)思維的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。本課程以IDEO的官方設(shè)計(jì)思維方法為核心，從客戶的痛點(diǎn)問題出發(fā)，換位思考體驗(yàn)客戶的工作場景，尋找合適的解決方案，快速制作原型進(jìn)行方案驗(yàn)證，多次迭代創(chuàng)建出新的產(chǎn)品。

課程收益：

掌握產(chǎn)品創(chuàng)新方法的全流程框架

熟練應(yīng)用設(shè)計(jì)思維方法尋找產(chǎn)品創(chuàng)新方向

提高需求挖掘的精準(zhǔn)度，增強(qiáng)客戶洞察和場景觀察能力

降低試錯成本，快速制作和驗(yàn)證產(chǎn)品原型

課程對象：

創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者、新業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和市場營銷經(jīng)理，也可以擴(kuò)展到產(chǎn)品或交付團(tuán)隊(duì)的任何成員，特別是設(shè)計(jì)師或工程師

課程方式：

沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點(diǎn)：

沙盤模擬：本課程采用行動式學(xué)習(xí)方式，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導(dǎo)進(jìn)行主動學(xué)習(xí)，易于消化吸收

（學(xué)員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人）

量身定制：本課程提煉總結(jié)了客戶的常見工作場景，共性痛點(diǎn)問題和業(yè)界最佳實(shí)踐。另外在此基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)客戶具體的實(shí)際訴求，對內(nèi)容和時長進(jìn)行裁剪定制

咨詢案例：本課程有強(qiáng)烈的“問題解決”咨詢風(fēng)格，歡迎學(xué)員帶著工作中的實(shí)際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新輔導(dǎo)工作，積累了大量咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)學(xué)員學(xué)以致用

課程大綱:

課程按照IDEO官方設(shè)計(jì)思維方法的雙鉆模型框架，分為3大階段共6個步驟，介紹了設(shè)計(jì)思維實(shí)操的完整流程。每個步驟都采用了斯坦福大學(xué)D.School的經(jīng)典沙盤項(xiàng)目進(jìn)行演練。

導(dǎo)入：設(shè)計(jì)思維介紹

一、設(shè)計(jì)思維的緣起

——IDEO公司的介紹

二、設(shè)計(jì)思維的三環(huán)定義

1. 客戶想要

2. 業(yè)務(wù)掙錢

3. 技術(shù)可行

三、方法框架：發(fā)散收斂的雙鉆模型

1. 問題領(lǐng)域

2. 方案領(lǐng)域

四、實(shí)操流程

1. 三個階段：啟發(fā)、構(gòu)思和實(shí)現(xiàn)

2. 六大步驟：同理客戶、定義問題、創(chuàng)意方案、產(chǎn)品原型、測試反饋、迭代優(yōu)化

咨詢案例：IDEO公司的超市購物車項(xiàng)目

應(yīng)用案例：GE醫(yī)療的MR項(xiàng)目

實(shí)戰(zhàn)演練：斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院D.School的沙盤項(xiàng)目，分別在以下三階段六步驟中實(shí)操

第一講：啟發(fā)階段Inspiration

第一步：同理客戶

1. 客戶訪談：訪談套路

1）破冰

2）拉近關(guān)系

3）訪談技巧

4）常用話術(shù)

5）結(jié)對演練，輸出訪談記錄

2. 同理心地圖：站在客戶的角度看問題

1）觀察客戶的行為

2）傾聽客戶的言論

3）洞察客戶的想法

4）感受客戶的情緒

結(jié)對演練：輸出同理心地圖

3. 客戶畫像：定位客戶

1）可視化客戶形象

2）客戶行為和工作

3）客戶的心理特征

4）客戶的目標(biāo)和痛點(diǎn)

5）結(jié)對演練，輸出客戶畫像

第二步：定義問題

1. 客戶場景：收集需求

1）外部來源：客戶、行業(yè)、友商、公眾媒體

2）內(nèi)部來源：戰(zhàn)略總體規(guī)劃、產(chǎn)品線、市場銷售、研發(fā)、預(yù)研、售后服務(wù)

2）收集高價值需求，建立場景視圖，明確典型業(yè)務(wù)場景

2. 客戶情緒：洞察客戶想法

1）痛點(diǎn)：未滿足的需求——治愈

2）爽點(diǎn)：即時滿足的需求——快感

3）癢點(diǎn)：虛擬滿足的需求——幻想

3. 客戶旅程地圖：尋找產(chǎn)品機(jī)會

1）客戶場景：可視化客戶的行為目標(biāo)Job to be done（JTBD）+關(guān)鍵行為過程

2）客戶觸點(diǎn)：從客戶場景中梳理出客戶和我們的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵交互時刻

3）客戶的情緒反饋：從客戶觸點(diǎn)中洞察痛點(diǎn)爽點(diǎn)癢點(diǎn)

4）客戶痛點(diǎn)根因：從客戶情緒中識別關(guān)鍵需求，確定產(chǎn)品創(chuàng)新方向和機(jī)會

分組演練：輸出小組的客戶旅程地圖

第二講：構(gòu)思階段Ideation

第三步：創(chuàng)意方案

——頭腦風(fēng)暴SCAMPER方法

1）Substitute代替

2）Combine合并

3）Adapt適配

4）Modify修改

5）Put to other uses改作他用

6）Eliminate刪減

7）Rearrange重拍

咨詢案例：華為手機(jī)的創(chuàng)意

分組演練：輸出小組的創(chuàng)意方案

第四步：產(chǎn)品原型

1. 線框圖原型：靜態(tài)草圖

案例：NIO蔚來汽車設(shè)計(jì)思維工作坊的線框圖輸出

2. 視頻原型：動態(tài)演示

案例：Dropbox的視頻原型

分組演練：輸出小組的產(chǎn)品原型

第三講：實(shí)現(xiàn)階段Implementation

第五步：測試反饋

1. 高效實(shí)驗(yàn)三要素：速度、調(diào)研、專注

2. AB測試：對照實(shí)驗(yàn)，測試變量對結(jié)果的影響

1）確定北極星指標(biāo)，并拆解成各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可執(zhí)行的具體指標(biāo)

2）制定實(shí)驗(yàn)的實(shí)施計(jì)劃：探索產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)方案、收集實(shí)驗(yàn)方案、排期與測試

3）階段性評估分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果

3. 精益數(shù)據(jù)分析：最小成本試錯

1）分析框架：AARRR海盜指標(biāo)，精益創(chuàng)業(yè)畫布模塊

2）分析階段：移情、黏性、傳播、營收和規(guī)模化

3）分析方法：市場細(xì)分，同期群分析，AB和多變量測試

分組演練：輸出小組的實(shí)驗(yàn)反饋

第六步：迭代優(yōu)化

1. 最小可行產(chǎn)品MVP

1）最小化：每一個迭代都是關(guān)注當(dāng)下最有價值的假設(shè)

2）可行：符合設(shè)計(jì)思維三環(huán)（客戶想要，業(yè)務(wù)掙錢，技術(shù)可行）

3）迭代目標(biāo)：驗(yàn)證價值的假設(shè)（Do right things）而不是單純驗(yàn)證功能（Do things right）

分組演練：輸出小組的第一個MVP

2. 迭代演進(jìn)：小步快跑

1）快速推進(jìn)，拉通上下游流程，減少浪費(fèi)

2）小批量運(yùn)作：需求排期切分，團(tuán)隊(duì)組織分小組，產(chǎn)品架構(gòu)分模塊，交付時間分批次

案例：微信的MVP迭代

分組演練：輸出小組的第一次迭代成果，規(guī)劃課后跟進(jìn)迭代路標(biāo)計(jì)劃，用產(chǎn)品話劇形式總結(jié)

鐘老師

鐘義杰老師 敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

21年研發(fā)管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)

華中師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系碩士

華為管理顧問（研發(fā)敏捷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法Design Thinking官方認(rèn)證

SPC大規(guī)模敏捷咨詢顧問認(rèn)證（可中、英授課）

曾任：中國平安（世界500強(qiáng)）| 敏捷和創(chuàng)新教練

曾任：中興通訊（中國通訊行業(yè)第二） | 移動事業(yè)部上海第二研究所 高級工程師

曾任：諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)上海研發(fā)中心（世界500強(qiáng)） | 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

曾任：泰樂通訊（美國市場領(lǐng)導(dǎo)者） | 中國研發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：雅各布森國際IJI | 資深咨詢顧問（常駐華為總部）

擅長領(lǐng)域：數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建、項(xiàng)目流程梳理、問題解決與決策制定、產(chǎn)品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數(shù)據(jù)分析……

◎ 100+個項(xiàng)目&30+門課程：為華為、平安集團(tuán)、蔚來汽車、香奈兒等企業(yè)交付敏捷項(xiàng)目100+個，輔導(dǎo)研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)50+個，自主研發(fā)課程30+門，累計(jì)授課300+天；

◎ 多個行業(yè)&多個角色：21年敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，跨越互聯(lián)網(wǎng)、通訊、軟件、金融、制造和零售等行業(yè)，從程序員到架構(gòu)師，從產(chǎn)品研發(fā)到客戶市場，從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理到外部咨詢顧問，包括但不限于：產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新顧問、敏捷實(shí)踐管理顧問、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師等角色；

◎ 兩項(xiàng)認(rèn)證：敏捷和產(chǎn)品方法

01-曾獲SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓(xùn)成為大規(guī)模敏捷認(rèn)證顧問（SPC），推廣敏捷和精益看板實(shí)踐，在組織層面指導(dǎo)從研發(fā)到業(yè)務(wù)的敏捷轉(zhuǎn)型；

02-曾獲IDEO公司（蘋果公司長期設(shè)計(jì)合作伙伴）認(rèn)證的高級設(shè)計(jì)思維Design Thinking認(rèn)證，在多個產(chǎn)品中應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)方法進(jìn)行業(yè)務(wù)模式探索，擅長增長、黑客和精益數(shù)據(jù)分析。

◎ 熟練掌握計(jì)算機(jī)&網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更高效助力敏捷管理方法迭代

01-熟悉微服務(wù)架構(gòu)，深刻理解基于組件的架構(gòu)以及如何持續(xù)演進(jìn)架構(gòu)；對超大型的軟件開發(fā)有豐富的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)；

02-編程語言：應(yīng)用Java語言10年+，編寫多個大型軟件系統(tǒng)的核心模塊，系統(tǒng)調(diào)優(yōu)提高整體性能，解決多個內(nèi)存泄漏、并發(fā)死鎖相關(guān)的疑難問題并通過大規(guī)模的壓力測試；

03-數(shù)據(jù)庫：IBM DB2認(rèn)證開發(fā)者，在工程中應(yīng)用過Informix、Sybase、微軟SQL Server、Oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)并提高百倍性能；

04-互聯(lián)網(wǎng)：在工程中應(yīng)用Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，解決瀏覽器和服務(wù)器之間的雙向通訊的難題，改造傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)架構(gòu)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的云架構(gòu)；

05-DevOps：曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立持續(xù)集成/交付/部署流水線和工具鏈，主持實(shí)施TDD、技術(shù)債管理、架構(gòu)重構(gòu)等XP工程實(shí)踐。

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

客戶 Customer干系 Stakeholder目標(biāo)訴求 Target具體行動 Action輸出結(jié)果 Result

華為華為消費(fèi)者BG市場營銷活動效果評估，大數(shù)據(jù)用戶畫像輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理和

產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)梳理需求，確定業(yè)務(wù)模式，啟動敏捷工作模式，迭代交付周期2周

華為公有云和人工智能BG大客戶定制和平臺自主發(fā)展方向沖突內(nèi)部開源雙軌研發(fā)模式保持現(xiàn)有客戶的服務(wù)收入，同時緊跟技術(shù)發(fā)展方向

華為質(zhì)量與流程IT3700人的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推廣敏捷研發(fā)管理模式定制并實(shí)施敏捷

管理實(shí)踐武器庫全部團(tuán)隊(duì)采用敏捷研發(fā)模式，迭代交付周期1個月內(nèi)

華為海思芯片設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)研發(fā)資源不能滿足海量需求定制需求接納流程，制定需求排序規(guī)則業(yè)務(wù)和研發(fā)關(guān)系改善；研發(fā)人員流失率顯著下降

中國平安集團(tuán)香港金融管理局

香港本地7家銀行貿(mào)易金融平臺HKTFP

基于區(qū)塊鏈技術(shù)作為敏捷教練輔導(dǎo)100+研發(fā)團(tuán)隊(duì)，分布于上海深圳和香港每月按時交付，共8個版本并按期上線

中國電信上海研究院

研發(fā)能力中心重大項(xiàng)目必須按期上線，工期緊資源不足，關(guān)鍵干系人不在本地，需求溝通困難應(yīng)用用戶故事地圖梳理需求，快速排期確定路標(biāo)計(jì)劃；在多個研發(fā)團(tuán)隊(duì)中推廣看板和Scrum方法一周內(nèi)快速啟動項(xiàng)目，形成固定開發(fā)節(jié)奏，每周按期交付版本

蔚來汽車數(shù)字化運(yùn)營部門Digital Operation軟硬件各職能部門協(xié)同交付落地實(shí)施大規(guī)模數(shù)字化敏捷框架SAFe輔導(dǎo)3個敏捷版本火車，按期交付版本準(zhǔn)點(diǎn)率100%

用戶體驗(yàn)UX中心

電源工程PE部門需求把握

用戶痛點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維工作坊啟發(fā)5個團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會和用戶體驗(yàn)改進(jìn)點(diǎn)

恒生銀行中國區(qū)中層業(yè)務(wù)經(jīng)理全公司導(dǎo)入敏捷，覆蓋所有業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)交付敏捷系列培訓(xùn)，導(dǎo)入敏捷意識，三個月內(nèi)返聘6次，學(xué)員200+，為全公司的敏捷轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)

上海期貨交易所期貨IT研發(fā)部門提高軟件質(zhì)量，配合敏捷轉(zhuǎn)型的實(shí)施進(jìn)行軟件內(nèi)建質(zhì)量培訓(xùn)，深入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行敏捷測試的微咨詢啟發(fā)團(tuán)隊(duì)在敏捷模式下迭代版本增加的場景下用技術(shù)手段和測試左移思想保障質(zhì)量，發(fā)布版本節(jié)奏從半年縮短為每月，同時確保了遺留缺陷率沒有下降

上海文廣集團(tuán)SMG包括東方衛(wèi)視、東方明珠電視塔、上海地方電視臺的各子公司中層經(jīng)理最小成本試錯探索新業(yè)務(wù)模式，從零到一創(chuàng)造新產(chǎn)品進(jìn)行精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓(xùn)，應(yīng)用精益產(chǎn)品畫布模擬沙盤演練產(chǎn)品創(chuàng)新過程導(dǎo)入精益產(chǎn)品創(chuàng)新Lean Startup方法，沙盤結(jié)果啟發(fā)10+個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新靈感

花旗銀行大連軟件研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)模式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升手機(jī)APP的用戶體驗(yàn)交付精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓(xùn)和用戶體驗(yàn)培訓(xùn)導(dǎo)入業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方法論，在從零到一的創(chuàng)新過程和從一到N的增長過程中，提供減少試錯成本的工具

香奈兒中層經(jīng)理

基層員工敏捷意識

團(tuán)隊(duì)協(xié)作多輪敏捷和設(shè)計(jì)思維工作坊和培訓(xùn)培養(yǎng)以客戶為中心的意識，實(shí)踐協(xié)作解決問題的方法，導(dǎo)入敏捷工作方式，100%覆蓋核心業(yè)務(wù)平臺部門

羅氏診斷中國區(qū)高管回顧總結(jié)去年

業(yè)務(wù)敏捷數(shù)字化推進(jìn)CEO和下屬100位

高管工作坊對齊戰(zhàn)略，輸出下年度的組織轉(zhuǎn)型行動方案

中興通訊移動事業(yè)部

上海第二研究所開發(fā)GSM移動基站控制器BSC的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)投資規(guī)模上千萬，60人2年內(nèi)完成作為高級工程師完成關(guān)鍵模塊；作為專家接口人派駐一線支持聯(lián)通的吉林白山的首期GSM網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)局的開通保障工作開發(fā)完成GSM/GPRS設(shè)備配置管理模塊，國際化項(xiàng)目和Q3接口；和局方客戶溝通完成系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和升級任務(wù)，期間多次成功解決網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量問題

諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)中國研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理打造全新團(tuán)隊(duì)并負(fù)責(zé)2個產(chǎn)品的研發(fā)和交付；重構(gòu)和優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)；派駐德國柏林總部完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)集成工作完成中國移動的入網(wǎng)測試；完成單臺服務(wù)器管理3000個等效網(wǎng)元的大規(guī)模壓力測試；獲得西門子B600標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量測試和認(rèn)證，其產(chǎn)品在全球100+個站點(diǎn)部署。

泰樂通訊上海研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理定義系統(tǒng)需求規(guī)格；驗(yàn)收系統(tǒng)需求；負(fù)責(zé)端到端的用戶體驗(yàn)管理4條產(chǎn)品線，完成對接美國最大移動通訊運(yùn)營商；完成和Bell實(shí)驗(yàn)室Telcordia系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)集成工作

主講課程：

《敏捷項(xiàng)目管理》

《后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)》

《產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)：精益產(chǎn)品畫布沙盤》

《產(chǎn)品創(chuàng)新方法：設(shè)計(jì)思維Design Thinking》

《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)®》（可發(fā)證）

《軟件質(zhì)量控制：敏捷測試》

《從技術(shù)走向管理》

授課風(fēng)格：

★ 有用：

--從激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)入手，理論聯(lián)系實(shí)際；

--從實(shí)際的工作場景和痛點(diǎn)問題出發(fā)，案例教學(xué)；

--采用4C框架方法，從源頭的課程設(shè)計(jì)來確保學(xué)以致用；

★ 有趣：

--多重感官刺激助力理解吸收；

--多種練習(xí)形式提升參與感（沙盤模擬）；

--多重教學(xué)反饋促進(jìn)學(xué)習(xí)閉環(huán)；

★ 有味：

--有高度：拔高對齊到上級管理者的視角，全局優(yōu)化；

--有深度：被動淺層聽課變主動深入思考，翻轉(zhuǎn)課堂；

--有廣度：分享標(biāo)桿企業(yè)案例和常見場景，最新趨勢；

部分服務(wù)客戶：

電信軟件互聯(lián)網(wǎng)：華為研發(fā)體系PSST質(zhì)量流程管理部、華為消費(fèi)者BG、華為質(zhì)量與流程BPIT（數(shù)字化實(shí)施部門）、華為運(yùn)營商BG、華為公有云BU、華為海思、華為辦公I(xiàn)T、中興通訊、諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)NSN、光橋科技、科銳安Coriant網(wǎng)絡(luò)、西門子、阿里巴巴（浩鯨軟件）、威瑞森Verizon（美國最大通訊運(yùn)營商）、聯(lián)通、中國電信、泰樂通信、信管網(wǎng)科、金仕達(dá)KingStar、法國思碧睿insperait集團(tuán)、雅各布森國際……

制造服務(wù)：羅氏診斷Roche、蔚來汽車NIO、法國香奈兒Chanel、上海文廣集團(tuán)SMG、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)SGS、中國通用技術(shù)（中國汽車研究院）、東風(fēng)本田、聯(lián)合汽車電子UAES、匯川技術(shù)、安車檢測、火星人、嘉興精益、悠可……

金融科技：恒生銀行上海研發(fā)中心、花旗銀行、上海期貨交易所、香港金融管理局、平安科技、平安支付壹錢包、平安大學(xué)（金融管理學(xué)院）、平安重金所、平安普惠、信也科技（拍拍貸）……

部分客戶評價：

鐘老師懂技術(shù)，管過研發(fā)團(tuán)隊(duì)，又做過產(chǎn)品經(jīng)理，是我們最需要的全棧研發(fā)管理顧問。他能用技術(shù)語言和研發(fā)團(tuán)隊(duì)順暢溝通，有做過大型系統(tǒng)的一線作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既了解我們的業(yè)務(wù)，又了解系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，啟發(fā)他們真正從以客戶為中心的視角來看待需求，幫助團(tuán)隊(duì)走出技術(shù)視角的限制。

——華為 質(zhì)量與流程IT部數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作組負(fù)責(zé)人

義杰老師是我們最資深的敏捷教練，在平安大學(xué)的敏捷系列課程返場10次，口碑指標(biāo)NPS平均分最高。他輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)改善了業(yè)務(wù)和IT的緊張關(guān)系，應(yīng)用看板和Scrum方法改進(jìn)了需求的管理流程，大大提高了團(tuán)隊(duì)績效。

——平安科技 研發(fā)管理部部長

鐘老師為我們中國區(qū)各個職能部門中層經(jīng)理交付了敏捷系列課程，普遍反饋是專業(yè)而且有趣，善于把抽象的理論用淺顯的方式表達(dá)出來，按他自己的原話就是“既能講真諦，也能講俗諦”。

——恒生銀行 上海研發(fā)中心敏捷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理

鐘老師有多年的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過團(tuán)隊(duì)在一線踩過很多坑。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的迭代回顧會議活動發(fā)現(xiàn)了很多我們沒有意識到的問題，并引導(dǎo)大家集思廣益制定了問題的解決方案和行動計(jì)劃，讓團(tuán)隊(duì)看到了希望，最近幾個月骨干員工的流失率明顯下降了。

——華為 杭州研究所公有云研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

鐘老師給我最大的意想不到是作為管理顧問能看懂代碼，研發(fā)團(tuán)隊(duì)里的工程師都很服他，幫我們順利的啟動了3趟敏捷版本火車。他的設(shè)計(jì)思維工作坊對UX部門的啟發(fā)很大，發(fā)現(xiàn)了不少改進(jìn)用戶體驗(yàn)的機(jī)會點(diǎn)。

——蔚來汽車NIO 數(shù)字化運(yùn)營部敏捷轉(zhuǎn)型接口人

鐘老師把雅各布森博士先進(jìn)的軟件工程最佳實(shí)踐原汁原味地傳遞給了我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓我們了解到了業(yè)界的最新發(fā)展趨勢，大大地開拓了我們視野。他們在培訓(xùn)中應(yīng)用卡牌和沙盤的形式有趣有效，使團(tuán)隊(duì)更容易消化吸收。

——華為 研發(fā)體系PSST敏捷轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人

部分客戶見證：

華為（深圳）

《華為辦公I(xiàn)T研發(fā)團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)思維工作坊》華為大學(xué)（深圳）

《華為大學(xué)需求管理》

華為（杭州）

《華為公有云研發(fā)團(tuán)隊(duì) 敏捷項(xiàng)目管理咨詢》華為（深圳）

《華為生產(chǎn)IT研發(fā)團(tuán)隊(duì) 敏捷轉(zhuǎn)型咨詢》

華為（深圳）

《消費(fèi)者BG大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)咨詢》華為（杭州）

《研發(fā)體系質(zhì)量流程PSST團(tuán)隊(duì)敏捷推廣啟動》

平安大學(xué)（深圳）

《精益創(chuàng)新實(shí)踐》平安租賃（上海）

《軟件質(zhì)量》

平安大學(xué)（上海）

《精益創(chuàng)新實(shí)踐》平安大學(xué)（上海）

《敏捷需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃》

平安大學(xué)（深圳）

《敏捷測試實(shí)踐》平安大學(xué)（深圳）

《精益創(chuàng)新實(shí)踐》

平安大學(xué)（深圳）

《敏捷目標(biāo)及績效管理OKR》平安大學(xué)（深圳）

《多團(tuán)隊(duì)規(guī)?；艚荨?/p>

恒生銀行（上海）

《中層經(jīng)理敏捷系列課》上海文廣集團(tuán)

《SMG產(chǎn)品創(chuàng)新管理》

中國通用技術(shù)汽車研究院（重慶）

《研發(fā)管理》中國電信 上海安全研究院

《敏捷項(xiàng)目管理》

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com